Хоть и не отношусь к этой почте по адресу проживания, хожу и буду ходить только сюда! Отлично все, грамотно, персонал тоже грамотный, в отличии от моей, по моему адресу на красных фортах 51, жесть
Ну не буду сильно распыляться по поводу работы данного отделения связи. Я думаю все как всегда и во многих отделениях сделано не для рабочего класса. Помимо нехватки персонала, самое отвратительное это график работы отделения. Теперь работающему человеку в будние дни не попасть ни с утра ни вечером. Только остаётся суббота. А деваться некуда. Вот так и живём
Если бы мой прадед -почтмейстер, начальник почтовой телеграфной станции увидел это… он бы встал в ступор. Часть зала занята абсолютно не нужными стеллажами с колониальными товарами. Они мешают посетителям, они не нужны здесь, они портят имидж почты России.
Приходишь со штрихкодом получения почтового отправления, но должен в ручную заполнять бланк своих данных. Зачем? Эти данные получатель может ввести на сайте Почты.
Талонная система. Вроде порядок, но так затянуто время …..
Два оператора - мало.
Но они умудряются еще и разговаривать на отвлеченные темы.
А мы-то ждем….
Не приятно.
Молодцы девушки хорошо работают, посылки приходят целыми и время обслуживания ускорилось ждать не приходится, потихоньку всё улучшается Спасибо за работу.
Обслуживание быстрое; внимательный персонал. Получаю много мелких пакетов с маркетплейсов и очень ценю то, что можно зайти на сайт "Почта России ",записаться на удобное время посещения и без очереди получить отправления! А так же отследить посылку онлайн и не нужно нигде расписываться,теряя время. Спасибо за ваш труд!❤️
Звезду даже не за что ставить, работает один оператор. Утро комп не загружен люди ждут, денег в кассе нет люди ждут. Вопрос а что вы делали почему не подготовились. Где рукодство? Почему на Героев 32А люди могут работать а вы нет? И не надо говорить о маленькой зарплате она у вас хорошая. Думаю с вами не кто не хочет работать. Семейный подряд.
Рандомно меняется график работы из за кадрового голода. Хронические очереди на оплату коммуналки и транспортных карт, хотя полтора оператора, несчастные девочки, пашут изо всех сил. Получение отправления может занять час ожидания, про отправку вообще лучше не думать.
Получила 21 января квитанцию на получение заказного письма. Пришла 26-го, но работница сказала, что письмо отправлено уже назад 20 ЯНВАРЯ. Выяснилось, что почтальон на больничном, поэтому не приносят квитанции вовремя. Видимо, руководство не справляется со своими обязанностями. Пришлось идти в суд, но в канцелярии мне сказали, что возврата письма с почты, на моё имя НЕ БЫЛО!!!
БАРДАК!!!
А квитанции на посылки мне вообще не приходят. Перед новым годом пришла за посылками. Но выдали только одну, сказали, что больше нет. А в январе выяснилось, что лежит моя посылка в отделении почты уже давно и вот-вот отправится назад. Работники не компитентны.
Перестала пользоваться услугами почты. График неудобный, не для работающих. Оператор один. Хотя разговаривает вежливо, работает быстро насколько это возможно. Остается только посочувствовать.
В данный момент, при работе одного оператора, слишком много проблем. Огромные очереди.
По телефону не дозвониться. У оператора нет возможности ответить на звонок.
Клиенты часами в ожидании решения своих проблем. Это продолжается не первый день.
Очень часто не работает аппарат, который выдает талоны по очереди. Попадаются грубый персонал. Если и вежливые и отзывчивые, но это дело случая или настроения. Не знаю, что на них влияет.
Руководство Почты России обоатило внимание на это отделение. Подождём, когда проведут ремонт.
К работе персонала претензий нет, за последние несколько лет система изменилась до, практически, идеальной. Очереди пропали, девушки-операторы научились вежливо разглваривать, и даже похорошели)
Желаю Почте развития.
Быстрое обслуживание, почти не приходится стоять в очереди,персонал дружелюбный и приветливый. На почте сделан ремонт, присутствует терминал для выдачи талонов к оператору.
Последнее время удовлетворительное отделение, не попадаю на очереди, все быстро. Проблемы были когда персонала не хватало. Выходной - воскресенье, суббота с 9 утра.
Отделение грязное, ждала пополнить транспортную карту 15 минут, если не больше! Оказывается они игнорируют электронные номера очереди на пополнение карты. Неприятно!!!!!!
Все больше удивляюсь, как лучше стала работать почта. Гораздо меньше стало очередей, в личном кабинете могу видеть движение почтового отправления, могу прямо с сайта распечатать квитанцию по шаблону и с уже заполненной квитанцией придти за посылкой. Электронная очередь - это тоже существенное улучшение в работе.
Худшая почта в нашем районе. Два раза обращалась и два раза на меня хлопали глазами и не понимали, что от них хотят. Уже на горячей линии почты России удивились некомпетентности работников данного отделения. Обратилась в другое отделение и все оформили за 5 минут, ещё и заявление сами распечатали
Нравится, что электронная очередь, что рядом с домом, что с ремонтом. Можно при случае и прикупить что-то к почте не относящееся, например, канцтовары или игрушку с шоколадкой. Жаль, что сотрудников маловато, видно зарплаты не соответствуют, за это и 4, т.к. иногда приходится ждать.