Нужно было провести один платёж, а времени было в обрез. Заскочила в этот банк. Он как раз был ближайшим на моём пути. Спасибо большое. Всё сделали оперативно и без лишней нервотрёпки!
На много лучше чем отделение в центре, кондиционер, + многое места посидеть персонал общается с тобой, вообщем ( День и Ночь) в сравнении с отделением Большой Московской.
ОТП-банк - самый отстойный из всех, которые я знаю.
Бешеные проценты, с кредитной карты пропадают деньги, хамы-сотрудники не могут ничего объяснить.
Чтобы сделать платеж по кредиту в их собственном банкомате, платишь еще проценты, потому что офис в Москве.
Обходите этот говнобанк сторой!!
Отличный банк!
Персонал компетентный, очереди не было.
Видно, что организация совершенствует свой сервис.
Желаю вам, чтобы злые люди обходили ваше отделение стороной.
Читала отзывы о том, что кому-то грубит персонал, так вот, пока я находилась в банке, грубили в основном клиенты, которые видимо привыкли к тому, что всегда правы.
Отп банк это самый ужасный банк с точки зрения кассового обслуживания и коммуникации с посетителями отделений банка,персонал в отделениях либо стажёры либо наглые и и абсолютно не гибкие по отношению к клиенту менеджеры!за внесение денег через банкомат банка который стоит в самом отделениями,если даже на свой лицевой счет-будет комиссия!так как банк московский!за несколько лет сотрудничества с банком только разочарования!проценты по картам огромные,колцентр очень слаб м не компетентен ,ужасное взаимодействие с клиентами!не советую этот банк!
17
М
М Д
Знаток города 4 уровня
20 июня 2023
Не всегда получается внести деньги через банкомат 50 на 50
Какой то кошмар,операторы то нормальные,а вот их прогр обеспечение ни к черту.Оформила вклад с обязательной суммой на карте 15%и обязательным оплатой по карте не менее 5т.р.,но через месяц надо было снять все деньги для ипотеки в др банке,так прошло уже 2месяца,а деньги так и не получить полностью,могут отдать только за мину сом процентов,а то,что они пользовались моими деньгами-не в счёт
Крайне отвратительное отношение к клиенту, разговор "через губу".
Хотите почувствовать себя низшим существом, Вам в этот банк на общение с его работниками
Взяла компьютер в этом банке в рассрочку, а оказалось, что это кредит с 6% годовых. Консультант, оформлявший рассрочку, эту информацию скрыл. Ежедневные рекламы кредита на электронную почту надоели. Когда пришла в офис сделать досрочный платёж, стояла 40 минут в очереди, так как народу было много, а работников банка мало...
5
А
Анонимный отзыв
3 июня 2019
Я, посещаю этот банк, как юрлицо. И меня все устраивает: очередей для юрлиц не бывает, в кассу "юрикам" без очереди, операционист Анна, всегда приветлива и компетентна.
Как и во всех банках, консультанты очень грамотные, подскажут под какой причиной взять кредит. Правда потом от звонков с предложением нового достанут.
4
6
Константин
Знаток города 16 уровня
20 августа 2019
Взял в рассрочку товар/продукт.
При оформлении сказали - что обязательнео условие при взятии рассрочки - подключение СМС уведомления о платеже, которое после оформления договора можно отключить, позвонив в банк.
99руб/в месяц. Рассрочка на 12 месяцев. Итого 1188руб.
Логично, не правда ли? Обязательное подключение, которое можно отключить.
Решено отключить через 2 дня после оформления. К слову, СМС-уведомление мне должно прийти через месяц! Т.к. через месяц - первый платеж по рассрочке.
Звоню в кол-центр, прошу отключить. Разговор в обоюдном вежливом режиме.
Мне отключают уведомления со словами "за первый месяц у Вас спишется плата в размере 99руб. В дальнейшем платы не будет. Новый график платежей Вы можете увидеть в личном кабинете нашего банка".
Нормально. нет?
Обязательное подключение платного уведомления. которое можно отключить;
Отказываясь от уведомления за месяц до события - деньги всё равно списываются.
Короче, - плохие условия. Навязывание услуг в таких мелочах негативно сказываются на отношении к банку.
К слову, приложение у банка тоже очень плохое. Ну прям очень. Боль, одним словом. Информативности 0.
Спасибо.
23
2
П
Петр Нестеров
Знаток города 3 уровня
20 февраля 2021
Все очень нравится, уважительной персонал, мало очереди, живём рядом, выручает!
В пятницу 11 октября пришла в банк, в очереди по талону просидела пол часа!! Время 16 00,довольно посещаемое время, открыто 3 окошка, притом все время 1 окно обслуживало 1 клиента!! Помимо всего постоянно вызывали номера которых не было!!
Нужно было оплатить кредит , оплачивала первый раз и не смогла разобраться с терминалом . В банке не нашлось свободного сотрудника который смог бы меня проконсультировать. Думаю, что в банке всё таки нужен консультант у терминалов!
Не понравилось то что нет парковки у банка,а главное очень большие проценты по кредитам и то что никакого желания рефинансирования кредитов у данного банка нет.!!
Не дают они никакие кредиты, предлагают взять карту кредитную, все документы Ваши перепишут, сфотографирую пять раз, предложат перейти из пенсионного фонда в негосударственный и даже не перезвонят и не пришлют на почту результат.
"странная" манера поведенния у сотрудников и банка в целом. на любой запрос по своим же данным нужно писать заявление и ждать 30 дней. а на письменную претензию вообще не ответили. придется в суд идти.
Брала крелит 5 лет назад 16 т.р,выплатила в 4 платежа.При обращении в другой банк выяснилрсь,что у меня просрочка более 1800 дней.Позвонила-долга нет,скачала приложение 17 рублей!!!Никакого оповещения,он-лайн оплатить нет возможности...еду в отделение.Мое мнение-худший банк России!!!Свинское отношение операторов,позиция такая- сами во всем виноваты,решение вопроса не предлагают...только обвинения.БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ДРУГИХ БАНКАХ!!!