Мой любимый отель для перезагрузки, ездим туда с детьми. Впервые туда поехали, потому что очень устраивала цена, и я до сих пор считаю, что цена оптимальная, приемлемая, а качество на высоте. Многие другие спа-отели стоят в два-три раза дороже. Теперь по порядку:
Номера- стильные, продуманные, находиться в них комфортно. Да, они небольшие, но для того, чтобы отдохнуть после бассейна или выспаться-достаточно вполне
Шумоизоляция отличная-никого за стеной не слышно, и это плюс, потому что у нас да стеной жили шумные дети и мы их вообще не слышали))
Завтраки- нас все вполне устраивало, были каши, омлет, хлопья, бекон, выпечка, овощи и фрукты. На завтрак лучше приходить утром, потому что позже (9.30-10.00 и далее) может быть много народа
Спа- мне нравилось, бассейн приятный, лежак можно найти, джакузи бурлит как котел в аду, но это круто)) сауна маленькая, но есть еще хаммам и русская баня- можно куда-нибудь сесть. Очередей не встречали, хотя отель был забит))
Персонал- выше всяких похвал. Очень дружелюбные, тактичные, вежливые. У нас в номере была проблема с кондиционером и ее решили за 5 минут.
В общем мы довольны и будем возвращаться в этот отель опять и опять))
Бассейн супер, спа отдых тоже, была там несколько раз, правда не всегда удавалось посетить зону отдыха, но и это не испортит отдых. Персонал приветливый и отзывчивый. Все супер
Итак, начну с плюсов.
1. Приятная территория, хоть и небольшая. Чисто, ухожено.
2. Хорошие завтраки на любой вкус. Обслуживание официантов во время завтраков тоже хорошее.
3. В отеле чисто, приятно. Номера приятные.
4. Теплый бассейн. Выдают полотенца. Можно отдохнуть на шезлонге.
А теперь к минусам:
1. Развлечений для взрослых, можно сказать, что нет. Заявленные игры, в том числе настольные, по факту отсутствуют.
Живая музыка тоже не всегда есть.
Арт мастер-классы - это вообще что-то с чем-то. Аниматор открыто говорит, что рисовать не умеет, поэтому показать ничего не может. Предлагает загуглить самим. Ее роль - просто сидеть рядом и дать краски. Краски типо дают акриловые. Но в процессе работы понимаешь, что это обычная гуашь, а значит когда он высыхает, то становится работа не яркая.
Кофейная живопись - кисточкой на половинке обычного листочка бумаги рисуешь разведенным кофе, что хочешь. И это мастер класс для взрослых.
В медиакомнате просмотры только для детей - детские фильмы и мультике.
2. Хотелось посетить хамам. При бронировании уточняла этот вопрос, что нужен хамам, но без массажа. По факту - без массажа посетить хамам не дали, несмотря на ответ в whats app отдела бронирования, что можно посетить.
3. В ресторане еда, кроме завтраков, не вкусная. Много жареного, острого. Из под ножа ничего не готовят, поэтому горячее разогревается и вкус теряется. После еды этой болит желудок. Были голодные.
Рассчитывали на ресторан в соседнем здании, но на выходных там свадьбы и не попасть.
Обслуживание официантов плохое. Долго, медленно или приносит сразу все и холодное, и горячее. Лица выражают эмоцию - «кирпич».
Спа услугами не пользовались - увидев такой «сервис» и задав некоторые вопросы по спа услугам, когда ответ получаешь, что хамам нельзя, а остальное посмотрите в брошюрках - ну такое, при высокой ценовой политике, решили, что расстраиваться еще больше не хотим.
Хочется ли посетить сие место еще раз - однозначно, нет!
Дополню отзыв: в ресторан Семейные традиции все-таки попали. Вкусно! Очень! Но надо бронировать столики заранее
В целом всё понравилось, приезжали на пару дней с ребёнком. Еда вкусная, бассейн отличный, даже несмотря на то, что народу было много в праздничны день, дискомфорта по этому поводу мы не ощутили.
