Посетила почту 26.06, отправляла 3 обычных письма, 1 до Орла, 2 до Брянска. Хотела отправить заказное с трек номером, девушка сказала, что если ничего ценного в них нет, то можно отправить обычным и все дойдёт в срок. Сегодня 20.07, письма до сих пор не дошли. Хотя на почте мне сказали, что до Орла 4 дня доставка, до Брянска 5 дней. Прошёл месяц, писем нет. Почта России в очередной раз удивляет. Где мне их теперь искать? Там были пригласительные на свадьбу, мне заказывать новые? Опять оплачивать изготовление пригласительных, оплачивать заново конверты, доставку писем? Почему из-за такой работы почты, должны страдать люди?
Простояла в очереди 5 минут, зашла в помещение ещё до времени закрытия. По итогу искали какую-то посылку для девушки передо мной и долго не могли найти, потому что положили не на ту полку. Как подошла моя очередь, прозвучала фраза: рабочий день закончен, время 17:02. Развели руками и ушли.
Я конечно всё понимаю, но чисто по человечески не сложно было пробить 1 маленький заказ с учётом того, что я летела из дома с мыслью: хоть бы успеть. По итогу успела, но зря бежала. Из-за некомпетентности сотрудников, которые неправильно посылки по полкам раскладывают, одного человека по 10 минут обслуживают, пока остальные ждут. И все остальные в данном случае правы полностью, потому что они пришли ДО закрытия и успели. Полки найти не могут по 10 минут, зато знают, когда у них рабочий день заканчивается. Сервис на высоте 🥰
Шесть часов вечера. Очередь из 5 человек. Один оператор с кучей писем в налоговую от одного клиента. Где-то в помещении веселый смех, разговоры. Очередь ни кого не волнует. К моему удивлению оператор обращается к человеку, что она хотела. На что стоящий в очереди человек ответил, что хочет отправить посылку. Оператор- вам не сюда, в другую дверь))) Человек простоял в очереди сорок минут и его отправляют в другую дверь. Ну а я получил свое письмо через час. Спасибо. Письмо искали ровно пару минут.
Посылку забирали 29 июля днем. Очередь была небольшая и нашли посылку оперативно, персонал был дружелюбен, проявил заинтересованность при обслужиивании. Оценка не 5 потому, что в офисе было не очень опрятно
Вроде чисто и хорошо. Но всегда в самом загруженном направлении (почта) работает по одному человеку. Соответственно очереди, хамство и прочее замечательное советское наследие вас тут ждёт. Зато в двух шагах в почта банке и на выдаче посылок скучают по два человека в смене.
Одно из старейших почтовых отделений города! Конечно, почта преобразилась! Люди оплачивают ЖКХ, получают и отправляют посылки, могут купить продукты и товары для быта! Для удобства работают 2 "отсека" с отдельными входами. А еще здесь есть отделение "Почта-банка". Т.к. часто пользуюсь услугами почты, благодарю сотрулников за профессионализм и почтальонов за современную доставку пенсий и других соц.выплат!👍🤝
Даже когда в отделении 5 посетителей, им непременно придется провести в очереди минимум 15 минут, потому что их будут обслуживать только в одном окне, сколько бы работников не находилось на рабочих местах. Видимо, им нравится когда в отделении толпа и стараются "задержать" у себя людей всеми доступными методами. К счастью, это касается не всех сотрудниц почтового отделения.
Поздравляю коллектив отдела приема и выдачи посылок с наступающими новогодними праздниками. Спасибо за отличную работу, доброжелательность , отзывчивость.
Не раз посещал это отделение, интерьер, сотрудники, их компетентность, оперативность в работе оставили положительное впечатление. Очередей не было. Всем рекомендую.
Заказывала посулкы в другое отделение, по какой-то причине пришла именно на это, но я была приятно удивлена отдельной выдачей именно посылок и отсутствием очереди
Не работает электронная очередь и кондиционер. Посылку могут искать по настроению: под новый год был случай, когда сотрудница, ссылаясь на почтальона, который закрыл свой стол с посылками и ушел, предлагала прийти "завтра". После разговора на повышенных тонах нашли ключи и посылку. Сейчас вроде ситуация чуть лучше, хотя есть текучка персонала и квалификация разная, от чего зависит скорость обслуживания
Посетила данное отделение почты 5.01.23. Очень удобно, что отделение получения/отправления посылок находится отдельно от всей почты, т.е. не приходится стоять огромную очередь,чтобы получить посылку вместе с людьми, которым нужно оплатить ком.услуги, получить выигрыш за лотерею и т.п., как это происходит на других почтах. Обслуживание быстрое, вежливое. В помещении светло и чисто.
Сегодня закрыто без каких либо объявлений !!!! Люди стояли на улице возмущенные . Я приехала в шесть часов с шестью сумками , готовилась отправить новогодние подарки и на тебе все закрыто . Пришлось вызывать такси по пробкам два раза !!!!!!! Беспредел полный ! Когда уже в Курске люди будут людьми ?
