Прекрасное место со SPA в центре города. Приехать на выходные и переключиться самое то. Отдельный лифт к бассейну, чистые номера, довольно просторные. Вопросы только к балконам, зачем они в принципе нужны:-). Персонал очень тактичный на ресепшн, весь остальной - как будто не видим. В целом очень приятные впечатления о пребывании.
Много раз останавливались в этом отеле. Расположение для прогулок отличное, в самом отеле SPA отличное, завтрак очень хороший (разнообразие продуктов большое). В номере телевизор (с большим количеством программ), бутылка с водой, чай в пакетиках, кофе растворимый. Шампунь, кондиционер, гель для душа, щетка зубная, паста (небольшая, на 2 раза). Халат, тапочки. Кондиционер на холод и тепло.
Для SPA лучше взять свои резиновые тапочки, так комфортнее в мокрых зонах.
Читаю отрицательные отзывы и в шоке от людей. Вы откуда приехали, вы в каких отелях были, большая часть из деревни, наверно, но с большими амбициями. Мы отмечали с мужем нашу свадьбу, приехали после ресторана, разрешили поздний заезд, после 20 часов. Я выражаю огромную благодарность всему персоналу за презент от отеля молодожёнам, за прекрасный завтрак, супер бассейн, спа и.т. Мы с мужем ленинградцы, но каждую годовщину нашей свадьбы мы будем приезжать к вам и отмечать только в Отеле Бридж. Благодарю за такой прекрасный отель в моём родном городе.
Отдыхали с мужем 12.11.2024 (отмечали мой день рождения)
В спа комплексе у меня укради халат с телефоном, ключом от номера и серьгами. Пришлось обращаться в полицию. В итоге телефон нашли серьги нет. Никаких извинений администрация отеля не принесла и даже никаких комплементов на день рождения не было предложено.
Сервис отвратительный!
Из плюсов: чистый номер и хороший завтрак
Отличная шумоизоляция, кровати и подушки на любителя, питание норм, обслуживание отличное. Разрешено с питомцами, даже подарили игрушку для моей принцессы. СПА просто замечательное. Очень понравилась Ольга массажист
Трудно выразить весь восторг от посещения отеля. Это и завтраки, и обширный СПА, и замечательные девушки на ресепшн. А еще расположение, тишина и комфорт в комнатах. Потрясающее соотношение цены и качества. Ждем, ждем, ждем программу лояльности для этой небольшой сети.
Оценку ставлю не отелю, а массажному салону в отеле. Остался крайне не доволен, ни массажем, ни сервисом. Выбрав программу с глубокой проработкой мышц я в итоге получил тонну масла и никакой глубокой проработки, кроме поглаживаний, голову массировали в 2 раза дольше, чем руки и ноги вместе взятые, шейно воротниковый отдел вообще не трогали. После того, как я дождался завершения этого фееричного действия в душевой не оказалось ни шампуня, ни геля для душа, пришлось полотенцем стирать все это масло, по завершению сеанса предложили чай из пакетика, а не листовой. Если кто то хочет получить такие же незабываемы ощущения и заплатить за это 6200, то милости прошу, но я туда больше ни ногой...
Прекрасный отель с отличным местоположением. Наличие комплекса СПА с бассейном делает его ещё более привлекательным.
Приветливый персонал. Возможно проживать вместе с домашними животными. Прошлым летом провели там несколько прекрасных дней семьёй вместе с собакой. Обязательно приедем ещё.
Отличный отель в центре города со своим SPA комплексом. Номера просторные, подушки удобные, персонал вежлив. Завтраки очень хорошие, выбор большой. Есть только один расстраивающий момент - постоянно занятые лежаки в SPA, найти свободный - большая удача.
Отличный отель! Бассейн и СПА на высоком уровне! Есть безумно красивые локации с зеленью и с красным кирпичом, хоть фотосессию устраивай. Среди представленных саун больше всего понравилась ледяная, с реальным снегом и льдом.
Отель понравился. Очень приятный интерьер для глаз. Очень красивое SPA зона с множеством джакузи, банямя (на разный вкус и цвет), уютная и приятная атмосфера.
