Не справляются с потоком клиентов-как по мне не их вина. Часто компьютер виснет, очереди,.Но образцово-показательной почты я ещё не встречала. Если не слушать бурчание бабулек то нормально,
В "лучших" традициях Почты России - ожидание долгое, обслуживание еще более долгое. Очень часто работает только 1 окно, что увеличивает время ожидания еще сильнее. Уведомление о посылках приносят в почтовый ящик часто после того, как ты уже получил посылку, отследив ее онлайн.
5ку поставить рука не поднимается, потому что в комплексе оцениваю и персонал и почту РФ. Ну про отношение почты РФ к клиентам и своим сотрудникам даже не хочу говорить- такое убитое здание, полное отсутствие ремонта. А бедные операторы, которые работают за копейки и без продыху обслуживают толпы народа - им могу поставить высокую оценку, хотя работают прямо скажем разные люди- и по отношению к работе и по вежливости. Но тут сложно оценить- работа дерганная и стрессоустойчивость нужна ну просто колоссальная. Руководству почты не мешало бы включить голову и понять, что раньше это отделение обслуживало большой район с маленьким населением. Но сейчас добавилось население Микройрайона Лопатино, бутово парк. суханово-парк. Напротив Лопатино еще микрорайон строят. Население района выросло раз в 10, а почта как была одна, так и осталась. Не могут 2-3 оператора обслуживать целый город. Читаю отзывы- многие ну просто непонятные мне. Ну если вам неудобен график работы отделения, либо постоянные очереди, ну хотя бы посылки с aliexpress заказывайте на другие отделения, которые поближе к работе, дому, может по пути. Сейчас можно на Ali указать любой адрес получения, хоть Москву, Щербинку, Подольск. Вы и отделение разгрузите и сами нервы портить не будете ни себе, ни другим. Всех с Наступающим и будьте добрее!
Вежливые сотрудники. Но, есть одно но. Не знаю, относится ли к этому отделению…. В общем - позвонил по тел узнал стоимость отправки посылки в другой город, по тел назвали одну сумму, по факту в 10 раз дороже…..
Хочется дождаться того момента когда это почтовое отделение заработает нормально.
Пока что это место вызывает только разочарование. Всегда очереди , долгое обслуживание а то и вовсе закрыто без объяснения причин. Просто образец позора почты России.
Ну что сказать, чтобы не обидеть.
Отделение маленькое
А людей толпы
Только 2 оператора
А людей толпы
Операторы работают быстро
Но людей такая толпа, что хвост очереди аж на улице
Я была в этом отделении 3 раза. И три раза была большая очередь
Заказываю на али экспресс, посылки вообще перестали приходить, в приложении пишет что посылка уже в России. Проходит два месяца и ничего далее не происходит. Здается мне что посылка приходит как мелкий пакет в отделение, а они его просто напросто не проводят по программе. В итоге проходит два месяца с момента отправки, пакет там валяется и они отправляют его обратно. Каждый раз как к ним не придешь в отделение говорят посылка не приехала, хотя она уже давно покинула таможню и сортировочный центр.
5
A
Anonymous review
December 24, 2021
Постоянно очереди, не смотря даже на то, что записываешься туда. Посылка была отправлена в данное отделение из видного 13.12.2021 в 10:07. 25.12.2021 нет информации о том, что посылка готова для вручения. Как такое может быть, что выезжает машина почты России с посылкой и едет 12 дней из видного в видное..
Почта России, вы же приводите в порядок свои отделения, а это не так уж и далеко от Москвы, это же позор какой-то, люди работаю в помойке, не понимаю как можно оставаться доброжелательным и хотеть работать в таких условиях, сразу понятно отношение к своим сотрудникам у Почты России.
Это отделение - это просто позор для организаций!
Надеюсь, руководство очнётся и примет какие-то меры, сотрудникам советую написать хоть какие-то жалобы и просто не работать в таких условиях, это кошмар!
Назад в прошлое. Кто скучает по восьмидесятым, милости просим. Всегда много людей, очередь. Потеряли нашу посылку. Так и не нашли. Сами себе забрали, наверное. Даже не извинились. Обслуживание ужасное! Грязно.
1
Светлана Банникова
Level 8 Local Expert
August 15, 2021
Достоинства: вежливый и приветливый персонал, получение посылок по смс. Когда не смогли найти посылку, оставила номер, нашли и перезвонили. Расположение рядом с остановкой.
Недостатки: помещение в ужасном состоянии, стены, потолок, пол. Такое чувство, что раньше там была заброшка, а потом просто повесили надпись «Почта».
Почта работает до 18:00, как раз основная масса людей заканчивает работать и не успевает.
