Понимаю, максимальная оценка для Почты России - это что-то из паралельной вселенной, но я объясню) Не очень большое отделение. Работники уже на протяжении многих лет практически не менялись, супер вежливые и отзывчивые, особенно если с ними по человечески себя вести. По сравлению с другими отделениями, здесь редко набираются очереди и то в основном в отделе доставки и "в час пик", когда все с работы идут. При этом милые девушки достаточно быстро делают свою работу, дольше клиентам все объясняют и выслушивают ругань из-за правил и работы остальных остальных служб почты (перевозка, приложение, склады). Более 2х лет регулярно хожу к ним за прсылками из алика и за это время всего 1 конфликт был, что на мой номер не хотели приходить смс с кодом подтверждения, в течении месяца 3 раза. Девушек ругают и вроде как даже штрафуют за получение по паспорту, при подключенной функции. Потом оказалось, что это оператор добавил почту в ЧС. Еще раз дико извиняюсь, что возмущалась, думая что дело в почтовых программах, и за этот случай, я честно не знала.. По другим отделам этого отделения ничего не могу сказать, пользовалась только доставкой/отправкой.
Пользуюсь услугами этого почтового отделения уже пятый год. Спасибо всему персоналу и начальнику отделения Татьяне Николаевне! Сервис на высоте! Приезжаю специально только сюда, нигде не предоставляется более быстрого и умелого обслуживания!
По сравнению с почтой 191014 просто рай на земле. Очереди не большие. Персонал, как и везде на почте не очкнь приветлив и доброжелателен.
Отправлял письмо, так на меня еще и наехали, что я не знаю как заполняется опись.
Отличные операторы, всегда вежливые и оперативные. Приятно с такими работать
А вот сам филиал - страшненький. Все обшарпано и углы в плесени.
Плохо что офис выглядит как «дыра», хотя вопросов по работе филиала никогда не было
Огромное спасибо сотрудникам почтового отделения!Смена которая работала 28 июня вечером.Отправляла бандероль,всё приняли быстро и профессионально.Очень доброжелательные и вежливые.К сожалению не спросила их ФИО. Ещё раз спасибо!
Отправляла посылку из этого отделения 2 раза.
До этого был опыт отправления со времён ещё фанерного ящика, который нужно было гвоздиками заколачивать))
Удивительно доброжелательные и отзывчивые люди здесь работают. Причем все без исключения ( приходила в разные смены операторов)
Все объяснят, дадут советы, каким классом отправление сделать, чтобы экономичнее было.
Работают быстро, слаженно.
Очередей нет.
Отдельное спасибо руководителю этого отделения!
Такая атмосфера в коллективе всегда зависит от человеческого отношения руководства к своим сотрудникам.
Ухожу отсюда всегда с прекрасным настроением и благодарностью, что есть такие светлые и отзывчивые люди.
Решила написать этот отзыв,
т.к. сегодня пошла отправить посылку в другое отделение (рядом работаю) - на Байконурской, 11,
где столкнулась с очередями
и с совершенно пассивными, уставшими от людей операторами.
Не везде оказывается на почте России - уровень обслуживания на высоте.....
Всё познаётся в сравнении!
Буду теперь ходить только в своё любимое родное) отделение на Энгельса, 96.
Спасибо Вам, добрые люди!
Очередей практически никогда нет, работают 2 кассы, сотрудницы вежливые и профессиональные , забор посылок два раза в день, работают по выходным , кроме лета. Посылки ни разу не терялись в отличии от отделения на Королева.
Очень грязная территория, у мусорки чище чем у отделения 194214: мусор кругом, тьма окурков, сломана ступенька, испорчены три буквы, сломана часть перила
Э
ЭЛЕН ЭЛЕН
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
29,11,22 придя на почту получить письмо с документами из Москвы, столкнулась с мошеннической деятельностью сотрудника почты Осипова Мария Вячеславовна по адресу:СПб; Выборгский район; по Энгельса 96 ,1 этаж ;индекс 194214.
Рассказываю:Я сказала сотруднику номер трека,что уже пришло письмо и дала паспорт.В ответ:"скажите свой номер телефона? Он не указан!" Я говорю: зачем?.Ответ сейчас такие правила без упрощённой электронной подписи на Почте России мы не выдаём и За Вас теперь смогут Ваши письма другие получать.Причем Осипова М.В. сделала ксерокс моего паспорта и попросила меня сфотографироваться ,я ни разу не получала ничего по почте,не поняла и сфотографировалась,затем мне дали подписать анкету, и быстро отобрали,у меня только промелькнуло Почта Банк согласие.Я переспросила,а что это.Почеиу мне сразу смс посыпались с Почта Банка? Ответ: Не обращайте внимание! Я возмутилась и попросила показать мне документ,говорю Вы же мне даже экземпляр не дали,сказали,что Вам и не нужен,но другая сотрудника сказала Осиповой,чтобы дала почитать,та отдала,а там регистрационная анкета Почта банка! Я и подумать не могла,что и здесь так могут мошенничать,это же государственное учереждение!. Я сказала,что хочу отзывать,Вы меня обманули,в ответ,мы не можем отозвать,это невозможно! Я документ забрала,он у меня на руках.Позвонила на горячую линию,сказали,что можно отзывать электронную подпись,вернулась,сотрудница сказала,пишите заявление на отказ на том документе,что забрали! В произвольной форме,это чтобы у меня улики забрать.Пришлось идти на другую почту,где есть отделение Почта банка и сотрудница,опять меня сфотографировала,взяла паспортные данные и якобы удалила анкету,но я пришла домой и мне уже одобрена банковская карта Почта Банка. Т.е не знающему человеку , под предлогом обычной электронной подписи,которая,тоже мне нужна и я могу получить по паспорту свое письмо,подсовывают регистрационную анкету Почта банка.Причем ничего не объясняя,а просто что без этих функций я письмо не получу.После меня женщина стояла в очереди и сразу возмутилась,поняла,что меня разводят,что у нее есть паспорт и дайте посылку.Будьте Внимательны! Потом Вам придется еще в почта банке удалять свои данные, а то мне сразу уже одобрение на кредит пришло, получила называется письмо!
3
Анастасия
Level 13 Local Expert
December 17, 2023
Пока почта новая - народу еще не много, как правило работает 2 окна. Диких очередей нет. Быстро по сравнению с другими отделениями поблизости
Работники почтового отделения , неумеют работать , путаются , и не понимают своих обязанностей .
2
иван и.
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Постоянно навязывают обязательную страховку и включают в стоимость на любое отправление посылки в размере 501 руб ! Где написано про такую страховку на уникальной почте по адресу Энгельса 96 ? Во всех почтовых отделениях СПб --- такой " обязательной страховки " --- НЕТ !
очень часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Всегда приветливый и готовый помочь персонал. Практически нет очередей. Спасибо всем операторам! Вы лучшие!!!
Мне нравится, очереди небольшие, обслуживание хорошие. Если надо отправить заказное письмо, бандероль и ДР.то это сюда. Если сравнивать с почтовым отделением194017 по Энгельса то земля и небо. Рекомендую посещения.
отличные работники , отличное отделение .Есть с чем сравнить с отделением на ул Вербная. Руководители , держитесь ха них и давайте им материальный стимул. С ув Елена И
Отсутствие очередей удивляет и радует. Или мне так везёт всегда?
ВМ
Level 7 Local Expert
June 12, 2022
Очень приятное в обслуживании отделение. Сотрудники умеют общаться с клиентами и с профессиональной стороны, и по-человечески душевно. Удобный график работы.