Почему снимаю одну звезду? Заселение в отеле начинается с 14:00, мы приехали в 14:10, нас встретил на ресепшене молодой человек, который как по моему ощущению не умеет общаться с людьми, был неуверенный и мешкался... Нас оформили, но номер ещё не убрали, сказали "подождать 10 минут". Мы сидели ждали 15, подошли на стойку информации, нас начали обслуживать, но подошла девушка, и не дообслужив нас, начали обслуживать её.Потом нам снова сказали подождать 5 минут... В итоге в номер заселились в 14:40. В номере было чисто, но видно, что он уже старый (был в пятнах ковралин)
Хороший отель. Ресторанная еда вкусная, но маленькая погрешность в том, что, когда я ела с семьей, стройка была в самом ресторане, было некомфортно есть. Рекомендую тартар из говядины.
Отвратительное отношение к гостям.
1) не предупредили что завтрак подносится только до 10:30, а не до 12, как нам сказали при заезде
2) при входе на завтрак сказали, что к ним нельзя в халатах!
Во всех отелях мира 5 звезд нет такого
3) комментарий при входе на завтрак: вот видите какая вы красивая теперь (когда халат переодела) - простите, я спрашивала вашу оценку? И в халате я, получается, страшная?!
Вы почему позволяете себя так вести
4) завтрак на 5 звезд вообще не тянет. Нет ни запеканок, ни сырников, макарон, банально жареной картошки или картофеля по деревенски.
Рыба масляная или сельдь
Выбрать не из чего. Яйца и сосиски.
5) полночи шумел сток в ванной. Тоже не норм для 5 звезд.
В итоге, я за что заплатила 18к в сутки? Большой вопрос
Отличная гостиница. Прекрасный интерьер, вежливый персонал, качественные номера, всё новое и приятное. Спа выше всяких похвал: и бассейн и 11 комнат, и джакузи, всё очень понравилось, рекомендую.
Отвратительный сервис
06.11.23 на выезде девушка с ресепшена предъявила, что мы открывали мини бар. На наше непонимание, вместо того, чтобы перепроверить этот момент, она очень долго доказывала нам, что мини бар опустошен, будто мы ее обманываем.
В конце концов все перепроверили, произошла ошибка, однако никаких извинений нам не принесли, даже после того, как мы сами указали на то, что такие извинения должны быть.
Напоминаю, отель позиционирует себя как 5 звезд. Принести извинения клиентам за свой прокол - это простая вещь, и не нужно быть 5 звезд, чтобы это понимать.
После звонков и письменного обращения в клиентскую службу со мной так никто не связался.
Потраченное время, неприятный осадок. Вот вам и 5 звезд.
Отличный отель за свои деньги! В отеле шикарный спа-комплекс с множеством бань и большим бассейном. Спа-комплекс ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ. Непонятно, как персонал этого добивается,персонал работает незаметно. Чистые номера с тёплым полом в ванной😍. Из недостатков можно отметить подуставшую мебель, но она как-то так вписывается в концепцию отеля: всё же отель находится в историческом здании, является объектом культурного наследия.
Отель дружественен к детям и домашним животным, и это ощущается. В отеле имеется детская комната, я бы сказала апартаменты для интересного проведения времени детками. Там всё новое:и игрушки, и ковры, и мебель. Пребывание в детской комнате платное и возможно не для гостей отеля, как и в спа-комплексе. Ну и несомненным достоинством отеля являются завтраки. Ассортимент еды впечатляет. Сложно сказать, чего из того, чем можно в принципе позавтракать, там нет. Даже ананасы с шампанским. Общая территория отеля очень чистая и и органична по интерьеру названию.Рекомендую к пребыванию как с детьми, так и без них
Вообще огонь))) можно отдыхать целый день всего лишь за 3200, дополнительно взять спа процедуры, сходить в тренажёрный зал))
Мы были только в банях и бассейне, и без спа процедур балдели))
Чудесный отель! Все на высшем уровне! Чисто, красиво, персонал вежливый. Отдохнули с комфортом. СПА великолепный!
Шведский стол на завтрак на любой вкус. Большое разнообразие блюд и напитков
Очень удобное местоположение. Пешком до Эрмитажа 15 минут прогулочным шагом. Прекрасный спа, много саун, хороший бассейн, интерьер и обслуживание. Очень вкусные завтраки на шведском столе. Отдых удался, надеюсь что вернёмся в этот отель вновь.
