Hotel Volgograd
July 2023 •
2
для двух взрослых и одного ребенка заказывали номер на яндекс.путешествиях. из предложенных вариантов выбрали джуниор сьют, потому как подразумевали, что доп кровать установят и место будет побольше. по заселению в гостинице выяснилось, что при брони на 3х человек добавляется только стоимость завтрака, а за доп кровать надо на месте доплачивать 1500р. внутри было дикое возмущение, потому как если бы знали об этом заранее, то спокойно взяли бы твин - так было бы и комфортнее, и дешевле. также на ресепшн нам сказали, что мы такие не первые и что посредники постоянно некорректно рассчитывают стоимость и бронируют номер. Настоятельно рекомендую Яндексу и отелю поработать над такими случаями, чтобы недовольных клиентов было поменьше.