24.12.24 супруг в 16:58 пришел за своей посылкой. В этот день почта должна работать до 19:00. Но дверь была закрыта. Хотя внутри стояли люди. Сотрудница в 5 часов выпустила последних посетителей и снова закрыла дверь на ключ, со словами "приходите завтра". Что за хамство, я понять не могу. То есть у людей, которые работают на пятидневка вообще нет вариантов забрать посылку? Когда уже закончится такой беспредел?
Самое худшее из худших отделение в городе. Отвратительный персонал, режим работы не совпадает с фактическим в 17:25 закрываются.
Руководство на обращение не реагирует ни каким образом.
Даже если с самого открытия решите заскочить и быстро получить письмо - не получится. В самом отделении и на улице рядом УЖЕ будут стоять толпы бабушек. Одно окно для работы с посетителями вечно не работает и в итоге все идут в одно единственное универсальное окно: и письмо получить, и пенсию забрать, и коммуналку оплатить. Из-за чего и создается большая очередь.
Ужасное отделение.когда не прийти всегда недовольные работники почты,вот поэтому там никто и не хочет работать с ними,хоть и рядом ,но езжу в другое отделение почты,там всегда всё расскажут и обьяснят.муж пришёл отправить Авито посылку,они не отправили,видно у них там свои правила и своё "государство".
Обслуживаюсь в этом отделении лет 20. Последнее время вот вообще придраться не к чему))) часто получаю и отправляю посылки и авито доставку, все быстро, корректно. Да бывают очереди, но это решаемо, всем надо обслужиться, надо самим поменьше нервничать и психовать и отношение к вам будет соответствующее. У сотрудников свой алгоритм работы, не всегда такой как нам бы хотелось , иногда и цейтнот бывает, ничего страшного. А у кого на работе все тихо и гладко?)))
Ехали специально издалека чтобы получить посылку. В итоге встретили сотрудников почты на улице возле машины . Сказали что почта работает до 17, время было 16:57, о чем мы сказали. Но сотрудникам данного отделения все равно.
Предупреждений о сокращенном дне также не было.
Заказ был срочный.
Позвонила сегодня узнать, когда выдают пенсию старикам, бабушка попросила. В ответ, вместо того,чтобы сказать спокойно, девушка начала кричать и скинула трубку. Я сама работаю в сфере обслуживания и общения с людьми, но мы должны учиться правильному отношению к клиентам. Я понимаю, что за день таких звонков может быть 100 тысяч, однако, если сдают нервы, зачем работать в этой сфере?
В любой ситуации, не теряйте, пожалуйста человеческий облик, всегда оставайтесь людьми и используйте людскую речь, работники почты на коммунаров)
Ранее посылки всегда отдавали просто по ФИО(ну или там какие коды и тд) и вопросов не было, сегодня пришёл и сказали давайте или ЭЦП или сама Супруга с паспортом. Я не против что так должно быть, но ранее всегда отдавали и не спрашивали ничего вообще. И сотрудница сказала показать ей пальцем кто так выдавал, когда я сказал что она…было сказано что этого не может быть… Вот так вот сходил забрать посылочку…. Как всегда это отделение почты на высоте!!!
С такими хамством я давно не сталкивалась. За последний месяц я была там уже 6 раз и так и не смогла забрать заказ. Часы работы указаны до 19:00, но это, видимо, только если работники в хорошем настроении. На двери уже 2 месяца (а может и больше) висит бумажка «временно работаем до 18:00». Но даже не пытайтесь прийти хотя бы в 17:50 иначе просто поцелуете замок на двери и уйдёте ни с чем.
Когда всё-таки удавалось выкроить время и прийти днём, в отделении была такая очередь, что люди стояли на улице.
И вот сегодня, после месяца хождений, я узнаю, что любимая почта просто потеряла письмо.
В самом отделении творится полный треш. Какая-то озлобленная сотрудница орет по телефону/орет на сотрудников/ орет на клиентов. Остальные практически не появляются в окошках и не показываются посетителям.
Советую сходить разок, чтобы потренировать стрессоустойчивость
Само отделение нормальное, но женщина со светлыми волосами в отделе приёма и выдачи посылок просто отвратительная, общается неккоректно, запрашивает лишние документы, чтобы выдать посылку.
Расположение не вполне удачное, помещение маленькое неудобное и при наличии трех работников всегда очередь. При этом большой район обслуживания. Идеальное место было бы бывший магазин "ГУРМАН" занятый под Аптеку, которых в радиусе 500 м около шести или семи. Есть неплохое место под Почту в пустующем бывшем магазине рядом с отделением Сбербанка, приличная площадь, удобный подезд и радость для пенсионеров из банка на почту оплачивать ЖКХ, получать пенсии, и отправлять внучатам посильную помощь, ну а греф переживет конкурентов и не обедняет, а населению удобство.
