Грязные окна и двери, видимо уборщица отсутствует совсем, а пол моют сами операторы, мест, чтобы присесть нет практически вообще, а народу там всегда много и много людей приходит с маленькими детьми. И для такого большого района всего одно отделение. Приходится иногда более часу провести в очереди за посылкой, а если надо отправить, то и того больше. Мало операторов на такое количество жителей данного района, им приходится нелегко.
Все очень плохо. На огромный район одна почта. С маленьким ребенком со второго раза получилось забрать посылку, простояв в очереди час. Первый раз мы просто не дождались. И это в обед буднего дня. Работницы почты не торопятся от слова совсем. Работало два окошка, передо мной одно из них закрылось, потому что работнику пора на обед. Не важно, что сзади меня 10 человек еще стоит. Все медленно и очень все плохо.
Единственная почта в районе! Отделение маленькое, бывает, что очередь на улице аж. И с упаковкой всегда проблема, нужно самим заранее заботиться. Но тем не менее персонал вежливый, шуршат как пчёлки! Из личного опыта - отправили посылку субботним вечером в 17:59 (хотя работают до 18) без ругани и нотаций, а за мной ещё девушка была. В общем, выручают и тянут весь район, но помощь им нужна) Откройте ещё отделение)
Оператор Григорьева Валентина была очень груба
Отчитывала меня, взрослую женщину, как маленького ребенка
На почте не оказалось упаковки, на что мне высказали недовольство
Всегда, приходя на почту, в любое рабочее время, товар упаковывали и не выказывали недовольство
Приняли товар с неким одолжением и бухтя
Не большой инцидент с получением посылки, вроде как я ее получил, а по факту она была не выдана. Обещали выяснить кто ошибся, но видимо все так и осталось
Не понимаю, почему ругают отделения почты и сотрудников. Долго? Идите туда, где быстро и нет очередей: сдэк вам в помощь.
Сотрудники вежливые, обслуживают быстро.
3
Роман
Level 14 Local Expert
November 21
Почему то формат почтовых отделений застрял в начале 90-х.Для кого продукты питания с консервами и печеньками,ладно ранее пенсию все получали на почте и этотэ было рассчитано на данный контингент,но время идёт вперёд,а почта России-нет.
Двойка только почте руководству почты! Маленькое помещение , не хватает персонала явно! На огромный рн Самолет одна малюсенькая почта, это просто издевательство! Попробуйте зайти туда на выходных или после 18.00 (когда все с работы возвращаются) это же жесть 40-1час точно придётся выстоять (именно выстоять тк всего 2 стула стоит, да и больше не поставишь в этом месте)! Почта России задумайтесь , у вас реально проблемы! Персонал отличный, к счастью , быстрого все делают , доброжелательные! Претензии в головному руководству!
4
Д
Денис
Level 4 Local Expert
September 26
персонал ужасный. на 3 окна работает 1 человек, в тоже время его коллеги сидят и общаются на свои темы. за это время образовалась немаленькая очередь. если бы все были заняты своим делом, такого бы не было
Слишком навязчиво просят купить что-то у них с прилавка типо конфет пряников чтобы обрадовать получателям и чтобы коробка не была на половину пуста. И они не слышат что посылка для чужого человека и что конфеты там не предполагаются, и если коробка полупустая туда можно бумагу запихнуть.
Небольшое отделение, народу много, зачастую приходится стоять на улице в мороз. Персонал вежливый, обслуживает быстро. Два раза была и два раза уезжала в другое отделение, очень много народу)
Вечно огромная очередь, бабули не хотят работать вообще, очередь до улицы, 1 из говорит пойду кофе попью, а другая спокойно говорит «да иди»
Это просто ужас
Когда уже откроют 2-ую почту
Самое отвратное отделение Почты России, которое только видел. Обслуживание примерно 1 человек в 20 минут на 2 окна. Ради всего святого, пожалуйста, наймите компетентных сотрудников и заплатите им денег - человечество будет вам благодарно
Пришлось посетить это почтовое заведение по случаю получения бандерольки. Зал маленький, народу было много, два стола выдачи работали очень медленно, ждал около часа в очереди, заполнял бланк ненужными иероглифами. Остался недоволен работой Почта России…
Всегда отправляю и получаю там товары
Отделением доволен
Все быстро и четко всегда
Есть конечно проблемы в очереди с людьми )
Но это уже не проблемы почты )
В голове моей не укладывается как вообще такое возможно при таком густо населённом микрорайоне функционирует всего одно отделение Почты?! Бесконечные и вечные очереди, работает на последнем издыхании один оператор. Почему администрации города дела нет до этой ситуации не понятно????? Очень грустно и обидно, что в 21 веке люди вынужденны занимать очередь на почту ещё за час до её открытия, такой хаос и вакханалию я нигде не видела.
Приятно приходить сюда. Консультируют по любым вопросам, вежливые и внимательные. Не смотря на превращение Почты в ,,сельпо,, работники отлично справляются с основной задачей, жаль, только что сама компания не уважает не работников, не в целом, людей, помещение маленькое, всегда очередь, которая толпится на улице, не смотря на погоду.
1
2
🙈🙉🙊
Level 5 Local Expert
August 11
На такой большой район очень маленькая почта. Постоянные очереди, работники почты работают медленно. Люди ждут на улице под дождём и снегом. В понедельник почта не работает.
Очень нравится это почтовое отделение. Приветливый персонал . Ожидание есть, но девочки стараются. Всегда очень довольна работой нашей почты! Большое спасибо что вы есть.
Отправляла посылку в данном отделении, девочки помогли упаковать,заполнить бланк, рассказали мне всё преимущества доставки . Вежливые, стараются уделить время клиенту и проникнутся к нему. Таких очень мало. Будут приходить с радостью в это отделение. Молодцы! В зале чисто, хамства нет. Спасибо вам!
