Озерки
620 отзывов
4 августа 2024
Довольно часто пользовалась аптекой "Озерки" т.к. цены были адекватные и ниже по городу, чего теперь уже не скажешь . Столкнулась с большой разницей в цене и уже не в первый раз. Последний раз покупала в аптеке на м. Елизаровская лекарство Линебакт Макси Симбиотик за 900р, на сайте это лекарство за 662р. ? Скажите, что это за беспредел, разница на 50%., еще и Сберспасибо списали. Так что советую всем : сравнивайте цены перед покупкой лекарств в этой аптеке, т.к. можете быть неприятно удивлены. Я это буду делать точно. Свет клином точно не сошелся на "Озерках".
10
9 октября 2024
Я не могла не оставить отзыв! Сегодня хотела купить лечебный шампунь, но моей марки не оказалось в наличие. И я уже думала, что не куплю. Но подошла невероятная девушка Юлия, консультант по косметике, и тааак заботливо начала подбирать мне разные средства ☺️ конечно же я купила! Очень тепло, заботливо, внимательно!! Не думала, что сегодняшний вечер будет столь силен на яркие впечатления от простой покупки! Благодарю от души!! И фармацевт на 8 кассе в районе 10 вечера тоже невероятная!
А еще мне дали несколько пробников, что очень приятно! Девушки, вы украшаете не только вашу аптеку, вы украшаете своей добротой этот мир!
12 сентября 2024
Приобрёл спортивную одежду в магазине. Катерина помогла с выбором. Большое разнообразие. Много экипировки. Хорошие цены и отличное качество.
17 февраля 2024
Аптека огромная. Есть эл. очередь и три скамейки. Провизор грамотно консультировал, был вежлив и внимателен. Помог с гипоаллергенной косметикой для малыша. Приду снова. Метро рядом, это тоже плюс.
3
2 января
02.01.2025, предварительно изучив данные справочной службы ЭКМИ, решила обратиться в аптеку сети ОЗЕРКИ на Гражданском пр 114/1.Столкнулась с разительной разницей в цене (гель для зубов РОКС - более чем на 100 руб), отсутствие этого товара заявленного по акции 1+1=3!Провизор в окне 9(время 14:30 д) решила спихнуть вину на ЭКМИ, Данная справочная служба формируется только на данных, предоставляемых аптеками! Врут, и уже не первый раз! Провизоры(по более ранним наблюдениям), стали хамоватыми, общаться сложно, отношение пренебрежительное!
12 ноября 2024
К моему большому удивлению крайне адекватная аптека. Есть электронная очередь. Есть возможность забронировать лекарства, в том числе рецептурные. Достаточно 30 минут, чтобы фармацевт подготовил заказ.
16 августа 2024
Цены намного выше чем в других аптеках. Пошла так как подарили 3000 бонусов, сказали что можно оплатить 50% от суммы,купила на1500,а списать можно только 300,какой то хитрый расчет, ничего не поняла, купила глицин , попью, может поумнею.
3
13 ноября 2024
Очень медленное обслуживание. Постоянно пытаются втюхать либо товар дороже, либо карты свои скидочные, либо еще какие-то препараты дополнительно. Видят в тебе кошелек с деньгами
1
23 октября 2024
Просто так отказались продавать лекарства, потому что подросток точка я объяснял что я покупаю бабушке точка Приходите в эту аптеку, продавцы хамки одни
8 июня 2023
Не знаю к Вам а мне нравится сеть аптек Озерки. Всегда вежливые провизоры, большой выбор лекарств. Всегда все подскажут. Есть отдельная выдаче заказов, вне очереди. Особенно здорово если у тебя есть карта аптеки. Мне на почту постоянно приходят разные акции и скидки. Рекомендую.
3
22 июля 2024
Спасибо огромное Светлане Ивановне, которая помогла мне с выбором лекарств, и очень хотела ввести мой номер для зачисления бонусов и лекарства в подарок, которое шло по акции, хоть у них и плохо работала система. Я действительно очень благодарна!!!
22.07.24
12 октября 2023
Чисто, электронная очередь, большой ассортимент, часть покупки МОЖНО ОПЛАЧИВАТЬ БОНУСАМИ СБЕРБАНКА, фармацевты доброжелательные, вежливые, всегда подскажут, посоветуют.
1
1
5 сентября 2024
Сегодня пыталась получить заказ, где-то пол часа, у меня спрашивала фармацевт код оплаты заказа, которого не существует. Оказывается она просила код получения заказа. Фармацевт не компетентный. Вышла злая.
