Самый ужасный пункт выдачи.Два дня не удается получить заказы.22.062023,ехала с работы за заказами после 20.00.На двери висела табличка Перерыв 15минут.Но дверь была приоткрыта и попросила выдать мне заказы.На что услышала ответ ,на двери табличку видели?!Мне пописать сходить надо.На следующий день снова приехала с работы вечером ,но такая очередь человек 10-12 и все медленно((Снова ушла не получив свои заказы(Больше заказывать здесь не буду!Ужасный недовольный администратор девушка(((
Сотрудники поменялись. Стало лучше. Мне нравится. Сейчас из-за большого потока посылок (11.11/черная пятница/новый год) посылки стали приходить позже. Потому что сотруницам приезжают посылки поздно и поток людей. Не совсем удобно что есть боксберри когда в очереди стоят тем кому отправить посылки это не быстрое. Единственное не нравится что посылки не во время приезжают в пункт выдачи но,это претензия не к оператору и пункту а к озон и логистам как они поздно отправляют Сам видел как сотрудники в 00:00(23:00) только выходят из пункта домой.Люди имейте терпения к работникам! Пвз теплый,чистый, приятные и вежливые сотрудницы.В октябре нормально всё было и с поиском посылок по времени и по дате когда они приходили. Заказываю сюда постоянно,очень удобно и нравится этот пункт выдачи. А девушки молодцы! Сколько терпения у них это просто капец!
На сайте заявлено,что в пункте можно открыть счёт. Но у сотрудницы не оказалось с собой второго телефона - что за такой второй телефон... Не понятно, зачем мне эта информация и такая некая своеобразная конкретика??? Вывод прост - пункт не обязывает своих сотрудников выполненять их обязанности. Уберите с сайта информацию о возможности открытия счета! Не вводите людей в заблуждение!
3
1
Посмотреть ответ организации
Б
Богдана Головко
Знаток города 5 уровня
13 октября 2024
Хороший пункт, близко к дому. Замечательные сотрудники, все по делу, быстро и четко
Самый любимый пункт выдачи.
Всегда вежливая девушка, обслуживает быстро. Сколько бы не заходила, всегда чисто (даже в дождливую погоду).
Ни разу не терялись заказы, хотя у меня бывает много заказов мелочевки.
07.07.23 забирала заказ. Сотрудник бросила коробку на стол и ушла. Я попросила нож, чтобы открыть коробку;нож также был брошен на стол. Вместо двух одинаковых товаров я получила только один. Ответ сотрудника - "пришла часть заказа, вторая будет позже, базы подгрузятся и вы увидите статус в лк, что получен один товар. " Но прошло уже 2 часа, а в статусе указано, что я получила все. Написала в поддержку, жду результата
Отварительные сотрудники на данном пункте выдачи,после двух походов за посылкой на 9 месяце беременности,где мне не отдают мои посылки ,аргументируя тем что нужен штрих код и по номеру заказа давным давно ничего не выдают,у меня вопросы к руководителю данной точки,проводился ли аутсортинг и обучение у данных особ(девушка лет 20 и бабушка ,которая вообще меня добила этим ответом)?Мне интересно у вас пункт как то по другому устроен ?Потому что мне не понятно как бывшему сотруднику,проработавшему два года,почему на фрпншизе которой я работала за столько времени до декрета правила никакие не менялись,а став покупателем такое безалаберное отношение к клиентам.На моих точках за подобные выходки были штрафы,у вас конкретный бардак.Более на ваш пункт заказывать ничего не буду,будь у меня другое положение и нравилось бегать туда сюда ,не пользовалась услугами интернет магазина.Ужасная точка и не клиентоориентированные операторы пвз.ПОЗОР
Ужасный пвз, если хотите потратить свое время и нервы, то это замечательное место для вас. Я не могу уже 3 дня забрать свою посылку, сотрудница работать от слова совсем не хочет. Оставив жалобу я получила ответ такой " а зачем вы жалобу оставили". При входе сотрудница встречает с недовольным лицом
Ставлю такую оценку из-за ужасного обслуживания. Ни здравствуйте, ни до свидания, смотрят высокомерно. Видимо очень так сложно быть вежливыми, не говорю, что нужно улыбаться, но просто сказать здравствуйте, каждый человек может
Всё хорошо, но очень много народу, раньше работали с 9 утра можно было с утра заезжать, теперь зачем-то поменяли начало работы с 10, хотя сотрудники с 9, зачем поменяли не понятно. Надеюсь вернут старый график.
