Обожаю этот магазин, за большое количество книг, тетрадей, концелярии, настольных игр, за ассортимент для художников! В этом магазине можно даже купить необычные сладости, напитки! Всегда вежливые продавцы. Помогли мне скачать приложение, чтобы я смогла накапливать баллы и использовать их в последующем.
Большой магазин разнообразных книг и настолок. Нравится что можно заказать на магазин доставку и потом забрать заказ. Часто проводятся акции и есть часть магазина с уценкой, персонал приятный в общении. Советую если увлекаетесь настолками покупать начальные настолки здесь всегда есть хитовые и недорогие игры.
Огромный выбор книг, игр, и Конц товаров. Персонал всегда вежлив и профессионален. Есть возможность онлайн заказа, и консультации по телефону. Постоянно работает служба поддержки. Постоянно скидки пользователям приложения. Очереди почти не бывает. Расположение удобное.
Хороший книжный.Большой выбор литературы.Есть уцененная букинистика целый специальный отдел.Цены где то средним где то высокие.Отдел выдачи интересно -заказов этой точке хорошо работает..Есть также настольные игры и много канцелярии и сувениров в подарок и для дома
Хороший магазин школьных принадлежностей.
Зашла в магазин, начитавшись отзывов о том, что в магазине есть всё. Того, что искала я, даже близко не было и, сказала мне продавец, не появится. Надо верить описанию магазина от Яндекса: магазин учебной литературы и канцелярки
Хороший магазин, всегда много товаров и большой ассортимент, отдельный плюс за отдел с уценёнными товарами! Часто заказываю и прихожу именно сюда на самовывоз. Всегда вежливый и приветливый персонал, всегда подскажут если что-то ищите.👍
Достаточно большой магазин по сравнению с другими магазинами сети OZ. Здесь можно найти не только книги и журналы, но и сувенирную продукцию, сладости и настольные игры. На данную точку можно делать заказ на самовывоз, персонал очень приветливый и внимательный.
Скидки по приложению от 3%, возможно сделать предзаказ в любой точке города или доставка курьером.
обожаю отдел уценки. Всегда найдёшь что то интересное порадовать себя или друзей. Много вариантов для подарков. наценка 💸💸💸.
Хотел купить игрушку в магазине(в наличии) сертификатом - этого сделать нельзя, окей, заказал на сайте доставку, доставка была запланирована через 22 дня, окей жду, что поделать, в день доставки прислали смс - заказ отменен
Отличный магазин, в ассортименте есть не только книги, и настольные игры, товара для творчества и так далее. В данном магазине также присутствует отдел уцененных товаров.
Приятный персонал, большой выбор книг и товаров для дома. Много классных настолок и дополнений к ним. Всегда можно найти какой-то подарок для праздника. Пользуйтесь приложением! Там часто скидки + кешбэк при покупке
Предыдущий опыт покупок был весьма положительный.
Однако, магазин больше не радует. Оформил заказ 15 декабря. Смс уведомление утчерждало, что заказ будет доставлен 22 декабря.
7 дней на доставку товара имеющегося в наличии это неадекватно большой скор для доставки.
Но 22.12 - успеваю сделать подарок к праздникам. И вот 22 декабря звонок от оператора: доставим, но не сегодня а минимум завтра. Причина - нет курьера.
Минусы:
1. Огромные сроки доставки на товары имеющиеся в наличии.
2. Неспособность магазина выполнять заказы в срок (за 7 дней то!)
Не рекомендую обращаться к ним
Пояснение к ответу от oz.by:
Заказ не был доставлен, а значит и не был получен.
А с учетом того, что книги были подарком к Рождеству.... вы, очень меня подвели.
Никому не посоветую этот интернет-магазин, т.к., если вы ошиблись с выбором, то вернуть снятые с карты в качестве ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ предоплаты средства будет весьма проблематично.
Отличный магазин.
Практически всегда можно найти,то что тебе необходимо.
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 16 уровня
20 апреля
Отличный, спокойный магазин, без толпы и тесноты, с хорошим ассортиментом литературы, мне как туристу было интересно и приятно посетить и купить интересующую меня литературу.