3
20 июля 2024
Очень оперативный ответ на рассмотрение обращения по льготной программе, большая благодарность сотрудникам этого направления !!!
1
28 декабря 2024
Прислали на почту промокод на скидку, по факту в аптеке скидку не предоставили, промокод не работает. Считаю подобную рассылку недостоверной рекламой
17 декабря 2023
Интернет-приложение работает криво. Если в приложении указано, что лекарство "будет готово завтра после 18.00" то это означает, как минимум два дня ожидания. Проверено уже не один раз. Почему бы не написать честно, что "заказ поступит в течение трех дней"? За заказ "завтра после 18.00" требуют предоплату. Вот последний случай. Я оплатила заказ. Заказа все нет и нет. Позвонила по номеру 6030000, консультант мой заказ увидела и сказала "ожидайте СМС". Прождала еще день, но СМС так и не пришла. Пошла в аптеку, а там говорят "Мы Ваш заказ не видим, у нас его нет. Отмените заказ, деньги вам вернутся". Заказ отменила, деньги так и не пришли обратно, хотя прошла уже неделя. Вывод: в приложении можно заказывать лишь то, что можно оплатить непосредственно в аптеке. Никогда не буду больше связываться с предоплатой.
3
1
3 января
Отвратительная доставка. Ждали заказ 3 часа, в итоге курьер перестал выходить на связь и вернул его в аптеку.
10 июля 2023
Потрясающая аптека Малый зал . Вежливые и отзывчивые сотрудники ,никогда нет больших очередей . Максимально комфортно быстро заехать и взять то что необходимо .
4
4 октября 2023
Купила экипировку сыну, очень понравился магазин! Продавец Екатерина все подробно рассказала и помогла с выбором. Рекомендую
3
16 июля 2023
Не была в этой сети аптек года 2
Два дня назад надо было срочно купить препарат Флексавен производства Беларусь. Поискала в интернете и нашла в аптеке около Удельной. Дозировка была на сайте не очень удобная для меня, но продавец, при обращении к ней в аптеке, убедила меня что есть дозировка нужная мне и сейчас на эту дозировку (1000мг х 60т) скидка и будет это стоить на 300 р дешевле. Конечно, для пенсионера это тоже деньги. Она вынесла препарат, коробочка была такая же, название тоже. Только придя домой я стала читать, как правильно принимать таблетки, до или после еды, вдруг наткнулась на надпись, что эта биологическая добавка выпущена в г Киров по заказу ООО "квадрат-с' из Москвы.
Меньше всего я хотела приобрести такое дорогое лекарство непонятно кем произведенное, непонятной фирмой, не имеющей отношение к фармацевтике. Обратно лекарства не принимают, поэтому хочу чтобы люди почитали отзыв и были более бдительны в аптеках этой сети
2
3
20 сентября 2023
Очень понравилось расположение обслуживание ассортимент остался довольным всем все на высшем уровне плюс разумные цены.
5
10 декабря 2023
Отличные фармацевты всегда помогут и подскажут. Особенно хочу выделить фармацевты Ирину. Спасибо большое за помощь в подборе лекарств.
3
20 марта 2024
Самые высокие цены.
Вчера захожу в аптеку купить обесболивающее,которое стоит в сравни цены (в
Яндексе) самое дешовое,но там оно на 100 руб дороже. Короче обманывают .А фармацевт на это отвечает :"от куда я знаю ,что у вас в интернете".
Вообщем-то самая дорогая цена по городу.
1
9 октября 2023
Ужасно работает приложение этой аптеки. Сделала заказ через приложение 5 октября. Нигде не было написано что я оформила заказ через склад это я узнала после оформления заказа когда его задержали. Потом сказали что можно частично его забрать . Пришла в аптеку сказали что так они не могут собирать частично заказ. Не могут между собой договориться . В конце концов заказ я получила 9 числа. Ужасное приложение. Не рекомендую. Раньше им не пользовалась и впредь тоже не буду. Мое мнение полностью поменялось в Худшую сторону об этой аптеке
3
1
3 октября 2024
Рабиет ( рабепрозол) 20 по 28 капсул на сайте или в любой другой аптеке около 600 рублей, здесь 1400!!! Это вообще как?Откуда такая разница?
Какую захотели, такую и поставили.
И такая история не первый раз, то они одну упаковку не могут продать, если на них акция, то цены не понятно откуда берут!
