Otvaga
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
407 reviews
October 25, 2024
Реанимировали блок управления двигателем, автомобиль был сделан в короткие сроки. Цены адекватные.
2
September 5, 2022
Профессионалы своего дела. Ценник средний не дёшево, но и не сильно дорого. В семействе vag разбираются на 5 с +. Обслуживаю свой тигуан там, лишнего не навязывают, бывают ситуации, что и денег за работу не берут (только за запчасти). Последний раз вынес всем мастерам мозг по подвеске (выслушали, объяснили, все сделали как я хотел), никто даже бровью не повёл, полное клиент ориентированность. Спасибо им огромное, за качественную работу. Наклеил их наклейку (маленькая и симпатичная) 10% скидка на работу. Мелочь а приятно.
5
March 12, 2023
Добрый день. На данном сто был 11.03 обслуживал рапид. Сервис отличный! Сотрудники вежливые, технически грамотные. Не навязывают лишних работ. Мастеру Александру огромное спасибо за качество работ и его труд, а также спасибо за объяснение каждой проблемы. Желаю сотрудникам удачи и процветания!!
2
July 4, 2023
Обращался в данный сервис через телеграм, с вопросом по расчету стоимости работ и зап.частей, хотя бы только стоимость работ сказали бы, без зап.частей, но нет, в итоге тишина, через день написал с вопросом: «по итогу сориентируют или нет?» - игнор. Клиентоориентированность на нуле.
И в целом, видимо, работы с чеком на 100 + тысяч руб. неинтересны 👎🏻👎🏻
2
6
July 1, 2022
Обслуживаю авто с самого открытия данного сервиса. Все отлично! Особая благодарность Юрию и Дмитрию, всегда выручают в любом вопросе с моим автомобилем. Настоятельно рекомендую данную организацию!
7
December 26, 2024
Все хорошо спасибо
3
June 25, 2023
Быстро. Качественно. Оперативно.
Прекрасный электрик Дмитрий,сразу нашёл проблему. Заказал датчик и поменял.
2
January 29, 2024
Лучший сервис VAG! Качество, персонал, скорость решения проблемы на высоте. Гарантийные обязательства предоставляют.
1
June 17, 2023
Отличный сервис! Сотрудники на простом языке все расскажут и подскажут. Менял уже дважды масло в двигателе, недавно менял масло в акпп и делал диагностику - результатом и временем работ доволен
Респект 🤝
2
March 29, 2023
Хороший, современный сервис. Внимательные сотрудники. Благодарность админу Сергею за за корректность, быстрое принятие решений, обратную саязь.
Кроме того мне понравилось онлайн контроль. На сервисе камеры позволяют наблюдать за своим автомобилем, за работами, которые выполняются.
Разумный подход к осмотру и выявлению неисправности авто, а также адекватные цены позволили мне сделать вывод, что в перспективе буду обращаться только в этот сервис.
3
May 11, 2022
Проводили переборку задних тормозов. Приветливый коллектив, по всем вопросам объясняют подробно, всё покажут. Работы без нареканий, нормально по времени. Нормальные цены, всё прозрачно. Запчасти в наличии, удобная зона ожидания.
3
2
December 15, 2021
Обслуживаюсь здесь с открытия, весной и осенью. Вопросов нет. Сотрудники не меняются, что тоже приятно. По работе с клиентами тоже нравится. Единственное, машин стало намного больше, записаться всё сложнее на удобное время, но это сервису тоже в плюс))
И чуть не забыл - тут же есть детский уголок, скрашивает ожидание для маленьких ждунов
3
1
August 1, 2023
Хорошие специалисты. Особенно высококвалифицированный электрик-диагност. Разобрались с проблемой, с которой за два года не смогли разобраться 6 разных СТО. Стоимость услуг среднегородская.
4
1
October 19, 2021
Работа по прейскуранту всегда в срок и без дополнительных накруток. Профессиональные мастера, профессиональное оборудование. Возможность присутствовать при проведении работ, любые консультации по Вашему авто. Дополнительные услуги и работы, цены умеренные, а качество не хуже чем у официального диллера.
4
1
June 20, 2023
Сегодня посетил это место, отличный сервис, чистота , порядок отношение к клиентам на высшим уровне. Остался доволен 😊 всем советую🤝
2
February 7, 2023
Все понравилось. Сервис и обслуживание на высшем уровне. Мастер Дмитрий доходчиво все объяснил и рассказал. Ремонт был сделан быстро и качественно, спасибо!