Отдыхали в этом отеле семьей неделю с 17по 24 июля. Отель шикарный, номер супериор кинг просто замечательный, в номере на всех халаты, тапочки, чайная станция кофе двух видов, сливки, горячий шоколад (!), два вида чая, сахар. Постель на третьего человека была уже застелена, в ванной комнате душевая кабина и ванна, фен, функция теплый пол. В шкафу для белья гладильная доска и утюг. На кровати удобные матрас,, три вида подушек. На ресепшен внимательные и предупредительные сотрудники. Отель удобно расположен, рядом Невский проспект, Дворцовый мост, замечательный ресторан Град Петров. Посетила ресторан в темноте, незабываемые ощущения, из всех блюд угадала только три, потом дают посмотреть, что вы ели, интересно. Мы брали тариф с, завтраком, завтраки хорошие, фруктовмьыло много, шампанское бесплатно. Ходила на спа процедуры, мастер массажа Ольга Доценко, замечательная женщина, мне все понравилось. Администратор DAY SPA Светлана Петрова компетентный сотрудник, любит свою работу, чуткая и отзывчивая. В следующий раз только сюда. Рекомендую!!! Кстати, заказывали еду в номер, очень понравилось, быстро приготовили, доставили, убрали по требованию. Уборка в номере каждый день, замена полотенец каждый день, добавляли воду каждый день
Останавливаюсь не первый раз. Классный спа центр. Бани на любой вкус (кроме заядлых парильщиков). Бассейн, аква массажи разных видов. Не хватает лежаков немного и есть проблемы с некоторыми парными - двери не держат тепло, но в целом прекрасно. Ледяная комната - огонь.
Завтраки очень неплохие, одно НО, которое хотелось бы чтобы отметили менеджеры - человек на омлете совершенно не умеет его готовить и делает это с таким лицом, что хочется извиниться, что попросил!
Сами нормера чуть уставшие, но не криминально.
Номера большие и чистые. Тихо. Полотенца, халаты, косметика простая, но есть. Уборка номера достаточно качественная. Ещё года 4 назад в апарт номерах было все - посуда, кастрюля, сковорода. Сейчас надо просить и за 300рэ это принесут. Вкусный кофе в маленькой портативной кофе машине в номере, и чай, и ежедневно пополняются запасы воды. Бассейн и вся водная зона, конечно, состарились, затерлись, заюзались. Неприятно.
Отличный отель, комфортные номера, вкусные завтраки и хороший спа-комплекс с бассейном и саунами. Останавливаемся не первый раз, очень удобное местоположение- все основные достопримечательности в пешей доступности, и при этом очень тихо и спокойно по вечерам.
Одно замечание: если уж обещаете имениннику в день рождения комплимент в номер, то его нужно приносить.
Отличное место для отдыха, благодаря спа комплексу и фитнесс залу. Очень удобное расположение, вблизи от всех достопримечательностей, что станет плюсом для гостей нашего города.
Отдыхаем на новогодние праздники уже 3 год подряд, всё супер! Вежливый персонал,чистые номера,шикарная Спа зона,завтраки- это вообще сказка! Дворцовая площадь близко,в Новый год можно потанцевать под елочкойс Дедом Морозом!
К сожалению, вынуждена оставить неприятный отзыв. Несмотря на ранее теплые чувства к данному отелю, последний наш визит семьей оставил горькое послевкусие от надменного отношения персонала на ресепции к гостям.
По традиции уже не первый год останавливались ранее в данном отеле, выбирая улучшенные номера, что и сделали последним летним визитом. Однако, загрузка была большая и нам не удалось сразу забронировать улучшенные номера, а взяли обычные, в надежде, что что-кто-то снимет бронь и мы поднимем уровень нашего проживания. Так и случилось, через два дня мне повезло, любезная сотрудница службы расселения сообщила мне, что на третий день своего пребывания мы с семьей сможем переселиться в улучшенные номера.
Я поблагодарила и уточнила сумму ожидаемую к доплате. Проверив данные, мне ответили, что по приятному волею судеб на последующие два дня сумма за улучшенные номера останется в тех же цифрах, что и за обычные номера, а последний день обойдется даже на 1000₽ дешевле.. Меленький бонус всех нас разумеется, порадовал, но приятнее было осознавать что любимый отель так радушен и обходителен по отношению к постоянным клиентам.. Могла ли я тогда представить, что все гостеприимство, вежливость и тактичность обрушатся, ударившись об айсберг надменной некомпетенции последующей смены сотрудников.. через два дня при осуществлении обмена номерами и ключей нам сообщают, что необходимо доплатить еще порядка 14000₽… мммм, видимо произошло недопонимание?смутилась я..
