Честно, я вообще впервые в жизни испытываю такие положит эмоции от магазина. Я не представляю, каким образом эти ребята создали такой сервис. Как будто я побывал в детстве на коленках у деда мороза
1
Show business's response
С
Level 7 Local Expert
May 19, 2024
Впечатления смешанные.
Из хорошего:
1. Широкий выбор оправ, стильные модели;
2. Приятное и удобное место в центре;
3. Очки сделали быстро, буквально за несколько дней. С моим рецептом это обычно занимало 2-3 недели;
4. Дают к очкам футляр и тряпочку;
5. Всегда на связи, готовы много подтягивать оправу.
Из плохого:
1. Если приходить со своим рецептом не по записи, то ждать консультанта придется долго. Мне так и не помогли нормально выбрать оправу, просто положили примерно 5 вариантов, подходящих под минус в рецепте и особенности стекол, и ушли;
2. Нормально выправить очки так и не смогли. Некоторые консультанты будто с руками из одного места…очки после выправки этих людей были кривыми.
Upd
Заказала в pye солнечные очки, понравилась возможность примерки + вся информация про диоптрии была на сайте.
Все очень хорошо, очки нравятся, в этот раз сидят удачно. По срокам уложились, даже несмотря на майские праздники.
«Можно я не буду заезжать на территорию парковки?» - спросил таксист-иностранец, подвозивший нас до аэропорта Храброво в Калиниграде.
Я разрешил. Ведь я - добрый. И позитивный. И никуда не спешил в тот вечер. И идти там недалеко.
Я открыл дверь, в ту же долю секунды как я вынимал ногу из авто, чтобы поставить на асфальт, у меня выпали солнцезащитные очки. Все так быстро синхронно произошло.. В общем раздавил ногой я свои же любименькие очечи! Стало грустно.
Ну вот почему так? Я сделал добро - а тут сразу же такая ситуация! По методике Вадима Зеланда и «Трансерфинга» я не стал зацикливаться на огорчении, а просто посмеялся «Как же это забавно вышло!»
Прошло несколько месяцев, и я таки дошел до магазина оптики P.Y.E., где я ранее приобретал очки. И что бы вы думали? Они забрали их в ремонт и через 1.5 недели вернули! Исправленные! Выпаяли мятые петли на дужках и приклеили новые. Все работы сделали по гарантии, т е бесплатно, чем меня крайне удивили!
Трансерфинг работает! И P.Y.E - молодцы!
4
Show business's response
Eva
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Я очень рада, что первый опыт использования очков доверила PYE. Очень переживала из-за необходимости начать носить очки, но взаимодействие с этой оптикой на всех этапах было очень комфортным и поддерживающим. Начиная от консультации по вотсапу, заканчивая проверкой зрения, где работает невероятно приятная женщина. Все сотрудники магазина тактичные, честно предупреждают обо всех рисках, подробно отвечают на вопросы. А еще поразила скорость изготовления очков - обещали 8-10 дней, а все было готово уже через 2 дня. А еще я очень довольна качеством оправы! Спасибо, благодаря вам волнений и переживаний было существенно меньше. Теперь ношу очки с комфортом.
Абсолютно очаровательное место, в котором прекрасно всё. Максимальная клиентоориентированность, компетентность и просто приятное впечатление от всей команды салона. Отдельно хочу отметить Никиту, всё рассказал/показал, помог и подогнал. Рекомендую!
Магия маркетинга. Просто один из многих магазинов по продаже очков. Все вежливо и очень медленно. Время обслуживания одного человека на кассе в моем случае 7 минут
Просто шикарный сервис.
Моим очкам лет 8, купила их ещё когда существовало только два магазина в Петербурге. На работе при снятии отвалилась душка и испарился болтик. Пол дня конструкция держалась на подручных средствах, в этот же день заехала в эту оптику уточнить про ремонт, девушка на ресепшн за 2 секунды подлетела и забрала очки. Поставили новый болтик и подкрутили целую душку в нужное положение за 2 минуты. Просто супер довольна.
