Отвратительно ведёт себя женщина в возрасте с френч маникюром на пункте приема.
Очень долго работает еле-еле,спорит с людьми.
Называешь ей номер,она открывает что-то другое и спорит что вообще-то там другое,не может его согласовать и просит снова называть номера по несколько раз,то что-то не видит,то ещё что-то.
Залезтьте в мой компьютер,зачем мне туда лезть,если у меня в телефоне актуальная информация есть.
Все очень долго происходит стали огромные очереди каждый раз,в то раз нахамила клиентке которая брала коробки с обувью для ребенка.
Сотрудник начинает рассуждать как ей тяжело демонстративно поднимая взгляд ,как нас тут много, вместо работы!А очередь в этот момент стоит и ждёт.
Был самый любимый пункт ,когда работали ребята,все было четко и быстро,а теперь постоянный бардак и хамство.
Один день ее заменяла девушка и в этот день все было четко и быстро.
Я как клиент хочу приходить на пункт и получать или возвращать свою посылку спокойно и получать только компетентные комментарии, которые касаются посылок,а не выслушивать личный негатив и тратить кучу своего времени на закатывание глаз и демонстрацию своей важности.
Дополняю инфу на 27.02, кажется щаказ забирала 22.02,можкт раньше и одмн из номеров 29142001-0264,к сожалению много заказов и тяжело отследить какой именно и число спустя столько дней,уважаемый озон.
* меняю отзыв на 2024 г
Работают две сменщицы уже постоянные,все четко быстро,приветливые и вежливые.
Если что непонятно ответят на вопросы.любимый пункт сейчас.
Пользуюсь эти пунктом ОЗОНА много лет. Товар всегда доставляется в срок, без повреждений. Для меня важно.
Пыталась перезаказывать товары на другой пункт, ближе к дому, но к сожалению столкнулась с постоянными проблемами, то упаковка нарушена, то товар утерян, либо закрыты в то время, когда должны работать.
В итоге вернулась сюда и не собираюсь уходить)
Обеспечьте, пожалуйста, данный пвз пакетами. 15.11.2024 забирала заказ, где было много товаров, так мне выдали небольшой и пожухлый пакет из другого маркетплейса, который разорвался на половине пути, пришлось в охапке все переть
Очень приятный пункт выдачи. Нам не самый ближний, но ходим сюда, так как он лучше. Доброжелательные сотрудники, очень оперативно работают. Можно зайти с собакой, что особенно радует.
К самому пункту нареканий нет. Приветливый персонал, выдают посылки быстро. Улыбчивые и милые работницы.
А вот к самой доставке Озона претензии имеются. Сколько уже заказывал, то видеокарта в мокрой насквозь коробке приедет, то вообще заказы без упаковки и неизвестно по пути пользовался ими кто или нет. Компании следует более внимательно относиться к своей логистике.
Хотя помещение и маленькое, но качество обслуживания клиентов качественное и быстрое. Доброжелательное отношение сотрудников озона. Не каких нареканий пока к сотрудникам не выявлено
Очень вежливый персонал, поможет, подскажет, покажет, расположение очень удобное не далеко от дома, график работы удобный , очередей не наблюдал, чистота на высшем уровне!!!
Расположено на 1 этаже жилого дома. Ни по каким лестница подниматься не надо. Это плюс. Есть примерочная. Но больше 6 человек уже не поместиться в помещение, будет столпотворение. Из минусов отмечу только то, что после приезда машины все заказы не отсортированы и на складе - в одной куче. Часто оператор не может найти заказ и, следовательно, выдать его покупателю, отправляя его домой и предложением придти завтра, хотя написано в профиле, что заказ готов к выдаче.
Всегда очень отзывчивый персонал. Чистота, быстрота. Очень приятно приходить невозможно сравнить с покупками в магазине. Вы намного удобнее, дешевле и позитивнее.
Наверное года два забирал из этого пункта заказы. Нареканий не было. Ребята работают быстро и чётко. Заказы находят на раз с учётом неимоверного их колличества. Сейчас перешёл в другой пунк поближе к дому.
один из самых ужасных пунктов,обман на обмане.Сотрудников которые работали там не расщитавают,придумавают и врут.А потом еще и виноватой выстовят.Не идите сюда работать и вдобавок занимаются черной бугалтереий.
Очень хороший пункт. Работает до 22 часов, что очень удобно для работающих людей. Чисто. Вежливые и отзывчивые мальчики-сотрудники, быстро работают, без нареканий. Забрать посылку - 2 минуты, очередей почти не бывает. Отдельное спасибо за то, что работаете как пункт для селлеров 👍
Отличное качество обслуживания! Очередей, нет! Вежливый, компетентный персонал! Правда, попадаются не добросовестнные клиенты, хватают кучу пакетов для личного пользования и другим для покупок пакетов нехватает! Думаю, пакеты лучше выдавать подконтрольно!
Полторы недели не могут найти мой заказ! Уже продляла. Заказы мужа тоже потеряны. Это не ПВЗ, это чёрная дыра какая-то! Если ребята ещё как-то пытаются искать, то девушка после пары минут поиска говорит: «отменяйте заказ». И начинает обслуживать других. Ни разу не были принесены извинения за этот инцидент!!!
Последнее время, как началась «черная пятница» , работа пвз стала просто непонятной, как ни пойдешь туда забирать товар , постоянно закрыто, по техническим причинам. Раз у вас не справляются люди, наберите другой персонал , или вообще закройте пвз.
В целом и общем нормальный пункт выдачи. Удобное местоположение, быстрая доставка, но не очень пунктуальные работники. Пришлось ждать пол часа, когда сотрудник отошел на 5 минут.
В период панадемии Озон мне помог с покупкой одежды, магазины-то были закрыты. А вот после политической ситуации в 22 году завысили цены и иногда присылают товары в драных упаковках или одну вещь, где в комплекте их две.
Удобно расплачиваться виртуальной озон-картой.
Хорошо, что и у нас открыли ПВ. Раньше было оч не удобно через озон заказывать. Особенно в пандемия курьеры привозят без примерки, а сделать возврат целая эпопея. А тут. Один товар пришлось вернуть. Ребята быстро сами с моего телефона все оформили. Молодцы!!!! Так держать!!!