Отделение почтовой связи № 197349
718 отзывов
5 октября
Очень понравилось это отделение почты. Чистенько, очередей нет. Всё очень быстро и вежливо. Была случайно там, проездом. Но теперь думаю, чтобы не мотать нервы на своей, вечно орущей и с очередями в километры почте, ездить на Королёва.
1
13 октября
Нормальное почтовое отделение. Персонал не плохой. Услуги почта расширила, есть экспресс доставка, по цене почти как СДЭк и по срокам тоже.
Тепло, светло, уютно, клиентов мало(может это и плохо для структуры в целом), но хорошо для клиентов. Всё быстро четко, и без писанины
10 ноября
Отличное почтовое отделение. Помещение просторное, очень светлый интерьер с голубыми кожаными креслами. Вежливые сотрудники. Быстро приняли отправление и сразу информация отобразилась в личном кабинете. Расположено тоже удобно - рядом с автобусной остановкой.
13 ноября 2023
Отзыв дополнен.
Сегодня 13.11.23 года. Я пришла в почтовое отделение на Королева 27. После ремонта ОНО ПРЕОБРАЗИЛОСЬ!!!!Просторное светлое помещение со свеженьким современным ремонтом. Удобные приятного цвета кресла и диванчики. Множество окон приема. Электронное табло и все знают кто и за кем. Очередь небыстрая, но и людей много. Вот образец того , какой должна быть ПОЧТА 21 ВЕКА!!! Молодцы!! Спасибо вам!!Постарались на славу! Жаль я не сделала фото того, что было раньше...это небо и земля! Но сохраню старый отзыв как доказательство.
Отделение удручает... Тесно, темно, очереди...Сколько раз приходила, всегда стояла по часу. Сотрудники не сразу вспомнили, что обязаны обслуживать в маске. Однажды выслушала неприятные оскорбления от бабки в очереди, которая намеревалась пролезть вперед. Потому что электронное табло (которое даже в некоторых аптеках уже ввели) тут только в планах...но это не точно.
Не смотря на мизерное помещение, там принимают к отправке большегруз. Вы это серьёзно? Обратила внимание на облупленные стены, какой-то странный стол с дыркой. Брр.. И завершают картину двери с тугими пружинами. С трудом откроешь, чтобы , наконец, выбраться из этой "адовой кухни".
4
7
23 мая
Отличное отделение связи !!! Грамотные, дружелюбные, милые сотрудницы. В зале чистота и порядок. Удобная система очереди - по номеру. Очередь продвигается с хорошей скоростью. Короче, всё просто супер-пупер !!! Всё - МОЛОДЦЫ !!! Благодарствую.
2
1
3 июля
Хочу выразить благодарность сотруднику почтового отделения! Без проблем упаковала посылку найдя необходимую по габаритам коробку очень быстро и с улыбкой .Очень приятно приходить к Вам.
1
24 сентября
Отправляла Авито доставку, мини товар 🙈
Народу много после 18, но сотрудники работают быстро и оперативно.
Благодарю Светлану Кочину, нашла мне коробочку 🤗☺️
13 ноября 2023
Новое отделение, все красиво, аккуратно, новый персонал, много окошек, но работают на данный момент времени 2 оператора. Это в период когда идет выдача пенсий!!! На два окошка более 20 человек в очереди!!!
Набирайте персонал. Если персонала достаточно, организовывайте работу, так что минимизировать время ожидания!!!
02.10.23, очередь 28 человек, принимает 2 оператора(((
23.10.23. Все также, тоска(((
24 человека в очереди, 2 неторопливых оператора. На вопрос "почему так мало операторов" лаконичный ответ - не хватает работников, не идут(((
13.11.23.
Изменений в лучшую сторону нет. Начинается предновогодняя пора, люди отправляют/получают письма, бандероли, посылки, работает Авито доставка. Сегодня приехал до 12-00, в надежде, что будет меньше очередь, не угадал. 25 человек в очереди и все те же неспешные операторы. Почта никуда не спешит(((
8
2
31 января
Удобное расположение, рядом с остановкой общественного транспорта. Отделение довольно большое, много работающих окон, удобная электронная очередь. Мягкие диванчики для ожидания. Очень приветливые сотрудники. Ничего плохого о данном отделении сказать не могу.