1
August 30, 2023
Пожалуй, лучший сервис по ВАГам в городе. Лояльность, вежливость, внимание к деталям, индивидуальный подход к проблемам автомобиля. Удобная зона ожидания с диванчиками, розетками и кофе.
1
April 20, 2024
Отдавал машину на шиномонтаж и сход-развал, через несколько дней на мойке заметил свежее повреждение диска в таком месте, где об бордюр невозможно повредить. Сообщил администратору, он посмотрел по камерам но ничего определённого сказать не смог, сказал что качество не позволяет. Также, по его словам, мастер на шиномонтаже подтвердил, что когда принимал машину в работу этого повреждения не было. При этом никакой компенсации или ремонта не предложили. Вот езжу теперь с повреждённым диском.
PS: а сервис нормальный, ремонтируют хорошо
2
February 28, 2023
С сервисом ОТvaga познакомился не давно. Обратился сделать очередное ТО. Удивило и порадовало человеческое отношение к клиентам. Ребята профессионалы. Все четко. Запись по времени, финишная цена соответствует предварительной. На все вопросы и сомнения дали четкие и убедительные ответы. Супер! Так держать!
1
November 6, 2021
Это сервис определённых марок, в основном VAG группы, так что лучше уточнить проблему по тефону и записаться по времени, потому как запись расписана наперёд, как к хорошему остеопату ) Мастер Юрий, приятный профессионал, всем рекомендую. Зона бесплатного wi-fi, видео из ремзоны, кофейня с кальн баром, usb и обычные розетки, несколько раз заряжал ноут и телефон, все сделано с умом для комфортного ожидания. Я скажу так, если ищете сервис с атмосферой, уютное место и настоящих профессионалов своего дела, то Вам сюда. Не первый раз здесь, всегда все чётко и без вопросов. За консультации денежек не возьмут.
2
2
July 8, 2020
Обратился в данное место с вопросом, о том, что машину уводит вправо, авто не в профиле VAG концерна, но мне и не требовалось специфических знаний навыков. Попросил сделать диагностику развал/схождения и при наличии проблем выполнить его.
В 17:48 - машину приняли и загнали в бокс. Спустя ориентировочно 15 минут!!! (тоесть всё это время к ней никто не подходил), подняли на подьёмник, сняли колёса, где-то в 18:17 ко мне подошел менеджер и сказал следующее: "У Вас там колодки передние сильно стерты, мы предлагаем Вам выполнить их замену, поменять колеса местами и попробовать проехаться, а потом уже делать выводы" Классная диагностика развал-схождения, подумал я и попросил всё-таки выполнить ту процедуру за которой я приехал. Колеса естественно, раз уж сняли, местами никто не поменял, потому что это я им запретил это сделать. Всё поставили на место спустили с подьемника и в 18:40 машина всё таки отправилась в другой бокс со стендом развал-схождения, который показал, что всё в порядке. Машину выгнали на парковку, мне вернули ключи, я оплатил диагностику - а "вишенкой на торте" получил царапину на левом крыле. Так как машина была пыльной, это место было явно видно. Менеджер позвал мастера, тот развёл руками, что он тут не при чём. Мне предложенно было получить видео запись моего визита и в случае посещения мойки путём полировки устранить эту царапину на крыле. Вот так начитавшись хвплебных отзывов - на выходе получаешь, весьма неприятный осадок. Отзыв будет дополнен по мере решения вопроса.
P.s. фото царапин и остатка колодок (которые сильно стерты) приложены
UPD: Вопрос решился, локальной полировкой царапины на крыле.
6
1
March 9, 2022
Сервис мне очень нравится по душе и мастера могут спокойно обьяснить и порекомендовать что к чему
Менял у парней не только расходники и подвеску перебирал и развал и шинку
Все четко
Прочел все отзывы перед тем как оставить свой
Негативные люди они всегда были,есть и будут
По сроком надо понимать,что все может пойти не по плану
Про детали в нынешних реалях нет смысла ***..вать
Видать негативные отзывы злые люди ославляют 🤣
4
5
May 14, 2022
Хороший сервис ваг группы. Не дёшево, но ребята своё дело знают, всегда подскажут и помогут, лишнего не возьмут) много запчастей в наличии, комфортная зона ожидания
3
3
April 25, 2021
Отличный сервис. Внимательный подход к машине. Чистая сервисная зона. Специалисты работают в специальной одежде, а не в «лакированных ботинках и спортивных штанах» - для меня это тоже показатель. Всем советую обращаться в отвагу. Отдельное спасибо мастеру приемщику Юрию!!!
3
November 19, 2023
Безусловно мастера хорошие, да!
