Ottocar
317 reviews
March 15, 2024
Второй раз покупаем машину. Первый раз в трейд-ин, второй также . Оформляли быстро и комфортно. Спасибо, приедем ещё.
3
1
January 20, 2024
Покупаю тут уже третью машину. Первую брали мужу. Меня все полностью устраивает! Сервисом довольна. Рекомендую данный салон по всем параметрам!
2
1
April 24
Покупаю не первую машину, делайте вывод
1
May 22, 2024
Покупал здесь авто в трейд-ин. Вся сделка прошла быстро и комфортно. Менеджеры молодцы!
1
October 26, 2023
Всё хорошо. Ребята супер. Не однократно обращался и ещё не раз приеду. Всё на высшем уровне. Однозначно площадка #1 в Калининграде.
3
October 27, 2023
Пользуюсь услугами на протяжении нескольких лет. Только с положительной стороны могу охарактеризовать работу персонала. Всегда идут на встречу по моим предпочтениям по времени сервиса. Присутствует обратная связь после выполнения работ.
2
September 26, 2021
Добрый день !
Некоторые время назад Наша семья купила в вашем автосалоне подержанный автомобиль.
Нас обслуживал менеджер Константин Савицкий. Хотим выразить ему огромную благодарность за его честность, профессиональный подход, за доброе отношение к нам , за быстрое оформление документов и за опрятный внешний вид .
Мы очень довольны покупкой автомобиля !
Спасибо за то что у Вас такие хорошие сотрудники и большой выбор автомобилей разной ценовой категории и мы смогли сделать выбор по цене и качеству .
В одной мудрой книге есть такие слова "Доброе имя лучше большого богатства, Уважение лучше серебра и золота".
Ваш автосалон соответствует этим словам и мы будем рекомендовать его друзьям !
Желаем всем сотрудникам хорошего настроения , всегда быть позитивными и сохранять доброе отношение к людям
4
2
August 14, 2023
Разочаровался в данном сервисе красил все свои машины только у них.
Не идеально, но и неплохо было.
Сегодня увидел ремонт, правда сделанный в 2020г и обалдел что с ним стало.
Ремонтировали заднюю дверь на Solaris , на фото будет эта дверь
3
3
July 23, 2024
Лучшая площадка, сделали скидку, дали выгоду на дальнейшее обслуживание, спасибо
1
January 30, 2024
Все отлично. Если случается поломка обращаюсь к Андрею Коверзневу. Все от начала обращения до получения из ремонта машины безупречно..
1
March 1
Крутой салон, рекомендую
1
September 8, 2023
В целом неплохо, но чего то не хватает. Например, скидка на вторую машину после приобретения первой. Допустим, 50000-70000 было бы неплохо. Купили одну, ищем вторую. Думаю, вернулись бы и за второй на таких приятных условиях.
5
July 10, 2024
Отвез на бесплатный ремонт парктроников,наделали так что перестало работать половина кнопок и машина светится вся.
1
November 10, 2021
Сделала здесь химчистку машины. Правда очередь есть, я ждала почти месяц. Салон светлый, комбинированный, не химчистила 10🙈 лет (сама справлялась, но теперь есть ребёнок - и пачкается все быстрее и отчищать оперативно некогда).
Осталась очень довольна проделанной работой! Все чисто, красиво, я прям вспомнила свою машину почти такой, какой покупала 😃. Ещё и по моей просьбе, так как машина нужна была срочно, работу выполнили раньше, чем обещали, причём не в ущерб качеству. Выдали абсолютно сухую и никакого запаха химии!
В общем рекомендую!
3
April 22, 2024
Эмоции зашкаливают .
Все хорошо. Спасибо,Ивану 🙏🏽🔥🤩.
Быстро. Четко работают.
3
August 29, 2024
Была здесь 14.08, своего авто не нашла, но обслуживание понравилось :)
March 22, 2024
Вежливый персонал, отличное качество обслуживания, быстрое обслуживание
2
1
May 20, 2024
Очень понравилось обслуживание! Компетентный персонал во всех смыслах. Благодарю!