Большой выбор стильных и качественных оправ, приятный дизайн, лучшие консультанты, столько крутых оправ в одном месте я не видела давно. Так же выбор солнцезащитных очков порадовал.
Отличный магазин, очень понравилось обслуживание, ненавязчиво и в то же время с заботой и интересом. Качество линз, давно не чувствовала такой чистоты восприятия. На мой взгляд, цена/качество идеальное. Обязательно вернусь.
Самые приятные впечатления, персонал максимально приветливый, сразу видно, что ребята неподдельно любят свою работу) К сожалению, не знаю имя девушки, которая помогала с выбором, но благодаря ней из магазина вышли с улыбкой и желанием вернуться
Клиентоориентированность просто 5+
Ну и, конечно, здесь крайне стильные и качественные очки!
Выбор очков большой. Но обслуживание ужасно испортилось - консультанты общаются неуважительно и плохо объясняют по продукту/опциям обслуживания. Когда забирала очки, заметила что в наборе к ним дали не фирменный чехол и только после моих расспросов оказалось, что фирменных чехлов нет в наличии и пока дают временный. А если бы я не заметила? Никакой информации о том, когда и как я смогу получить фирменный чехол (а что важнее, доброжелательности об этом рассказать - из консультанта надо прям выпрашивать). А еще там можно выбрать чехол, но об этой опции консультанты даже не сказали. Ничего не рассказали о правильном уходе, о возможности починки/ посадки очков (а такое там есть). Не рекомендую, очень пожалела, что сделала заказ.
Люблю пай! Конкретно от этого филиала ощущения смешанные. Вроде всё супер, но немного пафосно, что ли? Задала какой-то вопрос на тему очков консультанту и другой консультант, вмешавшись в наш разговор, ответил что-то в духе «ну это же очевидно……….» Думаю, если посетитель о чем-то спрашивает, это значит, что ему не очевидно :) И ещё почему-то, когда мне регулировали дужки, сказали, что линза не вставляется до конца в оправу, хотя раньше в других филиалах пай об этом никто не говорил, и всё было ок.
Господь, это лучший магазин оптики, где я была. Ехала специальность за очками с клипонами ибо живу в солнечной стране.
Пришла со своим рецептом, мне помогал Никита. Нашли идеальную оправу и кайфовый клипон. Да, цены на очки сейчас немилосердные, но здесь ты ощущаешь, что приобретаешь самый стильный аксессуар в своей жизни.
Спасибо огромное за настроение, стиль и юмор вашего Никиты. Вернусь еще не раз 🥰
Отличный персонал- дали консультацию по выбору оправ и линз. Врач приятная женщина проверила зрение быстро, отвеьила на все интересующие меня вопросы. Обязательно вернусь сюда!
Грамотная, хорошо знающая свое дело врач-офтальмолог, чётко и быстро проверила моё зрение, внимательно выслушал, дала советы, выписала рецепт, несмотря на то, что предварительно я сомневалась, что буду заказывать очки в этом салоне, так как срок изготовления до 5 дней, а я через два дня возвращалась в свой родной город. После того, как мне объяснили, что готовые очки могут отправить Транспортной компанией, я решила воспользоваться услугами оптики, о чем совершенно не жалею. Девушка специалист вежливо и внимательно обслужила меня, посоветовала какую лучше выбрать оправу. Сегодня я получила готовые очки в пункте выдачи ТК Сдэк у себя в городе. Надеюсь очки будут служить и помогать мне в моей работе долгое время. Спасибо огромное за ваш труд.
