как и большинство отделений Посты России - боль и унижение, электронная очередь сломана, замученный малочисленный плохо оплачиваемый персонал не справляется с потоком посетителей .
Ужасное отделение связи. Работают непонятно как. То один человек на все отделение , якобы все заболели, на следующий день трое, потом опять один. Письма доставляют с опозданием, путают адреса. Почему то стали работать с 9.00 раньше с 8.00 стало неудобно. Короче нет порядка и нормального руководителя
Очень неудобно что почта стала работать с 9 . Тем более первые 50
минут работы они отпускают только своих сотрудников сканируя письма почты России, а потом уже только начинают обслуживать людей, которые уже стоят в огромной очереди. А ведь им надо идти на работу
Заказные письма надо получать не в самом отделении , а идти в доугое здание по соседству !!! Это очень странно, так как отстояв одну очередь, тебе говорят вам в другое место…,это издевательство какое то(((
Не компетентные операторы. Отделение не моё, но ближайшее от работы. Зашла купить марки. Разницы между почтовой карточкой (открыткой) и письмом до 20 г они не знают. Даже при моём вопросе настаивали на своём ( с 18.11.22 - почтовая карточка 19 рублей, письмо - 27 руб (по РФ)). Что касается письма заграницу 44 грамма Германия простое насчитала 312 рублей... я "выбежала" из отделения, ничего не отправив, зашла в другое и без нервов корректно всё отправила. Обсчитать здесь могут да и только.. следите за почтовыми тарифами сами, а лучше не посещайте данное заведение
Пришла за бандероль первый раз, пришла взяла талончик, сразу пригласили, то есть, очереди совсем не было. Когда подошла, встретила очень милую женщину, которая объяснила как пройти, когда уже пришла туда, была тоже не менее добрая женщина:)
Две недели не могу получить простые письма .Сказали не хватает сотрудников ,просто тупо не отдают почту так как некому ее раскладывать.В первый раз такой беспредел ,в отделении Хаус кругом коробки с письмами и бардак .
Хуже отделения я просто ещё не встречала. Теряют письма. Выдают не все, даже если называешь организацию, умудряются не выдавать и отправляют письма обратно. Почтальон ходит раз в месяц. Один раз умудрились отправить наши письма нам же))) и они дошли через месяц нам)))
Сейчас заказала определенное количество марок, жду уже больше 2х недель, чтобы мне их продали, дважды о себе напоминала лично в отделении, оставляла записку с количеством и собственным номером телефона.
Сегодня от отделения пришло уведомление о возврате письма, которое мы получили ещё 10 июня... без комментариев
Пришла получить заказное письмо. Письмо потеряли, я стала возмущаться, на что столкнулась с хамством персонала. На меня посыпались трёхэтажные маты со стороны персонала и угрозы. Со мной была семилетняя дочь, которая перепугалась. Письмо мне так и не отдали. Извещения ни когда не разносят. Я написала жалобу в прокуратуру. Больше всех материла женщина на фото.
3
3
Яна З.
Level 17 Local Expert
October 9, 2023
Вход с площади закрыт, написано: Вход со двора! И стрелочка направо указывает, а надо (если лицом стоять к закрытым дверям) обходить слева, потом направо и еще раз направо в самый угол почти🤦♀️
В общем, по ветру и дождю "славно" прогулялась(((
Очередь живая, хотя была предварительно записана на определенное время. Обслуживают довольно быстро, несмотря на новую, неосвоенную оператором, компьютерную программу! Оплата только наличными! Программа новая не берет по карте🤦♀️
Отвратительная заведующая хамка, Сидорова Олеся Тахировна.Врет что у почты россии договор с пенсионным фондом на обязательную доставку пенсии на дом.На вопрос если меня не буднт дома, я смогу получить пенсию на следующий день в почте, сказала нет, получите в следующем когда дома будете.А мне на дом таскать не нужно, хочу получать как и получала в почте.На просьбы показать письменно, где это указанно, что это объязательно,отправила меня куда подальше и сказала что с малолеткой она не общается , это в мои 30 я малолетка, а она тогда кто.Пришлось писать жалобу на нее и ехать даже в пенсионный фонд, они конечно были а шоке от такого обращения и сказали что это все вранье, ни какого договора они не заключали чтобы получать в объязательном порядке дома пенсию, пенсию приносят домой только по личному согласию и заявлению.Увольнять надо таких неадекватных сотрудников, которые место того чтобы правильно работать, собираются удерживать чужие деньги обманным путем, это не законно, похоже уже на мошейничество и навязывание своих услуг.
