Посылку не могу получить второй день,программа не работает, и незнают когда заработает. Продлить проездной, опять три дня ходила, программа не работает. Это время и нервы!!!
Обновили всё, здание, терминалы поставили, систему оплаты, но сервис как был 2009 года, так там и остался...
Чтобы отправить письмо нужно постоять от 15 до 30 минут, хотя выделили четыре окна и в роде очереди нет, и работают вечно один или два окна. А если зайти в час пик то там модно застрять на целый час
Часто бываю в данном отделении связи. Приходится по работе отправлять заказные письма. Крайне неудовлетворительная медленная работа операторов. При большом количестве народа все четыре работающих окна могут заниматься чем угодно, кроме обслуживания клиентов. Работают по принципу-моё рабочее время идёт, клиенты подождут. Остальные услуги нарекания не вызывают. В отделе вручения и отправления посылок и писем операторы работают быстро и вежливо.
Главпочтамт на высоте. Сотрудники вежливы, сразу подсказали необходимую мне информацию и быстро обслужили. Есть услуги, которых нет в других отделениях почты
Расположеие хорошее центр города можно добраться, как на автобусе, так и на троллейбусе и автомобиле. Часы работы удобные, работают и в выходные дни- это плюс. Персонал вежливый, но встречаются и не очень добрые, но их не много можно по пальцам пересчитать. Выдача посылок быстрая, в помещении очень чисто- это плюс.
Очень большое помещение, где работает очень много сотрудников, но от этого очереди не уменьшаются а только становятся больше, вопщем это отделение почтовой связи 450005, хуже чем самые маленькие у нас в Саранске, вопщем не советую тута итди тратить свое время в надежде что вас там быстрее обслужат так что не надейтесь...
Постоянно приходится ждать чтобы отправить письма, даже когда нет очереди. Сами операторы быстро оформляют, но вот окна с 1 по 3 на приемку писем еще нужно дождаться когда примут, а жалобы к сожалению не влияют на них, они работают)
За великолепным фасадом- почта России. Сарказм. Хотел отправить открытку с видами Саранска. Сказали, что открытки закончились (думаю, что их и не было). Посетителей мало, но есть электронная очередь. Почта-банк занимает больше места, чем сама почта (наминуточку, главпочтамт г. Саранск!). Отправить открытку всётаки удалось (купил в сувенирном киоске). Твердая четверка. Рекомендую - а куда денишься?
Несколько раз забирал и отправлял посылки и никогда не было проблем с очередями или плохим персоналом. Почта России поднялась в моих глазах после нескольких посещений)
Большие очередя, продавец с магазина вечно в курилки за углом, цены завышены.Единственное на приёмке посылок очень хорошие девушки работают, всегда всё объяснят, быстро обслужат
В общем про отделение 430005 с марта по текущую дату:
1 - Раз масочный режим ("в продвинутой Мордовии") не отменили, так предоставьте либо сами маски либо возможность их купить на месте! раз вы оказываете сервис окажите его культурно и адекватно,(многократно у людей замеченных мной в этом отделении вызывает дискомфорт отказ от предоставлении услуг без маски, маску ищите где угодно, капец))
2 - Терминал с выдачей талонов находится в сомнительном месте (по объективным причинам: спрятан и не удобно подойти)
3 - Сотрудники не знали что отправитель имеет возможность подать заявление на продления срока хранения посылки, и меня, как отправителя ввели в заблуждение, благо есть горячая линия, пришлось повторно приехать на почту, вот такая компетентность, причем в курсе проблемы были сразу 3 сотрудницы..
4 - В основном работаю с 13 по 15 окно данного отделения Почты России: хочется хотя бы на 30 - 50 % больше вежливости к посетителям)
P.S. Возможно сотрудники прочтут, пишу без намерения оскорбить или чего то подобного, просто обратная связь для решение текущих проблем и повышения уровня сервиса.
Обслуживание хорошее, персонал вежливый и грамотный. Время ожидания небольшое, я рассчитывала на более длительное время. Чисто и всё оборудовано как положено.
Специалисты работают чётко. Очередей я не видела
Ежемесячно оплачиваю тут проездной
Есть выбор определённых товаров, даже большой выбор, прямо мини шоп, много периодических изданий
Обслужили отвратительно!
После обеда пришло уведомление, что могу забрать почтовое отправление. Вечером пришла на почту, взяла талончик в окно 13-15, выдача и прием посылок. Дождалась своей очереди, девушка в окошке 13 сказала, что у меня не посылка, а бандероль, надо в окна 7-8. Поблагодарила, взяла новый талон. Отстояла вторую очередь. В окошке 7 работница почты сообщила, что бандероль смогут выдать ТОЛЬКО ЗАВТРА, ТАК КАК ОНА НАХОДИТСЯ ПОД ЗАМКОМ НА ВТОРОМ ЭТАЖЕ!
Возникали проблемы с таможней, поэтому волей судьбы пришлось посетить это отделение. В целом все выглядит адекватно, современный ремонт дарит ощущение серьезности. Но выборочно есть вопросы к персоналу. При общении с отдельными людьми возникает фоновое чувство долга перед этими людьми и чувство небрежности по отношению к себе. Остаётся надеяться что со временем работе с персоналом будет уделено больше внимания, Почта России уже второй год ведёт деятельность как коммерческое предприятие, в связи с этим ожидание качественного сервиса становится вполне уместным. В компаниях такого масштаба общение с клиентом должно быть одним из фундаментальных векторов развития ведь есть услуга и есть покупатель который платит за эту услугу свои деньги.
Ничего необычного не случилось, отправляла письмо, очередей не было на тот момент. Но, уважаемое руководство почты, почему ваших сотрудников такие низкие зарплаты??? Как посмотришь вакансии аж плакать хочется от таких копеек. Людей жалко, которые работают за такие гроши.
Сотрудники почты вежливые, оперативно сработали при поиске потерянной корреспонденции. Понятно объясняют. Зал
чистый, светлый, удобный для посетителей. Единственный недостаток, нет парковки.
Расположение удобное. Персонал не очень то вежлив, лишний раз не спросишь.Почтой трудно уже назвать, этотларек по продаже товаров первой необходимости.