Спасибо за то, что ОЗОН есть теперь везде в шаговой доступности. У нас возле дома их три, и любимым стал ОЗОН по адресу Б.Черкизовская 6. Там работает такая чудесная девушка Маша, что заказываем только в этот пункт. Она очень дружелюбная, доброжелательная, всегда готова помочь, работает быстр о и аккуратно. Спасибо ей! Не меняйте её ни на кого другого!
В приложение озон написано, что пункт работает до 22:00, мол одой человек пришел забирать заказ в 21:30, а пункт закрыт. Я считаю, что это максимально не правильно, как-то наладить график работы, это не сложно. Прочитав другие отзывы, я поняла, что сотрудники сами устанавливают когда им уйти. Так обучите своих сотрудников, как правильно уходить с работы. Я сама работаю на пвз и точно знаю, во сколько уйти и во сколько прийти. В любом случае, надеюсь вы наладите работу пункта и установите понятный график в обоих приложениях, будь то озон или Яндекс. Спасибо за понимание!
Пришел в 21:00, сотрудники отказались выдать заказ, сказали что работают до 21:00, хотя в приложении Озон данный пвз работает до 22 часов.
Несмотря на то, что рабочий день для них кончился, компьютер был включён , и велась приемка товара. Таким образом запросто было можно выдать товар, было бы желание.
Крайне не рекомендую этот пункт выдачи.
Кстати это не первый отзыв об этом пвз в данном ключе.
Чтобы получить заказ,нужно пройти квест.Во-первых в приложении время работы указано другое.По факту работают с 9 до 21.Если приходишь за 10-15 мин до конца смены,то не расчитывайте что кто-то будет на месте или откажут выдавать заказ.Из последнего...пришла за заказом 14.12 в 9:05...никого нет на рабочем месте.23.12 снова пришла за заказом,пол часа ожидания ,очередь не двигается. 24.12 в пункте проблемы с компьютером - заказы не выдают.
Пришли за заказом в 14.12 в 20.55, никого не было. Сотрудники местного магазина сказали, что все ушли ещё в 20.00
На сайте написано , что ПВЗ работает до 22. Работаете как хотите? Сформируйте нормальный график работы ПВЗ, чтобы, придя туда, можно было получить заказ, а не уйти ни с чем!!
Сам пункт большой и с хорошим ремонтом, но проблема в сотрудниках. Теря ют товар, ничего не успевают, жалуются на жизнь.
Нужны новые кадры молодые, уравновешенные…
1
2
Анастасия Н.
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Отравительный ПВЗ. Вечно «теряют» заказы. Тем кто посговорчивее заставляют приходить по несколько раз за одним заказом, ссылаясь что его не могут найти. Создаются огромные очереди, персонал неквалифицированный. Мне отказали выдавать заказ со словами «у нас сломался компьютер», при том, что ПВЗ работал всего неделю.
Техподдержка озо н никак не реагирует за тикеты жалобы на пункт выдачи, а тем временем негатива все больше…
Написано, что пункт открыт до 22:00, но дверь была закрыта. Видно, что внутри есть сотрудник, который увидел меня, но развел руками и продолжил заниматься своими делами.
Думал, что буду ходить в этот пункт всегда, но увы…
1
1
Marina
Level 13 Local Expert
December 22, 2024
Сотрудники полностью профнепригодны. Пока выдавали, в негативном ключе начали обсуждать друг с другом мои покупки, прямо при мне. Это просто жесть!!! Желания заказывать в этот ПВЗ более никакого, хотя это самый удобный пункт. Никому не рекомендую.