2
16 декабря
Отсутствие клиентоориентированности
Ее просто нет, в отделении полы грязные, пахнет канализацией
Окна приема пустые, за ними сидят работники почты, только очередь никак не продвигается, а окошки то пустые просто, никто у них не стоит из клиентов
Работники просто сидят за пустыми местами
В итоге прождал 25 минут чтоб купить 4 конверта
Почему мне нужно ждать и тратить свое время из-за такого грубого отношения к клиентам
24 декабря
Весь гигантский район добавили в эту несчастную почту, так как закрыли отделение на Байконурской. В итоге постоянные очереди , давки и нехватка рабочих рук. Сейчас в 21.02 всей огромный толпе людей сказали разворачиваться и уходить, хотя все отстояли свою очередь. В чем проблема была сказать не вставать в очередь, если работа ведется ровно до 21.00, чтобы люди не стояли не ждали? Безобразие
20 августа
Движение очереди зависит от компетентности сотрудников. Была здесь раньше, предъявила паспорт и трек из смс, выдали без проблем. Вчера настырная дама требовала qr код, потом несколько раз пыталась ввести номер тел, пока не поняла, что я не зарегистрирована. На предложение назвать трек отказ. Прочитала лекцию о необходимости регистрации и скачивания их приложения. "А то так и будете бумажки заполнять". Мне не сложно, это занимает минуту, дольше лекцию слушала. Зачем приложение тому, кто на почте бывает редко.
30 июля
После реконструкции отделение почтовой связи выглядит очень достойно, электронная очередь. Я бы разделил окна выдачи почтовых отправлений и отправки, т.к. оформление занимает много времени и приходится ждать в общей очереди получение почтового отправления.
12 мая
Электронная очередь, все быстро. Работают в выходные. Довольна обслуживанием. Персонал вежливый . Посылка пришла в целости и сохранности. В отделении светло и чисто.
6 сентября
Отвратительная работа данного отделения! Пришло письмо с Прокуратуры со сроком получения до 3 сентября, а извещение положили в мой почтовый ящик только 6 сентября!
Мне приличных слов не подобрать для описания бездеятельности сотрудников, как такое вообще возможно?!
Все бы ничего, но буквально за неделю до этого я получала в этом же отделении судебное письмо! Неужели нельзя было сообщить, что есть еще одно не менее важное.
1
13 апреля
Отличная почта, недавно был ремонт, все чисто и опрятно. Но есть одно но, окошек сделали много, но максимальное колличество работающих не больше 4, а значит очереди всегда большие. Нехватка персонала присутствует
26 января
Наличие электронной очереди, чисто, просторно, есть куда присесть в ожидании вызова к окну, которых много и которые почти все работают. Меня проконсультировали по сложному случаю, связанному с посылкой и это приятно удивило. Конкретно это почтовое отделение, в сравнении с другими, заслуживает оценки "5".
1
5 марта
19.11.23,
25.11.23,
20.12.23,
три визита - один отзыв, одна звезда:
Почта - это само по себе определение качества процессов. Все это и так знают и понимают, притча воязыцех.
Но после того, как закрыли 227 отделение, в 349 стало просто невыносимо.
Очереди по 20 человек постоянно, и всего 1-2 несчастные сотрудницы на 9 окон, пытающиеся быть приветливыми с закипающими клиентами... Печаль.
UPD 02,03,2024
что-то изменилось. Это весна, или это навсегда?.. Посмотрим.
Суббота, середина дня - народу - никого, за стойкой - как минимум 4 человека, ожидание = 0.
Было очень приятно заметить эти перемены. Посмотрим, надолго ли. Меняем на 4 звезды )
Спасибо!
2
1
23 февраля
После ремонта почту не узнать, чистая, светлая, не сказать чтобы стало быстрее, но довольно приятно, правда я несколько удивлена порядками почты России, чтобы отправить письмо, нужно взять талончик на покупку конверта, потом взять талончик на отправку письма, и, если захотите что-нибудь купить из товаров, то, да, и на это тоже нужно взять отдельный талончик 😄
6 декабря
Всё быстро, чётко. По qr коду получение моментально. Ничего заполнять не нужно. Персонал вежливый и приветливый. Ну, очередь минут 5. Год назад было гораздо хуже, испраляются.
1
11 августа
После ремонта отделение стало просторным и светлым👍🏻электронная очередь,все быстро,операторы доброжелательные.
