Pan Kruassan
89 reviews
December 10, 2024
В прошлом году, когда только открылось кафе, я в день выпивала по пять раф, на столько шикарно его готовили парни: сливочный, насыщенный вкус с идеальной пропорцией сиропа. После ухода «золотого состава» барменов, началась жуткая текучка кадров из слабо обученных студентов, не умеющих обслуживать и готовить кофе. Слышу критику и от других посетителей, что в Пан круассан упало качество напитков и обслуживания. Очевидно, что в целях экономии на дорогом ингредиенте — сливках, сливочный раф превратился в напиток, больше напоминающий капучино (в капучино молоко, классический раф готовится на сливках). Пить эту жижу больше невозможно. Увы, после неоднократно проигнорированных замечаний, вынуждена попрощаться с местом, где оставила не меньше сотни тысяч. Теряете клиентов, роняете репутацию. Жаль. Экономным технологам привет.
3
January 17, 2024
Самый вкусный и великолепный кофе , что мы пробовали, цены очень приемлемы, перепробовали все ваши напитки. Очень вежливый персонал, в особенности ваш классный парень бариста с тату на шее, лучше него никто нас так не удивлял, только он нам посоветовал перепробовать все, чтобы понять какой кофе нам пить на повседневной основе, а какой раз два в неделю. Я считаю , что такими людьми нужно гордится которые могут удивить и порадовать. 100/100 ❤️❤️❤️ Желаем процветания вашей сети , и чтобы каждый ваш бариста из всей вашей сети были, как этот парень с Кунцево Плазы.
Так же отдельно хотели поблагодарить вашу новую сотрудницу азиатской внешности, и так же ей успехов, хороший учитель у нее в лице этого паренька 🔥🔥🔥
P.s.: Кристина И Михаил , ваши постоянники 🔥
1
February 8
При открытие нормально было и вкус кофе и обслуживание и персонал ! Спасибо тем кто работал молодцы ребята!!!Любили тем чем занимались!!!
Щас вообще кофе никакой ,сотрудники что-то под нос себе шепчят, очень медленно работают ,булочку чтоб купить ждала 15 минут хотя в очереди всего два человека было.Ребята молодые с понимаем отношусь ,но это просто ужасно одна смена умерает другая вообще наплеватеки относиться на клиента
1
May 19
К сожалению очень разочаровал персонал. Все мы хотим, чтобы нас встречали доброжелательно и были любезны. Очень долго делали мой кофе, еще и с недовольством. Раф превратился в капучино по вкусу, видимо слетел помол, либо передержали эспрессо, а может просто у вас такая тех. Карта, когда мягкий кофе, становится тяжелым. Ну а про глянцевую пенку, даже говорить ничего не буду. Ожидания были иными. Спасибо.
February 28
Здесь всегда был нормальный кофе. Что стало последнее время - это ужас. Сегодня, 28 февраля, пришла за капучино на фундучном - беру его всегда. Мне приготовили кофе вообще без пенки, горький. Я об этом сказала баристе (если что, я всегда пью 2-3 шота в кофе и могу отличить крепкий от горького), она молча взяла переделать , но по лицу было видно, что недовольна. Второй бариста «чтоб наверняка» решила мне как следует взбить молоко и перегреть его. Результат - я обожгла язык, кофе все такой же горький и невкусный. Оставила напиток и покинула заведение. Если бы можно было поставить -5 - я бы и поставила этот минус
December 22, 2024
Приготовили хвойный латте со вкусом средства для мытья посуды.
Пить невозможно и я не стала.
Обычный Раф стоит ровно своих денег.
Была ситуация, когда с меня оплату сняли дважды и я вернулась через пару дней спросить где мой возврат, сотрудник грубо ответил, что еще рано и это не их проблема, а деньги так и не вернулись(
Квадратные круассаны были сухие и невкусные тоже.
Плюсы в кафе - это цены по сравнению с другими кофейнями, на этом всё. Качества не ждите ни в чем.
April 30
Не всегда в наличии есть кофе, который хочется купить и не всегда он вкусный, если есть.
По номеру телефона мне девушка сказала, что нет карты лояльности, а она была…
Я всегда свой номер телефона называла, чтобы списать бонусные баллы здесь.
