Otdeleniye pochtovoy svyazi Shcherbinka 108851
931 review
November 27, 2023
Табло с электронной очередью не работает. Окно для получения - отдельное, из-за этого все остальные ждут непонятно как по живой очереди. Вы либо уберите эту систему по талонам, пусть люди по живой очереди проходят, либо настройте уже эту систему. Полный беспредел, недовольны все, как сотрудники, так и посетители, а никто ничего менять не хочет. 2023 год, а почта России все такая же медленная и не организованная.
3
September 7, 2023
Сотрудники молодцы, вытягивают эту помойку на своих плечах. Это ужасное место. Собянина сюда и главного почтмейстера. Интернет не берет, помещение просто жуть какое маленькое. Компьютеры постоянно виснут.
Условий для работы персонала просто нет. А это отделение на 50 тыс население. Разделения на физ лиц и юр лиц не существует, это и есть самая основная причина застоя. Организации очень много времени отнимают, сотни писем на одну организацию нужно оператору оформить. В субботу и в воскресенье свободней значительно. Властям нужно срочно менять дислокацию этого отделения. В бывшую поликлинику их нужно перевести.
6
August 27, 2023
Начну с минусов, зал маленький и душный, очередь долгая сильно ускорил б если ип принимали отдельно пока они 70 писем своих отправляют очередь собирается огромная. Из за долгой очереди люди расходятся и не понятно есть ли кто перед тобой или нет, весь зал стоит и ждёт фиг знает чего. Работало одно окно спустя 30минут открыли второе, хотя по компьютеру с самого утра работают два окна. Первые 30 минут отпускали трех человек двое из которых предпринематели с кучей писем.
Из плюсов, Людей с одной посылкой/письмом отпускают быстро. Персонал вежливый
3
1
January 12
Летом душно, много всегда народу. Электронная очередь это большой минус, мы же не банке, а на почте. Зачем ввели это - не понятно. Бывает, что не работает терминал по выдачи талонов, и происходит путаница. Сотрудники не всегда вежливые, и я их понимаю, зарплата маленькая, работать идти не хотят.
1
1
August 3
Хорошие сотрудники,всегда на месте,редко когда бывает очередь
January 30
Попал в данное отделение утром буднего дня. Никаких очередей не было, все по талончикам. Немного запутался с наименованием нужной мне услуги, но работницы меня проконсультировала и обработали мой запрос в лучшем виде.
November 9, 2023
Мне не важен какой тут зал и т.д.
Важно какие люди и как они относятся к своей работе и посетителям! Особенно отмечаю сотрудника Михаил, который помог мне в решении моей казалось бы нерешаемой проблемы!!!
3
1
March 9
Вежливые, профессиональные и отличные сотрудники. Отличное отделение, пользовался не один раз!! Рекомендую!!
2
September 6
Плохо отношения к клиенту передомной 6 человек обслуживали к всем отвратительно отношение
1
2
February 6
На всех отделениях почты всю жизнь были очереди, поэтому звезду снимать не буду.
Персонал квалифицированный, всегда подскажут и помогут.
October 16, 2023
Все отлично. Люди добрые,. Забыла кошелек. От дома не близко совсем. Посылка была не оплачена. Сотрудница предложила перевести через нее деньги . Через ее сберкарту . Отзывчивые люди там работают ! Благодарю.
2
3
January 8
Нууу.... Народу очень часто много. Электронная очередь-вот только талончиков НЕТ никогда!!!!
Самая большая проблема для мамы с коляской-Нет пандуса.... Сколько не писали, ничего не поменялось.
1
October 20, 2023
Давно не был в отделениях почты России. И скажу что ничего не поменялось, бардак.
Есть электронная очередь но она не работает, ну как талоны берут, а никто никого не вызывает.
Люди путаются, у меня был талон 157, но кто был после меня проходили быстрее чем я, мне пояснили это тем что они без оплаты, на минутку я отправлял заказ авито и он тоже без оплаты.
В общем ещё работать и работать над сервисом.
2
2
April 28, 2022
Лучшее отделение почты в нашем городе. Сотрудники все просто умнички! Аккуратные, доброжелательные, терпеливые и само собой профессионалы своего дела. К каждому клиенту находят подход. А уж про быстроту обслуживания, порядок в работе и чистоту в помещении даже и говорить не приходится! Так держать! Если бы все службы работали так же профессионально, было бы просто здорово!
4
6
May 30
Доброжелательный персонал, приятно... Честно рекомендую всем, брать пример с них
October 15, 2023
Постоянная очередь, человек 10-15 стоит, а принимает только один сотрудник. Хоть и внедрили новую систему очереди- по талонам, но очередь с такими безалаберными сотрудниками осталась.Проще и быстрее будет что-либо сделать в другом отделении почты, но точно не тут.
