Прекрасная почта! Из всех ближайших предпочитаю это отделение. Вежливые операторы, никакого хамства, хотя посетители бывают разные.
Отмечу компетентность и доброжелательность сотрудника Любови Анатольевны. В целом все сотрудники хорошие!!!
Заказывая через Авито на отделение 196233, все посылки приходят на отделение 196211, без уведомления о смене адреса. Это аргументируют большими габаритами (все посылки не больше коробки от кроссовок) и загруженностью отделения на Витебском проспекте. Хотя по факту все наоборот: там очереди нет, а на Космонавтов приходится отстоять 20-30 минут. К сотрудникам претензий нет, но возмущает логистика компании.
Как и все почты России все простенько и чисто отправит или получить письмо / посылка. Есть работники так себе, а вот одна очень внимательная и профи, помогала отправить заказное письмо с курьером.
Получала посылку, на это ушло 40 мин, народа не было, я так устала ждать пока все оформят, что не посмотрела что мне выдали, а оказалось, что вручили письмо на др.фамилию и другой адрес, это помимо посылки, теперь придётся ещё раз вернуться и отдать письмо.
Чтобы узнать, как быть с письмом адресату, который находится в другом регионе сейчас, пришлось 27 минут беседовать с роботом,а ответа так и не получили. Никогда не связывались с Почтой России и впредь никогда не будем! Спасибо за грабёж в пользу Билайн, с номера которого мы звонили!
Работникам спасибо за работу тяжёлую , почта находится рядом, очереди редко бывает много, работают быстро, всегда товар доходил в целости и сохранности
Ранее в этом почтовом отделении работали вежливые сотрудники.Однако за последних два месяца при посещении отделения я столкнулась с хамством сотрудников,не желанием оформления посылок Авито.
В выходной работает один сотрудник. Уже полчаса идет обслуживание одного получения. Вся очередь встала. Полный коллапс, сколько это еще продлится - неизвестно. Сотрудник не в состоянии оценить время обслуживания
Внешний вид очень грустный, ремонт начали , но не закончили. Постоянные очереди, нет электронной очереди, только живая .
Сотрудники вежливые , но работают очень медленно .
Это мое отделение) с загруженностью бывает по всякому, зависит от времени дня, времени года, все как обычно)) но персонал приветливый, опытный, молодежи нет))) говорят, что почтовикам добавили з.п., но работники все со стажем, новичков, желающих сделать карьеру в почтовом отделении не видно)) месяц назад провели оптимизацию площадей, отдел доставки перевели в общий зал, на место банка и выдачи пенсий. А как будут использовать освободившиеся площади? Надеюсь, там не откроют магазин из серии У дома, просроченный кефир, пиво круглые сутки и чипсы((
Постоянные очереди в данном отделении почты, на приём и отправку работает один человек. Приходиться ждать своей очереди по часу, это очень не удобно и время затратно!!!
Жуть. Идете на эту почту, берите с собой книжку и не планируйте дел. Будете стоять в очереди, электронная кстати не работает, работает 2 человека очень не быстрые.
Уже больше часа жду,когда найдут мое заказное письмо...уже не надеюсь(( дохлая крыса перед входом,скамейка ожидания грязная,мусор на полу(. Судя по всему,важный документ потерян!! Убого все!
Самое лучшее отделение почты из всех известных мне на текущий момент за все разы что посещал его, максимальное время ожидания составляло минут 5. Очень приветливые сотрудники, внутри всегда чисто и аккуратно
Спасибо почте России, она действительно становится лучше, уже без очередей и лишней волокиты, четко и быстро обслуживают, вежливые сотрудники готовы прийти на помощь и помочь с оформлением.
Если очереди нет, то все очень быстро, оперативно. Если народу много, придется постоять.
В одном конце дома (ближе к Орджоникидзе) посылки по России, все, что из Китая, ближе у Южному шоссе.
К самому отделению почты претензий нет,почему только почтальоны, не приносят извещения адресату о ценных письмах и бандеролей?
