Случай 15.03.2025г.
Пришел за 10 минут до закрытия, чтобы вернуть товар.
Ни здрасьте, ни добрый вечер, потом наслушался про то, что слишком поздно пришел, что нужно еще мыть полы и тд
Абсолютно хамское поведение сотрудника пункта выдачи, которое не встретишь даже на базаре уже лет как 30.
«Вы мне должны, я вам ничего не должна» (дословно).
Кадровый голод, дефицит рабочих рук, берут на работу любого без отбора, но такое отношение к клиенту уже перебор.
Холдинг Озон и особенно все, кто открывают пункт выдачи по франшизе, должны понимать, что бренд компании и оценка пункта выдачи со стороны клиентов складываются не только из-за удобного расположения, относительной чистоты и порядка, но и адекватности и минимальной клиентоцентричности сотрудника ПВЗ.
Хороший ПВЗ. Если кто и косячит, так это продавец/сборщик. Сотрудники всегда вежливые. Если не хотите долго стоять в очередях, приходите не после работы.
Озон, он же OZON.
Место получения/выдачи отправлений.
Примерно как и в других местах.
Небольшой, в ЖК Московский.
Выдают не больше не меньше, строго по штрих коду!
Может уже прекратите этот фарс с масками. К чему этот никому ненужный ритуал, надеть маску на 5 секунд? Хватит уже издеваться на персоналом и над посетителями. Ковид уже сняли с повестки.