Оформление доставки на дом на официальном сайте - несколько раз оформляла, в итоге доставили через неделю.
Не работает по воскресеньям.
Очень печально нет ремонта темно стены облупились окна ужасные потолок ужасный нет света входная группа ужасная ощущение что цивилизация осталась где-то на другой планете
Персонал отзывчивые приятное общение но ужасные условия труда
Ужасное почтовое отделение! Простояла сегодня очередищу 1,5 часа, чтобы мне сказали, что моё заказное письмо судебное не могут найти!! Сотрудница ссылается на начальницу, типа она куда то его сложила! Это что вообще!! Как такое может быть!!!!????? Когда уже в этом отделении будет порядок????
К сожалению, в этом отделении время остановилось до наступления миллениума... Живая (без талонов) очередь и в лучшем случае 2 оператора-унивесала. Уведомления появляются в ящике к моменту истечения срока хранения или после... Район обслуживания большой, популярность растет, а время обслуживания увеличивается. Из благ цивилизации - возможность оплаты картой и идентификация по смс.
Постоянные очереди, бесконечные! Работают, скажем так, не очень быстро, не все, конечно.... Иногда можно минут 40 простоять... Если есть возможность, идите в другое отделение....
всегда грязно, со стенок осыпается штукатурка, сотрудницы раньше пьяные были, сейчас поменяли на новых. Но они ели шевелятся. Нервы всегда на пределе. Отвратительное обслуживание.
Убогий дизайн, продают какую-то ерунду, лучше бы кофемашины поставили. Всегда длинная очередь за посылками...
Уважаемые сотрудники почты. Если вы обещает доставить платно заказ в определённый день, то, пожалуйста, доставляйте его в этот день. И указывайте контакты почтальона, который забрал посылку для доставки...
Всегда очередь , в этом отделении , есть работники, работают оч медленно, есть нормально , ремонт нужно делать в этом помещении почты , один раз в субботу утром мне нахамил работник преклонного возраста, видимо была не в настроении…
Не много народу, нет очередей. Работают быстро, но график до 18.00. закрываются ровно в заявленное время. Не всегда удобно.
1
1
A
Anonymous review
December 21, 2021
Отвратительное отделение, работники хамки в частности типо начальница, ещё и крайне медлительные, посылку получить нужно пол дня стоять, так ещё и разобрать вовремя не могут. Половину вообще теряют в своих завалах. Тут даже одной звезды много.
Самое ужасное отделение, которое я когда-либо посещала. Сотрудникам на посетителей просто наплевать, ожидать получения посылки приходится по пол часа, операторы раьотаю очень медленно и даже не пытаются делать что-то быстрее.
Почтальоны в р. п. Лопатино не доставляют корреспонденцию (по несколько месяцев лежат письма, а они специально ждут когда сам за ними приедешь). Работают медленно, со времен совдепа ничего не изменилось(
Пример отвратительного отношения организации как к своим работникам, так и к клиентам этого убогого заведения. Стихийная очередь при отсутствии даже элементарных удобств интерьера. Температура в помещении+28 Зато есть бакалейная лавка и тушенка. Никакие реформы не исправят эту совковую почту.
Почта, в которой ремонт был при революции! И это в наше время. Видимо Почта России самая бедная организация в нашей стране, что ее отделения ТАК выглядят! При таких условиях ни о каком сервисе не может илти речи.
3
A
Anonymous review
August 3, 2021
Самое ужасное отделение. Закройте его или отремонтируйте и поменяйте персонал. Режим работы сохранился еще со времен советского союза. Посылка невозможно получить, почтальон не может дойти и наверное работает в свободном графике
Приехали в отделение, а оно не работает по техническим причинам. Нигде информации об этом нет, ни на сайте, ни в приложении. И неизвестно когда заработает.
Несколько раз присодили судебные извещения, они даже не сообщают о них и темболее уведомления даже не вручают, хотя-бы через почтовый ящик, и т. д. Работают не компетентные люди.
Самое отвратительное отделение почты !тякучка кадров ,устанавливают свои внутренние правила !Хамство и безразличие ! За 15 минут до закрытия -не обслуживают ! Посылки выдавать не хотят ,скопище змей короче говоря !
У нас в районе в принципе 2 месяц нет почтальона, как мне узнать, когда придёт посылка я не жд? Каждый день вместо работы посещать это заведение? Вы серьезно? На горячей линии ничего мне не ответили ... Район Бутово парк 1.
Огромные очереди, не самый хороший персонал. Один раз сказали за 6 часов до закрытия отделения «все, посылки мы больше не выдаем, приходите завтра». Так клиентов не обслуживают.