Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 129085
448 reviews
May 13, 2023
Good service
1
3
July 15
Одним словом - почта ))) Вместо 6 окон, открыты 3-4, а реально работают 1-2! Талоны на очередь не распечатываются. Фоткайте сами. Если вы записались на прием через сайт в это отделение с конкретной услугой и к определенному времени, то там всем плевать на это. Всё равно придется общую очередь стоять. И проведёте вы там от получаса, даже, если перед вами будет всего пару человек. В этом отделении даже руководство не состоянии решить возникающие по ходу отпрвки или получения вопросы и проблемы. Вовремя замеченную ошибку там никто исправлять не будет, просто скажут - ну сам виноват. Не рекомендую, пользуюсь только в самых крайних случаях.
6
1
October 7
Долго боролась с отправкой большого объема заказных писем в разных отделениях, на сайте оформляла, но опустила руки!!!! Но сегодня мне сказочно повезло😍 меня принял чудесный, добродушный и отзывчивый оператор Мария Колесниченко!!!! Приняла приветливо , от Большого количества писем не послала, как во многих других отделениях!!! Очень помогла с личным кабинетом!!! Приняла все мои письма без лишних комментариев и злого взгляда, как у большинства сотрудников почты России!!!! Я поражена!!!! Все письма!!!!! Я в шоке!!! Я очень довольна работой Марии!!! Она прелесть 😘
1
October 8
Сегодня отправляла бандероль. Окошко №6, сотрудница Мария. Всё сбыстро, ответила вежливо на мои вопросы., всё отлично. Пользуюсь услугами этого отделения часто. Спасибо Марии и всем сотрудникам!
1
1
October 2
Единственное отделение почты России которые не принимают на отправку заказные письма, а заставляют оформлять все письма 1 классом, которые стоят дороже в два раза. Якобы у них такое распоряжение. Почему то во всех остальных отделениях почты России в Москве таких распоряжений нет и письма заказные обычные спокойно отправляются. До их рассказов о распоряжении - бесконечно вымогали отправление 1 классом, чтоб больше заплатили. Работают 1-2 человека, могут нахамить. Бесконечные часовые очереди.
3
November 11
Отвратительно ,невозможно отправить 1 посылку ждать приходиться по часу а то и больше ,люди которые пришли почему то идут к окну и их принимают и ладно бы быстро парой по 40-50 минут и да это не в заранее записавшиеся люди .
Постоянные очереди и очень много людей долго принимаю ,хотя я пришёл отправить 1 посылку время это занимает меньше 2 минут,почему я должен стоять около часа и более?
Люди если кому не будь нужна отправка то советую найти другую почту тут нереально что то отправить быстро ,потеряете кучу времени .
August 18, 2023
В целом Почта России меняется и в положительную сторону.
Отдельно хочу отметить отделение на проспекте Мира 97 . Обслуживание на высшем уровне, всегда вежливые , доброжелательные сотрудники. Время ожидание зависит от того когда придешь в отделение. В течение дня не более 1 минуты, после рабочего дня людей больше, но ожидание всё равно в пределах 5-10 минут.
Приятно что в отделении можно купить снеки и скрасить времяпрепровождение лакомясь мороженным.
Спасибо Почте Росси, Мы в Вас верим. Успехов и развития!
4
15
July 8
Час потерянной жизни. Так и не дождалась вызова, чтобы отправить письмо. И люднй, вроде, а очереди немного, но работают только два окна. Взяла талон в 13.08, сейчас - 14.10. Ушла ни с чем. Все буквы повызывали, кроме О - оттправка. Очень милая девушка-консультант ссазала, что тепеоь надо заранее заполнять всю иныормацию онлайн и предложила помочь. Времени у меня уже нет. А что делать с пожилыми, которые не знают, что такое онлайн?
3
1
August 13
Все супер быстро, операторы молодцы. Отделение чистое и удобное. Обслуживание приятное❤️
2
February 1
Отличное отделение, по долгу службы часто бываю там.
Почтовое отделение на уровне.
Отдельную благодарность выражаю почтальону Кодемаскиной Ольге.
Работу сделала быстро и четко.
Спасибо большое.
2
5
December 25, 2023
Отправлял сегодня посылку через отделение на проспекте мира 97, все супер Очень хороший персонал, особенно девушка Светлана работающая на кассе. Все объяснила, просто, быстро а главное понятно. Такой персонал бы в каждое отделение. И на почту можно ходить отравлять посылки хоть каждый день. Спасибо большое работникам этого отделения, и с наступающим Новым годом
3
3
August 18
Место рядом, но очередь большая, иногда ждешь своей очереди целый час( хоть и отзывчивые сотрудники, но все же их небольшое количество.
3
1
September 5
Данное отделение самое слабое и безалаберное по отношению к клиентам. Люди ждут в очереди по 40 минут в душном помещении. Электронная очередь, талоны почему-то не выдают. Либо меняйте организационный процесс, либо руководителя. Не позорте почтк РОССИИ!!
