Весь состав работников, выполняют свою работу отлично!!! Вежливые, добрые, терпеливые к выходкам некоторых клиентов, в общем 5+++. Спасибо вам за то, что выполняете свою работу и за копейки. Кто согласен, палец вверх!
Раньше было не грамотно организованно и персонал был обазлённый, наверное было на что. Сейчас же уже который раз радуюсь качеством обслуживания и персоналом данного отделения.
Всегда большая очередь, как не придёшь из 4 окон работает 2,людей много, время ожидания 30 мин и более, работа персонала 50/50 есть шустрые девочки, всегда все быстро делают и объясняют нормально, есть словно умирающий лебедь, пока найдёт, пока оформит, слово лишнее не вытянишь, смотришь на оператора и думаешь развалится или нет, пачтальонов не хватает, важные письма не доходят до адресата, по возможности не пользуюсь почтой России
Наверное мне везло и я не попадала никогда в длительное ожидание или чтобы меня долго обслуживали.
Снимаю одну звезду, только потому что пару раз мне нужен был представитель Почта банка, но на месте его долго не было (и было время совсем не обеда или перерыва).
4
1
А
Анатолий Власов
Level 3 Local Expert
October 21, 2021
Отправлял посылку уже созданную в приложении, все прошло быстро без лишних вопросов. Так же здесь получаю посылки, сотрудники работают оперативно. Бывает очередь, но девушки быстро всех обслуживают.
Посылка отправили второй раз в не то отделение, в этом зависла без движений, обращения на горячую линию не дают результатов, когда перенаправят в верное отделение? Судя по отрицательным отзывам в отделении не торопятся
Долго думала написать или нет, хочу обратиться к руководству. Наш адрес обслуживает почтальон Саморуков, ужас просто. С такими хамами мне не приходилась еще сталкиватъся общаться не умеет мат перемат, корреспонденцию не доставляет. А когда ведь у него нет времени работать, то на речке загорает, то пьяный по участку ходит. Когда его уже уволят.
Само отделение отличное, персонал вежливый, много раз общалась и с начальником Инной Александровной и с зам начальником Александрой Николаевной много в чем помогли, вот им низкий поклон за работу.
Старое, плохо отремонтированное здание, не отвечающее современным требованиям предоставления услуг населению по причине отсутствия модернизации самого здания и обслуживания большого количества людей по причине только одного отделения связи в микрорайоне Холодово, построенного в советское время и отвечающее требованиям того времени.
Что произходит с этим отделением???????это очередь бесконечная, 2 оператора работают медленно.В это отделение почты РОССИИ хожу очень часто,что бы я пришла и не было очереди....такого ещё не было,всегда человек 10 впереди,то есть всё помещение забито....но последних 2 дня,это что то.....очередь стоят на УЛИЦЕ под дождём, за 40 минут я продвинулась в крыльцо.Нервов и времени не оставалось ушла.Пришла на следующий день ,днём опять полная "коробочка" была,но стояло бы уже в крыльце👏👏👏👏Времени не было столько стоять опять,ушла((( Пришла ОПЯТЬ, вечером,РЕБЯТАААА ЧТО ,ПРОИСХОДИТ,ОЧЕРЕДЬ ОПЯТЬ НА УЛИЦЕ!!!!!!Советую выбрать другой адрес отлеления!
11
2
Станислав
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Бывают очереди, однако с переходом на семидневку они стали гораздо меньше.
Людей всегда мало, проблем в получении/отправлении писем/посылок не было. При поступлении на моё имя бандероли - в этот же час (отследила по трек-номеру её доставку) позвонили пригласили забрать.
Отделение всегда переполнено. Но всегда работает 7-8 окошек приема посетителей, поэтому очередь идет быстро.
За последний год качество обслуживания улучшилось на порядок.
постоянно теряют посылки, постоянно очередь, теперь получаю на другой почте. А "извещения" ...ручкой на каких-то огрызках бумаги написано что-то типа "срочно получить" ( и все !) - это отдельный вид искусства)))
У меня было ощущение,что я попала в прошлое,отделение не оснащено современным оборудованием.Но хочется отметить,что сотрудницы очень приветливы и доброжелательны.
Постоянная очередь,звонила один раз с жалобой на очередь(номер висит на баннере в зале),ничего не изменилось.Сотрудницы выглядят вечно усталыми и изможденными,словно они всю ночь разгружали вагоны, а тут ещё и посетители приперлись,которые ничего не умеют,не понимают и вечно просят куда-то сходить и глянуть-не пришли ли их посылки. Ребята-почтальоны,я знаю,вы читаете это,нет- почтальоны к нам приходят редко домой,нет-извещения не приносят,либо приносят точно так же редко,бросая их скопом сразу за несколько месяцев,да-большинство посылок из Китая не отслеживаются вообще (Пандао и Джум),некоторые продавцы с Али тоже стали баловаться и для удешевления и простоты просто выбирают отправку без отслеживания. А ещё половина из тех,кто сидит в зале(я про сотрудников)вообще ничего не хотят рассказывать про услуги,про их стоимость и нюансы отправки или получения посылок,я уже 2 года живу в Раменском,получаю посылки в этом отделении и спрашивая по какой системе я получаю посылки,узнав,что по паспорту,а не по номеру телефону,мне говорят,ну в следующий раз мы с Вами оформим,чтоб упрощённо получать посылки и каждый раз во время моего очередного посещения никто мне ничего не оформляет...странно,лень что ли или времени нет...так вроде никто никуда не торопится..да и вагоны разгружать нужно только ночью...В общем очень странное отделение,я из провинции,из Ростовской области,у нас в маленьком городке в 20 тыс. населения работает всего 2 отделения и в обоих такого бедлама не происходит...более того установлены электронные очереди и все девочки одеты в корпоративную униформу белоголубую с голубыми галстуками и все до одной улыбаются и вежливо рассказывают что куда чего откуда и зачем..
НЕ почта, а хрень какая-то! ПРишла посылка к ним, оформила курьерскую доставку на дом, так они отправили еёу обратно в Мытищи и уже в течении недели не могу получить !!! На одну вообще написали, что вручение не состоялось, хотя мне никто и не звонил (курьер). Сидим сейчас в режиме самоизоляции, из дома вообще не выхожу. Пропустить курьера не могла!
4
2
Р
Роза Розовая
Level 10 Local Expert
March 2, 2020
Хоть и часто бывают очереди, но сотрудники очень стараются! Довелось отправлять нестандартную посылку, с которой на другой почте нас просто не приняли, сославшись на неподходящие у них в продаже коробки : "ищите где хотите, сами думайте и потом приходите"(шок!). В данном отделении помогли упаковать, оформить. Несмотря на очереди (кстати не от сотрудников зависящих! Систему надо менять и начинать свыше!), девушки вежливые и заинтерисованные в работе. Отдельное спасибо смене, работающей 27.02.2020.