Что я порекомендовала бы отелю исправить для повышения качества:
-Запахи в главном вестибюле. Пахнет дешёвым освежителем воздуха. Нюхачам, как я, это очень влияет на восприятие
-Халаты для спа. Сначала мы не нашли их в номере, ждали, принесли. Потом в бассейне я намочила халат, попросила на рецепшн спа мне его поменять, мне ответили-залог 2 тысячи залог. Очень странно, во-первых, в спа я обычно деньги не беру, во-вторых, я же Ваш гость, Вы можете зафиксировать в каком я номере живу и сколько халатов взяла, если не верну или не найдёте при моём выселении из номера, потребовать с меня деньги. Короче, какой-то такой неприятный моментик, пошла в мокром халате
Уютный отель. Чистенький, стильный. Номера небольшие, но удобные. В отеле тепло, хотя были сильные морозы. В ресторане и баре очень удобные посадочные места и интерьер интересный. Блюда готовят вкусные. Мы были в праздничные дни, каждый час были разные квесты, развлечения с аниматорами для взрослых и детей. Не знаю как в не праздничные дни. Персонал приветливый. Бассейн нам понравился. Есть детский бассейн и джакузи. Баня. Массаж. Отдохнули мы хорошо. Рекомендуем данный отель
Отдыхали в отеле на праздничные дни 23 февраля. Посещали много разных процедур СПА. Во время процедур немного смутил странный аромат у используемой косметики, но объяснили, что она просто натуральная. Посетили косметолога, он подобрал мне и супругу уходовые средства. Все купили по совету косметолога и оказалась, что косметика просрочена. Отель работает с дорогой косметикой Biologique Recherche. Просроченную косметику отказались менять, сославшись, что у вас еще есть месяц для пользования. Сказать, что я в шоке, это не сказать ничего. Насколько отелю не дорога своя репутация. Вот и поэтому запах на процедурах мне показался странноватый. Если они не проверяют сроки годности при продаже, то что говорить про использование средств в СПА зоне
Во время посещения, мы немного отравились с супругом и еще с нами была одна пара, которая так же жаловалась на несварение. Вот анализируя ситуацию, прихожу к выводу, что они точно не обращают внимание на сроки годности ни косметики, но продуктов. Это зимой. А что летом будет?! У нас есть сертификат на бесплатное проживание, так как много посещали СПА, но даже за бесплатно я туда больше поеду и если честно никому не советую
Отличный отель, шикарное спа
Из минусов в некоторых номерах унитаз очень высоко подвешен, основной терминальный комплекс работает очень ограниченное время, его легко пропустить, сауна у бассейна слабоватая (может для кого то будет плюсом, для кого то минусом, лично мне норм), в ресторане на 1 этаже слишком много официантов, которые постоянно забывают заказы и теряются и тупят, их слишком много для вечера (для обслуживания шведского стола они норм).
Из явных плюсов - большой бассейн, свежие номера, очень лояльная администрация к раннему заселению и общему сопровождению, очень достойный спа, ради которого стоит приехать, большой и качественным шведский стол на завтрак для российских отелей.
Посещением остались довольны, возможно приедем еще
Бронировала номер за 2 недели, но предупредили о том, что бассейн не работает лишь за сутки… когда уже ничего подходящего не найдешь, НО любезно согласились комплементарно украсить номер в честь дня рождения молодого человека, принесли 3 шарика и кусочек торта ) Продолжим о спа комплексе, на мой вопрос, почему не предупредили сразу ответ девушки по телефону был краток и с некой пассивной агрессией, Якобы эта инфа на их сайте висит уже 3 месяца ( информацию я, кстати, так и не нашла)
Мой отдых трудно испортить, поэтому я забила на бассейн, подумала , ну, сходим в бани. И тут сюрпрайз, там ведется ремонт) прямо при вас шпаклюют стены рабочие, да, прямо, когда вы сидите в халате после бани. К рабочему вопросов нет, он был очень тактичен и вежлив. Большие вопросы к администрации отеля. 10 тысяч за сутки это не стоило, будем честны
Про номер. Номер неплохой, с пятном на ковре и очень странным запахом в ванной комнате.)
И, что несомненно мне понравилось и это, к сожалению единственное-завтраки.
Приеду ли еще? Если только совсем некуда будет ездить
Разочаровал такой подход к гостям
Прекрасный отель! Обслуживание ,чистота в номере, доброжелательный персонал, еда очень вкусная и разнообразная , Расположение в зеленой зоне дает возможность отдохнуть и продуктивно поработать,спасибо всему персоналу за ваш труд!
