Почта России, "сумеречная зона страны", думаю не надо объяснять почему. Вроде бы сделали ребрендинг, подняли сайт, настроили call-центр, а сервиса как не было так и нет. Меняйте кадровую политику, истребите совок и обучите персонал работе с новым оборудование и системой оповещения клиентов. Однажды получил ответ - "Мы не разобрали посылки, потому что у сотрудника не было времени на эту работу", пришлось второй раз отпрашиваться с работы.
Не понравилось то что в субботу большая очередь, из за того что почтовое отделение по будням работает до 18:00, а не до 20:00 как все остальные. Если бы работали до 20:00 то большинство людей могли зайти после работы и решить свои вопросы.
В этом отделении очень часто нет то наклеек, то пакетов, то скотча и т.п. Отправить посылку с первого раза невозможно! Никогда не знают ни о каких нововведениях, которые уже давно применяются в других отделениях. Часто дают ложную информацию.
только 2 окна, иногда работает только 1 окно. в основном, когда приходишь, есть очереди. неудобно когда надо забрать посылку, дело пол минутное, а приходится ждать очередь минут 10 минимум.
Сотрудники почты вежливые и доброжелательны. Но само отделение находится в маленьком помещении. И поэтому когда собирается больше пяти человек становится тесно.
Ужасное отделение на красной горке. Работают медленно, в будни до 18-00 , а не как многие до 19-00. В субботу туда вообще можно не ходить там народу ужас ., Так как многие работают до 17 ч и физически не успевают .
Всегда очереди и неудобный график работы. Видимо предполагалось что почтой пользуются только домхозяйки, а для остальных - суббота. Как следствие, в субботу аншлаг.
3
А
Анонимный отзыв
6 августа 2019
Оператор : Миронова В В смотри внимательно куда посылки отправляешь ! Адрес указан один ,а отправка на другой ! Не то что город , а область и т.д !!! Отвратительно относишься к работе!!!!
Народу всегда полно. Стоять негде, маленький тамбур. Отделение маленькое очень.
3
1
Ксения
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2019
Я все понимаю, плохое настроение, ПМС в конце концов, но сотрудники этого отделения получают з/п за свое ответное поведение... Даже не проверяли пришла ли посылка, просто сказали что не пришла и все. Предложили подождать, видимо других сотрудников, раз они не компетентны. Сервиса нет, люди хамло
Огромный минус это время работы в будни. до 18-00.
Как уже писали - посылку в будни забрать не реально, все работают до 18-00.
По субботам переодически очередь из 10+ человек, но обслуживают достаточно быстро.
А еще раз попал на ситуацию, что на сайте почты России, отделение работает - а по факту, когда я туда пришёл, оно было закрыто по какому то распоряжению Московской Области...
Все норм. Девочки доброжелательные. Посылки, благодаря, регистрации в приложении, выдаются быстро. Единственное пожелание-очень тормозится очередь, если перед тобой не получают, а отправляют. В этой системой пока не налажено