Major Expert Orbeli
August 2024 •
5
Забирал пассат у менеджера Михаила, хороший сервис, приятная атмосфера и вежливое общение
La Шаверма
January 2023 •
1
После открытия все было великолепно, но сейчас... Шаверма стала посредственной по вкусу, при этом цена стала неоправданно высокой, а порции меньше по весу. Персонал последние пол года работает в неадекватном состоянии- хотя бы 1 человек со смены постоянно "залипает". Последней точкой стали их акционные купоны на 10% скидки. На самом купоне нет ни слова про сроки действия акции, соответсвенно они являются бессрочными с точки зрения закона. При попытке воспользоваться данным купоном нам заявили в очень грубой форме, что они уже не действуют, после чего был очень нелицеприятный разговор, наполненный бранью. После этого данное заведение с неадекватным персоналом было послано в глубокие дебри человеческого тела из-за 40рублей и необузданного характера сотрудников, которые не следят за своими словами. Впрочем, туда же отправляется вся эта торговая сеть со всеми приколами: ценами, качеством и с таким отношением к клиенту. -2 постояннвх покупателя.
Semishagoff
April 2021 •
4
Сначала по хорошему) Цены космос! Особенно если по акциям покупать. Бывает, что определенный товар дешевле в другой сети (например плавлееный сыр хохланд в ванночке дешевле в кб, вискас - в дикси), но разница не большая. В магазине поддерживают порядок, хоть персонала явно не хватает. Просрочку ни разу не встречала, ценники всегда присутствуют и висят они непосредственно рядом с товаром, чем не могут похвастаться другие магазины. Мясник выходит по звонку и дольше 1 минуты ни разу не ждала. Отдельная благодарность мяснику, который по старше, всегда приветливый и отзывчивый, отлично разбирается в мясе! Как-то впервые решила приготовить суп на баранине, никогда реньше с этим мясом не работала. Мужчина с радостью мне все рассказал про баранину, подсказал какую именно часть мне надо взять и даже объяснил, как ее правильно варить! Персонал в принципе хороший. На вопросы ответят, не хамят (по крайней мере не слышала ни разу), работают слажено и четко, на средней, вполне адекватной скорости. Иногда забывают поздароваться по запаре, но в ответ всегда поприветствуют и попрощаются. Почти всегда по работникам видно, что они очень уставшие и измученные, сказывается их универсальность и нехватка кадров, поэтому им без нареканий простительны иногда бывающие грусные лица и "режим робота" (Без индивидуальной работы с каждым клиентом), к тому же на их работе и вежливости это не сказывается. Теперь по минусам... Овощи развесные, особенно редко покупающиеся (лук, свекла, чеснок), но и остальные разновидности - всегда есть "почти что" тухляк. Помидоры, лук, огурцы - слишком мягкие. Лук и чеснок - проросшие, свекла и болгарский перец - с налетом... Каждый раз цеклый квест найти в хорошем состоянии овощинку, среди не свежих. Фрукты там не беру, но на вид - тоже проблемных много. Далее.. Мало персонала, иногда даже застаю картину, что кассир при затишье пытается товар выставлять с ценниками, один раз (вроде как кассир, не уверена), даже полы мыла в зале. Очереди на кассе это отдельное явление.... Во первых, из-за нехватки персонала, больше 2х касс не видела, чтобы работало. Во вторых, из-за особенностей самого помещения и расставленных стелажей, проход к основным 2м кассам упирается в стелаж, из-за чего очереди начинают путаться, особенно в вопросе одна очередь на 2 кассы или две очереди. Начинается неразбериха, все лезут и скандалят. Так же этот проход к 2м кассам очень узкий, стоящие у лент люди друг другу почти не мешаются, если нет тележек, а сам проходик к лентам (где шоколадки)- строго на 1 человека, 2 очень тощих влезут, но вплотную друг к другу. Так же про кассы, из-за очень низко повешенных ящиков с сигаретами совершенно не видно лицо кассира, чтобы показать документы и свое лицо для проверки, нужно сложиться в три погибели. Да и из-за этих ящиков плохо слышно, что говорит кассир покупателю и наоборот, особенно когда очередь накапливается и галдит, порой вопрос про пакет растягивается на длинну целой бесседы и вынуждает отойти от ленты к столу с пробитым товаром, чтобы хоть как-то слышать друг друга. Следующий минус, узкий проход в отделе овощей, которы сразу за входной калиткой. А именно в нем лежат несвежие овощи, в которых нужно рыться. Если покупатели ищут товар с обоих сторон прохода, то между ними уже никак не пройти. Ну и финальное- асортимент. В магазине можно найти очень крутые и редкие продукты, например вчера впервые там видела дешевое ведерко сыра филадельфия, сыры с плесенью по крутым ценам и т.д. Но все крутые продукты моментом разбирают и потом их очень долго не привозят или не привозят больше в принципе. В наличае всегда есть основные продукты, крупы, хлеб, овощи мясо, но только из дешевого сегмента. Та же туалетная бумага- больше 2х слойной не видела, несли не ошибаюсь, то и зевы даже нет. Еще не хватает заморозок, их в принципе почти нет, а хотелось бы увидеть то же мясо (фарш в заводской упаковке, куриные грудки, голени...), так же побольше бы всяких полуфабрикатов (пиццы, чебуреки, чебупели, пельмени). Ну и очень мало соусов, прям вот мало... Майонезов 2-3 вида, а кетчупов почти нет, так же мало всякий сырных, кисло-сладких, тар-таров и прочих соусов. Соевого соуса вроде как даже нет в принципе, не обращала на него внимания. В целом магазином довольна, рядом с домом, все самое необходимое в наличае, персонал не плохой, чисто, тепло и светло. Но недостатки заставляют частенько ходить в другие сети, которые не очень близко. Ну и наймите уже дополнительных сотрудников! А то от такого объема работы имеющийся персонал кони двинет... Вы им хотя бы зарплату достойную сделайте, чтобы они не грустили от усталости, а с радостью зарабатывали на новую машину и ипотеку!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 194214
April 2021 •
5
Понимаю, максимальная оценка для Почты России - это что-то из паралельной вселенной, но я объясню) Не очень большое отделение. Работники уже на протяжении многих лет практически не менялись, супер вежливые и отзывчивые, особенно если с ними по человечески себя вести. По сравлению с другими отделениями, здесь редко набираются очереди и то в основном в отделе доставки и "в час пик", когда все с работы идут. При этом милые девушки достаточно быстро делают свою работу, дольше клиентам все объясняют и выслушивают ругань из-за правил и работы остальных остальных служб почты (перевозка, приложение, склады). Более 2х лет регулярно хожу к ним за прсылками из алика и за это время всего 1 конфликт был, что на мой номер не хотели приходить смс с кодом подтверждения, в течении месяца 3 раза. Девушек ругают и вроде как даже штрафуют за получение по паспорту, при подключенной функции. Потом оказалось, что это оператор добавил почту в ЧС. Еще раз дико извиняюсь, что возмущалась, думая что дело в почтовых программах, и за этот случай, я честно не знала.. По другим отделам этого отделения ничего не могу сказать, пользовалась только доставкой/отправкой.