Коллектив средний по вежливости, но их понять можно. Проходит очень много людей пенсионного возраста, когда подходит коммунальные платежи. Они ведь весь мозг вынесут, вот и коллектив злой! Но их понять можно! Но у меня вопрос к руководству! Помещение маленькое и всего 3 окна на 2 микрорайона. Связи вирусом там и одному тесно. Пришёл за заказным бандеролями, а на улице человек 30 под козырьком и все коммуналку платить. Работает одно окно и на вопрос можно мне получить мне сказали в очередь! Я ведь заплатил и в очередь! Это было 22.06.2020 в 13.30.вочереди стоять с бабушками не стал и пришёл 17.20 думал не кого. Опять очередь! И все на улице опять стоят с зонтами. Если почта даже не может разместить хотя-бы человек 10 в помещение, может пора её закрыть? Перевести в новое здание или открыть на 7 микрорайоне свой филиал? Или дальше будем стоять как скоты на улице!
Добрый день. Отделение находится недалеко от дома. Несколько раз получала здесь свои покупки по интернету. Всегда доходили. Приветливый,оперативный, отзывчивый,доброжелательный персонал.
Почта России ещё пока не дотягивает до мирового уровня, но посещение данного отделения не вызывает у меня изжоги. Здесь работают вполне адекватные и приятные в общении дамы, которые обеспечат Вам вполне достойный сервис, если Вы, конечно, не будете пытаться лезть в бутылку и качать права на пустом месте.
Пользуюсь услугами этого почтового отделения постоянно. Персонал вежливый, обслуживание оперативное.
4
Mamtsev
Знаток города 24 уровня
10 апреля 2023
Люди вообще не понимают как работать с посылками. Что человеку нужно проверить получаемую посылку или сфотографировать отправку. Орут давай отправляй, мы тут что ждать должны. Типичная почта.
Классическое отделение почты, все сидят со злыми лицами, не дай бог чо спросишь на тебя наорут, а уж если что-то по делу, а не просто получение посылки с Али экспресса, то я не представляю как они обслуживают. В основном конечно они между собой разговаривают или по телефону, когда у них очередь на все отделение, не спеша так вальяжно.
У меня муж инвалид 1 группы приносит ему пенсию и компенсацию по ЖКХ домой почтальон Татьяна незнаю правда как ее фамилия...так вот...то пенсию на 1 000 не донесет...обсчиталась...то компенсацию по 100 рублей каждый месяц недоносит...а сейчас вообще компенсацию непринесла...мне было сказано что его нет в ведомости...когда я назвала номер ведомости и сумму прописанную в ней он странным образом в ней оказался...она еще вдруг недобралась до нас...я на протяжении 3-х лет вижу эту вакханалию закрываю где то глаза...но сколько это может продолжаться...на ком ВЫ НАЖИВАЕТЕСЬ?
Самое ужасное почтовое отделение как впрочем и весь сервис почта России. Отправления постоянно пропадают, особенно из Китая. Заказное письмо на мое имя пролежало 1 месяц, пока данное отделение не соблаговолило мне его вручить.По телефону невозможно получить какую либо информацию, постоянно хамят. Почтальон корреспонденцию моет отнести на другой адрес или просить в ящик к соседу, хорошо последние возвращают. В общем поле чудес- все там непойми как. Один негатив. Новая фишка от данного отделения- часы работы до 19.00 по факту в 17.30 уже замок висит. Как это понимать?
Самая ужасная почта.
Работники похеристы.
Работать совсем не хотят.
Медленно всё делается, могут квитанции оплатить не так, что потом ходишь и разбираешься, если платить быстро, через терминал, понаберут с улицы и мучайся...
Короче жопанька... только в этом колхозе так...
Всё для людей, как говорится...
Хороший персонал. Всегда ответят, что надо подскажут.
3
Ольга П
Знаток города 5 уровня
31 марта 2022
Прочла отзывы об этом отделении, признаться удивлена.🤨 К чему винить работников? Такова система. А само отделение работает неплохо, я там частый гость, девочки молодцы и умнички, помещение - вот, да, подкачало, тесновато, что есть то есть
Сотрудники настроения, могут просто так отдать посылку, а могут паспорт запросить
Хочу покричу, хочу на будьте любезны ...
В приложении посылку типа отдали, а по факту нет
То посылку кидают в чужой почтовый ящик, то не отдают если телефон не взял и не можешь им код сказать 🧐
Хотя уже всех знают в лицо 🥴
Быстрое и вежливое обслуживание. Профессиональный персонал. Услугами пользуюсь часто, был бы зал побольше, но это не к работникам почтового отделения. Рекомендую всем.