Хамство со стороны сотрудников данного филиала. Ситуация неоднократная как можете заметить по предыдущим отзывам .
По поводу Авито доставки . По правилам даётся 15 минут на проверку товара , в моем случае это был телефон б/у, спустя 5 минут проверки сотрудница в грубой форме выразилась что так делать нельзя , вскрывать товар и тд. Народу небыло в данное время за исключением одной дамочки , которая вступилась за сотрудницу почты что та мол права а мы нет . Нельзя ничего вскрывать и смотреть на почте, якобы только внешний осмотр. Мы с мужем были в диком шоке. К сожаление до конца осмотр телефона нам не удалось сделать , мы убежали от туда.
Отвратительно!!!
В принципе хорошее отделение. Все достаточно быстро, далее при большом количестве народу. Иногда бывают затыки, типа отдают посылки другим людям, но кто из нас не без греха?:)
Безобразная органищация, безответственная, никогда в жизни не буду обращаться в EMS курьерскую службу доставки в Почте России, посылки теряются, идут сбои, посылку ищешь по всем городам.
Вежливость персонала не решает проблему загруженности отделения и времени ожидания. Притом в зимнее время ожидания на улице и в минус двадцать градусов. Так и напрашивается вопрос о компетенции управляющего персонала в администрации почты, ответственного за это отделение и район в целом.
Редко попадаю на длинные очереди, тк захожу за посылками обычно днём, но ближе к вечеру очередь обычно заканчивается на улице) Сотрудники вежливые, само помещение оооочень маленькое, из-за этого там совершенно нечем дышать.
Если бы можно поставить меньше 1 звёзды - поставила бы. Стоим уже 30 минут в очереди на улице и только продвинулись к входной двери, за нами ещё 14 человек и еще столько же э, наверное, внутри отделения!
Ну это же никуда не годится! Простимулируйте работников двигаться быстрее!
Или откройте доп.отделения! На весь микрорайон (порядка 10 тысяч человек а то и больше) 1 почта!!!!
Очень маленькое отделение очередь из 5 человек и все отделение заполнено. Тёмное и душное. Операторы вроде хорошо работают, но иногда очень долго очередь продвигается.
Не знаю почту которая работала бы дольше. Так ещё и вечно марок нет. На отправку открытки мне предложили марки по рублю! 27марок на 1 открытку. И на полном серьёзе. Так ещё и прождала в очереди пол часа за зря, в набитом людьми грязном помещение. Очень неприятно. Пришло ехать в другое отделение. Где намного чище и приятней персонал. И все номеналы марок имеются.
Заметил, что с февраля 2022 по май 2022 стало меньше народу в очередях. Связано ли это с увеличением численности сотрудников на выдаче/приёме отправлений, либо с уменьшением посылкооборота в целом- не знаю. Но сейчас реально провожу в очерди менее 10 минут. 👍
А часы с календарем в отделении как не работали с открытия в 2019, так и не работают до сих пор.
Перед НГ на почту не попасть. Захожу каждый день в разное время, очередь огромная, всё отделение занято людьми, никакой дистанции нет. С ребёнком не выстоять долго. Не знаю как получить посылку свою!
С 20 декабря не могу попасть на почту. Сегодня встала в очередь в 16.00. За час прошло пару человек, а в очереди их 20!!!!!!! Увеличьте штат!!!!! Это издевательство....
3
1
Е
Елизавета
Level 10 Local Expert
June 13
Ужасная почта. Постоянные очереди. Долгое обслуживание. То свет выключается, то приемка. Ужас!
Очень маленькое отделение для такого большого района, поэтому практически всегда огромные очереди.
Жалко сотрудниц, которые фактически разрываются и работают на износ. Этому микрорайону необходимо второе почтовое отделение или помещение значительно больше с большим количеством сотрудников, страшно представить что будет когда сдадут новые корпуса
Великолепное обслуживание. Вежливые, грамотные сотрудники. Но условия их труда оставляет желать лучшего. В жару 35 градусов и посетители, и коллектив почтового отделения изнывали от жары. Нет кондиционера. Мы пришли и ушли. А им смену отрабатывать в таких условиях. Нет элементарно скотча и шариковых ручек. Помоги себе сам. Печально это(((
Ставлю 5 звёзд, но не отделению, а лично заведующей отделением (если не ошибаюсь в её должности) Бараз И. И., которая сегодня с утра выполняла функции оператора. Она сегодня сделала все, чтобы я отправила посылку, несмотря на то, что в отделении в наличие не было коробок нужного размера. Отстояв дважды очередь, я уже потеряла самообладание и начала психовать, но она продолжала невозмутимо выполнять свою работу, и вежливо и тактично меня обслуживать.
почтой ошибочно была отправлена посылка в это почтовое отделение. С 7 февраля стоит статус перенаправлена на верный адрес. Сегодня 18. Где посылка непонятно
Спустя 2.5 года меняю отзыв о данном отделении. Ужасное хамство со стороны сотрудницы. Заказав на авито смартфон, в ПРАВИЛАХ АВИТО указано,что необходимо при получении вскрыть упаковку и проверить товар. При вскрытии упаковки, от сотрудницы были высказаны недовольства в мой адрес на повышенном тоне,что вскрывать упаковку нельзя ,а тем более проверять товар. После сотрудница добавила недовольным тоном: "Ой, это надолго все". Предупредив сотрудницу о том,что я должен проверить посылку по правилам Авито доставки и что о её хамстве я сообщу её руководству, услышал в ответ "сообщайте". Видимо руководство никак не следит за работой отделения и подбор персонала здесь явно не на высшем уровне. Ситуацию просто так не оставлю, разобраться с такими сотрудниками руководству строго необходимо.
Сотрудницы приветливые, обслуживают быстро, ноооо задолбали чурки, привыкшие жить в грязи... Одна такая своей зекуле дачку упаковывала... Изумило, что возмущалась только я одна, но заставила ее убрать за собой!
Видно, что у сотрудников очень много работы, они уставшие и серьёзные. Работа у них непростая. В отделении всегда много людей. Хотелось бы ещё одно отделение на такой большой район, т к скапливаются очереди огромные.
Отправил пакет , оплатил доставку курьером и почта России умудрилась потерять ее. Люди отправляйте почтой России срочные и важные вещи!!!
1
Д
Даниил Журавлев
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Те кто пишет, что очереди большие.. Ну вы и люди конечно..
Это же так просто: взять и предварительно записаться вне очереди, либо посмотреть по приложению, когда пункт менее загружен и придти во время, когда очередей попросту нет.
Звезду снял только за чистоту. Не всегда в этом отделении опрятно, но сотрудников понять можно
К работе отделения претензий вообще никаких, персонал вежливый и делают все что от них зависит, но эта вечная очередь в любое время суток и в любой день недели, в выходные стояло на улице человек 7… это ужас конечно
Чтобы забрать посылку нужен минимум час(
К работникам претензий нет, трудятся как пчёлки) все вежливые и понимающие, но постоянные очереди аж на улице, слишком маленькое отделение для всего жк. Сегодня простояла час в очереди чтобы купить коробку для посылки. И так практически всегда.