В целом очень хорошо. Персонал хоть и не особо разбирается в том, что продает, но всегда вежливые. Ассортимент такой, что аж глаза разбегаются. Книги есть любые. Хоть сопливые сериалы, хоть художественная литература.
Стоит пользоваться их приложением, так как в интернете бывают скидки, которых нет в магазине.
Не могу сказать что там все ужасно. В целом молодцы. Белкниге стоило бы на них ровняться
Выбор товаров хороший, особенно книг, в том числе для детей. персонал хороший, внимательный.Всегда на месте и предлагает помощь. Удобно, что можно сделать заказ заранее и получить уже готовый со скидкой. Можно со скидкой клиента купить товары и в магазине. Есть приложение, сайт для удобства выбора и заказа. Товар можно заказать с бесплатной доставкой в Этом магазине. Есть доставка. Очередей практически не бывает. Работает несколько касс.
Много разных интересных мелочей, можно подобрать подарок на практически любой праздник. Странная система с купоном к лню рождения, который начисляется за 14 дней до, но если зарегистрировался за 13 дней до ДР, то купон не получишь.... Обидно....
Отличный большой магазин, огромный ассортимент для всех возрастов, можно найти подарки к любому празднику. Консультанты лучшие, помогли с выбором подарка, все красиво упаковали, вежливые, всё на высшем уровне.
Красиво, уютно. Много всяких штук, удобный самовывоз. Но цены на многие товары гораздо выше, чем в других местах 🤯
За то, что в торговом зале стоит красивый деревянный олень, платить больше я не готова) Лучше уж пройти пару метров, зайти в "Светоч", "Леонардо" и т.д. и купить там по адекватной цене))
Очень тихое и уютное помещение, можно спокойно выбрать книгу, ничто не отвлекает, персонал - люди очень хорошие и тактичные, всегда помогут, отзывчивые не навязчивые!
Отличный магазин. Здесь не только книги, но и большой выбор канцелярки, блокнотов, тетрадей с забавными обложками. Есть настольные игры, игрушки и много всяких безделушек. Продавцы очень приветливые и готовые всегда помочь.
1)Указывайте на сайте,что день доставки не 1 день,а 1 день,не учитывая день оформления заказа.
2)Доведите вышеизложенную информацию до ваших сотрудников колл-центра (а то у них вторник и среда-это 1 день).З/п они тоже получают как за 1 рабочий день?)
3) Проведите семинар и научите общаться корректно и решать поступающие вопросы
4)Решите вопросы с очередями
5)По какой-то причине,я не смогла оформить заказ (только предоплата).Ваши сотрудники решить этот вопрос не смогли.Они у вас очень "нежные" и если что,то сразу бросают трубку)))
На данный момент 1 звезда (есть что исправлять).Если что-то изменится,то и я отзыв исправлю
P.S.Закупаем рабочие тетради на весь класс и если ваши сотрудники колл-центра не заинтересованы в развитии oz, то может стоить сменить сисмемы мотивации?)
Хороший книжный магазин, с нормальным как по содержанию так и по количеству ассортименту, очень прикольно, что можно все пощупать полистать и получить нормальную обратную связь по книге, хорошо прийти и поговорить с начитанным человеком
Отсутствует клиентоориентированность. Налажен процесс только смс сообщений. Не удалось вовремя забрать товар, на следующий день за последним резервным, с самого утра я сделала запрос на звонок специалиста по работе с клиентами. В беседе просила оставить свой заказ, но получила ультимативный отказ. Жаль. Не верю, что 14 числа после 21.00 мой товар был отправлен сразу на склад, так как с утра 15 числа, еще до 9.00, а мы беседовали ориентировочно в 9.00, статус заказа был не изменен, а вот после общения с работником данной организации уже изменился. Превалирует формальное отношение к клиентам.
Это наверное самый большой Оз в Минске, всегда в наличии огромный выбор всего, иногда даже больше, чем представлено на сайте:) консультанты всегда знают и подскажут, где лежит какой-либо товар, могут проконсультировать что лучше выбрать - это класс:)
Спасибо за креативность, разнообразный и порой необычный ассортимент! Приятно радуете и продолжайте, пожалуйста, радовать. Большой плюсик качественному сервису!