Самый стремный сервис, постоянно у них какие то проблемы! Ждал заказ 3 часа в общей сложности , после звонка( через 1,5 часа) ответили что Ваш заказ в систему не попал и он не принят. Еще через 15 минут мне сообщили что курьер уже как 10 минут едет ко мне, и вообще стоит в пробке, придумывают истории на ходу, в конце сказали напишите нам на почту если вас что то не устраивает, и бросили трубку. Еще через час они вообще перестали выходить на связь и отвечать на звонки! Надеюсь что с таким отношением к клиентам эта пиццерия скоро закроется и не будет людей вводить в заблуждения! Деньги то они конечно списали за заказ….
25 откября сделал заказ в "ресторане " на Северодвинской. С ПЛАТНОЙ доставкой с 19-00 до 19-15. В 19-20 статус заказа "ГОТОВИТЬСЯ". Дозвонился с 5го раза.... попросил убрать услугу платной доставки так как она не оказана.... ресторан отказался это сделать !!! Пообещали привезти чеерез 10-15 мину.
19.30.19.40.19.45.. тишина.... в 19-50 привезли....
Напомню... доставка была оплачена к 19 часам....
ПЕШКОМ от ресторана до точки доставки 31 минуту!!!!! или 10 мниут на эклектро велосипеде....
ОПОПЗДАЛИ НА 50 МИНУТ . ЛЕНЬГИ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ НЕ ВЕРНУЛИ.
Решили заказать пиццу... заказ был сделан в 7 вечера пиццу привезли в пол 10 вечера. Дозвониться до менеджера невозможно, в приложении в чате никто не отвечает. Первый раз пиццу так долго везли.
Пиццы перепутали, заказывали с сырный и колбасным бортом, в итоге ни одного колбасного борта, а деньги не вернули...маленькую пиццу сделали совсем другую, не такую как заказывали. До поддержки не дозвонится и не дописаться, никто не отвечает. Сервис отвратительный.
По качеству пицца стала хуже. Раньше часто заказывали в папа джонс. Может эта точка не такая качественная?