1
July 24, 2024
Второй раз покупаем тут машину и желания обращаться куда-то ещё нет! В подарок дали велосипед!!!
2
July 28, 2023
Цен на авто нет, только в телефонах у менеджеров. Предложили менеджера который даже идти не хотел ни куда, встал и тыкался в телефон возле входа, хамил всем постоянно. Не помню как зовут- высокий с бородой. Авто даже не посмотреть со всех сторон. Наценка на все авто более 200к. Не советую
3
3
February 29, 2024
Рекомендую! Приветливый и компетентный персонал. Обращайтесь, помогут, решат Ваши проблемы 🙂
3
March 2, 2024
Покрасили идеально,хотя цвет очень сложный перламутровый.Внимательный,профессиональный менеджмент.
3
July 22, 2023
Все понравилось, меняли лобовое стекло , Андрей очень приятный солодовый человек, быстро сделали, спасибо
2
1
November 5, 2024
Качественно и вовремя. Настоящие профессионалы!
1
April 8, 2022
Добрый день,хочу написать опровержение своему положительному отзыву.Купила я в феврале авто Киа Рио 2014 г.,ценник был не дешёвый на машину,850000 тысяч,машина куплена и за наличные и кредитные деньги.Перед покупкой озвучила менеджеру Андрею свои пожелания,самый главным было,в ближайшие пару лет ничего не вкладывать в авто,в моём понятиями за такие деньги машина должна быть в отличном состоянии.Что мы имеем на сегодняшний день:не прошло двух недель загорелся датчик-замена колодок-поменяла,отдала 12500 тысяч, ещё через 2 недели узнала в сервисе,что нужно менять масло в коробке автомат-20000 тысяч,поменяла.Хотела бы у руководства поинтересоваться,как так получается?почему за такие деньги я ещё и должна вкладываться в автомобиль?авто проходило предпродажную подготовку в вашем сервисе,почему мастера умолчали об указанных мною не достатках,либо они не компетентны в своей работе.Мой всем совет,перед покупкой авто в данном центре, проверяйте в другом сервисе,им на слово верить нельзя.А я свой вопрос буду решать через суд, почему я должна платить кредит и ещё ремонтировать за свой счёт
11
3
September 27, 2023
Смотреть автомобили только с менеджером, то есть если хотите просто поглазеть на авто и цены , прогулятся по стоянке, то не получится, мы развернулись и уехали. И так многие. В другом автосалоне мы без проблем погуляли по стоянке.
5
2
November 10, 2021
Сегодня продала в ОТТОКАР свой автомобиль MAZDA cx5 , осталась очень довольна качеством работы ! Предложили достойную цену ,техосмотр бесплатно. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Игорю Кашникову за профессионализм и чуткое отношение к клиенту !
3
2
July 7, 2023
Отличный салон, большой выбор авто, менеджеры всё расскажут покажут, молодцы, знают своё дело
3
1
April 20, 2021
Покупка подержанного автомобиля – всегда является лотереей, которую я проиграл, обратившись в автоцентр ОТТОКАР. Купился я на то, что не потребуется самому проводить дорогую диагностику автомобиля перед покупкой, так как все авто проверяются достаточно серьезно. На самом деле это оказалось не так. По моему автомобилю серьезных нареканий в их бумагах не было, и со списком запчастей на замену я отправился на купленном автомобиле в мой автосервис по окружной. Большой их минус, конечно, в том, что тебе в руки не дают машину перед покупкой хотя бы на один день, чтобы все проверить. По дороге выяснилось, что печка не работает, и в автосервис я приехал с тяжелой ангиной, с которой провалялся почти 2 недели. В автосервисе за это время все по написанному устранили, заменили радиатор отопления и стартеры, но потом выяснилась проблема с рулевой планкой, которая выдает внутреннюю ошибку. А потом оказалось, что световой индикатор на панели, сообщающий об этой ошибке был искусно заклеен изолентой изнутри. Последний чек от автосервиса на покупку рулевой рейки содержал сумму в 2000 евро, что являет собой почти треть стоимости машины. Будьте осторожны при покупке и не доверяйте их системе проверки автомобилей. Главная цель любого продавца – продать товар побыстрее, даже если этот способ не совсем порядочный. Репутация центра теперь в моем зачете – единица. Они даже не смогли оформить автомобиль с заменой номеров (за что я оплатил) – выдали мне машину со старыми номерами и даже мою переплату за эту услугу вернуть не удосужились.