Пришлось ходить 2 раза на почту,чтобы узнать пришло мне ценное письмо или нет.
Так как тут, не пакуют нигде. Лучше мне еще никогда не паковали посылки, отношение отличное. Приходил под конец рабочего дня, все доброжелательны и приветливы
Отделение находится у метро. В какое время не зайдешь, всегда много народа. Обслуживают не быстро, но и не медленно. В общем, если надо заскочить по - быстрому, лучше выбирать менее загруженное отделение.
1
9
А
Александер
Знаток города 5 уровня
9 апреля 2024
Столкнулся с хамским поведением со стороны заведующей данного отделения. 8 февраля 2024 года посетил данное отделение для отправление посылки в Китай, также надо было заполнить декларацию на отправку. В зале находились сотрудники и заведующая данным отделением. Сотрудник начал оформление, но тут вмешалась заведующая и начала не своим голосом доказывать ме чтобы я шёл домой и сам заполнял декларацию, хотя на сайте почта они предоставляют такую услугу. Вы бы только видели как она общается с клиентами, а сидит это вообще ужас. Нога на ногу, а вторая нога упирается грязным сапогом в грязную стенку, где ремонт не делали лет сорок. По итогу, меловидная сотрудница все мне оформила за 12 минут, но заведующая кинула фразу мне, зря она это делает. Было оставлено несколько жалоб в службе поддержки, но пока безуспешно, ответа нет. Прошу вышестоящее руководство обратить внимание на поведение заведующей данного отделения и принять меры вплоть до увольнения по статье превышение полномочий.
Очень хороший добрый курьер службы доставки доставлял сегодня (04.04.24) мне посылку!🥹 я случайно поставила ему плохую оценку в приложении, хочу хотя бы тут реабилитироваться!
+ быстрое обслуживание
Отзывчивый персонал
Удобное расположение
Низкое время ожидания
Рекомендую к посещению
1
1
А
Анонимный отзыв
7 января 2023
Ходил не раз,т.к близко к дому и носить ,что то тяжёлое очень удобно.
Но больше,постараюсь не посещать это место!
Хамство со стороны сотрудников,видимо такой характер или их сильно обидели на долгое время.
Предпенсионные женщины ,обиженные на всех и не скрывающие своего дурного поведения.
Позорище ,а не сотрудники!
Авито отправку лучше там не делать,т.к у них один ответ:"что для Авито упаковки у нас нет... Если,что то не устраивает,идите в другое отделение"
Запись разговора у меня есть ,на всякий случай.
Один раз сходил,получил негатив,второй раз,тоже самое...
В общем руководству нужно обратить внимание на это. Кстати,когда меня развели на деньги и запросили 300₽ за коробку для Авито ,то я оплатил,да ,мне нужно было отправить человеку.
После я написал жалобу директору,где мне дали,ответ,что готовы вернуть 300₽,но уже год,как не вернули и как это процедура проходит ,непонятно...
Развод и позорище!
Доброго здоровьецца вам господа, за испорченные нервы!
Технологии и сервис наконец докатились и до этого места. И персонал сменился. Теперь стало удобнее, чище, быстрее. Раньше было стабильно 2 звезды многие годы, последнее время исправились
Михаил
Знаток города 11 уровня
14 ноября 2024
Как обычно. Себе не изменяют. Приехал чтоб забрать посылку, отстоял очередь. По трекеру должна была быть на этом месте. По данным же работников она оказалось в другом месте. Пришлось ехать.. живем и получаем удовольствие, господа! Вроде и автоматизация, и ремонт делают. Но СУТЬ этой конторы, ни-ко-гда!
Как и все отделения почты. Единственное-очень вежливые и приятные сотрудницы-или мне просто везёт на людей. Но не могу понять одного-зачем в отделениях почты продавать продукты? Захламленные полки всякой не нужной ерундой, итак мало места. В таких местах надо торговать только продукцией относящийся к печатных издания, ну и канцтоварами можно
Супер молодцы самая лучшая в городе,пожалуйста поощряйте девчонок,они этого заслуживают!Всех благ вам и здоровья!