3
July 9
Были вчера и чтобы отправить посылку небольшим размером, нам понадобилось 2 часа,,,, Это смешно и самое главное это из-за одной слтрудницы, которая не понимает ее обязанностей, …. Но все разрешилось и другая сотрудница помогла все сделать. ..,,
1
October 1
Самое лучшее отделение почты! Мария, спасибо большое за помощь, вы очень добрая и отзывчивая.💗
2
May 27
Прекрасное отделение, обслуживание на высоте особенно запомнилась сотрудница Мария, сделала все качественно быстро в лучшем виде 5 звезд
1
4
August 19
Я прекрасно понимаю, что эти отзывы никто не читает, но это какой-то полнейший бардак - крайне долгое и неквалифицированное обслуживание, постоянные очереди в л. Бое время дня, грязь, нехватка персонадв
1
April 17
17.04.2024 приехала в отделение почты отправить посылку А42 примерно в 10:15, работали три окна из четырех. На часах время 11:00, мое место в очереди не изменилось, зато клиенты с письмами проходили вне очереди бесконечной веретиницей, по сути можно быть бесконечно в очереди,если твой талон не начинается на “O”.На просьбу позвать заведующую,никто не вышел. Это самое отвратительное обслуживание, которое я видела. Людям,которые ценят свое время, не рекомендую обращаться в данное отделение,если есть возможность выбрать альтернативу. Оставила отзыв в книге предложений,не удивлюсь, если никто не свяжется по указанному телефону.
4
2
June 5
Чтобы получить посылку ждать не менее часа, постоянно сломанная электронная очередь. Два окна работают, и то через раз. Работники ждут, когда следующий номер объявят…От этого образуется огромная очередь
January 11
11.01.24. 16:00. В очереди 34 человека. Время обслуживания превышает все мыслимые пределы. Из 5 окон работает 2. Окно 6 с 16:00 до 16:17 отправляет одну посылку. 17 мин на обслуживание одного клиента это супер компетенция!! При обращении на горячую линию время ответа на зарегистрированную жалобу на работу отделения- 30 дней!! Часто бываю в этом отделении, обычно утром. Было хорошее впечатление. Но получается, что работать могут только когда в отделении не больше 3 человек.
5
August 11
Заходила на почту в 8:05 утра, перед работой. Мне были явно не рады, так как персонал хотел явно позаниматься другими делами.
Обслужили и на том спасибо.
January 18
Самые медленные сотрудники работают именно в этом отделении Почты России. Только в Почте России 3 оператора могут создать очередь из 8 человек на час времени и это ещё явно не предел. Не рекомендую пользоваться услугами данного оператора, есть масса альтернатив, которые работают быстрее, как в самой доставке, так и персоналом.
Отдельного внимания заслуживает ведение книги отзывов и предложений: на отзывы клиентов нет ответов за весь 2023 год, хотя отзывов именно на скорость работы очень много. Так же в книге отсутствует отметка о продлении на 2024 г., что является грубым нарушением и требует отдельного внимания от Роспотребнадзора.
4
July 10
Ужасное отделение, есть электронная очередь, но зачем она, работает мало окон. , когда полно людей принимают вовсе не по талонам. Пока не устроишь скандал на тебя вообще не обращают внимания
1
March 7
Как была почта в совке ни о чём, так и осталась там. Очередь, чтобы отправить письмо, больше, чем на час. Постоянно не работает электронная очередь, а если и работает, то бумажные талончики не выдаёт по определению, запоминай всё сам. Ремонты в отделениях, если они и есть, откуда-то тоже из 90-х. ЗАТО В КАЖДОМ ОТДЕЛЕНИИ ЕСТЬ ПОЧТА БАНК! Вот уж радость так радость! И консервы ещё можно купить, пока в очереди сидишь... А нет, нельзя! Надо тоже в очереди посидеть, чтобы их купить
6
May 3
Худшее из всех отделений "Почты России".
Постоянно километровые очереди, сотрудники между приемами клеентов долго не вызывают других клиентов из очереди по неясным причинам.
Работают формалисты!
Приходишь за 5 минут до закрытия, принимать отказываются (хотя нет ни единого человека в очереди) и уже закрыты, компьютеры отключаются автоматически 🤦🏻♀️,
Надо же, какие технологии в этом отделении!
3
November 12
Большая просьба, сделайте на чеке шрифт,яркость печати в коне коцов , чтобы чеки были читаемые. Невозможно найти ни суммы, ни трек тем более в этом бледном исполнении. Просто ужас!!!
1
March 30, 2023
Я почти каждый день пользуюсь услугами этого почтового отделения - много отправок по работе. Самый доброжелательный коллектив - всегда с улыбкой встречают клиентов (пока в очереди стою - вижу что такое отношение у всего персонала). Бывает, что перед праздниками наплыв посетителей, и очередь на 10-15 минут. Некоторые посетители нервничают - так вот всегда с пониманием, успокоют. Молодцы! Лучшее Почтовое Отделение Москвы однозначно! 100 а не 5 звезд!
