Приятная атмосфера, приветливый персонал, вкусные завтраки, быстрое заселение. Понравилось практически всё. Единственный минус, который не оказал влияние на общее впечатление от отеля, это вид открытых мусорных контейнеров во дворе.
для двух взрослых и одного ребенка заказывали номер на яндекс.путешествиях. из предложенных вариантов выбрали джуниор сьют, потому как подразумевали, что доп кровать установят и место будет побольше.
по заселению в гостинице выяснилось, что при брони на 3х человек добавляется только стоимость завтрака, а за доп кровать надо на месте доплачивать 1500р. внутри было дикое возмущение, потому как если бы знали об этом заранее, то спокойно взяли бы твин - так было бы и комфортнее, и дешевле.
также на ресепшн нам сказали, что мы такие не первые и что посредники постоянно некорректно рассчитывают стоимость и бронируют номер.
Настоятельно рекомендую Яндексу и отелю поработать над такими случаями, чтобы недовольных клиентов было поменьше.
Одна из самых чистых гостиниц.
Прекрасное местоположение. Звон колоколов стоявшего рядом храма впечатляет!
Очень вкусно готовят в ресторане на первом этаже. Довольны! Спасибо!
Отличный отель в самом центре Волгограда, обслуживание соответствует уровню 5 звезд, завтраки очень вкусные, минус что столовая маленькая. Высокие потолки и просторные номера
3
Show business's response
Вячеслав
Level 21 Local Expert
September 12
Остановился здесь впервые. Жил несколько дней. Отель неплох, но завтраки не впечатлили... расположен в отличном месте, для тех кому интересен центр Волгограда.
Шикарное расположение отеля, хорошее оснащение номеров.
Не понравилась звукоизоляция - слышны разговоры соседей и завтраки - (скромный набор и большие столы, практически нет возможности сесть вдвоем)
Неплохая альтернатива сетевым топовым отелям. Даже анахроничная сантехника не испортила комфортного пребывания в связи с хорошо продуманной эргономикой. Достойная звукоизоляция. Из недостатков можно отметить скудное пространство под зону завтрака и не особо богатый ассортимент. Голодным не останешься, но для декларируемых 5 звёзд все таки должно быть поболее.
Хороший отель в центре города, в номере очень чисто, разнообразные завтраки. Но номер с окнами во двор лучше не брать, при открытом окне достаточно шумно от инженерных систем.
Номера просто идеальны! Все необходимое есть в наличии! Тапочки, халаты, гели, шапмуни! Расположение просто супер! В шаговой доступности станция скоростного трамвая, который доставит очень быстро в любую точку! На завтрак шикарный шведский стол! Любой гурман найдет себе что перекусить! Персонал очень приветливый, всегда готовы помочь и подсказать! С удовольствием еще остановлюсь в этом месте!
В принципе достаточно неплохой отель. Расположен очень удобно, в центре города. Приятные администраторы на ресепшн. Большой, просторный номер, есть все необходимое. Только сильно протекала душевая кабина и заливала всю ванную комнату. Ну и каждое утро в 7.50 начинали бить колокола в соборе, поэтому если хотите выспаться, то лучше просить номер с окнами во двор.
Очень солидное заведение. Вкусные завтраки разнообразные. Вежливый персонал. Есть фитнес зал. Вопросы персонал решает быстро. Единственное стены у моего номера были из гипсокартона и одну ночь было слышно очень хорошо телевизор у соседей почти до часу ночи.
Шикарный отель, центр города. Приветливый персонал, конферансье. Есть завтраки, выбор меня устроил, проходит к красивом кафе. Там же можно потом пообедать или поужинать.Цены как в ресторане
Это самый лучший отель, в котором я когда-либо была, сервис на высоте, еда бомбическая, номера шикарные, вид просто огонь, все чистое, новое, к тому-же встретили там Алексея Щербакова, представьте насколько клевый это отель, я советую
Отличный отель. Номера просторные, чистые, каждый день уборка и смена полотенец. Телевизор, wifi. Завтрак - шведский стол, готовят вкусно. Удобная транспортная развязка: находится рядом с Ж-д вокзалом, до аэропорта прямой автобус.