Но нет, в грубой форме с меня требовали незамедлительную доплату или освобождения номеров. Давайте поднимем телефонные разговоры, попросила я. В ответ я получила улыбку с ухмылкой и ответ, что у них не ведется запись разговоров.
Осознала, что даже здесь на оазисе сервиса и мнимой доброжелательности не стоит расслабляться и забывать о юридической стороне вопроса. Всем советую после достигнутых договоренностей с данным отелем просить прислать на почту эти договоренности. Мне хороший урок.
Вы знаете, слава Богу мы можем себе позволить доплатить, вопрос доплаты не стоял у нас изначально. Но то, в какой форме общался сотрудник рецепции в тот день с моей семьей в присутствии детей считаю не допустимым для уровня отеля пяти звезд.
Прошу извинить меня за резкую форму обратной связи, но она честная.
Мы отдыхали с семьей в период с 26 по 29 августа 2024 года.
Имена сотрудников, с которыми я общалась не стану обнародовать публично, но готова передать в администрацию отеля.
Мне понравилось, то как мы отдохнули с девочками, понравился холл отеля, понравился номер отеля, в СПА было чисто. Единственное прям совсем устаревший дизайн и интерьер. Наклейки на туалетах дешевят внешний вид. Лежаки занимают постояльцы и по пол дня не приходят к своим лежакам, поэтому ни вечером ни утром не занять лежак.
Отдыхала в ноябре 2023 года. Отель радует всем) безумно вкусные и разнообразные завтраки 🙌 шикарный spa… большая территория… разнообразие зон отдыха впечатляет🔥 Отзывчивый персонал, оперативно реагируют на любую просьбу. Однозначно буду рекомендовать 🍀 Благодарю отель за приятные впечатления)
Испортили годовщину, большое спасибо. При бронировании не было информации о том, что для заселения нужен паспорт двоих людей (а не только того, кто платит). Некомпетентный сотрудник (после часа ожидания!!!) на линии поддержки, а в последствии одна из девушек на ресепшн сообщили, что гостя, который не платит, заселить могут по фото паспорта и госуслугам.
А что по итогу? Когда я приехала, уже управляющая сказала, что нас дезинформировали и сделать они так не могут. Вместо того, чтобы провести время в спа на годовщину пришлось потратить два часа на дорогу туда и обратно за паспортом.
При подтверждении бронирования этой информации также не было, а раз такие правила, то следовало бы это прописывать. Большое спасибо за изгаженное настроение в такой важный день. Никаких извинений преподнесено не было.
Все хорошо! Чисто, есть всё необходимое. Немного странно, что в номере с кухней посуды нет вообще, написано обратиться в сервис, чтобы получить посуду. Странно. Можно было оставить в номере хотя бы 1 тарелочку для пирожных к вечернему чаепитию. А еще в ресторане странное меню, не кушали там, проще выйти в кафе поблизости и покушать хорошо и подешевле. Ресторан, в меню которого на сайте невозможно понять, что за блюда готовят, кажется странным для отеля. В остальном все прекрасно. Детям очень понравились спа.
Чистые, современные номера.
Большой выбор на завтраке.
Приветливый и отзывчивый персонал.
В спа большой выбор бань и огромный бассейн. Записываться на массаж нужно заранее, а то мест не будет.
В общем и целом отель понравился, не мешало бы обновить некоторые детали интерьера, но в целом все хорошо. Бани и сауны шикарные, хороший бассейн, вежливый персонал, но цены в Спа баре высоковаты конечно. Заказывали номер с завтраком-выбор большой-каши, омлеты, яичница, сырники, творог, фрукты, овощи-на любой вкус, ну и конечно шамапнское☺. Обязательно приедем еще🙂
Хорошие завтраки, с номером нам не очень повезло , не открывалось окно и при заселение, когда зашли пахло в номере неприятно, в остальном все понравилось. Поздравили с днём рождения, подарили три конфетки))) видимо у нас были завышены ожидания, потому что в других отелях - это классика : вино и фрукты. Без претензий, удивились просто щедрости отдела GR.