Ужасный пункт выдачи. У молодой девушки постоянно висит программа и 3 раза не могла забрать свой заказ, который нужен был в этот момент. Испорченное настроение, потраченное время. Лучше выбирайте другой пункт.
Пункт выдачи очень часто перегружен, не знаю почему и кто виноват, но очереди на самом деле очень большие порой. Но как известно, как ты к людям так и они к тебе, если быть приветливым и понимающим, то и тебе в ответ не нахамят)
Я не знаю, смеяться или плакать 😂 Сотрудница не успевала выдать посылки, в 21:00 начала орать, выгонять всех, сказала, что жалобы наши никуда не дойдут. Все разошлись, я отказалась, ибо беременная не намерена ходить туда-обратно просто так, девушка согласилась выдать через время и скандал, а потом на весь пункт выдачи начала кричать«ВЫ ОТВЛЕКАЕТЕ МЕНЯ, А САМИ ПРИШЛИ СЮДА ЗА ТРУСАМИ», ну, не совсем корректно 😂 Я лучше на вайлдберриз закажу, там адекваты сидят хотя бы 😂😂😂
Пришел 14 марта на точку . Сотрудник обратил внимание на меня со второго раза ( сидела в телефоне) тон был как будто " не приходи сюда больше ". Забрал посылку,но коробки сотрудник сказала нельзя у нас выкидывать,т.к с ее слов " Я их домой не понесу ". Сотрудник в возврате лет 40-45 .
Первый раз в жизни отправлял товар с авито через ( озон, боксбери ) девушка все подробно объяснила и показала как правильно отправить посылку. Спасибо за хорошую работу! Теперь буду приходить только в этот пункт выдачи заказов!👍
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!
Сотрудники по 10 минут ищут заказы, просят прийти на следующий день, потому что не могут найти - ссылаются на то, что надо провести уборку. Что за бардак???
Помимо этого параллельно идет разгрузка, все психованные, неадекватные. Отвратительно
Ставлю 1 балл только из-за сотрудника мужчины. Не здоровается с покупателями в ответ. Я сказал «спасибо, до свидания» после получения товара, а он ноль эмоций. Зато в телефоне посидеть успевает
3
Посмотреть ответ организации
Р
Редиска
Знаток города 6 уровня
21 ноября 2022
В этом отделении самое хамское отношение к покупателям, типо чего припёрлись. Прохожу вечером после работы мимо, смотрю нет очереди, обрадовался сейчас быстро заберу посылку, но оказывается, что та, кто выдает, курит, и на это время никто не имеет право войти, посидеть, погреться. Нет, вы должны стоять за дверью, смотреть как курят и ждать, когда к вам позволят зайти. Неоднократно наблюдал, как покупатели возмущаются за сервис данного отделения, и всегда слышал один ответ это не мы, мы не причём, мы только выдаём, а если что не выдаём, то это ОЗОН виноват. Короче, полное отвращение к клиентам, пользуются тем , что являются единственным местом выдачи товаром в микрорайоне. Но лучше получить спокойно в другом месте, чем в этом месте полного неуважения к людям.
1
Полина Алексеевна
Знаток города 4 уровня
31 августа 2023
пришла в 18 часов, женщина говорит не будет выдавать заказы, ей что-то нужно сделать, у нее перерыв, пришла в 20 часов, опять перерыв, стоит очередь в 10 человек, она стоит курит, обсуждает свои дела, самый ужасный сотрудник в этом пвз, такое уже не в первый раз
Сотрудники ничего не понимают , долго ищут доставленный заказ , на складе бардак , в помещении грязь . ругаются между собой , если есть по близости то лучше туда , в этот гадюжник ни ногой