Начала скачивать программу лояльности. Не получилось.
При вводе номера телефона не приходит код.
July 26, 2024
Работаю в Кунцево уже два года, всё это время хожу за кофе только сюда.
Приятно, что есть система баллов, очень классные и позитивные бариста(ребятам бы отдыхать побольше), всегда вкусные позиции в меню, быстрое обслуживание и приятные цены.
Из дополнений: было бы здорово, если бы бамбл был постоянным напитком, а не только сезонным, но это так, о больном :(
2
February 24, 2024
Часто бываю тут по субботам и заметила, что работают одни и те же ребята. Ребята очень классные, позитивные, всегда все объяснят и предложат. Кофе делают очень вкусный, Полина сделала шикарную пенку 😭 всегда остаётся хорошее настроение, из-за чего хочется приходить чаще ❤️❤️❤️спасибо за такой чудесный персонал и обслуживание
1
July 10, 2024
Мне очень нравится кофе приготовленное в данной кофейне. Ребятки очень жизнерадостные и весёлые, особенно всем советую попробовать буженину, а также не скупитесь на поездку ребяткам в Таи. ЛЮБВИ И СЧАСТЬЯ В ЭТОТ МИР 💌💌
1
March 6
Продают старую, сухую выпечку. Специально спрашивали о свежести и качества круассанов- в итоге завернули самый сухой. Как может в пекарня, которая базируется на круассанах - продавать это…..
August 23, 2024
Недавно посетил кофейню, и у меня остались только самые приятные впечатления! С момента входа в заведение меня встретила уютная атмосфера и приятный аромат свежезаваренного кофе.
1
April 22
Отличное место . Хороший кофе, вкусная выпечка за очень разумные деньги
July 9, 2024
Все было прекрасно, когда в этом заведении работал молодой бариста. Теперь персонал не пойми что и не пойми что готовят. Кофе не имеет запаха и вкуса кофе, просто молочный напиток с непонятным ароматным сладким вкусом, не понятно только откуда Мало того теплый, однажды даже подали холодным, пришлось просить подогреть. К сожалению приняла для себя решение не пользоваться этой кофейней, хотя без кофе не могу, особенно с утра, когда прихожу в ТЦ на работу
2
August 20, 2024
1.не спросили карту лояльности в очередной раз
2. Попросила маленький латте, мне продали 0,3 , но в меню есть 0,2,его я и хотела как бы, когда начала уточнять почему мне пробили не тот кофе, сказали, что маленький это 0,3, а 0,2 это 0,2 и я должна была так и сказать 0,2,а не маленький. Просто что за бред?! Начали что то на стаканах своих объяснять, показывать, но я когда заказываю не на стаканы ведь смотрю, а в меню, и в полне логично, что если я прошу маленький, значит мне нужен объём 0,2,а не тот, который маленький, но как бы побольше... И я должна уточнять . Серьезно? Я должна? Не ваши сотрудники? Если у них несколько "маленьких"! Спросила что мне делать с этим 0,3 , ведь для меня это много, пожали плечами, ну замечательно, чудесное обслуживание, спасибо большое.
3. Про карту лояльности наверное я тоже должна была САМА уточнить, ведь это не работа ваших сотрудников
1
10
July 10, 2024
Мне данное заведение нравится очень. Баристы очень милые и вежливые, кофе делают сногсшибательно. Так же безумно вкусная выпечка особенно эта сарделька в тесте. Всем добра 😻
1
February 27
Не большая и уютная кофейня в тц кунцево плаза. Вежливый бариста сделал сезонный хвойный латте с мёдом. Вроде вкусный, но какое то послевкусие не понятное.. Сироп как будто мятный
September 10, 2024
самый вкусный какао в моей жизни есть только тут, цены очень очень приятные и работники милые, если любите какао советую! кофе пока не пробовала, но ассортимент приятный
1
December 2, 2024
Хожу в Пан Круассан с апреля на ежедневной основе. Заметил что заведение с лета ухудшилось в раз 5. С начала был сомнительный бариста с татуировками потом какая-то странноватая светлая девушка под конец парень азиатской внешности. И у всех этих людей был хороший и вкусный кофе и хорошее обслуживание. Но уже ближе к осени появилась странная, вечно пищащая девушка с тёмными волосами. Её вечные оры с матами и крики продолжаются по сей день. Как то спросив у одного из барист кто эта девушка мне ответили что это новый менеджер кофейни. И я был в шоке когда узнал это, по ощущениям после её прихода в кофейне завелись тараканы, вечно чего-то нет, в зале грязно, мусорка переполнена а бариста приходя из туалета не моет руки и сразу начинает варить кофе а недавно зайдя в кофейню она начала орать что нашла мышь. Кофейня испортилась а нынешние бариста даже не знают как правильно варить кофе не говоря о настройке эспрессо . Верните нормальных и адекватных сотрудников которые не будут материть думая что я ушёл а на самом деле сидя в зале
1
May 20
Ужасное обслуживание!
