Доброжелательные сотрудники, но им бы чуть-чуть скорости прибавить. Но это наверное из-за загруженности работы, хотя, конечно, это не оправдание 🤷🏻♀️ Время и дата на табло давно сломались, не чинят уже пару лет точно 😅
15 минут я смогла простоять в очереди! В 25 градусную жару. Как можно работать в таком помещении?!?!? Тут не продохнуть - пот градом!
Отвратительное отношение к сотрудникам!!!
А они стараются как могут!
Всё время очередь, даже если и не большая, то долго приходится ждать, т.к. сотрудники данной почты явно без опыта работы, очень долго ищут заказные письма от УК (которая находится рядом), поиски занимают от 5-10 минут. Всем впаривают оформление быстрого получения посылок по СМС на телефон, которое занимает минут 5 (видя что много людей ждут, им все равно, они еле работают). Часто бывала на почтах в других районах, там такого отношения к работе и людям нет....
Я для себя выработала тактику приходить на почту перед работой, в 8 утра. Очереди нет или почти нет и сотрудницы очень быстро работают. Мне нравится больше, чем вечером, когда и клиенты, и работницы уже уставшие. :)
То и дело бывает такое, что народ собирается в очередь до улицы, а оператор принимает всего один.
А ещё часы у них сломались несколько месяцев и так и висят, показывают абру-кадабру
Супер длинные очереди. Душное Отделение. И иногда работает только один сотрудник-конечно может у них смена такая, но это ненормально на такое населенное жк- один сотрудник
Ставлю 4* только из-за того что постоянные очереди. Как не приди очередь, откройте ещё 1 окно, а лучше ещё отделение почты одно.
2
1
И
Ильдар .
Level 23 Local Expert
April 27, 2022
В целом почта прогрессирует. Маленькими шагами движется вперёд. Но! КомпетенциЯ некоторых сотрудников и/или лень нивелирует все старания руководства Почты по достижению результата
Забежала за 1 минуту до закрытия (не успевала из-за пробок пока ехала с работы), меня не выгнали и не отказали получить посылку после окончания рабочего дня.
Большое спасибо !
Указав эту почту в адресе доставки, по приезду заказ потеряли, и перенаправили абсолютно в другое место, еле как дозвонившись до горячей линии десять раз перенаправили на разные отделения так и не решив проблему.
Отличное обслуживание. Спасибо Ирине рассказала, как выгодней отправить мелкий пакет за границу. Могут быть очереди, сотрудников мало.
2
1
Лери Исаева
Level 12 Local Expert
October 3, 2020
Была тут трижды, очень разочарована обслуживанием. В первый раз ждала более 50 минут, чтобы получить маленькую посылку с алиэкспресс.
Во второй раз попросила конверт, пока вписывала адрес, а пишу я очень быстро, но это не помешало молодой девушке оператору позвать другого клиента. У этого клиента была проблема, что он запомнил всё русскими, а нужно было латинскими буквами. Оператор ушла ему искать бланк и после продолжала дискуссию с этим же клиентом по его вопросам. А я просто стояла рядом, хотя была первее, чем тот клиент. Пытаясь привлечь внимание меня просто игнорировали. Продолжали она со мной только через 15 минут. Хотя написать и отправить письмо у меня в других отделениях занимает 3-5 минут.
Сегодня хотела получить посылку, пришла в 17:45, человек из очереди сказал, что попросили больше не занимать за ним. Всего было около 5 человек в очереди. Пришлось развернуться и уйти. Интересно, где прописано, что после 17:45 обслуживание больше новых людей не производится?! Мне нужно было получить снова маленькую посылку, я уже все заполнила в извещении, но нет, никак нельзя.
Сплошное разочарование с этим почтовым отделением.
Работает один человек в очереди 10 каждого обслуживают по 30 минут, я в шоке от такого обслуживания,. Уже не в первый раз провожу тут по два три часа. Отвратительно просто, издевательство над людьми, особенно тех кто стоит в очереди С ДЕТЬМИ
Работает 2 окна, в загруженное время очередь начинается от угла дома. Скорость продвижения зависит от того, кто из операторов работает. Одна из девушек тот еще тормоз, остальные хорошо работают.
Огромная очередь. Простояла полчаса, не особо сдвинулась очередь. Решила придти в другой день и время. Мне в очереди сказали, что здесь постоянно так. В итоге решила сходить в другое отделение почты, пусть и дальше от дома, но там не такие длинные очереди бывают.
Очень понравилось обслуживание в почте. Как заказ пришел, позвонили с почты и сказали что уже могу забрать. Пришла забрать, очерели не было, быстро отдали заказ, заполнила извещение и готово. Очень приятно что прошлый уровень обслуживания и нынешний улучшился в лучшую сторону. И еще один момент, есть уголок для рисования детям, что тоже ояень понравилось, не только мне но и детям.