Константин Миндлин
6
0
subscribers
0
subscriptions
365.9K
views
Устранял течь масла между коробкой и двигателем, попросил ещё решить проблему по проводам к крышке багажника (переломился провод, иногда багажник не открывался).
Сдал машину, после снятия коробки перезвонили (без снятия действительно было не сделать) - все как и ожидалось - течь масла из-за раскрутившегося болта (стандартная проблема на форд мондео 4). Договорились о стоимости работ и о предоставлении фотоотчёта. Далее 2 дня ждали пока освободится электрик для ремонта проводов багажника (я особо не спешил, в семье есть ещё одна машина). Обещали 2 раза перезвонить и согласовать стоимость ремонта по багажнику, в итоге звонят и спрашивают нужна ли мойка? Уточняю по проводам, говорят все сделано (без согласования стоимости работ!!!). Уточняю как сделано, говорят на "скрутках", вообще в автомобиле нет соединений на "скрутках", но думаю ладно, а то уже и так 4й день чинят...
Приезжаю забирать, завожу машину, а магнитола не включается - требует ввести 4-хзначный код, спрашиваю почему - говорят отключали аккумулятор... что делать (не сталкивался с таким)? говорят - езжай мол к официалам, они скажут код для включения магнитолы. Это твоя машина - ты и должен знать код (логично было сначала спросить, знаю ли я код, а потом делать). В итоге гуглю, нахожу код на наклейке в бардачке - заработало.
Уезжаю из сервиса, смотрю руль криво стоит (они для устранения течи снимали коробку, а так же шрусы и оси). Логично было бы поставить руль ровно, а так же предложить клиенту сделать развал-схождение...
ИТОГ: наверное, устранили течь масла (будет понятно позже), вроде решили вопрос с багажником, сколько проработает "на скрутках" - вопрос. Стоимость ремонта - 20 000руб, гарантия на работы 6 месяцев (представляю как они переделывают по гарантии).
Необходимо ехать в ДРУГОЕ СТО и делать развал/схождение + выравнивать руль. Забыл ещё и окна нужно адаптировать - тоже забыли за собой исправить после отключения аккумулятора.
Из плюсов: сотрудники вроде могут выполнять сложные работы по ремонту авто.
Из минусов: Мастера - не выполняют обещания (не перезванивают, не согласовывают стоимость работ и т.д.), отдают машину с явными дефектами появившимися в процессе ремонта
И на последок - фото кривого руля))).
Вызвал врача на дом в 9 утра, в итоге 21.00 вечера врач ещё не пришёл, говорят будет позже и это платная услуга. Просто позор, отвратительное обслуживание и уровень сервиса. Позвонили из клиники мед. Осмотры-сказали, что будут к 22.00
Обратился в данный сто с проблемой по пропуску воспламенения в 4м цилиндре пассат б6. По результатам диагностики приговорили форсунки впрыска топлива, для устранения неисправности предложили: разобрать систему впуска воздуха и топлива ( коллектор, дроссель, форсунки). Произвести чистку и диагностику данных систем. Работа в целом выполнена качественно. Неприятные эмоции вызвало: неполный фотоотчёт по выполненным скрытым работам. Отсутствие понимания со стороны мастера, мастер общался грубо, на грани хамства. Документы на работу стороннего сервиса ( по проверке форсунок) не предоставили т.е. оплатить попросили , а что именно так и не ясно.
Итог:
Качество производимых работ 4 из 5,
Цена на работы 4 из 5,
Уровень сервиса 1 из 5.
Не уверен, что имея 2 автомобиля VAG в семье ( октавия и пассат) снова обращусь в данный сервис.
Делал справку для ГАИ при замене прав( по истечению срока), быстро перешёл всех специалистов, огромное спасибо сотрудникам центра) по адресу Красногвардейская площадь 5.
Необходимо переоформить загородную недвижимость, данный отдел работает только с понедельника по пятницу 10-19( т.е. нужно обязательно брать отгул) Приезжаем в 9.50 перед нами 2 человека, в другие окна клиентов нет. В итоге: 6 сотрудников офиса не могут без очереди обслужить 3х клиентов... Позор ( каменный век) Прошу уточнить время оформления документов, не могут сказать. Мне нужно на работу к 13.00, сижу и думаю есть ли вообще смысл ждать... Предлагаю: сделать график работы с понедельника по воскресенье т.к. нужна возможность оформления в не рабочее время. Сделать универсальных специалистов, свободен - помогает в оформлении... Поменять отношение к клиентам.
Переоформить недвижимость можно только с понедельника по пятницу в рабочее время. Приехали в понедельник утром 9.50 в очереди 2 человека, из 5 сотрудников нашим оформлением может заниматься только один, в итоге: пустой офис, а мы сидим и целый час ждём... На нас смотрят свободные сотрудники и ничем не могут помочь. Спрашиваю сколько времени займет оформление, не отвечают, а мне нужно на работу. Ситуация дебильная, а что делать??? Записи на данную услугу нет, живая очередь... Предлагаю, организовать работу отдела недвижимости по выходным, и сделать более универсальных сотрудников, если свободны - помогают обслуживать ожидающих клиентов.
Отвратительно работают сотрудники шиномонтажа, 2 раза менял там шины т.к. близко к даче. Оба раза вынужден обращаться в шиномонтаж в этот же день т.к. одно из колес спускает , не ехать же к ним обратно в Васкелово... Делают долго, меняли резину 1час 45 минут... Не рекомендую этих рукожопов...