1
Галина Григорьевна
Знаток города 29 уровня
1 мая 2024
Отличное почтовое отделение! Доброжелательный персонал! Но когда приходят посетители им говорят - ваша посылка на почте , которая на улКосмонавтов:( идите туда там наш филиал! Как то можно сообщать куда пришла посылка , по какому адресу???? Время работы отличное!!! Обслуживание супер! Но людей гонят с одной почты на другую - плохо!!!
Видимо, работать никто не хочет идти, берут всех подряд.
В какую бы смену не пришла - одно и то же.
Хамство, отсутствия этикета.
При мне меня же одна сотрудница стояла и обсуждала, у них в порядке вещей при человеке сказать - ну и клиенты сегодня, ни с той ноги встали!
А это все из за того, что я попросила обклеить коробку скотчем со всех сторон, все швы! На что мне стали говорить, что скотч не нужен, он никак не защищает посылку.
Вот скажите мне - есть ли регламент упаковки посылок??
Почему за мои же деньги меня обсуждают, пререкаются??
Я попросила старшую - пришла Люба, не рыба ни мясо.
Стояла ,кивала головой, и никакого решения.
Рыба гниет с головы. Руководству по фиг на людей, они и ведут себя как колхоз.
И такое отношение постоянно, в какую бы смену не пришел.
Женщина оператор может встать при работе с клиентом и уйти за телефоном, другая, когда высветился мой номер талона - мне ответила - да дайте хоть отдышаться,
Стойте и ждите!
Хорошо бы, если за отзывыми пришла проверка, но , конечно, результата не будет никакого.
Теперь посылку буду отправлять из других отделений, но только не в этом.
Доброжелательные люди, часто хожу, ещё никогда не было ничего плохого или неприятного. Подскажут куда именно надо идти, так как есть 2 отдела, с России или с других стран
Обычная почта, посылки отдают быстро, единственный минус - на машине не подъедешь, приходится парковаться на витебском. Но небольшие пешие прогулки - всегда полезны организму)
Довелось мне побывать впервые в этом злополучном отделении, потому что нашу почту 196244 на время ремонта перевели сюда. И сразу начались приключения как в Кривозеркалье, где все врут. Во 2-м окне оператор отфутболила в другие окна с отчётливым наставлением "обязательно возьмите талончик электронной очереди", однако их автомат по выдаче талонов сломан. Ну, бывает. В зале у окна уже столпилась лайтовая очередь в несколько человек, сидит одна операторша, болтает с кем-то, очередь стоит ждёт когда наговорятся вдоволь, остальные окна пустуют, притом сотрудники присутствуют, ну надо же чаек попить, и все новости обсудить в коптёрке. Наконец болтливая операторша, с лицом словно из фильма про вампиров, соизволила приступить к работе, вроде бы вздохнул народ с облегчением. Но та, подобно Старухе Шапокляк, видимо считала своей священной обязанностью говорить каждому какую-нибудь полу-гадость, вроде и конфликт разводить нет смысла, а все же мерзко пользоваться такими вот "услугами". Постараюсь впредь все свои дела делать в обход данного отделения, которое отстойно и бардачно, вот которое на ремонте на ул. Типанова 196244 куда приличнее было.
Хламовник какой то, а не почта. В какое окно вставать не понятно. Талончик аппарат не дает, пишет запоминайте очередь) приглашают в одно окно, от туда отправляют в другое. Зачем им электронная очередь не понятно. Тут же еще тушенкой с макаронами торгуют.))) как в 90е, все в кучу)) ходят, бродят... Люди ждут
Плохое отделение, как жаль что оно ближе всего к моему дому 🥲
Можно придти утром выходного дня, быть единственным посетителем и все равно с вероятностью 50% придется ждать 😩