26
3
July 21, 2022
Приобретён автомобиль по программе trade in.Все прошло на высоком уровне обслуживания клиента.Выражаю благодарность кредитному отделу(за решение проблемы с кредитом),а также очень большую благодарность менеджеру Дистель Александру.
P.S. Также спасибо за маленький презент
2
1
October 25, 2023
Сдавал машину в трейд-ин. Оценили по адекватной цене рынка. Там же можно взять а кредит авто. Единственный момент- советую заранее записываться на диагностику Вашего авто при сдаче в трейд-ин. Отличный персонал.
1
March 17, 2022
Пользовался услугами этих ребят. Кроме покупки\продажи, ещё и ремонтируют авто.
Надо было мне как-то бампер подкрасить... На первый взгляд было всё окей, однако нашёл один недочёт по лкп, казалось бы всё нормально. Через пару месяцев краска в районе ремонта(бампер подпаивали) слезла. Оттокар открестился от своего же ремонта, так как договор на оказание услуг оформляют коряво и в свою пользу, так что потом мало что докажешь, только через суд. Плюсом могу высказаться по поводу отношения менеджеров. Когда вы их новый клиент, то вас обхаживают, а когда у вас есть претензии - дерзят, грубят, по закону решать проблемы не хотят. Если и решать какие-то проблемы, то только через суд, собственно развивать историю в это русло не стал, так как это всего лишь бампер, не выгодно бодаться "из-за" такого, учитывая что документы корявые.
4
2
March 2, 2024
Большой выбор автомобилей, не всегда справдлива оценка автомобиля сдаваемого по программе trade in.
May 17, 2023
17 апреля приобретали в данном салоне автомобиль мазда cx 5 . Машина отличная из минусов сказали поменять подшибник и сайленблок ,это всё устранили конечно. Но вчера услышел скреж в задних дисках тоисть привёз в монро посмотреть оказалось диски с колотками просто устали уже и электро зеркало просто перестало складыватся на следуещий же день после покупки. Сотрудники при покупке об этом умолчали. Тоисть машине месяц сюрпризы уже пошли. Оценка 2 этому салону. Если уж брать дак берите новую.
1
7
May 20, 2022
Покупал шкоду йети бу. Ценник адекватный, все плюсы кончились. После покупки, несмотря на предпродажную подготовку пришлось вложить порядка 100 тысяч.
Это пол беды. Меня заверяли что машина технически исправна и надо заправить только кондиционер. Так вот заправил осенью, когда стало потеплее после зимы включил, ошибка по давлению хладагента. Итог пробит радиатор кондиционера. Сетка вниз бампера была установлена в день покупки, там даже мелкий камень не пролетит. Отсюда вывод, диагностика фикция.
Но надо отдать должное поменяно лобовое стекло на новое и новый аккумулятор, хотя это возможно сделал старый хозяин до сдачи авто. При покупке у них надо все проверять самому и очень тщательно, при тыкании в неисправность цену не снижают!
4
1
July 26, 2022
Отношение к клиентам на высоте. Особенно приятно было общаться с администратором Мариной, очень приятная и отзывчивая девушка! Да и в общем весь коллектив вежлив и приветлив.
3
3
May 14, 2024
Купила авто. Продавец говорил гарантия месяц. По итогу через месяц машина встала. Звоню в центр. Говорят гарантия 14 дней. Не советую.
1
January 22
Машину сделали в срок!
December 14, 2021
Купили новый Шкода Карок с салона. Если сказать в общем, то учитывая не самую лучшую ситуацию с продажей новых автомобилей в городе, то автосалон Отто - Кар предоставляет одни из лучших предложений на рынке. Шкода давно уже доказала своё качество, вследствие чего пользуется большой популярностью у автомобилистов. Качеством авто я лично доволен на 100%! Отдельное спасибо Александру Чеботарёву за внимательность во всех вопросах, профессионализм в решении возникших проблем и простое человеческое отношение!