Были две ночи , все на Высшем уровне!
Бани, массаж, кайфанул от кедровой ванны!
Это вообще не описуемо. Спасибо 🙏 огромное за новые впечатления Дмитрию!!!
Кухня шикарная, повар на самом высоком уровне!
Были впервые. Отель расположен среди панельных домов. Территория, бассейн, номер маленькие. Из развлечений только бассейн.
Попросили доп кровать в номер, причем заранее согласовали. Ждали ее 5 часов.
Сотрудники жалуются на полную загрузку каждый день. С понедельника по вторник одно оправдание.
В итоге отказались от допкровати. Отели даже не извинился.
Завтраки тоже не порадовали выбором. Отель на 3.
Больше не приедем. За такие деньги лучше поехать в отель с бошиштми плюсами.
Отель был прекрасным местом для проживания. Обслуживание было высокого уровня, персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номер был комфортным и уютным, оборудован всем необходимым. Завтраки были разнообразными и вкусными. Расположение отеля также оказалось очень удобным - рядом находились достопримечательности и общественный транспорт. В целом, отель превзошел мои ожидания и я рекомендую его для приятного пребывания.
Прекрасный отель, хороший SPA. Идеальное место для отдыха с детьми. Бассейн большой и теплый, есть детский. Джакузи, горка водяная. Есть не жаркая парная, где можно с ребенком. И хамам и отличная жаркая баня с ледяной купелью. Шведский стол на завтрак разнообразный и вкусный.
Просьба от любителя парных, открывать их раньше, особенно вечером, часов с 18 хотя бы.
Мы брали романтик, отмечали 30 лет, в подарок бутылка шампанского, десерт и аромассаж для двоих. Номер брала с террасой, приятно вечером отдохнуть. Персонал вежливый и приветливый.
Шикарные номера, заказывали на день рождение. Номер именинника был украшен шарами, и в качестве комплимента подали торт. Завтраки вкусные, выбора много, но не хватает столов на гостей. Бассейн и сауны хорошие, но несколько саун открываются в определенное время. На ужин ходили в ресторан, цены очень высокие, учитывая, что мое блюдо недоготовили, вернула на кухню. Но сделали скидку в честь дня рождения. Я бы еще сюда приехала
Отличное место для тех кто хочет отдохнуть от городской суеты.Цены более чем доступные,чисто,уютно,отличные завтраки,вкусное доступное меню в ресторане,ухоженная территория-все для того чтобы отдохнуть и расслабиться!
Show business's response
juliamika
Level 21 Local Expert
October 13, 2024
Очень красивая территория отеля, множество активностей, мастер-классов, неплохая еда, не скажу что сильно разнообразно или невообразимо вкусно, но хорошо, конечно иногда на обедах и ужинах еды не хватало при большом наплыве народа, нужно следить за своевременным выносом новых порций. Конференц-залы хорошие, комфортные. Самый большой минус и неприятность - это отсутствие утюгов в номерах, такого в 21 веке быть не должно!
Выбралась на выходные в условиях плохой погоды.
Отлично провела время! Сходила в спа, много спала и вкусно ела.
Номер чистый, в банях и бассейне тоже чисто. Отдых преимущественно с детьми, это слегка напрягает. Но впечатления остались хорошие
Отдыхали в Пальмире вдвоем с супругой в рамках мини-детокса от городской суеты.
В основном все понравилось.
Отель свежий, современный с приятными интерьерами. Обслуживание, персонал, чистота на отличном уровне.
Номер был категории стандарт. Всем были довольны за исключением матрасов и подушек. Именно за это снял 1 звезду. На утро у нас обоих болели шея и спина.
Спа очень понравилось. Есть и бассейн с комфортной температурой воды, и джакузи, и сауна, и хаммам и парилка.
Завтрак - полноценный шведский стол, отличная выпечка.
Территория небольшая, но уютная, можно погулять в прилегающем парке, где мы кстати встретили белку)
Из активностей есть гончарная мастерская, витражное стекло и возможно еще что-то, но мы не участвовали.
Для короткого отдыха например на выходных вполне подходит. Для более длительного пребывания особенно если с детьми выбрал бы что-то другое.
