Субъективно, сложно представить, как наша почта может получать хорошие оценки, но цифровизация и молодой персонал, видимо, позволили ей сделать шаг вперёд. Во всяком случае, забирать посылки достаточно легко.
Однако сменяемость персонала гигантская, что вряд ли указывает на хорошую оплату и организацию труда со стороны руководства.
Хорошее отделение. Скорее лучшее из почтовых в Ижевске. Работают все дни и дольше всех. Очень удобно. Когда везде погасли огни летишь сюда и о чудо успеваешь
Городской почтамп, небольшой, уютненький, что-то в нем не хватает, может солидности, обслуживание в норме, всегда народ как будто нет районных почтовых отделений. В целом рекомендую.
Хорошее место для жизни, рядом остановки общественного транспорта, хороший график работы, девачки обслуживают супер, быстро отпускают не задерживают, чтоб не ждал следующий клиент дают посылки...
Не дай бог более воспользоваться вашими услугами! В отделении 426054 не могут выдать посылку уже 3 день из за не работающей программы, специалисты не квалифицированные и не нацелены на решение вопросов, сервис = 0, работают медленно. В целом в Вашей организации не разработано никаких вариантов выхода из ваших же проблемных ситуаций, а страдают клиенты!!! Ужасная организация работы! В наше современное время это позор!
7
А
Айрат
Level 11 Local Expert
August 8
Долгое обслуживание, наличие электронной очереди не помогает. Парковка почти всегда свободная
Большое отделение на 16 окон, но в час пик работает всего 2 окна. Время ожидания 45 минут. Все старое и пошарпаное, кресла старые драные и запах ужасный.
В выходной просидела в очереди 35 минут , хотела получить судебное письмо. В итоге оказалось что письмо отправили обратно адресату ранее срока хранения на двое суток.
В другой раз приехала в это же отделение получить судебное письмо к 8.30. Как оказалось что отделение работает с 9.00. А в почтовом отправлении указан режим рабоиы с 8.00.
Руководство отделения, вы что еще живете в прошлом веке. Для кого сроки хранения писем установлены? Почему нужно тратить время и нервы. Неужели сложно режим работы правильно указать и сроки хранения судебной корреспонденции выдерживать. И это со сроками беда всех отделений. Не первый раз такое нарушение происходит.
Пришла получить письмо и в итоге в очереди простояла 1час 20 минут, это ужас просто, половине окошек не принемают, а каждого клиента по 20 минут обслуживают
Такое огромное отделение, столько персонала, а чтобы получить письмо, ждала 45 минут - это жесть!причём, на получение письма одно окно, на отправку письма - другое, я, не зная этого, не взяла второй талон и просто не смогла отправить письмо!
Это было днем, а не вечером!
Что вечером, страшно подумать!
Прошу руководство обратить внимание на сотрудников ОПС 426011, по обслуживанию граждан, в частности пенсионеров. Сильно приглушен звук оператора по озвучиванию номера талона, видимо сотрудники делают это для себя, чтоб голова не болела, но ни как для граждан. Постоянно отсутствует бумага в терминале, что создает большие неудобства для всех! А также невежливое обслуживание граждан, особенно пенсионеров! Настоятельная просьба принять меры к устранению нарушений и провести воспитательную беседу с сотрудниками ОПС 426011.
Безобразие! Простояв полчаса в очереди, узнала, что моё отправление именуется не бандероль, а посылка!!! Хотя я хотела отправить маленький кулончик, и искренне не понимаю почему его невозможно отправить бандеролью!! Видимо, прежде чем пользоваться услугами Почты России, нужно получить образование в этой сфере и научиться разбираться в специфике терминологии почтовых услуг 👿 Если сделали талонную систему очереди, то хотя бы консультанта поставили, как во всех нормальных организациях
Пришлось брать новый номерок и ещё кучу времени потратить на ожидание 👿