У нас большой жк,а почта одна.Но не смотря на это они справляются с потоком людей,достаточно грамотные сотрудники сидят там.В меру вежливые.Внутри чистенько даже есть где посидеть.Это очень хорошо.
Всё оперативно быстро, оператор Григорьева Валентина отнеслась с пониманием к неправильно упакованной посылке, помогла исправить проблему, вежливо рассказала о правилах
«Отделение почты на улице Камова 6 и ручка-убийца и потерянное время»
Полуразрушенное здание почты в котором время тянется жутко медленно и мучительно, очередь начинается с улицы, сломанная ручка при выходе чуть не убила посетительницу (при этом починить пытался ее сам посетитель), жутко тесное помещение и мало сотрудников при таком количестве посетителей. Сотрудники очень уставшие (их можно понять при таком потоке людей на нескольких сотрудников). В следующий раз совсем не хочется сюда идти, особенно в сравнении с другими отделениями почты.
Отвратительно 0 из 10
Если есть возможность, обходите это отделение стороной
Худшее отделение почты. За 2 недели отправлял 2 посылки через Авито доставку. Первый раз - стою мою посылку упаковывают, ну как упаковывают просто мой пакет заклеивают скотчем. Пока упаковывают оператор информирует остальных что если у кого-то еще отправка им придется купить скотч, т.к. у них он последний. Начинает диалог со мной, цитирую «и все молчат» я говорю правильно делают вы должны заботится чтобы у вас был всегда скотч в достатке. В итоге 5 минут беседы ни о чем. Дальше больше. Посылку заклеили остатками скотча, я прошу квитанцию, а мне в ответ мы их не даем. Объясняю, что при утери эта квитанция обязательно мне понадобится. Есть опыт, да и в законе это даже прописано. А оказывается квитанции не дают по тому что просто закончилась бумага. Но я все же получил свою квитанцию.
Прихожу 2 раз, та же история с упаковкой. Мой пакет+скотч отличная упаковка! В этот раз скотч был, но во время упаковки один рулон закончился и что начал делать оператор? Рушатся матом, не громко, но если ты стоишь у стойки то отчетливо слышно. Это нормально?
С квитанцией та же ситуация, прошу квитанцию а мне говорят какая квитанция и почему ТЫ не сказал о ней раньше. На каком моменте мы перешли на ТЫ не понятно. 2 минуты общения и становится понятно что не печатают по той же проблеме. Просто нет бумаги.
Просто позор! Почта не может обеспечить всем необходимым! Ну и с кадрами нужно что-то делать! Свои деньги ни в коем случае не понесу в почту лучше переплачу но получу нормальный сервис.
Очереди всегда 5+ человек. Операторы ничего не знают, постоянно бегают за старшей. Стоишь в очереди пол часа. А в итоге перевод "форсаж" получить нельзя потому что ничего не работает!!!! Пустая трата времени!!! Деньги получить невозможно!!! Они просто воруют ваше время, а теперь ещё и деньги воруют!!!
Добрый вечер! Хочется оставить положительный отзыв по работе персонала данного отделения. Часто обращаюсь в это отделение. Всегда вежливое и доброжелательное обслуживание! Возникающие вопросы всегда решаются с помощью квалифицированного персонала.
График работы отделения возмутительный! С 9.00 до 19.00 в будни! Когда ты в 8.30 уходишь на работу и возвращаешься после 19ч! Как туда попасть?! Я получила извещение в выходные, когда почта выходная, а забрать нужно по срокам в будни. Издевательство
Пришла отправить Авито-доставку. Отстояла большую очередь. Когда подошла, услышала от сотрудницы «Покажите, как Вы упаковали вещь? Никак? Нужен пакет». Ни разу с таким не сталкивалась, всегда сотрудники сами упаковывали вещь в фирменный почтовый пакет (у них это занимало меньше минуты). После этого услышала «Вы считаете, я Вас не взлюбила, поэтому не хочу упаковывать?». Ну видимо так и есть, услугу мне не оказали. Я не поняла в чем была проблема!
Время обслуживания среднее, очереди большие, упаковочных материалов всегда мало или их нет, персонал всегда агрессивно настроен (кроме нового сотрудника мужского пола), персонала нехватает. Я бываю в утреннее время поэтому ставлю 4 звезды, хотя по большому счету надо ставить 3.
Ожидание в очереди больше часа и это в самом лучшем случае, так как работает только одно окно из трёх. Необходимо увеличение штата сотрудников отделения
Сотрудники курят кружочком прямо на крыльце у входа. Хоть бы отошли в стороночку.Впервые столкнулась с тем, что Авито отправление отправляют в моем пакете. На вопрос, почему нет упаковки сказали потому.Где указанно что она должна быть, это был ответ сотрудника.Отправляю не в первый раз, только тут услышала такое.
Очень долгие и медленные сотрудники, бывает по 40 минут на одного человека тратят, а очередь уже выстраивается по 10-15 человек. И часто любят спорить, пререкаются
Раньше был конечно трэш полный, постоянные очереди, безграмотность персонала. Сейчас получше, не знаю, что там произошлл, но стало намного лучше, в плане обслуживания!!!
Просто отвратительное место. Блиц скорость без границ, сидящая за стойкой выдачи это вообще что то. Вечно очередь, вечно недовольные рожи непонятных существ там работающих. График у них с графиком на Яндекс картах вообще ничего общего не имеет. Если есть вариант отправить что то голубями или я не знаю просто закопать, лучше сделайте так, но туда не ходите. Это врата в ад, а не почта. Все вышеперечисленное подходит к 95% отделений поты России.