10
4
V&V
Level 19 Local Expert
October 13, 2024
Заезжали на выходные 2 семьями с детьми. Отелю 4 года и интерьер новый, современный. Но территории своей нет, можно погулять по соседней территории, но она тоже очень маленькая.
При заселении на ресепе было 3 девушки. Мне не повезло и меня обслуживала девочка, ну с очень недовольным лицом, безучастной грубой речью с большим одолжением.
У нас было 2 стандарта со смежной дверью, у другой семьи- полулюкс. Номера ну очень маленькие.Уборка в номерах хорошая.Кровати большие удобные. Вторая семья приехала после 22.00 А к этому времени в номере даже не подготовили спальные принадлежности и не застелили для детей доп.места на диване.Пришлось звонить и ждать в ночи,когда все сделают.
Питание брали завтраки- ужины.
В ресторане утром в субботу был коллапс в районе 10-11 утра. Мест посадочных не было.Пришлось носить еду в лобби. На ужине не разрешили 2 мя семьями сдвинуть свободные столики,чтобы сесть вместе- это запрещено( имейте ввиду,если будете компанией больше 5 человек и не будет свободных больших столов) Нас снова выгнали в лобби.
В бассейне - так же очень было много людей и не было свободных лежаков.
Выбрали отель по положительным отзывам. Думали,если отель небольшой,то и людей не будет много.Но ошиблись.К тому же сервис и клиенториентированность испортили отдых окончательно.
Возможно в будние дни получше,но мы уже точно не вернёмся это проверять. Отель не рекомендую!
Хороший отель, сервис приличный, СПА-зона приятная. В праздники видимо полная загрузка (мы были с 5 по 8 января). Лучше покупать тур с питанием. Рядом большой парк и остатки усадебных построек хорошо реконструированные.
В целом все ОК. Что хотели - то и получили.
Что есть еще? Но о чем почему-то не говорят на ресепшене, на территории есть совершенно прекрасные творческие студии. «Витражница» - мы с дочкой пропадали там, рисовали 2 дня подряд. И «Гончарня». Очень там интересно и классно. А Ирине из «Витражницы» особый привет ;) очень душевная и классная, ребенок 8 лет прям ждал - когда пойдем рисовать
Show business's response
В
Виктор
Level 10 Local Expert
December 29, 2024
С одной стороны:
Чудесная территория
Приятные и вкусные завтраки
Красивые экстерьер отеля
Брали несколько спа-услуг, баллийский массаж очень классный
Баньки и хаммам тоже кайф
С другой стороны
Номер явно оверпрайс, брали люкс и... Ну это не люкс, это просто норм, чистенько, уютно, но он маленький и не вау.
Зона с бассейном маленькая, как и сам бассейн, если вас там окажется больше пяти человек - чилл не получится, а если ещё и дети будут, то всё.
Свои рестораны скучноваты, рекомендую погулять по округе и поискать чего-нибудь самостоятельное
Как итог, хорошо, но не дотягивает
Отель очень понравился! Номера новые и чистые, безупречное обслуживание, персонал выше всяких похвал! Вода в номере, даже ночью доносили по нашей просьбе. Бассейн чистый и теплый, сауна отличная. Отдельно хочется отметить дизайнера - украшено всё стильно и очень красиво. Праздновали Новый год с компанией взрослых и детей, все в полном восторге! Детей развлекали по полной, много мастерклассов, дискотека, еда вся вкусная и свежая. Просто огромная благодарность этому месту и всем людям за наши незабываемые 3 дня.
Отель принял на высшем уровне. Качественный сервис, спа, спорт зал. Номера уютные и комфортабельные. В ресторане и баре широкий выбор блюд и напитков. Есть большая парковка. Из минусов шум шоссе, которое расположено за отелем.
4+.
от Мск--15 минут... .вполне комфортно.....спа-присутсвует...ресторан -рядом.
Можно даже в бкдний день после работы заехать на ночь--в бпссейн,ресторан и с утра прсле завтрака с " новыми силами"-в " бой"!!!