Самый худший банк, это Почта банк особенно отделение на проспекте Стачек 18 очень медленно работают, долгое ожидание очереди, не компетентность сотрудников, никому не рекомендую обслуживаться в этом банке
Пользуемся этим отделением по рабочим отправлениям. Замечаний нет: отзывчивый персонал, чистые залы, электронная очередь. В зимнее время будьте осторожны, заходя со двора, бывают скользкий участки дороги.
Письмо пришло в
отделении связи 26.01.23, а домой его доставили 9.03.23. Т е. оно валялось у них полтора месяца! Если начальница не в состоянии набрать работников, то пусть поднимет зад от стула и сама разносит почту!
Печально ... продают продукты не по ценнику ... и все время цена выше чем заявлена процентов на 25 и выше (причем ответ персонала как у торговок из СССР - не нравится не берите)!
Это не мое отделение, но пришлось побывать там, когда посылка по ошибке ушла на адрес этого отдеения. В первый раз не смогла в него попасть, потому что дверь была заперта. Со мной пытались звонить и стучаться в эту дверь еще несколько человек - безуспешно. Но самым омерзительным оказалось ничем не спрооцированное хамство, когда на следующий день мне удалось попать на почту. На мой спокойный вопрос о том, почему была закрыта дверь и не было никаких объявлений на ней я получила поток агрессии и хамства в стиле "мы не виноваты, что вы такие..." и "Кристина, не отвечай, игнорируй их, пусть идут жалуются".
Мне очень нравится эта почта. Да очереди есть, но уже не такие, как раньше. Работники вежливые и улыбающиеся. Одна женщина-работник однажды очень сильно помогла, из-за своего опыта она поняла, что посылку прислали *** и посоветовала ее не выкупать, чему я ей безмерно благодарна. У этих людей такая малюсенькая зарплата, спасибо им, что там вообще кто-то работает.
Сегодня попыталась отправить заказное письмо. Раньше заказные письма принимали в общем зале, проблем не было, но с некоторых пор отправку стали производить там же где и выдачу - с отдельного входа со двора. Простояв в очереди 30 мин я узнаю, что оплату они принимают ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ! Нигде соответствующего объявления при этом нет. Когда оформление проводилось в общем зале - спокойно платила безналом. В итоге мало того, что я стояла в очереди, я вынуждена потратить еще час своего времени, чтобы доехать до другого отделения, т.к. наличных денег у меня при себе не было, а отправить надо сегодня. Это 21 век, северная столица России
Отвратительное обслуживание : не проинформировали о доставки посылки ( по России) , не отреагировали на обращение в Жалобной книге, не доставили и потеряли письмо из МВД РФ с пропуском в погранзону. Руководителя никогда нет на месте. Всегда очередь на получение больше часа из- за совершенно непрофессиональной работы сотрудников
Заведующий отделением Сидорова Олеся Тахировна.
Пришла поставить маму на миграционный учёт. Записана на 9 утра, попала к окну в 9:20. А дальше начался АД.
Ставлю не впервые, перечень документов знаю, все были подготовлены.
Она потребовала у меня страховку, без которой отказалась ставить на миграционный учёт. Нормативные документы, где это прописано предоставить отказалась, письменный отказ тоже.
На просьбы это предоставить просто бегала от меня из кабинета в кабинет.
Угрожала вызвать ЧОП)
Вечные очереди ! Чтобы воспользоваться услугами этого отделения нужно брать выходной или мини отпуск! Обслуживание как в совдепии. Крайне не приятное место
В последний год сильно изменилась в лучшую сторону. Посещение отделения стало занимать в 3 раза меньше времени.
Теперь для получения посылки можно записаться на определённое время, и в это время вас реально обслужат вне очереди. Но даже без записи получить посылку занимает в последнее время не более 5 минут.
Ужасное отделение ,хотел отправить письмо зашёл через парадный вход и был удивлён что столько окошек свободных людей нет но мне сказали что отправка и получение сзаднего входа ,в итоге обошёл а там два человека работают и 30 людей очередь ,талончик электронной очереди взять возможности нет ,в итоге отправить письмо не получилось и получить тоже так как база не работает спросив когда за работает получил ответ что Незнаю и мы в 16:00 вообще закроемся
Потеряли оригиналы важных документов , у которых есть срок! Письмо было заказное! в статусе выданы! Я получатель! Ничего не забирала!!! По телефону дозвониться нереально!