4
1
March 12
Отличное отделение!
Я была не в Москве, пришла потерянная посылка, сотрудники не могли мне дозвониться и в итоге написали на ватсап. Так бы посылка уехала обратно за границу. Спасибо неравнодушным сотрудникам ❤️
2
October 20, 2023
Очереди, в которых можно состариться!
Специалисты в полной запаре, люди ругаются между собой от напряжения, аппарат выдачи талонов не работает - как будто в 90е года вернулись.
Зачем оптимизировать систему и добавлять, для привлечения клиентов, авито, если нет сотрудников!!!???
Что за тупость!? Сначала привлеките специалистов, а потом оптимизируйте!
1
January 16
Часто пользуюсь этим отделением почты. Вежливый персонал. Электронная очередь, что очень удобно, пять минут и посылка отправлена!
1
2
February 7
Это портал в ад…. К сотрудницам претензий нет…но!!! Каждый раз меняются правила игры, теперь чтоб отправить письмо нужен номер телефона и код из смс, плюс навязчивое предложение лотерейных билетиков…..
1
1
September 30, 2023
Спокойно, не торопять, в размеренном темпе работают, довольно доброжелательные и любящие поучить сотрудники, была в субботу утром народу никого.
1
2
November 29
Спасибо, пункт хороший, все внимательные.
November 22, 2023
Отличное обслуживание и квалифицированный персонал! Всегда всё быстро и оперативно.
April 15
Отличное место! ДК для детей одно из лучших в Подольске и Подмосковье!!!
1
August 30, 2023
Почта России четко держит марку. Отправить посылку, у меня на это ушло 60 минут жизни. Помещение маленькое, народу много, все на негативе. Сотрудницы вроде стараются, а вроде и нет, хотя не в них скорее всего дело) мне не понравилось это заведение.
1
January 13
Все бы удобно, но работают операторы не спешно! Когда народу много начинает вымораживать! Время можно потерять больше часа. И ещё магазин устроили, совсем не к чему на мой взгляд.
May 11, 2023
Самая отвратительная почта!! Хамство и тупизм тут процветают. Вот вроде и очередь электронную сделали и в порядок привели. Но сотрудники!!! Спрашиваю: не слышали, что бы меня вызывали. А моего номерка нет. Могу получить посылку? А мне отвечают - я работаю. Переспросила, а мне опять - я работаю. Вот на пойму отдать посылку это на работа что ли? Или местные дамы не могут свои мысли выразить? Зареклась сюда получать посылки! А почта еще хочет, что бы маркетплейсы ей платили за то что «хлеб» с доставками отбирают. С такими жуткими сотрудниками у почты и не будет потока клиентов!!! Сотрудников учите или меряйте! Не надо нанимать на работу сотрудника, который людей ненавидит!!
10
2
January 20
Хорошее отделение почты России 🇷🇺 девочки внимательные и доброжелательные . Помогли мне найти индекс деревни
3
1
August 3, 2023
Пришла я в 19:00, дверь изнутри была закрыта
Была закрыта санитаркой, которой было приказано никого не пускать! сказали, что работают до 19:0
По какой именно причине-не разъяснили! Сотрудник горячей линии сказал, что почтовое отделение должно работать до 20:00 по графику!
Книгу жалоб и предложений тоже не предоставили, весь диалог происходил через дверь!
Сотрудник отделения оскорбил меня, назвав ненормальной!
3
1
August 29, 2023
Был как то с другом, посылку отправляли) много лет не был на почтах, удивился, как скорость обслуживание изменилась в лучшую сторону) очередь, пфф вообще не заметно прошла) все объяснили, как заполнить правильно) короче говоря, все топчик)
3
2
May 27, 2023
Живу рядом,пользуюсь эти отделением. Уже писал отзыв ранее. Из последнего: поставили терминал электронной очереди,очень удобно. Работники почты стараются,молодцы. Из минусов,плохо или вообще внутри не ловит интернет,поэтому нужную страничку с данными получения/ отправления лучше вывести заранее при уверенном приеме.
1
3
February 17
Хорошая стала почта. Очереди нет, ждёшь минут5 и к окошку. Операторы вежливые, всегда подскажут, на все вопросы ответят.
1
April 3
Самое ужасное отделение почты где была, не рекомендую ни кому,теперь делаю заказы где угодно, только не через почту, культуру общения с клиентами вообще не знают!!!
