Не рекомендую.
Каждый раз большая очередь.
Приезжаю поздно вечером, работает два окна, остальные чем то заняты, но не клиентами.
Как то обратилась к заведующей, она мне сказала ждите.
Жаль, что для них клиенты не важны(((
Так как это единственное отделение которое работает дольше чем другие, приходится ехать и ждать....
Руководство компании, обратите внимание, возможно открыть по одному отделению а каждом районе с графиком работы до 20 часов!!!!
Вечные очереди на получение посылок. Стараюсь ничего не заказывать почтой России, посылки повреждают, а чтобы получить приходиться ждать по 40 минут, потому что работает один сотрудник на выдачу.
И
Ива Князева
Level 3 Local Expert
October 8
Отвратительный сервис. Из 13 окон работают только 3. Обслуживают долго.
можно спокойно ждать час,посмотреть фильм. В общем, не торопиться и ждать ,когда выдадут посылку. Ругаться с ними бессмысленно, что кого-то обслуживают вне очереди. Они наорут на тебя, зря нервы потратите)
Ну и по мелочи: очень душно, как физически,так и морально. Всем сотрудникам обсолютно все равно на тебя и что ты хочешь :)
К удивлению, лично у меня проблем с качеством обслуживания со стороны почты конкретно в этом отделении не было. Соглашусь, что выдача работает не очень быстро, но приемлемо. Сотрудникам могу сказать спасибо.
Центральное почтовое отделение. Чаще всего вызывает негативные эмоции потому, что народа всегда тьма, а обслуживание очень медленное, по 30-50 минут за мелким письмом и конвертом легко можно прождать. И так каждый раз, а еще рассылают уведомления о необходимости получить письмо или конверт, а его еще и нет в отделении. Очень странный сервис уведомлений и еще более странная логистика, из-за этого все приходит очень долго.
Ужасно. 1 балл это много для оценки данного отделения. Народа толпа, обслуживание двумя операторами, 2 и 4 окно. Одна оператор бегает на заднем плане с сотовым телефоном и не принимает клиентов от слова совсем, вторая принимает в меру своих возможностей. Сидим уже более часа(( табло с электронными вызывали не работает. Попытался дозвониться до руководства, нашёл телефон в интернете, а второй номер выдала оператор. Не отвечают ни по одному номеру(( прячутся то клиентов что ли
Помещение большое, чистое, просторное. Народу помещается много. И окошек для посетителей тоже много, только операторов мало. Особенно в части, где посылки отправлять/получать. Сидит девушка одна пред толпой жаждущих. Так что по вечерам очередь минут 40.
Пришел забрать посылку,сказали нет интернета,не могут выдать,приехал на один день,и теперь незнаю,когда можно будет забрать,и вообще можно ли забрать,вроде почта россии,а неприятности не могут убрать
11 октября , 2023 года. Я пришла заплатить коммуналку. Сидим. В очереди больше 25 человек. Очередь подходит через 50 МИНУТ! Протягиваю платёжки, а оператор говорит, коммунальные не принимаем, программа не работает. 50 минут никто из работников не мог предупредить очередь об этом. Бабушки, дедушки. Никогда я ещё так не удивлялась равнодушию. Я понимаю, работа там не сахар. Но предупредить людей, Карл! Должно же быть что то человеческое...
18 января 2024г. Пришёл к 9.30 отправить письмо. Народу всё больше и больше, а работает 3 окна на приём. 10ч и всё жду. И это центральное отделение. Развели бюрократию. Как будто сегодня особенный день? Выводите больше сотрудников на смену.
Из плюсов работает дольше всех и без выходных. Минусы как и в любой почте России:
Безумные очереди, медленно обслуживают, не печатаются талоны с очередью, не показывают очередь на всех телевизорах, по факту нужно сидеть и внимательно слушать номер своего талона, который тебе и то не напечатали, а ты должен запомнить или сфотографировать на телефон, особенно пожилых людей касается👍🔥
Современные люди избалованы сервисом, поэтому "не довольны качеством" обслуживания. Ворчат, но свою очередь всё-таки ждут... Значит "Почта России" конкурентоспособна! Где еще такие цены найти? Глубокая благодарность всем работникам "Почты Росси" за недооценённый, но добросовестный труд.