очень хороший отель! и территория и номера и еда. хочется вернуться и провести побольше времени, чтобы описать пребывание более детально
единственный огроменный минус, что сидя на туалете ты не можешь достать ногами до земли
Ой ой ой тут просто супер пушка бомба замечательно
Любить обожать
Завтраки миллион из 10
Массаж Балтийский был волшебный
Спа зона кайф
Всё прекрасно :)
Прикрепила вам классную вещь: телефончик в туалете ахаххаха и он реально работает, можете болтать с человеком на кровати из туалета 😂😂
Без шуток классно
хорошее место для релакса, отличная кухня, зона спа, тренажёрный зал, современные комфортные номера, всё очень удобно, тк все удовольствия находятся в одном корпусе, в халате спускаешься в зону спа (бассейн, русская, финская бани, хамам, - всё на высшем уровне!) и можно подвиснуть на целый день, (в зоне отдыха рядом с бассейном отличный бар), .. из минусов - небольшая парковая территория бывшей усадьбы 19 века, в окружении жилых домов г.Видное, парк открыт для всех желающих, что справедливо и замечательно с одной стороны, но нет ощущения оторванности от кипучей жизни, от которой хочется отдохнуть, но опять же есть зона спа, если вам повезёт и народу будет немного, - это будет незабываемо).. ах, да, на территории парка также есть милое уютное кафе Библиотека, где также можно провести приятные мгновения за чашечкой отличного кофе с вкуснейшими десертами, в общем, если хотите прекрасно отдохнуть, вам сюда)..
Осень позитивное прикольно местечко для отдыха девушкой или с семьей. Есть большой бассейн, спортивный зал, хамам, баня и много другое где можно полноценно отдохнуть и расслабиться.
Show business's response
Елена Смеловская
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Я влюбилась в этот отель! Чисто, вкусно, блаженно! В стоимость номера входит посещение бассейна и спа-зоны! А также потрясающий и разнообразный завтрак! Наивкуснейшие блюда и десерты с огромным выбором!!! Аромат отеля тоже особенно приятный, находится там одно наслаждение!!! Очень доброжелательный и обходительный персонал! Я в восторге!!! Рекомендую этот отель всем! Вы будете довольны!
Чистые номера, вкусные завтраки, хороший SPA комплекс, круглосуточный тренажёрный зал.
Сам отель расположен в парке. Вроде бы в Москве, практически. А, вроде бы, уже природа вокруг.
Единственное "но": мы ездили работать. И, конечно, хотелось поплавать до работы и после, но бассейн открывался в 9.00 и мы никак не успевали. Вечером тоже времени не так много оставалось.
Конечно, хотелось бы, чтобы бассейн открывали, хотя бы в 8.00. А еще лучше - в 7.00
Отель замечательный за такую цену, обслуживание персонала ресторана выше всех похвал, вежливые, делают все что пожелаете на завтрак, ну и рум сервис быстро готовят заказы даже по среди ночи. Очень вкусно готовят. В номере чисто все, тапочки, зубные наборы, халат чистый, полотенца все есть , если нет то по одному звонку хаускипинг принесет сразу. Спа так же на 5 ку.
Отличное место для отдыха и релакса. Акватермальный комплекс очень хороший. Взрослый и детский бассейн, джакузи, финская сауна, есть банный комплекс. Дополнительно можно побаловать себя спа-программами. В отеле есть ресторан с авторской кухней. В нём же по утрам проходят завтраки по системе"шведский стол" Хороший выбор. Каши, блюда из яиц, овощи(свежие и на пару), сосиски, сырники, оладьи, фрукты... и это маленький перечень😊Персонал очень приветливый. Номера чистые. Уборка каждый день.
Здравствуйте! Оч классное место, сделал сюрприз супруге на годовщину, ей оч понравилось. По заезду и выезду не было не каких проблем, даже заселились раньше это большой +, спа центр оч классный, всегда были лежаки свободные, завтраки оч классные, ну обед и ужин мы сами покупали. Так же живая музыка есть, фитнес центр есть. Есть где погулять.Спасибо большое Palmira Garden🤗
26.01.2025 года сначала не мог полтора часа дозвониться до спа комплекса, в итоге кое-как дозвонился заказал услуги более чем на 60 тысяч рублей и согласно программе указанной на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте хотел воспользоваться акцией «бесплатное проживание на сутки» (фото прикрепил ниже), и тут началось самое интересное.. сначала так же более полутора часов не мог дозвониться до отдела бронирования, потом просто прислали смс о том что данная акция не действует и что информация указанная на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте не соответствует действительности. Вообще одним словом полный развод. После этого я хотел поговорить с администратором данной гостиницы, но девушка просто положила трубку и решила не продолжать со мной разговор.