Однозначно рекомендую!
Хорошая гостиница с отличным расположением - площади, собор и аллеи, по которым можно спокойно прогуляться и очень быстро оказаться у фонтана и набережной. Которые, кстати, крайне неплохи, действительно стоит посетить. Номер довольно большой - класс, хорошие подушки и письменный стол. В ванной все, что полагается - все на месте. Как видно на фотографии: есть такой легкий налет некой помпезности - шторы, кисточки, пуфики :) Это и холла касается тоже :) Но, понятно, что это ничему не вредит, скорей, многим нравится. Завтрак: скажем, стандартно хороший - нареканий нет. Правда, мне показалось, что помещение маленькое, но
это уже субъективно. Кондиционер есть. Нейтрально-спокойный персонал на ресепшен. И очень приветливый и дружелюбный персонал, обслуживающий номера - им спасибо за отличную работу. Смело рекомендую, отличный отель высокого уровня.
Номер отлично отделан все качественно. Обслуживание номеров на высоком уровне. Расположение очень удобно в центре города, но тихо, есть где прогуляться. Еда отличная качественная по приемлемым ценам. Завтрак шведский стол все свежее, большой выбор. Персонал вежливый тактичный. В номерах и гостинице вцелом чисто ухожено. Соответствует на свои пять звёзд.
Отличный просторный отель. Удобное местоположение в самом центре города. Был в данном отеле с 18.01. по 20.01. Отзывчивый персонал, чистые комфортные номера. Хороший завтрак. Вообщем за эти деньги пять с плюсом!
Провели 2 ночи в люксе- одни положительные впечатления. Расположение отеля- центр, шаговая доступность до набережной, Аллеи Героев, городского театра и консерватории. Номер отличный, угловой, окна на тихую улочку. Комфортная кровать, чистая ванная, мягкий ковёр, уютные кресла. Все 5 звёзд- ничего не отнять. Завтраки вкусные, разнообразные. Большое спасибо за гостеприимство!
Прекрасный отель, лучшее расположение в городе. Пешком до музеев и до панорамы Сталинградской битвы - всего один километр. Рядом парк и набережная. Когда ее отремонтируют, будет очень приятно гулять. Впрочем, и сейчас прекрасно. Завтрак самый обычный, кто-то говорит, не на пять звёзд, но всего достаточно. Отель в начале апреля был практически пустой - не сезон. Было тихо, возможно именно поэтому. Номер чистый, кровать удобная, халаты, тапочки. Однозначно рекомендую.
Когда заходишь в отель, все кажется замечательным.
Но по итогу один лифт постоянно ломался. Запах на этаже не очень. В номере зеркало с увеличителем было сломано. Телевизор не отключался от пульта. Шторы не блэкаут.
Из плюсов чисто, удобная кровать.
Самое большое разочарование это завтрак.
Во первых не было место. Пришлось ждать минут 10 пока кто то поест. Выбор скудный. Куриная печень на завтрак это вообще что то с чем то . Взяли колбасу. Она оказалась пропавшей. Кофе не вкусный. Не страшно было брать только выпечку. Потому что она явно была покупная. Номер за 8000 явно не стоит этих денег.
Отель в очень удобном расположении в центре. 2 минуты от вокзала. Очень понравился дизайн отеля. Погружение в эпоху советской классики. Чисто, уютно, комфортно! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Рекомендую этот отель!
Хороший, большой, основательный отель в самом центре со швейцаром на входе. В номере все необходимое, завтраки хорошие. Немного беспокоит шум на улице вечером и звон колоколов храма, но зато так красиво и необычно звонят!
Все на уровне. Завтрак , белье, персонал. Цены умеренные. В центре города . Исторически значимое место , вокруг много достопримечательных мест . Прогулочная зона рядом
Пора обновлять срочно срочно…
Расположение - класс
Здание - восторг
Виды - потрясающие
Внутри уже уставшее все очень(((
Доп спальное место - раскладушка, даже в трехкомнатном номере.