Очень большое количество людей, особенно в выходные, не всегда можно поймать консультанта, но а так очень крутые оправы на любой вкус. Но на изготовление линз нужно записываться сильно заранее и делают очень долго
Если вы не видели в своей жизни настоящих офтальмологов и отличных оптик, если вас постоянно разыгрывают коллеги и близкие, если вы внушаемы и вменяемы, то вам сюда. Отличный коллектив менеджеров по продажам, полное впечатление, что ранее они специализировались на риэлтерстве, вам тут продадут неоправданно дорогостоящиую китайского производства оправу с очень дорогими линзами. Стоимость готовых более менее стоящих очков от 30 000. Никакой уникальности я не увидел. Реклама и стокгольмский синдром помогают. Перспектива есть?! Возможно.....но это неточно....
Любимая оптика) хороший выбор оправ, солнцезащитных очков, милые девочки-консультанты помогут сделать выбор при необходимости, не навязывая свое общество и мнение. Качественные линзы. Оперативное изготовление очков. К очкам идут классные футляры и брелоки-отвертки для регулировки оправ.
Все очки покупаю здесь,
Качественная диагностика зрения, классные и осведомленные консультанты. Хоть цены здесь почти такие же как и в других оптиках, но уровень сервиса на порядок выше.
Добрый день! Являюсь постоянным покупателем магазина на Дмитровской. Все было отлично до этого случая. Выбрали для мужа оправу, консультант всячески помогал, объяснял. По линзам сориентировал примерную стоимость в 4600 +/-. Договорились, что точные цифры по зрению пришлем почтой. Через день приходит ответ, что единственные линзы, которые подойдут К ОПРАВЕ - 12900₽. На вопрос почему консультант ввел в заблуждение при покупке оправы, предложили помочь подобрать другую. Попахивает «разводом», верх непрофессионализма. Потеряли свое время и интерес к данному магазину. Не рекомендую!
Очень крутая оптика! Большой выбор оправ на любой вкус. Диагностика глаз точнейшая! Весь персонал очень приветливый и отзывчивый) Избавили меня от ненависти к очкам🤍
Show business's response
Tania
Level 27 Local Expert
March 10
Супер классный магазин: большой выбор модных оправ и очень качественных линз. А самое главное - забота о клиенте, каждом заказе, чуткость и доброта.
Впечатления вау от интерьера до продукции. Вежливые и внимательные сотрудники, которые хорошо разбираются в продукции, аутентичный и интересный интерьер, который хочется разглядывать, большой выбор оптики на разный вкус, красивый брендинг и упаковка, отличное качество оптики, которое очевидно при первом прикосновении. Очень радует, что бренд родом из Питера. Цены, на мой взгляд, полностью соответствуют качеству. Ещё вернусь сюда!
Прекрасный персонал. Большой выбор.
Меня консультировала Светлана. Безграничное внимание к клиенту, высокий профессионализм с особенным душевным подходом! Место которо ехочется рекомендовать.
Приятный салон с качественными и грамотными врачами. Оправы выполнены хорошо, материал приемлемый, цена соответствует качеству. Ранее приобретал у ребят только оправу, теперь решил попробовать проверить зрение и подобрать очки
Очень приятная оптика: просторный зал, стильный интерьер, большой выбор оправ. Персонал отличный - не навязчивый, но очень компетентный.
Из минусов - при большом потоке посетителей не всем хватает зеркал )) и сложность с записью на подбор линз к офтальмологу, для меня как для человека захотелось - сразу подобрал - купил ждать неделю невозможно, пришлось идти за рецептом в линзмастер.
Но изготовили быстро и качество оправдало ожидания.
Средства заложили только в маркетинг, в интерьер и в архитектурное сооружение. Хожу с их линзами, которые продают под видом hoya, хотя по факту это maxxee с жутким качеством и сильным преломлением по краям, причем на левой линзе одно преломление, а на правой совершенно другое. Еще один не приятный момент - фокусировочный центр у линз находится чуть ниже и поэтому приходится задирать голову вверх, словно ты ко всему миру относишься высокомерно. Следующий комментарий о консультантах, которые явно не уверены в своих словах и явно не знают продукт своей компании. Очень хочется верить, что это только частный случай. Единственный шикарный плюс у этой компании это проверка зрения. Здесь она явно на высоте, но конечный продукт, который они предлагают в виде линз - допустим только для оптики рядом с метро
Отличный магазин оптики. Приятный интерьер помещения, много зеркал, можно посмотреть на себя со всех сторон.