7 октября 2023
Здравствуйте. Сегодня в аптеке по адресу Новочеркасский пр. 32 покупала шприцы, провизор Чистякова Л.Д высмеяла меня за то что, я пришла с наличными, ее слова( Мы же не в каменном веке) Следом были неуместные вопросы, а где карта?Дальше стала обвинять меня в том что, я пришла разменивать деньги, хотя видела что у меня в руках упаковка милдроната.
Дальше больше, а почему вы не купили шприцы в той аптеке где купили милдронат?! На мой ответ, что там не было нужных, стала смеяться и говорить, да да да…
На минутку я дала 1000 рублей, сдача 900.
(Надо было дать 5000)
Что за отношение к клиентам?!
Кстати это уже не в первый раз, как она хамит покупателям, была свидетелем.
Сегодня досталось мне.
Нет желания посещать эту сеть.
Слава богу, что есть другие сети аптек.
4
18 июня 2024
Всегда очереди! 6-7 человек. Касс в аптеке 10ть, работают всегда 2е. Почему??? На фото г. Санкт Петербург, пр. Московский, 167. В итоге ожидание очереди 30 минут.
7 декабря 2023
В Озерках на Невском 184 сотрудница обманывает не первый раз. 07 декабря покупала клей БФ-6 и она продала за 209 рублей БФ-6 Вертекс сказав, что обычного (за 100 рублей) нету. Купила, посмотрела дома на сайте наличие в данной аптеке-288 штук. Мелочь, 100 рублей погоду не делают, но на душе отвратительно от таких людей, она женщина не молодая, жаль, что имя не посмотрела.
4
2
1 апреля 2023
СПб, пр-т Культуры 11. Хожу в эту аптеку в течение 3-х лет. Всё было нормально, но тут поставили электронную очередь. Во-первых мне очень невежливо об этом сказала фармацевт, во-вторых, когда я ушел к другой кассе, куда мне было предписано идти в талоне электронной очереди, спросила почему я пошел туда. При этом одна касса свободна, касса, куда меня направила электронная очередь - занята. Следующий пришедший в аптеку клиент, электронной очередью был направлен к пустой кассе. То есть я, пришедший раньше, должен стоять в очереди при наличии свободных касс? Про фармацевта я написал не просто так, она уже раздражена указывать клиентам о существовании электронной очереди, о которой не все знают (новая). А теперь вопрос, с какой целью ввели эту очередь? Нельзя что ли было повесить какое-нибудь заметное предупреждение об ней (электронной очереди), если уж такая необходимость в ней? Я за 3 года здесь (не центр) очередей не видел. А если даже бывают, то почему у этой электронной очереди странный алгоритм работы или фармацевтов не обучили азам работы с ней?
5
3
23 октября 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего в этой сети. Касаемо цен никаких преимуществ нет. Сайт объективно не продуман для рядового пользователя. Так же зачастую пытаются продать «сроковые денежные товары» и «аналоги» по-этому 1 из 5 весьма разумный отзыв для данной сети
3
1
16 июля 2024
Цены в 1,5-2 раза выше, чем в интернете. Никакая система лояльности. Не ходите туда, покупайте все в интернете, экономьте свои деньги.
4 августа 2022
Удобно расположена, чисто, всегда есть необходимые лекарства и очень приятные фармацевты- разговаривают спокойно, внимательны к просьбам, предлагают заменить отсутствующий препарат , спасибо
2
12 ноября 2023
Приложение отвратительное.Зайти в личный кабинет не могу,не приходит проверочный код,списать баллы не могу,по той же причине.В смартфоне отключены ВСЕ антиспамы,хотя отовсюду все,что надо ,приходит.Сотовый оператор ответил,что он не причем.Видимо,подарю свои 2000 баллов аптеке Озерки,на бедность.Несолидно как то с их стороны.
3
1
12 января 2023
Аптека, где самые низкие цены по городу, очень много людей обычно!НО, с тех пор ввели талонное обслуживание очередь очень быстро обрабатывается, персонал разный, ассортимент огромный, доступен заказ лекарств
2
15
19 апреля 2024
Получила очень грамотную консультацию по препаратам. Спасибо за отзывчивость и внимание.
3
21 июля 2023
Обращалась за консультацией несколько раз. Благодарю сотрудников, мои проблемы были решины. Я давно не встречала такой отзывчивый и грамотный работы. Процветания вашей фирмы!!!
1
1
26 января 2023
Большая, просторная аптека, хороший ассортимент. Раньше были невысокие цены. Сейчас не хожу сюда, тк аптек много вокруг и многие нужные мне препараты в них дешевле.
