Ozon
Как добраться
Улица Генерала Буткова
340 м
Владелец следит за актуальностью информации
6 отзывов
14 января
Минусы: Персонал мягко говоря, не приятный.
Вечные проблемы с возвратом товара. Озон за пару минут одобряет возврат. Цирк начинается в самом пункте выдачи. Женщина задает по «100» вопросов « Что случииилооось? А почемууу? Зачем? А вы точно с ним ничего не делали ?( с товаром) ». Уже не выдержали слушать это каждый раз, Спросили женщину «почему вы просто не можете принять возврат?»
« Ну как же? На нас лежит вся ответственность в возврате, мне нужно все проверить.» Проверяйте пожалуйста, но можно без осуждений и возмущений? Где тактичность? ( на всех пунктах выдачи ОЗОН спокойно, без возмущений и вопросов принимают возврат) И так каждый возврат.
В этот же день пришли забирать заказ, оператор « а я не знаю где вам товар» И что предлагаете сделать мне? Пойти найти свой заказ на складе?
« Сейчас еще поищу, но не обещаю что найду» говорит оператор. А на ком же вся ответственность? Куда она подевалась? Или она только на возвратах ответственность?
Товар она нашла, но спокойно уйти не удалось. В след сказали « Надеюсь без возвратов будет».
Так же когда приходишь забирать свои заказы, обязательно упомянет, что они пришли давно, почему же я их не забирала столько времени. А это моя забота, почему я забрала их сейчас, забрала их тогда, когда мне удобно.
Ощущение, что я пришла в государственную поликлинику или МФЦ. Женщина видимо оттуда.
Плюсы: чисто, уютно.
1
15 января
Увольте оператора
Слишком много вопросов задает
Её дело на кнопку нажимать и товар выдавать а не расспрашивать все ✌🏼☹️
1
18 мая 2024
Приветливый персонал, клиентоориентированные. Парковка в шаговой доступности. Две примерочные.