Мое мнение за пару лет изменилось, сменился персонал, сделали ремонт входной группы. Автоматизировали процессы выдачи посылок. Ускоряют обработку клиента в дополнительные окна. Молодцы, мой первый переписаный отзыв в лучшую сторону
Ужасное заведения. Грязный пол, присесть не где. Сотрудники постоянно делают ошибки ,за ними приходится проверять. Постоянно у них не работает интернет.
Хорошее отделение почты, никогда никто не грубил, персонал всегда на месте, очереди ну по разному, всегда приходил когда их не было , всё устраивает в этом отделении. Было даже когда мне никуда не пришло оповещение что у меня там лежит посылка, пролежала там больше месяца на просрочке, но мне позвонили из отделения и попросили забрать. ставлю 5.
Проблем никогда не возникало, всегда вежливое обслуживание, отправляла, получала письма - ничего не потерялось. Единственное, хотелось бы отделение поближе к дому (Северное шоссе), а то немного далековато, а так всё хорошо
Отвратительное место с такого же уровня сервисом и полным отсутствием уважения к посетителям. Уважаемые сотрудники почты РФ, если вам не нравится ваша работа, смените. Мы не к вам домой приходим, а за услугой, которую оплачиваем. Внешний вид сотрудников тоже оставляет желать лучшего, как и манеры общения с клиентами. Уже давно не совок
Почта России во всей красе! В приложении отслеживал посылку, стояла в приложении сумма. При получении, после ожидания в очереди естественно, сумма вдруг изменилась на 300 рублей в большую сторону, из наличных денег на оплату не хватило 200 руб. В оплате картой Сбербанка мне было отказано, но предложили снять 200 рублей в банкомате, чудесным образом оказавшимся в отделении почты, где я и снял 200 рублей с комиссией в размере 100 рублей! Была бы возможность, никогда б туда не обращался, но буду стараться делать это как можно реже. Ну, и плюс хамоватое отношение сотрудниц.
Ситуация с очередемя улучшилась. Очень удобно записаться по времени в отделение, через приложение Почта России. Также очень удобно получать заказные письма и посылки. Удобно отслеживать их доставку через приложение.
Стараюсь не связываться с Почтой России, но иногда приходится. Даже вспоминать не хочется: не известили о прибывшей бандероли, в день прибытия отправили ее обратно, за это потребовали оплаты. Умудрились согнуть поперёк корку удостоверения! И т.д. в общем, не дай бог!
Заказывала вчера доставку посылки на дом. Позвонила в почтовое отделение, трубку сняла девушка, все быстро рассказала, спросила нужную информацию. Сегодня пришел сотрудник почты и принес посылку. Предварительно созвонился со мной, уточнил время когда придет. Все очень оперативно. Особо хочется отметить вежливость сотрудников. Спасибо вам за вашу работу.
Много народу, постоянно приходится долго ждать своей очереди!
С другого отделения отправляла письмо, так и не вручено адресату!
3
dtremens
Level 10 Local Expert
September 13, 2021
В последние годы почта заметно улучшила работу, уже нет диких очередей, персонал стал более вежлив, посылки можно получать без заполнения бумажных извещений. Но отделения превратились в филиал продуктового (стеллажи с консервами) и "магазин на диване", операторов заставляют "впаривать" клиентам какие-то наборы постельного белья и отвёрток. Может, для сельской глубинки это и актуально, но в городе никто в здравом уме не пойдёт на почту за маслом, конфетами или простынями. Ещё из минусов: отделение обслуживает очень большую территорию, новые жилые комплексы находятся довольно далеко от него (мне, например, шлёпать до почты полчаса). Давно пора открыть ещё одно отделение "поближе к людям".