Все модели очков смотрятся стильно, свежо и современно, даже сложно остановить выбор на одной модели, хочется несколько :) Очень приятное соотношение цена-качество. В комплект к очкам идут чехол и отвертка для правки очков.
Сервис отличный, продавцы ненавязчивые, отвечают на все вопросы. Точно буду постоянным покупателем этого бренда.
Очень стильная оптика, хороший ассортимент оправ🤓
Посещала оптометриста, процесс поверки зрения и специалист вызвали доверие.
Заказала новенькие очки, жду с нетерпением😊
Оправы можно просто мерить. Нет этой женщины с ключём, которая отстёгивает цепь с очками, выдаёт тебе на примерку и попутно впаривает всё подряд мешая сосредоточиться.
Мне там проверили зрение, выявили то, что в моём детстве просто невозможно было выявить и сделали хорошие очки, которыми я уже несколько лет пользуюсь.
Из минусов только одно. Оправа побелела, об этом не предупредили и предлагают шлифовку бесплатно, но ждать неделю.
Show business's response
Артём Ольховик
Level 7 Local Expert
February 23
Сервис божественный у ребят. Решил купить у них свои первые очки и не пожалел. Красивые модные оправы, классные линзы. Подарили к очкам твердый футляр, 3 разноцветных чехла, тряпочки и прочее. Как клиента облизали меня со всех сторон. Очень рекомендую!
Выбирал очки по разным салонам порядка двух месяцев.
По рекомендации пришел в ПАЙ и остался крайне рад.
Во первых это очень стильный локал продукт.
Чувствуются что сотрудники работают в удовольствие а не «досидеть бы до 6».
Выбор оправ шикарный, линзы на любой вкус, цвет и кошелек.
Всеобщий респект владельцу и ВСЕМУ персоналу!
Когда покупала здесь очки обслуживание было намного лучше. Но 25.05. пятеро работников тупо «прятались» за стойкой, посетителей было довольно много и время уже было к закрытию, но можно было выйти в зал и поговорить с пришедшими и выбирающими людьми, чтобы быстрее всех отпустить и уже как они хотели пойти домой. Спасибо, что поздоровались. Пойду на вторую точку, там интересуются тобой хотя бы.
Уже несколько лет покупаю тут очки, обожаю абсолютно дизайн, хочется унести домой все, отдельная благодарность за сервис! Пусть в мире будет больше таких мест, где все делается с душой и от сердца❤️
1
Show business's response
Анна Т
Level 5 Local Expert
March 10
Очень люблю их очки; уже пар 5 куплено 🫡 И несмотря на то, что я всегда беру линзы подешевле, они служат мне верой и правдой. Я не супер аккуратный человек, но никогда не ломались очки этой фирмы.
Единственное что мне не нравится это продавцы 🫠Они здесь чтобы друг с дружкой поболтать, чувствуешь себя не совсем комфортно в магазе
Классная оптика с очень приветливым персоналом и широким выбором классных оправ с шикарным соотношением цена/качество
Еще и отличные линзы не стоят миллионы, что дополнительно радует
P.Y.E отличные очки, ношу год, персонал супер приветливый, сервис отличный. Мы покупаем тут уже 3 пары и несколько линз
1
Show business's response
Евгений Глуховцев
Level 18 Local Expert
March 18
Странноватый подход. Приятный салон просто теряет клиентов. Записаться к оптометристу на ближайшие дни невозможно (слоты в Яндексе заняты), при посещении салона на авось в свободную минуту отправляют «в другую оптику» за рецептом. При этом слоты у оптометриста получасовые, измерить же зрение в реальности в моем случае - от силы 5 минут.
Ну и да, пошел в другую, проверенную, оптику. Только не за рецептом, а за очками.