Бывает придешь и на удивление очень быстро обслужат,а бывает и минут по 30 стоишь и смотришь как работает одно окно а остальные не понятно чем занимаются
И хотелось бы сказать что-то положительное про это отделение почты, но не найти. Наверно, плюс - это то, что есть приятные операторы, которые обслуживают оперативно и качественно. Все остальное - сплошные минусы. Очень маленький зал. Постоянные очереди и толпы клиентов, особенно на получение. Из 3-х окошек последнее время работает только два. Единственное отделение в районе, где нет автоматической очереди (нет талончиков) и приходится отслеживать все вживую по старинке при огромной движухе людей. Ну и "вишенка на торте" - наличие хамоватых сотрудников, у которых всегда плохое настроение, и ты им должен уже потому что зашёл на почту.
Пришел как то , без извещения (потерял)оператор пару секунд в мониторе посмотрела,сказала нечего нет ,в следующий раз не теряйте,не чем помочь не могу,даже пятую точку не соизволила поднять,что бы в письмах посмотреть,если было извещение не просроченное ,логично предположить ,что оно для получения письма!
Поставил бы 1,да вот сотрудников жалко,в большенстве своём радушные и терпеливые люди.Хотя есть исключения! Ну а организация работы,достойна минус 5.На сайте Почты РФ,в информации о отделении,написано 7 окон.Никогда не было там 7ми...Только 3 шт. и те,не работают все. В лучшем случае два.Электронной очереди нет.Получить без проблем отправление можно только утром.Пришёл за ЧАС до закрытия !Спросил кто последний....из дебрей почты выскочила дама в шикарных очках из "Служебного романа" и закричала-Я всех запомнила!Не занимать больше,обслуживать не будем! Да полный зал народу.....НО ещё час времени до закрытия! Операторы молодцы!Организация процесса -полный хлам.
Самая быстрая почта за 40 лет моей жизни. Оказывается есть отделения "Почты России" с нормальным приветливым персоналом, который тебе поможет отправить и получить почтовые отправления.
Звёзды только для персонала, которые как то стараются исправить плачевную ситуацию почты России . Благодарность им за труд. И терпения на данном месте работы.
Приветливые,квалифицированные работники на этой почте. Быстро обслуживают,прием,выдача посылок. Однажды зашла без 5 мин до закрытия и выдали посылку,чему я была очень рада.
Что удивило, нет очереди, стоит 2-3 человека.по крайней мере в те 2 раза, когда я туда заходила. Очень удобно, что место выдачи и приёма посылок находятся отдельно.
Хорошее отделение почты, люди приятные, стараются быстрее работать и вызывают на помощь своих коллег, чтобы не образовывались очереди. Корректным, компетентные сотрудники.
Отличное отделение. Уже лет 5 получаю здесь посылки. Иногда попадаю в большую очередь, но если приходить в середине дня, или по онлайн записи, то получить посылку можно за пару минут.
К персоналу претензий нет, всегда помогут если что. Единственное, нет электронной очереди.
3
Н
Никита Д.
Level 7 Local Expert
July 3, 2023
Отличное отделение, всё всегда очень быстро и чётко. Одно из лучших отделений, которое встречалось на моём жизненном пути.
Достаточно быстрое обслуживание, очереди рассасываются быстро, если много людей, то выходят другие сотрудники. Процесс получения и отправки посылок и писем происходит быстро.
Если прийти, когда нет толпы людей, то всё хорошо, но если будет достаточно много людей, то простоять можно очень долго, особенно если перед вами несколько человек с оплатой (наложенный платёж).
Отделение доисторическое в плане технологий.. Бывает, что зависает система или пк, я уж не знаю, не работал сам.. Но в таких случаях приходится ждать, пока отвиснет или перезапустится... Талончиков с номерами для очереди тут нет, так что постоянно происходят случаи, когда очередь начинает путаться из-за кого-то.. Бывало, люди прям ругались из-за порядка в очереди... При этом, в приложении почты появилась возможность записаться ко времени и как бы в этом случае пройти можно без очереди... Но не всё так просто)) во-первых, вас не пустят люди (или будут очень ругаться на вас), а во-вторых, когда я сказал, что по записи, меня не поняли на почте.. Как сейчас не знаю, но больше я не записываюсь.. Проще подгадать момент, когда народа нет или совсем мало..