4
2
25 января 2023
Хочу выразить благодарность персоналу аптеки по адресу : Пулковское шоссе , 20 , корп. 4. По состоянию здоровья я вынужден часто приобретать лекарства в этой аптеке. И всегда тебя встречают внимательные и приветливые сотрудники , которые профессионально помогут приобрести нужные лекарства или подобрать аналог. Спасибо большое за ваше внимание и профессионализм! А. Шевченко
5
15 марта 2024
Раньше была аптека супер,а почему теперь практически нет покупателей. Бомбят рекламой,а люди туда уже не ходят. Пустые аптеки, может дело в ценах?
4
1
30 июня 2024
Причина посредственного отзыва - на скрине.
За 30 минут никто из специалистов сети не смог ответить.
Печальное событие.
27 сентября 2021
Отличная аптека, вежливые сотрудники, чистота, порядок, гораздо дешевле и проще заказывать по интернету, хорошо, что есть такая возможность, заказы выполняются очень быстро. Никогда не тратила нервы или уходила без нужного мне лекарства отсюда, так что всем довольна. Кстати, как-то даже звонила узнать по наличию препарата, чтобы не идти зря, ответили сразу и вежливо проконсультировали. Была удивлена приятно!
5
6
21 ноября 2024
Цены выше чем в др. апеках в 1.5-2 раза. Не ходите туда.
26 мая 2024
Отлично. При входе берешь талон, ни тебе очередей, ни толкучки. Вызвали, оплатил, получил. Быстро и корректно.
16 марта 2023
Отзыв о сети аптек в целом. Цены завышены примерно на 25-30% по сравнению с другими аптечными сетями.Заказываю все лекарства онлайн, открываю 4 аптеки, они на Удельной все в одном доме, и результат всегда одинаков. "Озерки" , к сожалению, зарабатывают на самых незащищенных пожилых людях, которые не умеют сравнивать и заказывать онлайн.
10
1
1 сентября 2023
Рекомендую,большой ассортимент, персонал компетентный. Очередь электронная , не толкаешься у касс) это плюс
Цены приемлемые.
3
2
22 мая 2023
Прямо в моём доме. Качественный персонал, поможет, подскажет. Можно оформить покупки через интернет, что тоже удобно если нет сил ожидать очередь!
1
1
21 декабря 2022
Сеть аптек незаметно стала ориентированной на клиента - электронная очередь, возможность сделать заказ через интернет или тут же на месте подсказали аптеку, где есть нужное лекарство и тут же оформили заказ. Просто великолепно.
1
3
10 декабря 2021
Хорошая аптека с приятными ценами. Почти всегда все необходимое есть в наличии. До появления другой сети аптек с приемлемым и ценами была для меня очень популярна. Теперь есть выбор, да и интернет ресурсы тоже развиваются.
2
8
21 февраля 2023
В приложении сегодня не было кнопки оплатить, когда добавляешь товар в корзину приложению нужно время, чтобы пересчитать корзину. Пришлось звонить и оформлять доставку через оператора. На сайте указано доставка заказов в течении часа, а это значит, что максимум через 59 минут и 59 секунд должны быть лекарства у меня. Оформила заказ в 9:48 курьер пришёл только в 17:00
Я звонила несколько раз операторам и потратила целый день, чтобы получить свои лекарства (живу в центре и Аптека Озерки 5 минут от моего дома )
Оператор сказала, что от лица компании извиняется за сумасброд и предоставляют срочную доставку бесплатно в течении часа. Это было в 12 часов утра
В 14 я Позвонила оператор сказала, что курьеров нет. (Живу в 5 минутах от Метро)
В 17 пришёл курьер и потребовал деньги по чеку в который включена доставка 😵💫
Оставила несколько заявок обращений, сказали, что рассмотрят в течении 10 дней
5
1
20 октября 2022
Спб, Комендантский 21/1. Перед тем как попросить лекарства лучше самостоятельно проверить наличие того, которое вам надо на сайте. Иначе есть шанс что вам просто подороже пробьют, скажут что дешевого нет…
17.10.22 муж так купил ацикловир. Просил в синей пачке самый дешевый за 65 р. Сказали такого нет, продали за 160 как самый выгодный вариант. Через полчаса пришли вместе и все оказалось в наличии.. заказали через сайт. Это был вечер, чтоб списать на то что поставка просто пришла… очень некрасивое поведение фармацевта.
8