30 октября 2023
Там сейчас сделали ремонт, всё очень комфортно, только есть очень большой минус для пенсионеров старше 80 лет, теперь пожилые люди, а так же люди с ограниченными возможностями должны ездить получать пенсию на Байконурскую д. 11, это со всего Приморского района, от автобуса ещё надо идти остановки две, хотя висело объявление о то, что можно оформить пенсию на дом, так вот те кто ждёт пенсию дома вовремя её не получают, а,получают с опозданием на 7-8 дней. И это называется мы заботимся о пожилых людях, безобразие.
4
3
23 декабря
Отвратительнейшее обслуживание, хамство и длительное ожидание, на самые простые вопросы отвечают операторы скалясь, как собаки, стою уже более 39 минут, а номера моего так и нет на табло, даже буквы не было ни разу такой названо. Начальница отделения хамоватая женщина
21 апреля
Хочется поблагодарить оператора Анну Хаджий за прекрасную работу и обслуживание посетителей!! Всегда приветливая, терпелива к шумным и требовательным клиентам, словом хочется сказать спасибо!!!
1
20 февраля
Очень быстро обслуживают. Компетентные и вежливые сотрудники. Есть места для ожидания. Чисто. Удобное табло для отслеживания номера. Имеется пандус для заезда с коляской.
3
1
5 декабря
Безумные очереди, весь день. Вот сейчас стою в очереди, на табло постоянно 8-9 номеров ожидает, работают максимум два окошка. И когда ни приди - та же ситуация, что утром, что днём, что после работы. Ремонт сделали, а а сервис только хуже стал.
28 ноября
ремонт здорово конечно но ждать час своей очереди всё ещё приходится. это ужасная ситуация и без матерных слов описать это сложно.
отредактировано 28.11.24
сегодня пахнет какой то помойкой канализацией. к сотрудницам вопросов нет. жаль что их мало.
17 августа
Отделение, после ремонта это современное просторное светлое помещение, где работают грамотные операторы.
28 апреля
Последнее посещение почты очень порадовало, новый персонал, молодые, быстрые! Народу много в очереди, но, работаю почти все окна!
Быстро и без проблем! 👍🏻
5 октября
После ремонта стала конечно красивее, но на выдачу например всегда работает одно окошко и всегда очередь. Каждый раз залипаешь итам от 30 до 60 минут
31 октября
Был старенький, обшарпанный, но родной! После ремонта пенсионеров сослали на Байконурскую. Кто такое придумал не знаю! Но работает хороший коллектив.
15 ноября 2023
Новый ремонт, чистенько, диванчики по всему периметру, огромное количество окошек, казалось бы изменения к лучшему на лицо… Но почему на все это многообразие окон всего два оператора??? Меньше часа до закрытия, ожидание в очереди 40 минут, количество людей не уменьшается - и тут вишенка на торте - фраза от оператора - что вы ждёте, в 9 часов я закончу работу - и как в старые добрые времена - суета, живая очередь, какие там электронные номерки?! и отборный мат во весь голос одного из посетителей…. Почитав предыдущие отзывы, понимаешь, что ничего не изменилось, а жаль!
9
1
12 ноября 2023
первый раз на новой почте. То, что было рядом с местом жительства-Байконурская 11- оставили только получение пенсий. Остальных перевели на Королева 27 и это очень не радует(, вдвое дальше и никакого общ. транспорта от дома нет. И само отделение, хоть там и сделали ремонт, тоже не радует. Большой донный зал, отличные сидения и их немало. 10 мест для операторов, табло электронное. НО. Табло одно, посередине зала над головами операторов, длина зала метров 50. Места сидеть справа и слева. По центру-напротив табло метров на 20 сидений нет, зато стоят стеллажи с товарами. Т. Е. табло сидя не видно никому! Рядом с табло ряд ламп дневного света и это тоже не даёт нормально увидеть табло.