Завтраки обалденные. Можно позавтракать и идти гулять, кушать захочется ближе к вечеру. Но обедать или ужинать по меню и дорого и не вкусно. Хорршо что в пешей доступности хорошие ресторанчики. Все виды бань, хорошо напарились, отдельное спасибо за режим работы, а именно что после 6 детей не пускают. Прямо релакс. Удивило что в двух комнатном люксе комната со спальней без окна, спишь как в каком то сарае. Хорошо что без вопросов поменяли.
Великолепный отель с прекрасным бассейном и вкусным рестораном. Расположен на набережной адмирала Макарова напротив Эрмитажа недалеко от Дворцового моста.
Номера хорошие, к нас был полулюкс, удобно что есть кухня.
Завтрак однообразный, скудный.
Вай фай отсутствует напрочь!
Бассейн хороший.
Сервис и обслуживание так себе, останавливались второй раз и видимо последний.
Останавливаемся в этом месте не один раз очень нравится . Классные номера , спа зона с большим перечнем всевозможных бань, ванн гидромассажем и многим другим , тренажерный зал ооочень хороший (даже для искушенных ), завтраки проходят в атмосферном ресторане и они отличные. Всем рекомендую место классное !
Отличный отель в центре Северной столицы. Соотношение цена - качество 👍. Номера оснащены всем необходимым. Чайный набор, в который входит зелёный, черный чаи, кофе, горячий шоколад, сливки. Бутилированная вода на каждого проживающего. Сейф. Холодильник. ТВ. Гладильная доска, утюг. Халат и тапочки. В ванной комнате также имеется все необходимое. Гель, шампунь, лосьон для тела, зубные щетки и паста. Номер чистый. В стоимость входит посещение спа-зоны. Из номера в спа-зону вы попадаете на специальном лифте для гостей отеля, поэтому можно из номера можно выйти сразу в халата и купальнике. Завтраки в отеле просто отличные!!! Есть всё. Различные каши. Яйца в разных исполнениях. Нарезки сырные, мясные, рыбные. Выпечка. Фрукты, овощи. Конечно чай, кофе, соки, лимонады, молоко… Также подают игристое вино. Советую брать номер с завтраками. Спа-зона также хороша. Вы отдохните и расслабитесь на все 100%. Множество различных парных, джакузи, ледяные купели, детский бассейн, ледяная комната со снегом. Ваше тело вам скажет спасибо. Отель советую для отдыха. И сама ещё вернусь сюда.
Отличный спа,уютные номера. Персонал вежливый. В день рождения небольшой комплимент,это приятно.
Доставка еды в номер быстрая и вкусная. На завтрак большой выбор всего,включая шампанское.
О, и кофе кстати отличный!
Наверное уже раз десятый здесь. Персонал чудо, спа класс! Номера отличные. Были с собакой, нам в номер положили ( то есть когда зашли уже в номере) пакетики для гуляний, миска, пеленки. И еще каждый день пеленки предлагали и мешочки для гуляний тоже. Завтраки космические какие то. Спасибо отелю! Ездим сюда с 2016 года. Не разочаровывают.
Чистенький, уютный номер, шикарный сервис, потрясающий завтрак, невероятный спа! Также отмечу доставку еды в номер, нам принесли всё менее чем за 30 минут, а заказ был сделан онлайн через телефон)
Комплимент в день рождения был неожиданным :)
Отличный отель, внимательное и качественное обслуживание, идут навстречу пожеланиям. Удобное расположение. Очень вкусный ресторан, свой подземный паркинг. Очень чистый номер, сантехника и все остальное работает. В ванной полный набор (гели-шампуни, бальзамы для тела и волос, зубные щетки и пасты по количеству заселяемых). Достаточно чистых полотенец всех размеров +халаты. В номере есть сейф, гладильные и швейные принадлежности, губка для обуви. в отеле своя неплохая СПА-зона с баром. Рекомендую туда брать свои резиновые тапки, так как те, что в номере тканевые и насквозь промокают. Обслуживание в номерах круглосуточно.
Доброй ночи. Хочу поделиться своим впечатлением о прекрасном отеле.