Когда только открылся и персонал был приятный и кофе вкусный.
Сейчас это что то нечто 🤷♀️
April 4
Налили американо до краев, очень горячий. Терпеливо ждала 5 минут. Тем не менее обожгла язык и небо. Жаль! Больше конечно не приду.
September 25, 2024
Пока ели круассаны, по полу пробежал огромный таракан. Другой посетитель раздавил его и он лежал прямо по середине точки. Полы грязные, везде крошки. На слова, что у них таракан бегает - реакции 0. Даже убирать не вышли.
За последние 2 дня, что брала там кофе - ужасный. Пережженные зерна, видимо. Горький на столько, что латте невозможно пить. Латте подчеркну, а что там с американо
2
March 8
В принципе норм, но лучше бы с 8 работали) И цены недавно нехило повысились
June 11, 2024
Являюсь фанатом сети. Кофе очень вкусный. Только отношения персонала конкретно в Кунцево оставляет желать лучшего. Девушка с септумом вечно с недовольным лицом, никогда не здоровается, отказали сделать кофе безо льда, хотя ранее здесь же брала, все было в порядке. С каждым разом все неприятнее возвращаться.
1
October 29, 2024
кофе очень вкусный, персонал вежливый, приветливый, хочется приходить сново и сново, и так прихожу каждый день😁
1
April 16
Полный ужас, ужасный кофе и выпечка. Никогда не заходите в забегаловки этой сети, особенно в эту
November 18, 2024
если нанять восьмиклассниц и дать им кофемашину, то это место не станет автоматически кафе. Единственный нормальный сотрудник, самый красивый – это Даниил, ваще чёткий поц, жаль на митино перевели(((((
1
1
January 24, 2024
Кофе хороший. Но большой минус в том, что нигде не указано о доп стоимости альтернативного молока. Капучино 400 пробили за 260, хотя на обычном молоке 180. Разница приличная.
Странно, что на сиропы указана доп стоимость, хотя они всего 10 р стоят.
В кафе объяснили это тем, что безотказное молоко дороже в закупке. Я не против, но следует об этом предупреждать, так как далеко не в каждой кофейне за это берут доп плату.
3
January 14, 2024
Заказали латте малина-кокос самого большого объема, изначально отдали среднего размера, после замечания кофе просто перелили в больший объём и добавили подогретого молока. После этого кофе превратилось в обычное молоко с небольшим запахом кофе, а сиропы перестали чувствоваться вовсе. Народу было не так много и мы постоянно сюда ходим, всегда нравилось, но после такого желание абсолютно отпало(
3
1
March 18, 2024
Все супер! Вкусный кофе, приятные сотрудники, хорошая музыка, свежая и вкусная выпечка. Хожу каждый день и все нравится.
August 17, 2023
Отличная выпечка и сладости. Быстрое и внимательное обслуживание. Елассическое кофе хорошего качества, но лично мне не понравился ни лимонад ни апельсиновый бабл. Возможно это моё, но лимонад очень слабый. Ребёнок отказался пить( был клубника дыня).
February 4, 2024
Сегодня 04.02.2024 г. в 21:05 посещала кофейню по адресу ТЦ «Кунцево Плаза» Ярцевская ул., 19, 121552 • этаж 2. Была крайне обескуражена сервисом Ваших работников. Хотела купить кофе, но увы не получилось этого сделать. Сотрудники кофейни отказались мне сделать капучино , так как после 21:00 они его не делают, ссылаясь на то что кофемашину уже помыли.