В целом хорошее отделение. Но бывает большой наплыв посетителей когда операторы не справляются. Именно сегодня была такая ситуация, женщина задержалась на отправке писем около часа, других операторов на отправку не было. Скопилось большая очередь и бабушки начали громко ругаться, и только после звонка на горячую линию подключился ещё один оператор.
Если у Вас лишних 2-3 часа времени, то Вам сюда. Отправить письмо/бандероль займёт примерно столько времени. Работать некому, я так понимаю. «Почта России», зарплата как у «нянечек» или воспитателей в садиках, копейки(((. По срокам доставки претензии нет (выстроенная масштабная система логистики советского периода сказывается), но вот обслуживание в отделениях…. это какой-то ужас. Очередь ОГРОМНАЯ и ВСЕГДА. Сказать что в какое-то время очереди нет, не могу…. Один, ну максимум два человека на приемке/выдаче.
Вообщем такими темпами в мфц начнут почту принимать/выдавать скоро.
Всё время теряются письма, посылки! Отсылаю обычным с Удмуртской - всё ок. Отсюда - теряется! И руками разводят "а что мы можем поделать? " Нормально? Словно специально ждут, когда оплатят "по тарифу" и тогда, спустя время и переживания - дойдёт. Как-то документы отсылала, так ответили "конвертов нет". Пришлось в бумажном отправлять. Главное, на отправку посылок они есть, а документов - нет. А вы что, не можете дойти до их отдела, взять и продать? А для отправки мелкой посылки - мелких пакетов нет. Только огромные. Ужас. Ожидание долгое. Бумаги в терминале нет. Решать спорные ситуации - не знают как
Ужасное место постоянно очереди, сотрудники не компетентны от слова совсем! Отношение к посетителям как к свиньям. Особенно выделяется заместитель руководителя отделения, которая не то что внутренние приказы не видела, а скорее всего и должностную инструкцию не читала. Если бы не находилось отделение по адресу проживания, получаю письма здесь, то ноги бы моей в этом отделении не было.
Сроки ожидания больше 1 часа, единственный сотрудник, который работает на выдаче отдувается за всех, при том что ведет себя крайне адекватно и максимально сдержанно. Сотрудница Елена Смирнова ведет разговор на повышенных тонах с фразами «я че на швейцара похожа» и «топайте отсюда», адекватно разговор строить не может.
Как почтовое отделение работает нормально ,но мы пользуемся еще и торговым пунктом раньше он назывался магазином открыток Хотелось бы чтобы они расширили ассортимент журналов , книг , канцелярских товаров Ведь рядом нет киосков Союзпечати, книжных магазинов Работники там внимательные , доброжелательные, спасибо им за их отношение
Огромные очереди, невозможно отправить и получить посылку. Из всех окон работает только одно,в которое очередь по 30-40 человек,время ожидания по 2-3 часа. Очень не рекомендую обращаться в данное почтовое отделение. Руководство никак не реагирует и не решает данную проблему
Работают 2 человека. По записи не принимают, заставляют сидеть в общей очереди и ждать
1
Александр Ирин
Level 6 Local Expert
September 5
Вечно не работающее табло живой очереди, отсутствие бумажных номерков, работают на выдачу/отправку посылок макс 2 человека…видно, что текучка, территория рядом не содержится должным образом, грязь бардак, разбитый асфальт чуть дальше от главного входа.
Замечательные сотрудники почты и конечно всё, что там внутри. Очень быстро и вежливо принял меня сотрудник почты, вежливая, Рекомендую однозначно, и думаю 🤔, кто пишет плохой отзыв о сотрудниках, врут и сами противные сукчки, с грустным настроением и настроем 😁, всем секса, мира и любви 😍
Ижевск, отделение на Кирова 116, 42600. В 19-50 с заполненной посылкой не впустили, оператор стоял у дверей. Перед этим посетила ещё 2 отделения, в 18-00 уже были закрыты, хотя на всех картах указан режим работы до 20-00 либо до 22-00. Режим работы не верен. Почтой России пользуюсь в последний раз!!!
Постоянные очереди при отправке и получении посылок. Руководству наплевать на это. Примите дополнительных работников на отправку и выдачу посылок и товаров, на дворе 21 век всё продажи уходят в интернет, обороты будут только расти, тем более скоро новый год (заказы подарков и т. д.)