2
1
March 2, 2023
Пришла в почтовое отделение чтобы отправить 1 готовое письмо. Там были марки. Было все заполнено. Передо мной было 2 женщины. Обе без конвертов. Они подошли к разным почтовым работникам и стали заполнять. Я подошла и попросила отправить свое письмо. Но работницы мне отказали. Считаю такое поведение недопустимым, а их работу некачественной. Отправить готовое письмо - это 5 минут, нужно наклеить наклейку и вбить в компьютер. Ждать, пока заполнят конверт - это и 10 и 15 минут, люди разные. Также, ни одна из них не уточнила, какое письмо я отправляю, если бы оно было простым, то я могла просто отдать его и не ждать очереди, но работницам на это было наплевать. Когда я сказала о намерении написать жалобу, женщина, которая стоит боком на фото сказала 'хм, пишите'. Что ж, я пишу. На фото вблизи - та, что отказалась отправлять моё письмо, ссылаясь на то, что тогда нужно оплатить конверт женщине, которая его заполняла. Это ей предложено не было.
Такое вопиющее и неуважительное отношение к посетителям считаю ужасным. Женщины в красивой форме в новой, отремонтированной почте совершенно не сочетаются с тем, как они ведут себя. Желание помочь и побыстрее отпустить людей отсутствует.
Наказывать их не нужно, их уже итак явно обидели, раз они так ведут себя. Надеюсь, эта информация дойдет до тех, кто сможет решить проблему.
Удачного дня и процветания.
(Услуга мне оказана не была, я решила не ждать, пока женщины заполнят свои конверты, кстати, им ещё и марки нужно было клеить и взвешивать. У меня, повторюсь, было всё готово).
6
4
June 6
Давно не была на почте,так всё понравилось ,как всё изменилось в самую лучшую сторону.Спасибо
January 12
Здравствуйте Всегда внимательные доброжелательные сотрудники Спасибо за вашу работу. К оператору Бакулиной попадаю не первый раз 👍
2
2
March 29, 2023
Обслуживание на высшем уровне, ожидание быстрое по электронной очереди, персонал хороший, график удобный. Коллективу 108851 огромного терпения с неадекватными клиентами.
3
5
January 18, 2023
Как и на любой почте, иногда бывают очереди, но скорость обслуживания высокая. Персонал - профессионалы своего дела. Удобный график работы и местоположение.
3
3
August 16
Замечательный пункт. Доброжелателтные сотрудницы!
1
May 17, 2023
Ожидание было минимум, я была одна около 12.00 часов дня.
Обслужили быстро ,спасибо сотрудникам
Но,рекомендую обратить внимание на ступени,перед входной группой.
Пожилые могут споткнуться и не дай бог упасть.Необходим ремонт некоторых ступений.
1
2
October 25, 2023
Электронная очередь, хорошие сотрудники, только стоило бы увеличить помещенит.к. Щербинка увеличивается, народ прибавляется и большая нагрузка на сотрудников
1
April 25, 2023
Филиал ада на земле, раньше думал что шутки про Почту России, просто шутки, но нет, это не просто шутки, пытаюсь неделю уже получить посылку после работы, очереди по 20 человек, работает три окна, бывает что вообще два, сотрудники в возрасте и физически не могут выполнять работу быстро, помещение маленькое, душно, окно которое периодически открывают не помогает совсем, крайне не рекомендую выбирать это отделение если нужно что то быстро получить.
7
3
July 7, 2023
Очереди маленькие, очень быстро обслуживают. Мне даже помогли оформить быстрое оформление, хотя я не просила. Вежливо предложили, помогли (бесплатно)))
1
1
January 24
Отправлял посылку, быстро все сделлали. Персонал хороший, помог, подсказал
1
1
November 29, 2023
Обращение через талоны. Не сильно нагружена обычно. Общение нормальное. Есть почта банк. Есть витрина с продаваемой мелочью. Проблем никогда с почтой не возникало.
1
1
August 15, 2023
Кондиционер не работает, постоянная очередь, медленное обслуживание (при наличии 4 окон, часто работает всего 2) и график изменили под себя (как получить посылку работающему человеку - непонятно?). Для кого это отделение - большой вопрос!
3
2
December 26, 2023
отделение, работает очень медленно, под словом администратор вообще не знает свои обязанности и ничего не умеет , вечно стоишь по 40 минут в независимости есть народ или будет стоять 2 человекаю
1
June 21
Хорошее отделение, приветливые работники
1
May 1, 2023
Ну как может быть без очередей, если единственное отделение на всю Щербинку. Чтобы отправить посылку сначала отстоять надо очередь за коробкой, потом опять очередь, чтобы отправить , короче испытание не для слабонервных. Еще одну звезду сняла за персонал, отправить посылку в зону СВО оказалось проблемой, минут 15 выясняла оператор, что за индекс такой, пока не позвали заведующую, хотя как оказалось перед носом лежала инструкция.
3
January 20, 2023
Почтовое отделение совсем небольшое по площади. Клиентов довольно много. Работники почты стараются, но вечерами бывает большая очередь и тесновато.
2
1