Звук табло с объявлениями номеров поставлен был совсем низко, плохо слышно. Итог-люди столпились посередине напротив табло, где нет сидений и хоть что то слышно, а если подойти к самому табло - видно. Почему Табло не 2, чтобы поставить справа и слева, где сидения, и звук не раздражает операторов. Через час после пребывания звук прибавили, но все равно бабушка рядом, с которой мы общались, которая вроде меня нормально слышала, сказала, что ей все равно не слышно. Очередь огромная, правда многие продав час и больше уходили. До меня было 48 человек. За 1,20 прошло всего 22 человека. Это около 17.00 я. Бабушка дальше и переживала до 21.00 не пройдёт. Так и было видимо. У меня была предварительная запись, но на 18.45, на раньше не успела записаться и ждала 1,5 часа. КТО ПРИДУМАЛ ТАКОЕ ИДИОТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ?! Мало того, что далеко стало от места жительства, а ближе 3 отделения было! Для кого работает это отделение?! И ещё Почему в отделении, рассчитано на 10 операторов работало 2 человека? Будний день, пятница
11
1
12 августа
Худшее отделение связи в СПб.
Какие то свои правила на отправку, вызвал старшую, то же самое. Но в итоге приняла посылку, как должна. Не советую к ним ходить, лучше в другие отделения !!!
22 апреля
В настоящее время,это лучшее отделение на районе. Отличное освещение, обслуживание,тепло,хорошо и быстро. Спасибо большое за изменения,они удались к лучшему!
3 ноября 2023
Просторная, новая, чистая. Примчалась сюда с предыдущего отделения, что ближе к Коломяжскому: небо и земля!
Абсолютно без очереди отправила посылку, быстро, качественно, вежливо. Оператор сверхмилый и сверхпрофи! Вот бы так везде было, как в этом отделении! Спасибо!!!
4
25 сентября
Хорошее отделение . Нет очереди. Работает много окон. Вежливое обслуживание. Рекомендую
30 сентября
Очень культурно обслуживают.Современный зал.Персонал вежливый.Отправили бандероль,которая дошла за один день в черте города.
1
16 июля
Отправила в тверскую область посылку обманули пришлось вернуться под дожем в чеке другая сумма сняли с карты другую сумму раз не русская значить не умеют считать думала новерное просто обидно что за дуру считают
1
2
17 ноября
Стало хорошим местом. Появилась электронная очередь. Можно купить водички. Приветливые операторы.
2
21 февраля
Хорошее современное отделение. Очередь электронная, "окошек" работает много, работники сильно загружены, но стараются помогать и объяснять всё посетителям. И режим работы дольше, чем соседнее отделение на Вербной 10.
2
14 сентября
В последний раз вышли с дочерью вприпрыжку)
Сервис, скорость обслуживания.
Очереди и хамство в прошлом.
Благодарю за работу.
24 марта
Лучшие операторы,всегда быстро и профессионально обслуживают,время ожидания зависит от количества людей в очереди , много организаций на получение и отправку.
23 октября 2023
Система электронной очереди очень облегчает процесс. Отделение чистое, приятное, много мест для комфортного ожидания своей очереди, персонал очень вежливый и компетентный.
3
9 сентября
Пользуюсь этим отделением при том, что мой адрес относится к другому.
Быстро, удобно, комфортно!
15 ноября 2023
Чистое светлое отделение почтовой связи, свежий ремонт, на этом плюсы закончились. Далее минусы: 1) В зале 12 окон, из них два работает на приём и отправку, одно почта банк.
2) Стеллажи с продуктами стоящими по центру зала мешают посетителям.
3) Экран с электронной очередью один во всём зале и находится напротив входа, так что не получится посидеть в ожидании очереди на стульях в левой части зала, а приходится толпится у входа, мешая тем самым новым посетителям.
6
1 апреля
После ремонта стало гораздо приятнее посещать это отделение! Раньше получить посылку было целым мучением. Теперь самое большее 20 минут. Сотрудников стало больше и обслуживание стало быстрее в разы.
20 декабря
Отделение неплохое, почти всегда можно припарковаться рядом, электронная очередь, одновременно работает несколько операторов, просторный зал, мягкие диванчики. Из неприятного - всегда пахнет канализацией.
6 июня
Сотрудницы супер, готовы помочь во всем! Но сама система плохо отлаженна,из за этого ооооочень долго нужно ждать!!!
В полне возможно что нужно больше сотрудников, но предполагая что на предложенную зп мало желающих(
29 сентября 2023
Ходить в это отделение стало намного приятнее. Работает без выходных, в будни до 21 часа, очень удобно. Есть место отдыха, где можно отдохнуть и дождаться своей очереди.
1
2