После этого отпало всё желание посещать кофейню где не в состоянии приготовить кофе.
2
January 22
Отвратительное обслуживание. Причем это не зависит от смены продавцов.
December 5, 2023
Прекрасная кофейня. Самое вкусное кофе из всех точек пан круассана. Парни там которые работают очень часто, красавчики))
Но желательно помогать друг другу когда у вас запара,а не делать все одному, только из-за этого у вас начинаются очереди. А так все идеально)
February 25
После нг отвратительно стали делать какао. Одна вода и немного сиропа.
March 13
Отвратительно невкусный кофе. Максимально мерзкий. Даже за бесплатно пить невозможно.
April 26, 2024
Поставлю твердые 4 звёзды за: качество, добродушие персонала, за интерьер, за оригинальность названия, но цены немного выше чем я рассчитывал, а это является ключевым фактором в моей оценке. Спасибо за круассан)
1
August 16, 2024
Вчера зашел выпить кофе с булочкой. Все места были заняты. Решил взять только выпечку. Азиат на кассе спросил буду ли я еще и кофе? Сослался что мест нет. Пробил только выпечку...и пошел заниматься своими делами с кофемашиной. Хотя там был и другой сотрудник. Моего изумления не было предела. Я ему уже напомнил, что он не дал сам товар. Так он послал отдавать девченку, которая вообще к расчетам не имела никакого отношения. Вот это сервис. Еще и выпрашивать надо оплаченный товар, раз без кофе.
4
April 7, 2023
Отличная кофейня с приятными ценами и широким выбором напитков и вкусной выпечки. Приятный и приветливый персонал, красивый латте арт, система бонусов :)
И шикарные девушки за кассой, а за кофе машиной настоящие профессионалы своего дела
5
December 2, 2023
пришла в 21:48 за кофе, сказали, что уже все помыли и отказались делать; затем сказали «мы сделаем, но мы уже помыли со средством, поэтому за вкус мы не отвечаем». Насколько я знаю, кофе в кофейнях можно покупать вплоть до закрытия места, а не до того, когда бариста решили помыть машинку.
2
2
January 8
Сегодня брала флет, раньше было вкусно, сейчас нет((
April 23, 2023
Прекрасная кофейня. Тут вкусный кофе, особенно латте матча. Сэвсегдв свежие десерты, несколько видов чизкейка, и они все очень вкусные
Крутой бариста
На карте не видно местоположение, находятся напротив старс кофе на втором этаже
5
October 30, 2024
2 звезды только за демократичные цены и приятный концепт заведения. вкус напитков неприятный
2
September 27, 2024
До этого постоянно брала кофе в Кунцево Плаза, но летом они сильно испортились. Кофе ужасно горчит, пить невозможно. Цены повысили, а качество понизили.
3
April 26
Хороший кофе по нормальной цене
January 2, 2024
4 раза из 5 мне делали кофе без сиропа вообще. Заказываешь раф кокосовое печенье, а получаешь просто раф. Кому захочется платить за то, что ты не заказывал? Проще дойти до кофикса на 4 этаже и получить нормальный кофе
1
September 14, 2024
Удобно расположен, все свежее, но в жару быстро заканчиваются напитки со льдом
1
January 1, 2024
Персонал, девушка очень красиво рисует на кофе, правда чуть переграла но очень вкусно 🫶🏻👍🏻🔥
1
September 26, 2023
Персонал откровенно хамит, возомнили о себе неизвестно что. Тыкаются в свои телефоны, при попытке обратить на себя внимание говорят - мы ещё подумаем, обслуживать вас или нет. Не удивлюсь, если и в кофе плюнули. Если учесть, что львиная доля заказов в этом месте - от сотрудников бизнес-центра, довольно легко разнести весть о том, что ходить в эту контору - значит пообщаться с хамами и испортить себе настроение на весь рабочий день.
4
August 31, 2023
Кофе хороший за свою цену.
А вот персонал оставляет желать лучшего.
Не знаю их по именам, одна слава богу уже не работает а парень, что принимал заказ 2 недели назад просто хам) Сначала был дружелюбным а потом видимо в один из дней был не в настроении и нахамил
Не стоит злость и обиду от проблем в личной жизни, вымещать на клиентов.
3