Отделение нравится, сотрудники почты помогают друг другу,с людьми вежливы. Портят всю атмосферу сами посетители-торчат у окошек в ожидании своей очереди,могут затеять разговор по телефону,не беспокоясь о том,что окружающие вынужденны слушать их,шумно общаются,позволяют детям закатывать истерики и прочую возню. Электронная очередь работает. Режим работы соблюдается,на вопросы отвечают,если в данный момент нет ответа,могут взять номер телефона и перезвонить,сообщить. Мне нравится эта организация.
Уважаемые руководители данного отделения, хотелось бы напомнить, что "Рыба гниет с головы".
Что за хамское отношение к людям?! Почта и так работает сейчас до 18.00 (т.е по сокращенному графику), тогда почему срезаете рабочее время перед праздниками?
Рабочее утро начинается в 7 утра, ехать в Москву. Летела в отделение со всех ног. Отстояв более часа на улице (Вирус же!) передомной хлопнули дверью, кинув фразу, что закрыто. В 16.59 меня отказались пускать.
Мне нужно было отправить посылку. Все было заполнено и делов там на 5 минут.
При этом у мужчины за мной (через несколько человек) взяли точно такую же посылку( работница подошла к нему, назвав по имени и забрала посылку, значит ее знакомый). А перед этим пропустили сотрудника ДПС вне очереди.
По итогу: Замерзла и слегла с температурой 38,2.
А теперь вопрос: Почему должны страдать другие, если вы не можете организовать работу Отделения и своих сотрудников?!
Р.S : Рекламируемая функция доставки посылок не работает. К сожалению, трубку никто не берет.
Что тут еще сказать... Почта России же!
Если есть программа, получение посылки занимает несколько минут
3
1
Олег
Level 12 Local Expert
January 8, 2022
Это самое ужасное отделение. Всё слишком медленно,электронная очередь работает криво и нелогично. 8 января,14:00 59 человек очередь…59 !!! Люди не выдерживают и уходят,а очередь всё увеличивается. Сотрудники отделения и не хотят ускориться,хоть и их можно понять-за такую зп и нет смысла. Но что-то же надо с этим делать? Никогда бы и не пользовался услугами ПР,но даже яндекс умудряется отравлять свои девайсы через этот «сервис»
Почта как почта, но таких очередей не видел не в одной почте России, ждал около 40 минут, дольше только в городской поликлинике.
2
2
А
Андрей Иванов
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Персонал просто гуляет по помещению , работают два окна и ещё хамят людям . Простоял около часа до получения мелкого пакета , при этом придя к открытию и был четвертым по очереди. Принимают без очереди людей говоря , что они записывались на сайте.
Почта России ничего в своей работе не поменяла в лучшую сторону.
Вполне вежливые сотрудники,знающие свое дело.Я получил свою корреспонденцию вовремя и без особых проблем.Не работал терминал по оплате с карты,но в зале был банкомат,где можно обналичить средства,а проблема с терминалом оплаты временная и ,я думаю,уже устранена.
Был 17.04.2020. Нужно было отправить ценное письмо. Я очень кртично отношусь к подразделениям почты России. Мое мнение, что почта живет в прошлом веке, отношение к людям крайне отрицательное. Возможно мне не везло, хотя я очень часто пользуюсь услугами. Но в этот раз был приятно удивлен. Работают с учетом ограничений по короновирусу на пять балов. Да, очередь на улице, отстоял 50 мин. Запускают по одному. В зале работают примерно 7 операторов. Одного обслужили, заходит другой. Контакты свидены до минимума. Быстро обслужили. Респект.
Очень плохо,очереди большие посылки могут отправить в другие почтовые отделения хотя индекс был на это вообще не возможно ходить поэтому 1 звезда, вот так вот
всё очень удобно и быстро, ещё ни разу не сидела там дольше 15 мин. персонал отзывчив и терпелив. так же во время пандемии всё было довольно слаженно .
Сотрудники не знают, что в одном пакете могут быть все посылки. Спорят с посетителями,что посылки якобы не пришли. По приходу домой приятно удивляешься.
Практически постоянно очереди, хотя есть электронная очередь, вызывают, как хотят, можно быть единственным на получение определенной услуги и ждать минут 20.. сейчас проходит ремонт, ждать приходится в очереди не менее 40 минут, очередь зимой на улице! Явно, нехватка сотрудников, тем не менее, есть адекватные и понимающие сотрудники. Думаю проблема в самой организации рабочего времени, организации рабочих мест. Надеемся, что сделают ремонт и почта станет доступной для маломобильных групп людей.
Супер почта, всегда отнесутся с терпением пониманием, даже если рабочее время закончилось. Большая благодарность сотрудникам этого почтового отделения
3
3
A
Anonymous review
July 10, 2020
Вот кто тут пишет хорошие отзывы? Сами сотрудники? Я живу в химках 10 лет и 10 лет хожу в это отделение, сказать , что там все плохо- это ничего не сказать! Нельзя ругаться, а очень хочется, мечтаю когда уже перееду и не буду сюда блльше приходить, не видеть эти безразличные лица с наплевательским отношением. В прогамме письмо прибыло, доступно для получения- а они его не выдают, не отсортировали еще , денька через три пазродятся, а вы и дальше приходите и теряйте ваше время!! Если кто то думает, что наши гневные отзывы что то изменят- это наивно, всем тут на нас просто по барабану, а руководству тем более. Я их конечно понимаю, они не могут уволить этих бездарей, потому что больше ни один человек на планете земля не пойдет сюда работать!