Если не хотите тратить свои нервы и отдавая большие деньги получать вот такой вот сервис, то обходите эту гостиницу мимо.
Ездили в отель с друзьями! Классный, новый отель с красивым интерьером и очень дружелюбным персоналом! Есть теплый бассейн с баней, сауной и хамам, джакузи. Завтраки отличные. Для детей есть анимация. На территории находится ресторан с очень вкусными блюдами и игровой комнатой для детей(наблюдали за детьми через тв, большой +) Нам всё очень понравилось! Огромное спасибо, мы обязательно вернёмся!
Замечательный отель с приветливым персоналом! Уютно, чисто, комфортно, все на высоком уровне!
Также хотелось отдельно отметить замечательного сотрудника Алёну, которая в этот день работала банщиком. Алёна большой профессионал и в целом очень положительный и позитивный человек!
Понравился отель-были на корпоративном выезде. Завтраки очень классные,живая музыка. Номер небольшой,но чистый и все есть. Ставлю 4 только за то,что нет вообще своей территории.
Отличное Spa ,супер косметика ,отличный ресторан ,вкусная еда ,понравились номера ,не смотря на то что они маленькие ,но очень всё стильно !Для меня не мало важен запах в отеле который тебя встречает на ресепшене аромат по всей гостинице сногсшибательный 🫶
Косметика всегда есть в душе в зоне бассейна что очень радует )косметика дорогая 👏Спасибо так держать 👏
Понравилось,😊 есть один ньюанс... В спа, если люди заказывают платные процедуры, закрывают зону хамама, зато посещение спа зоны не ограничено по времени и количеству посещений... Номер, обслуживание, завтрак - все хорошо.. Рекомендую, получите приятные впечатления... 👍
Отличный отель 💯 Превосходно провели новогодние каникулы тут. Большой бассейн, много развлечений, активити, есть даже детская комната. Все супер, уборка каждый день, рестораны на территории очень приличные. Были бесплатные детские спектакли, симфоническая музыка. Рекомендую!
Мы были с детьми, и остались не в восторге. Полностью отсутствует детская анимация. Есть две игровые комнаты, где просто лежат игрушки, за детьми никто не следит.
Сами отель красивый, номера уютные, территория ухоженная, но совсем небольшая. Непонятна концепция отеля и целевая аудитория.
Спа-комплекс небольшой, и отдыхающих там слишком много для комфортного отдыха.
В целом могу сказать, что это хороший вариант на одну ночь, но не более того. Не хватает развлечений, интересных занятий, территории для прогулок и детской анимации при общем ценнике выше среднего.
Также хочу отметить, что этот отель, хоть и называется Palmira, по уровню обслуживания ниже, чем отель Palmira в Крыму, это не одна сеть.
3
1
Show business's response
П
Полина Б.
Level 15 Local Expert
December 3, 2024
Наконец-то добралась до написания отзыва🙏Отдыхали на выходных в сентябре с сестрой в данной гостинице, близко от Москвы, что не может не радовать, комфортно добираться.
Везде свеженький ремонт, все выглядит супер новым)
В СПА классно, есть сауна, баня, хамам, джакузи и бассейн, а что ещё нужно, сделали все😍
Посещали парный массаж, все понравилось, мастера профессионалы!
Из недостатков я бы выделила два:
1. В бассейне из трех лестниц сломано две, они просто замотаны, чтоб к ним не подходили 🤷♂️
2. Очень часто закрывали зону с хамамом на спец обслуживание и это очень грустно, потому что открытой остаётся только одна сауна, в которой не много места🤷♂️ А ведь многие приезжают в отель на ночь или две и времени для хамама остаётся мало😫
И наверно ещё хочется добавить, чтоб все гости при бронировании уточняли и изучали вопрос с ресторанами, в самом здании отеля один ресторан, но на территории есть ещё один, с хорошими рейтингам и отзывами и в него сложно попасть, нужно бронировать заранее местечко.