2
С
Светлана Свтлана
Знаток города 5 уровня
17 октября
В этом отделении почты очень удобно отправлять Авито-посылки. Для приёма посылок тут отдельная дверь. Всё быстро и чётко! Рекомендую👍
Плюсов нет, одни минусы, но главный для меня тот, что отправляемая мною посылка потерялась еще в отделении связи, и работников почты не смущал акт недостачи из сортировочного пункта, никто и не собирался искать, пока не обратилась на горячую линию
Ужасное почтовое отделение №29. Получили извещение от 03.03.2023 о денежном переводе, который необходимо получить до 04.03.2023 (крайняя дата указана в извещении). Пришли за переводом 04.03.2023 в 15-00, т.е. в срок. Получатель – инвалид 2 группы в возрасте 81 года, которая с посторонней помощью приехала в почтовое отделение. Сотрудники почты в хамском тоне заявили, что в кассе денег нет, всё сдали инкассатору. Напоминания об обязанности почтового отделения выдать денежный перевод в срок результата не дали. После обещания вызвать полицию и разобраться, необходимая сумма сразу нашлась, но при этом сотрудница почты съехидничала и попросила ещё вызвать спецназ. Видимо придётся, раз эти люди не уважают пожилых людей и пытаются обмануть любыми способами.
Убедительная просьба провести инструктаж нерадивым сотрудникам данного почтового отделения по правилам поведения на рабочем месте и ознакомить с должностными обязанностями.
И почему на получение перевода даётся только 2 дня? Извещение от 03.03.2023, а получить до 04.03.2023? Самодеятельность от почтового отделения?
Данный отзыв продублирован в АО «Почта России».
Единственный минус письма получаем письма в этом отделении а посылки в другом. Во всем остальном претензий нет. У нас прекрасный почтальон. Ни когда ни одного письма или квитанции не потерялось. Спасибо всем сотрудникам за добросовестный труд.
3
1
В
Василий Петрович
Знаток города 9 уровня
15 сентября
Постоянные проблемы при отправке по Авито. Они должны предоставлять бесплатно картонные коробки, но каждый раз посылают. Каждый раз приходится звать начальницу, чтобы она объясняла подчиненным, что надо выдавать коробки. Колхоз короче.
Была однажды. Отправляла посылку. Очереди не было, девочки помогли все оформить. Персонал вежливо объяснили как правильно оформить отправление. Посылку хорошо обклеили лентой. Удобное расположение, в центре города и не далеко от работы.
Пока четыре и до до абсолютной пятёрки не дотягивает.
Как наличник прибьют которого нет уж год с одной стороны дверного косяка, зайдите взгляните, это абсолютная правда так отлично и будет. Разве не недочёт?
Тогда супер будет и пятёрка с плюсом.
Ps Фото ютюбское из «кибердеревни».
Удобное расположение, сколько посещала данное место, всегда чисто, быстрое обслуживание, девчонки культурные, раз забежала за 5 мин до закрытия, не выгнали, и обслужили(получала посылку)
За всё отделение не скажу, но постоянно обслуживаюсь дверь справа, там где отправка и получение посылок...девочки вежливые, доброжелательные,грамотные, шустрые, стараются побыстрее отпустить...специально приезжаю в это отделение отправлять посылки, рядом в 21 отд даже заходить не хочется(((
Я была только в отделе посылок:
-внимательные, доброжелательные сотрудницы,
-само отделение маленькое, но комфортно организовано,
- при большом количестве посетителей работают 2 сотрудницы
В почтовом отделении очень мало места. Не смотря на то, что пункт выдачи посылок имеет 2 окна, работает только одно. Второе открывается когда люди начинают вываливаться из помещения на улицу. Очень шумный кондиционер, вероятно именно из ща него работники вынуждены работать по очереди.
9декабря 2022год
Ужасные новые сотрудники, хамят, заставляют делать отправку посылкой, хотя нужно было отправить печатную продукцию (книгу, блокнот) заказной бандеролью 1класс, было отказано
До сегодняшнего дня работали сотрудники профессионалы своего дела, всё всё быстро и чётко!
Жаль что их убрали и прислали ужасных сотрудников!!!
Больше в почту РФ ни ногой!!!
Хотя был там постоянным клиентом!
Должен неожиданно похвалить это отделение почты. Вот конкретно это. Почему ?
1. Вежливые и быстро работающие сотрудники
2. Отдельная дверь и отдельное место для выдачи и отправки посылок.
Очереди короткие или их нет, люди проходят быстро, так как операторы не спят на ходу, и так как перед вами не стоит 150 пенсионеров с ЖКХ.
Отделение почты на которое надо ровнять остальные. Даже главпочтамт!
Получила некачественный товар озон. Получала в 3 дня назад, до сих пор не поставили статус получен. И я не могу вернуть товар по быстрому возврату. Телефоны не отвечают. Постоянно занято.
Ужасное отделение, ужасные сотрудники и весь рабочий персонал, кроме хамства ничего не слышал, вечные очереди, работает одно окно, сидит какая то клуша, еле копается, в общем обслуживание клиентов самое ужасное, что есть в каком либо другом отделении, вечно спят на ходу
По месту жительства отношусь к 29 отделению почты. Всегда доброжелательный персонал. Профессиональное обслуживание.
Муж и сын являются инвалидами, почтальон Криволапова Елена всегда приветлева, культурная. Пенсию приносит вовремя. Побольше бы таких работников, как Елена
Это отделение очень нравится.
Удобно и комфортно для меня по расположению и графику работы.
Была проблема когда для меня бандероль ушла по ошибочному адресу.
Очень помогли с розыском бандероли сотрудники данного отделения.Спасибо за обслуживание!