Приезжая в Санкт- Петербург останавливаюсь только в нем. До него пробовала найти хороший отель отвечающий всем моим предпочтениям, но остановилась в Бридж отеле. Проживаю в нем уже на протяжении последних 3-х лет. С тех самых пор, когда он был еще "Сокос". Этот отель прекрасно расположен. Вроде бы и в центре, но вдали от суеты и шума. Большой, но в тоже время очень домашний, компактный и уютный. Продумано все до мелочей. Хорошее оснащение тренажерного зала, СПА комплекс имеет максимальное количество услуг. Вряд ли что можно еще пожелать.
Отличный ресторан с разнообразным меню на любой вкус. Предусмотрен стол для маленьких гостей с полезной едой. Ассортимент блюд максимально разнообразен. От красной рыбы с ананасом и шампанским до банальной селедки, блинов и творога и овсянки. Свежайший хлеб и круассаны. При всем, при этом, по Вашему заказу приготовит улыбчивый повар воздушный омлет именно с теми ингредиентами которые именно вы захотите. Доброжелательные , " невидимые" и "бесшумные" официанты. Прекрасно организована работа персонала ресторана. На столько слажен, что "со взгляда" понимает свою управляющую. Все вежливо и тактично, несмотря на своеобразие отдельных гостей.
Отдельное спасибо "службе приема гостей". Они знают всех гостей которые останавливаются у них неоднократно по имени. Всегда заранее приготовят номер с " комплиментом" и собственноручно напишут милое приветствие на открытке с видом Санкт-Петербурга постоянному гостю. Очень трогательно и по доброму. Хочу выразить огромную благодарность Александру и Михаилу, к сожалению не знаю их фамилий, которые вместе со мной помогали мне найти мой телефон. Искали мне нужные телефоны и предоставили свой личный телефон для связи с родными, так как свой я оставила в Сапсане. Поддерживали и проявляли сочувствие и заботу. Смена работала с 01.03.2024г.-02.03.2024г. Не нашла к сожалению на сайте как написать обращение к руководству отеля или его собственникам чтобы оставить благодарность за прекрасно организованный бизнес и таких замечательных сотрудников.
Надеюсь, мой отзыв увидят и поощрят ребят за трепетное отношение к гостям. Только из-за персонала хочется вернуться сюда и рекомендовать отель.
Спасибо Вам огромное за такую возможность отдохнуть во время работы в прекрасном городе Санкт- Петербурге в домашней и уютной обстановке.
С уважением, Ольга Петровна.
Отличный отель
Вкусные завтраки, разнообразный выбор, приятная атмосфера - утро начинается приятно!
Большой, удобный фитнес клуб внутри: позаниматься утром/вечером даже в отпуске - одно удовольствие !
Бассейн и спа зона вокруг - качественный релакс на любой вкус! Все аккуратно и чисто, можно спустится в халате сразу из номера, полотенца и тд в доступе.
Цены не дешевые но для такого набора услуг, комфорта и релакса очень даже не дорого!
Готова рекомендовать отель и хочется вернуться.
Самый большой плюс для нас, это собственный спа с бассейном и если не ошибаюсь, то примерно 7 парных зон с разными температурами, большой тёплый джакузи и несколько прохладных, стоимость посещения включена в стоимость
номера и не онграничено количество и время посещения.
Сам отель и территория не маленькая, но стиль, мебель конечно уже устарели, смело можно снимать фильмы в сите 90х.
Грандиозный отель. Есть spa с различными банями, саунами, бассейнами. Отличный стилизованный ресторан с суперским персоналом и отличным завтраком. Огромная лаунж зона у ресепшена. Нам все понравилось. Единственный минус, за который не буду снижать оценку, это большое количество посетителей, из за которых показалось была перезабита до предела зона бассейна не смотря на установленный тайминг посещения и при выселение у ресепшена заметил толпу ожидающих заселения. Видимо очень популярное место)
Прекрасный финский минимализм, ведь это старый Сокос. Хельсинки. Расположен рядом с Университетом имени Жданова. Высокий сервис, прекрасный спа. комплекс. Финны знают толк в саунах, русские в банях, а турки в хамаммах. Круглосуточный лобби бар с закусками и полноценными блюдами, цены кстати средние по Санкт-Петербургу, без завышения, а качество на лицо.