Но, замена дисков и колодок на 11 летнем Гольф стоимость умопомрачительна - 6000р
, на мой взгляд очень дорого и не обосновано!!!
4
1
September 2, 2023
Хороший сервис .
У меня хоть и не ваг.
Но приняли машину , сделали все быстро и хорошо )
Приятное обслуживание
3
October 11, 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты, остались только положительные эмоции от работы и общения.
2
October 5, 2023
Мне понравилось чёткое исполнение сроков ремонта автомобиля . Понравилось корректное и уважительное общение с заказчиками . И никаких замечаний у выполненной работе у меня нет
1
October 1, 2022
Отличный сервис! Все специалисты профессионалы своего дела. Все объяснили и показали. Цены адекватные, без лишних накруток, авто сделали оперативно, в общем РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
June 16, 2022
Всем доброго дня. У меня автомобиль Volkswagen поло 16-го года. В Данном сервисе, пока что делал пару процедур. По обслуживанию ничего не могу сказать негативного. Обратился не по рекомендации, а искал именно профильный сервис по Volkswagen. 16.06 сделали Некоторые манипуляции в подвеске и впоследствии сход развал. Единственное, что очень сильно испортило мне впечатление и настроение И что скорее всего больше не позволит мне обращаться в данный сервис - это просто немыслимая наценка на зап части. Запчасти сервис использовал свои и после окончания работ положил снятые в коробках от новых. Там были артикулы. Я их сверил и мягко говоря был в шоке. Цены были в два раза выше чем в евроавто, экзист и Авто лавка, хотя всем понятно, что данная контора берет зап части оптом и цены у них явно завышены. Поэтому категорически не рекомендую. Мне не озвучили кстати бренды зап частей, но стоимость сказали и я подумал, контора ваг и запчасти орига, но установлены мне были какие-то неизвестные аналоги.
13
3
October 28, 2021
Пожалуй, лучшее место для ремонта ВАГ в городе.
Единственное - уж очень много людей стали к ним ездить и с записью беда
Цена не как у дяди Васи в гараже, но и лишнего они, надеюсь, ни с кого не взяли.
Юрию и Илье привет от белой октавии О087ММ198
2
3
June 6, 2022
В целом неплохо - хорошая зона ожидания, ребята шарят в Вагах. Но мутная какая-то схема с их запчастями: в заказ наряде прописан оригинальный номер, когда приехал с хрустом из установленной ими запчастью - оказалось, что ставят хороший "неоригинал", мне озвучили лемфердер, и все бы ничего, но когда сам полез менять, т.к. "никаких отклонений ребята естественно не нашли" - выяснилось, что там стоял skf. Вроде и мелочь, но такие вещи надо согласовать с клиентом
5
3
January 11, 2023
Отдавал свою машину на мойку после поездки по М11 из Москвы. Машина вся была в реагентах и без должного обезжиривания просто её не отмыть. Рекомендую заранее записываться, так как "окна" там большая редкость. Приготовьте к тому что мойка займёт не менее 1:30, стоимость выше чем простые мойки, но по результатам могу сказать что уплоченых денег не жалко, тем более этот процесс осуществляется не так часто.
1
August 27, 2022
Отвага - место силы моего автомобиля. Профессионалы высочайшего уровня. Уже несколько лет мы обслуживаем машины только в Отваге, несмотря на проживание во Всеволожске. Это закономерный результат политики компании - высокое качество обслуживания, ответственность за сделанную работу, персональный подход к клиентам. Спасибо всей команде Отваги, которая заслуживает только положительных отзывов!
4
October 31, 2022
Чисто
Бысто работает менеджмент
Получил автомобиль раньше чем обещали, несмотря на пару сложных моментов.
Хорошие скидки
Большой склад деталей, бренды хрошие
Цена + качество идеальное
Спасибо персон и руководству.
3
May 14, 2024
Единственное место где взялись и решили мою проблему ,приехал сюда через весь город и заранее записавшись, но оно стоило то
1
August 13, 2023
Отличный сервис, сделали все быстро и хорошо (были произведены работы по подвеске, сцеплению, замку двери и выполнено полное ТО).
2
1
August 8, 2023
Хороший сервис для группы Vag, грамотные специалисты, быстро выполняют ремонт авто.
Советую
3
1
August 6, 2022
Отличный сервис! Обслуживаю свою шкоду здесь 3-й год. Все нравится. Начиная от уютной зоны ожидания до качественного сервиса без навязывания «допов». Так держать!