Самое ужасное отделение по обслуживанию. Второй день пытаюсь получить посылку. В электронной очереди минимум человек 40 и двигается очередь очень медленно. В первый день оператор вообще когда народ в очереди стал возмущаться-психанула и ушла.
Всегда большие очереди. В основном, работает с очередью только 1 оператор; и посылки отправить (занимает очень много времени), и получить посылку (1 минута)
Какие только услуги не оказываются: продажа товаров, проездных, лотерейный билетов, оплата ком платежей, выплата пенсии, выдача газет, и только в последнюю очередь отправляются письма, от 20 до 30 мин жду очередь для отправки письма. При этом обслуживают 1-2 сотрудника, остальные занимаются "своими делами". Ну уж если очередь доходит, то сотрудники вежливые, в этом претензий нет )
Очень долго отправляю посылку, пришел в 16:30, ждал очереди до 17:25, потом еще 20 мин мне оформляли документы, хотя все было сделано в приложении, народу много, но особо никто не торопиться!!!
Программа выдавала неправильный индекс адресата. Пришлось трижды занимать очередь, чтобы доказать ошибку программы. В результате индекс получателя не нашли, бандероль пришлось отправлять СДЭКом, но деньги вернули.
1
1
Л
Лиля 1
Level 5 Local Expert
March 9
Время ожидания просто безумное, все время на приёме работает 1-2 оператора, остальные 1-2 сидят и что-то перебирают . В первую очередь вызывают на оплату коммуналки . Жалобы не помогают- говорят, работать некому. Отправляю письма в других отделениях, а вот получать письма приходится сидеть и ждать по часу. И еще нововведение - отправка писем даже по России только с паспортом , причем паспортные данные вбивают в систему - ни в одном отделении больше паспорт не просили.
Не смотря на так сказать современность , типа электронной очереди и так далее, при наличии 10 окон, и 14 человек посетителей, отправил посылку за 56 минут
Почти всегда очереди, которые почти не продвигаются. Сотрудники безразличные и грубые. Если хотите потерять пол дня в ожидании и испортить себе настроение, то добро пожаловать....
Ужасное отношение к клиентам,рабочее время до 20.00, в 19.10 взяла талон, очередь дошла ровно через час. Работают всего 4 специалиста, очень медленно, предъявляя претензии,что пришли поздно, почему мол не утром. Поменяйте график работы отделений и на почтамп будут приезжать меньше народу
После изменения режима работы (стало работать до 20.00) в отделении творится что-то ужасное! Каждый день копится очередь более 50 номерков, при этом работают 2-3 окна. В 20.00 выходит сотрудник и объявляет: приходите завтра, хотя в очереди есть люди, которые уже 0.5-1 час ждут.
Сегодня просидела целый час, и не смогла оплатить коммунальные услуги.
Табло с ожиданием стоит, а приглашают номера, которых нет на табло.
Это просто ужас.
Мой номер был ф 28,хотя зашла через семь минут после открытия.
2
1
А
Александр B
Level 21 Local Expert
September 1
Главное отделение почты в Республике! На секундочку! Задумаемся, а по итогу обычная почта без более менее пропускной способности. Очереди огромные. 80% окон закрыто.
426076 уберите, пожалуйста, работника почты 76 отделения. В субботу 22.07 которая там находилась, но не работала. Посылку отдать отказалась,"приходите в понедельник". ??? Ранее получали посылки- она пинает их ногами!!! Чтобы отправить посылку принуждает вскрывать уже упакованную посуду.
В Российской империи почтампт был важным учреждением городов. От почтампов отсчитывались расстояния. Что не нравится мне в сегодняшнем почтамте.
1. Это внутри небольшого вытянутого помещения находится продуктовая лавка, а не место отдыха клиентов. Можно было бы фонтанчик и пальму поставить с какаду и воробьями. Но сельпо нужнее.
2. 2 указательные табло, 2 шт работают вразнобой и если сидеть на диванчиках, то можно пропустит свой вызов. Он пройдет на втором табло.
3. Никакой стоянки перед главпочтампом нет. Место для оборудования ее есть, а желания у руководства НЕТ!Так, вроде временщики пришли. Машины клиентов с огромным трудом разьезжаются.
Вот что бросается любому кто посетит главпочтампт.👺 ДЕД