В приложение озон написано, что пункт работает до 22:00, молодой человек пришел забирать заказ в 21:30, а пункт закрыт. Я считаю, что это максимально не правильно, как-то наладить график работы, это не сложно. Прочитав другие отзывы, я по няла, что сотрудники сами устанавливают когда им уйти. Так обучите своих сотрудников, как правильно уходить с работы. Я сама работаю на пвз и точно знаю, во сколько уйти и во сколько прийти. В любом случае, надеюсь вы наладите работу пункта и установите понятный график в обоих приложениях, будь то озон или Яндекс. Спасибо за понимание!