3
1
March 23, 2023
Все обнесли забором, и машины теперь можно посмотреть только с менеджером. Машины стоят так плотно, что нельзя даже по кругу интересующую машину обойти, чтобы осмотреть ее хотя бы снаружи как следует. Полгода назад все было по-другому. Цены с машин тоже убрали, хотя эти же машины продаются на авито - с ценами. Хозяева центра, вы думаете, что ваши мальчики так побольше машин кому-нибудь впарят? Заболтают и уговорят? Или вы в погоне за "илитностью"? Вы продаете машины б/у! Расчитываете, что кто-то купит по принципу "махнем не глядя"? Да, кстати, тест-драйв здесь тоже очень интересный - прокатят на пассажирском сидении по кварталу - Толбухина, Кутаисская, Баженова со скоростью макс. 40 км/ч. Вынести из этого можно только - "ну да, машина едет". Короче, предлагают кота в мешке. А если почитать еще про их знаменитую "предпродажную подготовку".. Больше сюда ни ногой.
8
5
September 2, 2022
Хороший персонал. Прислушиваются к пожеланиям, готовы ненавязчиво предложить подходящие варианты. Большой выбор авто. Страхование на месте. Вкусный кофе) а вот печенек нет)
3
4
December 21, 2023
В пандемию были более заинтересованы. Сейчас не хотят пускать для просмотра машин, если вы явились без предварительной записи.
1
March 15, 2023
Проверенный дилер, уже несколько машин покупали (себе, маме, сестре). Большой автопарк, выбор разнообразный, профессиональные менеджеры, все рассказали и показали, хороший офис
3
3
February 24, 2024
Чистота, уют, прекрасное обхождение и очень вкусный кофе!
1
February 8, 2022
Довольно удобно расположен. Понравилось лаконичное и довольно современное оформление. Всё рассказали и показали по моим вопросам.
2
2
April 22, 2021
Покупали автомобиль КИА Соренто прайм, 2019 г.в. Очень грамотный подход менеджера Константина. Быстро оформили все необходимые документы и через 2 дня мы забрали нашего красавчика
4
June 17, 2023
Качество работы, отношение к клиентам всегда на высшем уровне.
Персонал заинтересован в клиенте.
Машина всегда была готова во время или раньше.
4
3
May 29, 2024
Лучший автоцентр! Площадка, где есть уверенность в том, что ты покупаешь! Делают диагностику, юридически проверяют авто, все прозрачно! Спасибо Илье и Арарату!
May 17, 2024
Качество цена полностью соответствует,рекомендую,по срокам все четко
3
February 9, 2022
Ездили смотреть машину Suzuki за 600 тыс. руб., предварительно договорившись с менеджером (Дистель Александр). Остались в полном недоумении от общения и отношения. Чуть более развернуто:
1) Он позволил себе высказывание «у нас в этом ценовом диапазоне мало что есть», то есть 600 тыс. – это и не деньги видимо, по его мнению;
2) На счет возможности выкупа нашей машины ответил, что «это неинтересно», но если мы надумаем покупать у них, то ее, так и быть оценят. Такая же машина, как наша у них на продаже за 120 тыс., а он признался, что купили ее за 30 тыс. – верх бестактности, по-моему, раскрывать коммерческие секреты;
3) Про машину, которая, к слову, мне очень понравилась, говорил как о покойнике – ни хорошо, ни плохо. То есть я не говорю, что меня надо было уговаривать на покупку (хотя вполне можно было бы уговорить) но он не смог ничего рассказать про нее от слова «совсем»;
4) Нельзя пройти тест-драйв, можно только в качестве пассажира прокатиться с менеджером, в итоге непонятно, какова машина в управлении, а это для будущего водителя принципиально.
Менеджер еще и хвастал, что Отто-кар продает 150 машин в месяц, а я как Станиславский – «не верю!» При таком подходе и отношении мы теперь купим машину где угодно, только не у них, и всем советуем не обращаться к этим бездарным и хвастливым горе-продажникам.
6
5