Общие для почти всех отделений Почты России проблемы - нехватка персонала, очереди, нервяк и вытекающее отсюда хамство… 5 окон работает 2, кончилась лента в электронной очереди или она вышла из строя - сотрудникам нет либо дела либо времени, но люди вновь должны самоорганизовываться и узнавать в каком окне что… вкрячили в и без того небольшой зал стеллаж с консервами и макаронами, ну ладно в деревне какой или посёлке, но в Санкт-Петербурге - ЗАЧЕМ? Да там воруют наверняка на сумму большую чем продают. Оператор письма выдавать не успевает очередь стоит а тут такой - «вот 32 письма по городу и еще пару пачек макарон мне!» . В очереди звук падающего тела…
Мне нравится это отделение! Пока что все сотрудники, с которыми приходилось, взаимодействовать, были доброжелательны, исполнительны. На вопросы ответят, подскажут как надо. Спасибо🌺
когда-то лет 15 назад в РФ появился Алиэкспресс, я заказал какую-то мелочь, а вот получал её в почтовом отделении около 2,5 часов в комнате 20 кв.м с 30 такими же счастливцами. Это навсегда отбило у меня желание вообще что-либо заказывать (много денег сэкономил). В другой раз, полгода назад хотел отправить заказное письмо. Та же комната... моего терпения хватило на 40 минут, в итоге через СДЭК и на 100р дороже. Недавно решил опять-таки заказать на Али, ведь есть доставка! Заказал, оплатил доставку ... В итоге извещение: приходите-забирайте. Душегубка, 2 часа минимум времени, столпотворение в условиях очередной волны ковида ... Телефоны просто не берут, а на общем тлф почты России система автоматической фиксации жалоб. На которые, судя по уровню сервиса, всем плевать ... Отвратительно. Затребовал у продавца возврат.
3
Parazitolog
Level 23 Local Expert
May 15, 2023
Очень тихо, но не болото. Без очереди в субботу, корректный оператор, милый человек. Одна на всю почту и очередь не успевала сформироваться. А вот почтовое отделение # 190098, перенявшее нагрузку Главпочтамта, для меня не существует. В него невозможно попасть: оно работает до 17.00 и только по будням. Восхитительно!!!
Просто замечательно! После потраченных впустую двух часов в другом отделении, где работа была парализована из-за послепраздничного наплыва людей, здесь все было просто замечательно. И пакеты для отправки были в наличии, в отличие от прошлого отделения, и девушка грамотно и быстро оформила все посылки с учётом всех пожеланий по отправке. Хорошая, налаженная работа отделения, какой она только может быть в рамках нынешней почты России и отсутствия терминала для талонов очереди. Только за это снимаю один балл.
Несмотря на то, что почта всегда была синонимом к слову долго и не качественно, вижу, что сотрудники стараются. Сложно разгребать то, что уже утрамбовали ещё до вашего рождения!
Лучшее почтовое отделение. Максимальное количество времени которое тратил стоя в очереди 20 минут, это в час пик. Живу на просвещения, иногда специально заказываю в данное почтовое отделение, потому что проще доехать и получить там, чем отстоять на просвещения 2 часа и не факт что получишь.
Любименькое отделение почты. Это отделение одно на огромный участок домов. Тут работают настоящие труженики. И да, всегда есть люди, чаще очереди во второй половине дня. Если придете утром то свободно и быстро сделаете все почтовые дела.
Операторы работают отлично. Редко бывают очереди.
Минус - при отправке посылок нужны наличные деньги, так как в нужном окне нет терминала для приема оплаты картой
Забираю только пакеты с али или джум. Хорошее отделение, со своими нюансами, но ни разу дольше 10 минут не стояла.
В отличие от отделения 195030 🤦🏻♀️ Вечные очереди, нехватка сотрудников, и даже электронная очередь не спасает.
Так что у меня нет претензий к отделению на ударников. Не важно в какое время дня приходишь за посылкой, очередь не больше 7 человек, и людей быстро отпускают
Впервые не нахамили, все доходчиво обьяснили. И отсутствовала очередь на отправку. С появлением приложения Почта России все стало на порядок комфортней.
Дезинформация населения, пришёл 25.09на почту получить заказное письмо, на извещении написано работают на выдачу до 21, пришёл отстоял час в очереди мне говорят что получать, с другой стороны но там закрыто они работают по будням и в субботу, так зачем в извещении писать что работают и в воскресенье.
Почти всегда очередь. Но можно записаться и прийти ко времени. Что сокращает стояние в очереди с потерей времени и повышает настроение. Как правило можно записаться день в день, иногда на следующий. В основном я получаю посылки. Обслуживает милая приятная женщина, готовая помочь. Спасибо за ваш труд. Всем удачи.