Прекрасный персонал. Большой выбор.
Меня консультировала Светлана. Безграничное внимание к клиенту, высокий профессионализм с особенным душевным подходом! Место которо ехочется рекомендовать.
13 Stulyev
December 2021
1
Прежде всего-позиционирование как 4* умышленно вводит людей в заблуждение. В отеле стоит табличка 3*. А персонал саркастически заявляет клиентам, что рассчитывать на пять звезд не стоит!
Санитарные правила ( ношение маски, дезинфекторы, средства защиты, да и само понятие о профилактике коронавирусной инфекции в этом отеле отсутствует. Администратор не носит ни каких средств защиты, в том числе и перчаток в зоне приготовления и подачи еды( других людей там не наблюдалось). Всем занимается человек который возможно и санитарного доступа не имеет. Зато имеет арсенал хамства применительно к клиентам.
Выбирая отель руководствовались наличием закрытой парковки. Убедили что она есть. Бронировали 4 номера. По факту, машину пришлось бросить на улице за территорией отеля. Но то что последовало далее со стороны администратора, (которая наотрез отказывалась назвать свою фамилию), воспитание гостей в грубой форме как нашкодивших школьников, было вопиющим фактом.
Подтверждение нашего прибывание в отеле, (кроме огрызка чека об оплате) мы не получили. С нас документов отражающих наличие Q-кодов тоже не потребовали. В номерах жуткий холод, тонкие одеяла, холодные батареи, прокурено. На все замечания, прямые оскорбления.
-Мы вас вообще селить не хотели, радуйтесь что пустили!
Проехав больше 1000 км, ночью искать новое место не было сил.
Отель в прямом смысле ужасен. С вещами по крутым узким лестницам передвигаться сложно, но об этом не предупреждают.
Выбор всегда остается за тем, кто принимает решение, но если нужен совет бывалого путешественника с огромным стажем, — даже не приближайтесь к подобному заведению, испортите настроение, впечатление о городе и его людях.