3
October 24, 2023
Менял термостат , записался заранее, всё сделали в оговорённые сроки и ценовые характеристики. Всё отлично
1
May 14, 2023
Очень понрался сервис! Приехала сюда после диагностике в другом известном сервисе. В итоге в Отваге отремонтировали только действительно нужное, а не всю машину поменяли. Ауди А3. И не берут денег за каждый шаг, как в первом сервисе🙈. Понравился, что специализируется на конкретных марках, а не на всем - в итоге ни на чем. Отличный специалист по электрике Дмитрий, благодарю. И менеджер Дмитрий - очень комфортно общаться, понятно объясняет, знает своё дело. Спасибо. 👍
3
1
November 23, 2022
Отличные люди разбирающиеся в продукции концерна VAG. Всегда есть необходимые запчасти. Если оригинал недоступен , предложат достойные аналоги. Свои поставщики. Можно задать любые вопросы и получить профессиональную консультацию.
3
June 27, 2023
В целом все хорошо, но 2 раза из 3ех попадал на 1 час ожидания по предварительной записи, при чем как утром так и днем. А так лишних услуг вроде не навязывают, делают быстро.
3
May 8, 2024
Езжу на это сервис больше года к одному и тому же механику зовут Митя, крутой специалист который всегда все четко и грамотно сделает и подскажет. респект
1
August 10, 2024
Очень здорово, честные мастера, никаких лишних услуг не накручивают, делают быстро и качественно
2
June 27, 2022
Пытались развести на ремонт после неверной диагностики. Поясню:
Обратился с течью в системе кондиционирования, туарег 3.0
Диагност от бога приговорил трубку высокого давления от компрессора к радиатору. За снять-поставить запросили в районе 4000 не помню точно, плюс ремонт трубки, плюс диагностика 1300.
Я, наученный горьким опытом решил проверить их утверждения и увидеть виновника(трубку). В итоге увидел и мало того сам снял, открутив два болтика, Карл, два!!! Понял, что дело не в бобине, не в ней, родимой. Дунул воздухом в заправку кондея и по звуку шипения нашел утечку совсем в другой трубке. На мои резонные вопросы ответом по телефону было: а может и еще где-то есть течи, машина- то не новая. Так что будьте бдительны, а обращаясь к этим "профессионалам" трижды бдительны.
10
5
January 11, 2022
Раньше было неплохо, хоть и подороже чем у других неофициалов... Сегодня приехал... - по телефону одну сумму называли накануне, когда записывался, - по приезду оказывается мастер ошибся и стоимость запчастей в два(!) раза выше... Вот так вот... Не уезжать же... - в
ремя уже выкроено, ехал неблизко, да и ремонт небольшой. Опять же, раньше стоимость запчастей была совсем немного выше рынка, ну может на 10%. Сейчас цена на з/ч в два раза выше чем рынок! Плюс мастер-приемщик новый молодой какой-то и некомфортный в общении(
Проезжайте мимо - сохраните деньги, нервы и хорошее настроение.)
Дополнение:
прочитал ответ организации и обалдел... даже здесь попытка выставить клиента идиотом... печаль-тоска... и низко как-то((
Поясняю - по телефону мастер озвучил стоимость сальника от 800 до 1500 рублей, 800 р - самый дешёвый неоригинал и 1500 - оригинал. По приезду уже стало 1500 неоригинал и 2400 - оригинал. Пришлось взять неоригинал за 1500...
Ну и ещё из негатива - после приёмки машину начали делать только минут через 40, в процессе работы мастера отвлекли минут ещё на 30...
12
1
January 21, 2024
Приличный автосервис, хороший и вежливый персонал, не навязывают доп услуги.
1
March 21, 2021
Обратился в данный сто с проблемой по пропуску воспламенения в 4м цилиндре пассат б6. По результатам диагностики приговорили форсунки впрыска топлива, для устранения неисправности предложили: разобрать систему впуска воздуха и топлива ( коллектор, дроссель, форсунки). Произвести чистку и диагностику данных систем. Работа в целом выполнена качественно. Неприятные эмоции вызвало: неполный фотоотчёт по выполненным скрытым работам. Отсутствие понимания со стороны мастера, мастер общался грубо, на грани хамства. Документы на работу стороннего сервиса ( по проверке форсунок) не предоставили т.е. оплатить попросили , а что именно так и не ясно.
Итог:
Качество производимых работ 4 из 5,
Цена на работы 4 из 5,
Уровень сервиса 1 из 5.
Не уверен, что имея 2 автомобиля VAG в семье ( октавия и пассат) снова обращусь в данный сервис.
9
4
October 28, 2023
Все на хорошем уровне,реально консультируют,делают,показывают,и рассказывают,эа умереннную цену.
1