Хочу отметить,что летом была пицца неплохая,лучше ,чем в другой популярной пиццерии. Сегодня же заказал и получил полный ужас, тесто пересушенное на бортах, начинка прям подкачала, стала ниже качеством
Заказал пиццу в 20.00, взяли дополнительную плату за высокой спрос и доставку, прождал 2,5 часа ничего не привезли, деньги списали конечно. В приложении служба поддержки не отвечают на сообщения, телефон не берут . Что везут 2,5 часа учитывая что я на соседней улице, не очень понятно. И отменить заказ нельзя, что бы вернуть деньги
Заказали пиццу в 19 часов. Время ожидания было от 90-120 минут. В итоге через 3 часа, после многократных попыток дописаться и дозвониться туда, пришлось идти самим. Через 10 минут ожидания нам отдали пиццу, заявив что у них нехватка кадров и время доставки может быть от 120 минут и больше. То есть 3-4 часа это норма. В итоге дали одну свежую пиццу и одну лежавшую и подогретую видимо в печке, вдобавок дали два просроченных соуса, от которых мы отравились. Не советую там заказывать, поберегите силы, нервы и желудок.
Заказывали пиццу ко дню рождения ребёнка!
Заказ был сделан заранее, к 18.30. На звонки не отвечают, чат молчит, оператор так и не перезвонил!
Номер заказа
moscow-74-N45649649-iP
Пришлось срочно делать заказ в другом месте.
В 20.00 позвонил курьер которому передали наш заказ, который соответственно пришлось отменить.
Деньги вернули на следующий день!
Вкусная пицца. Иногда задерживают выполнение заказа, приход сообщение о готовности, но зака еще в работе. При сильной задержке компенсировали дополнительной пиццей пустячок, но приятно.
Надо было прежде, чем заказывать, читать отзывы! Это просто КОШМАР! Заказали пиццу, ожидание 2 часа, высокий спрос и из-за этого доставка платная. Пиццу не привезли через 2 часа. Оператор и поддержка молчат! Я не знаю, привезут ли нам вообще пиццу. Да и она уже не нужна похоже. Мы, кажется, и без пиццы наелись 🤯🤯🤯🤯
Заказ номер moscow-74-45568761-iP
Ужасный сервис в ресторане Папа Джонс на Руднева 20. Пиццу ждали более трех часов. Горячая линия это автоответчик, вопросы не решают совсем. Телефон ресторана не отвечает, все время сбрасывают. Чат не работает. Приложение удаляю, больше эту пиццу не заказываю, разочарование!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Оформила заказ moscow-74-45094750-APD 19.11.23 в 15:40 с объявленным временем доставки 65 минут!!! В 17:20 нписала в чат о задержке заказа уже на 35 минут, прислали номер телефона пиццерии N74, позвонила сказали курьер в пути. Курьер приеал через 50 после общения в чате. Итоговое время доставки 2 часа 26 минут, абсолютно холодная пицца!
Только личное посещение, или заказ с самовывозом!!
Делали заказ 04.12.23. Доставка была почти 3 часа !!!((( Пицца приехала вся ледяная и очень не вкусная, после разогревания уже не то. Доставку на то и заказывают, чтоб подобного не было. Понимаю, что погодные условия оставляют желать лучшего, но тогда лучше вообще не принимать заказы, чем с таким ужасным сервисом.
Любимое место моего сына) Всегда привозят горячую вкусную пиццу!
На самовывозе проблем тоже не было)
Из недостатков, наверное только то что нет кофе с собой.
Но это не принципиально)
Худшее заведение пиццерии в которой был. Заказал пепперони. Сказали подождать 10-15 минут. Проходит 25 минут, пиццы все ещё нет. Спросил у кассира когда будет готова, ответ не дали и просто ушли. Позвал через минуту ещё раз кассира, снова спросил когда будет готова. Сказали ждать ещё 5 минут. Итого: время ожидания 30 минут. Ждать не стал, попросил возврат и ушёл. Никто не извинился.
Если сразу бы сказали что ожидание примерно 30 минут, то возможно заказ бы сделал просто дома.
Делаешь заказ. Оплачиваешь.
Пишет - доставка в течении часа.
Проходит час - "Заказ готовится"
Проходит еще полчаса - тишина.
В пиццерию не дозвониться.
И это при том, что регулярно делали там заказы, уже были постоянными клиентами. Цирк.
Идёт 5 час, как мы ждём заказ. В чате отписка, к телефону никто не подходит.
В чате перестали отвечать.
Требуем вернуть деньги!
Как было раньше вкусно и быстро, но как стали доставлять из этой пиццерии, все испортилось.
Как вы работаете? У вас не закрытый заказ, вы не отвечаете в чате, на телефонный звонок, позор сети. У вас нет общего телефона, где принимались бы претензии или можно было бы решить вопрос, сообщить о проблеме.