Галина Попова
4
0
subscribers
0
subscriptions
30.2K
views
Отправляла посылку из этого отделения 2 раза.
До этого был опыт отправления со времён ещё фанерного ящика, который нужно было гвоздиками заколачивать))
Удивительно доброжелательные и отзывчивые люди здесь работают. Причем все без исключения ( приходила в разные смены операторов)
Все объяснят, дадут советы, каким классом отправление сделать, чтобы экономичнее было.
Работают быстро, слаженно.
Очередей нет.
Отдельное спасибо руководителю этого отделения!
Такая атмосфера в коллективе всегда зависит от человеческого отношения руководства к своим сотрудникам.
Ухожу отсюда всегда с прекрасным настроением и благодарностью, что есть такие светлые и отзывчивые люди.
Решила написать этот отзыв,
т.к. сегодня пошла отправить посылку в другое отделение (рядом работаю) - на Байконурской, 11,
где столкнулась с очередями
и с совершенно пассивными, уставшими от людей операторами.
Не везде оказывается на почте России - уровень обслуживания на высоте.....
Всё познаётся в сравнении!
Буду теперь ходить только в своё любимое родное) отделение на Энгельса, 96.
Спасибо Вам, добрые люди!
ОТДЕЛЕНИЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
Пришла сегодня в 11 часов, чтобы отправить посылку (работаю рядом)
К оператору, который принимал отправления - очередь.
Поэтому попросила оператора с выдачи (она была посвободнее) -
взвесить мою посылку и сказать мне сумму отправления до нужного адреса. Что и было любезно сделано.
И тут вмешивается в разговор сидевший рядом за компьютером оператор. И сообщает, что эту информацию нужно получать на сайте почты России!
Удивительная "рекомендация" человека, выбравшего себе работу
в сфере обслуживания!!!
А люди, у которых нет навыков пользоваться сайтом почты России, теперь и посылку отправить не могут??? За свои же деньги?
Им что делать?
Дальше спрашиваю, где взять бланки для заполнения адреса?
Оператор отправлений сообщает -
" Пишите на коробке"
Спрашиваю, как писать, -
ГДЕ ОБРАЗЕЦ?
В этом "прекрасно" организованном почтовом отделении - ни на стенде, на на столе, ни у сотрудников - образцы заполнения отсутствуют!!!
Спасибо рядом со мной оказалась внимательная девушка с уже оформленным письмом и показавшей мне, как корректно сделать надписи.
Дальше опять докучаю девушку оператору с каменным лицом на приёмке. Прошу разрешить сфотографировать посылку, за которую уже получила чек о оплате.
Она неохотно даёт мне мою посылку в том первозданном виде, которую я ей отдала.
Объясняю ей, что хочу сделать фото уже оформленной посылки.
ДЕМОНСТРАТИВНО НЕОХОТНО она
небрежно заклеивает посылку по краям и прикрепляет сопроводительный документ.
И о чудо!!! Наконец- то заканчивается мое пребывание в этом отделении.
Посылка наконец- то отправлена!
Откровенно говоря думала, что уже отделения с таким отношением к клиентам - остались в прошлом.
А нет, человеческий фактор никто не отменял.
И сейчас, к сожалению, встречаются люди, которые находятся не на своём месте....
Обратилась в мастерскую по поводу серебряной ложки, чтобы подтвердить состав металла,т.к. на изделии не было пробы.
Очень довольна тем, что выбрала именно это место -
начиная с предварительного доброжелательного разговора по телефону и после посещения мастерской особенно.
Спасибо огромное Максиму за профессиональное и внимательное отношение!
Золотые руки! Настоящий волшебник!))
Моей уже потускневшей ложке он вернул вторую молодость!)) Отполировал так, что теперь гляжусь в неё, как в зеркало!!!
Пришла в мастерскую просто определить пробу, а ушла с дорогим рарирететным изделием.
Большой молодец Максим!
Работает с душой и интересом к своему делу. Сейчас это не часто встречается....
Рекомендую однозначно!
Отличная работа! Результатом довольна очень!
В номере всё продумано до мелочей для удобного проживания. Чисто и комфортно. Внимательное отношение персонала. И очень демократичная цена!!! Спасибо большое администрации отеля за душевный и умный подход к своему делу!