Чистый и просторный отель в самом сердце города. Историческое здание в хорошем состоянии. Довольно стандартный номер, но все исправное. На завтраках может быть недостаток места в ресторане.
Прекрасный отель! Отличное расположение делают его наверное лучшим в городе! До многих достопримечательностей идти не составит труда, а некоторые и из окон видно. Большие, просторные номера, чистые. Немного подводит шумоизоляция, но тут зависит от соседей 😉
Выше всех похвал! Отель супер,отличные завтраки,наполняемость номера шикарная,персонал отличный! Если бы не высокий спрос на этот отель,выбор однозначно в его пользу!
Это ужас!!! В 5 звёздочном отеле просят 1000 рублей депозит за зонтик!!!
Одна звезда это максимум!!
Сегодня, 17 сентября в номере 405 я убил ТАРАКАНА!!! Такие дела)
Много лет останавливаюсь в этом отеле и к сожалению не могу выбрать другой))
В выходные тут становится понятно, что это центр притяжения свадеб, их тут много, даже выкупы на этажах происходят. Забавно смотреть как пары терпят простых постояльцев ради красивых фото, их немного жалко даже. Да, тут чисто, но завтрак уровня конгресс отеля 3*. Ресторан поэтому почти всегда пустой, а два соседних битком. Да когда номер с видом на площадь это хорошо, но вот второй вариант это внутренней двор и это не очень приятно.
Отель в целом не плох. Хорошие завтраки. Но дополнительная кровать просто ужас. Сплошные пружины. Даже садится не нужно. Просто проводишь рукой и вот они все. Ребенок спать там отказался, если бы я перед этим не провела за рулём весь день и не валилась с ног, я б точно не смогла спать. Обычные кровати очень удобны. Но доп. место точно нужно менять матрасы. На ресепшн, когда приехали, смена была не очень приветлива. Были уставшие с дороги, они все напутали с номерами, пришлось ждать, выражение лиц такое, что хотелось уехать сразу же. На следующий день смена поменялась и персонал соответствовал уровню гостиницы.
Прям сталинский ренессанс) на самом деле уютная качественная гостиница, вежливый и услужливый персонал, хорошая локация.
Из минусов: видимо (только предположение), клинер или другой сотрудник отеля стырили скидочную карту, которую впихнул в нужный разьем вместо карты отеля, чтобы был ток в номере. Ну вытащили - положите на стол. Неприятненько
Эта Гостиница лучшая в России! Персонал от бога ! Потолки 3.5 метра , завтраки от ангелов ! Недалече реч порт с лучшими сортами рыбы на 14 этаже , если в 8:00 выйти на улицу можно прочувствовать службу !
Сам отель понравился. Чисто, шумоизоляция хорошая, расположение.
Но… завтраки это позор для 5 звезд. Невразумительная дешевая еда столовского типа, знакомые сказали что встретили даже испорченную еду, но пусть сами напишут свой отзыв, я же хочу написать что неприемлемо кормить такими дешевыми колбасами и маргариновыми булками людей которые платят за проживание в 5 звездах. Сосиски в майонезе это рецепт из какой столовой? Есть нечего, не тратьте деньги, все равно будете искать где позавтракать в другом месте. Неделю мы жили и нашли рядом Марусю. Там было вкусно.
Останавливались в Отеле с 13 по 14 августа. Отели был загружен, номер ждали, но мы приехали рано, поэтому без претензий. Номер на двух взрослых и ребенка 10 лет был очень маленький с видом во двор. При этом при бронировании я специально звонила и уточняла, что будем с ребенком. В итоге попросили доп кровать, которую нам предоставили за +1500р. Проще было заказать номер больше. Персонал отзывчивый, готов всегда решить любую проблему.
Очень атмосферный отель в центре города, классический дизайн и монументальное здание на главной площади напротив большого собора и памятника Александра Невского.
Прекрасный отель.Чистые, уютные номера .Вкусные завтраки ,хороший ассортимент ,ооочень приветливый и отзывчивый персонал .Удобное расположение ,в нескольких минутах ходьбы находится прекрасная набережная .Пока оформляли документы на ресепшене ,в комнату принесли детскую кроватку .Однозначно рекомендую .