6
May 8, 2023
Вежливые сотрудники, большая территория почтового отделения, есть спуск для детских колясок. Стулья для удобства. Единственный минус много народу постоянно. Но я уже принаровилась и знаю в какое лучше время приходить на почту, когда народу не много.
8
July 29
Приходила за заказным письмом. Отвратительное место, письма выдаются в другом подъезде, у сотрудников путаница при выдаче отправлений.
3
July 26
На сколько же бардак творится в отделении. Не работает ничего и никто. Талоны не выдают. Работницы работают так как будто на проходной в ад. Куда смотрит супервайзер)
July 8, 2023
В одном помещении два отделееия почты. Обслуживаюсь в отделении 129110. Доброжелательные сотрудники - вполне комфортно. А так почта - она и в Мосве почта, справляется со своими задачаии, кстати, с приложением стало удобнее.
6
August 24
Вежливый персонал, работают быстро и чётко, в очереди сидел меньше 10 минут. Хотя может это потому что суббота.
1
1
January 29
Получить посылку - целый квест. Даже когда работают три окна - днём - это почти час... Или больше... Удавалось нормально получить посылку только если приходу к открытию! Никто никуда не торопится НИКОГДА! Истории с "позвоните по номеру, если перед вами больше 5 человек" - не работает... Запаситесь терпением...
5
1
November 28, 2023
Это кошмар, час просидеть и не дождаться очереди. Крайне плохая почта, людей в зале немного, а рабочие бамбук курят.
В одном окне талон уже 10 минут горел на табло, но никто из посетителей не подошел, после того как я лично подошел к этому окну разузнать, что же они не пропускают этот талон получаю ответ «не знаю»
Вы работаете вообще? «Не знаю»
Что либо здесь получать или отправлять крайне не рекомендую, в областях с подобной же загруженностью работают в разы активнее
7
October 25, 2023
Сегодня отправлял через данное отделение почты отправку. И знаете что, за последние пару лет более компетентных, отзывчивых сотрудников почты , я не встречал . По поводу отделения - большое просторное помещение, все работает, табло , автомат по выдачи талона очереди.все расходные материалы в наличии. ( пакеты , коробки ). Приятно зайти. Спасибо.
2
January 15
Ужаснее отделения я не встречала !!!!! Операторам всем плевать на очередь ,они занимаются своими делами . То на технический перерыв уходят , то сидят просто без дела и не вызывают клиентов . Работает одно окно в час пик !!! Больше никогда сюда ничего заказывать не буду ! По возможности обходите стороной эту контору,где они даже работать не хотят !!! Чуть дальше по проспекту Мира,ближе к вднх есть отделение почты в тысячу раз оперативнее !
6
1
September 26
Одно из худших отделений, в котором я побывал. Как все долго, на одного посетителя тратят по 15 минут. Еле шевелятся.
1
January 9
Из +удобное расположение и большое помещение . Но очереди - просто беда, время ожидания от 30 минут до 2 часов. И видно, что сотрудники стараются, торопятся. Но справиться с ТАКИМ потом людей не выходит
2
March 31
Сотрудники Искусственно создают очереди, стоишь по 1,5 и более ч. Обращения не меняют ситуацию .
Стала ездить на пр мира, там. Отличное отделение, сотрудники профессионалы, все делают быстро , не грубят клиентам
3
November 7, 2023
Не многие сотрудники на почте России выделяются доброжелательностью. Хочу отметить сотрудницу этойго отделения Ольгу Комедаскинау, очень любезная, доброжелательная женщина, помогла в отправке бандероли. Побольше бы таких чутких женщин. Спасибо Вам!🌺
1
January 30
Вот как была Почта России плохой, так и осталось им. Вечные очереди, терминал электронной очереди работает через раз. В последний раз когда получал посылку предложили пройти мне верификацию чтобы по номеру телефона быстро отправлять и получать посылки, и знаете что? Меня оформляли 40 минут! Так иронично, но оформить все это дело не получилось…
3
October 23, 2023
Вполне приличное здание. Относительно чисто, отдают посылки и письма с нормальной скоростью. Конечно, ремонт явно не помешает, потому что некоторые части здания находятся не в лучшем виде. Но в целом находится там приятно, сотрудники не грубят
2
September 5, 2023
Не понимаю откуда столько хороших отзывов, возможно сотрудники и правда вежливые, но вот уже третий день не могу с ними пообщаться.
Прихожу на почту в свой рабочий перерыв, провожу тут 30/40 минут и ухожу так как очередь сдвигается на 1/2 людей и я получить свою посылку не успеваю.
Экран с номерами которые в очереди пед вами - не работает.
Прикладываю фото, я пришла в 13:50
Получила талон на номер 135
Сейчас 14:10 в окошке самый максимальный номер - 100, за всё это время ни один человек от окошка не ушёл. Т.е на одного человека уходит более 20 минут.
12
September 5
Всегда огромные очереди, работают 1- 2 окна, обслуживают медленно. Сотрудников явно не хватает.
2
July 29
Почта вроде большая постоянно очередь, медленно работают и уходят на рабочем месте нет и никто не замещает.
September 16, 2023
Очень странное отделение.
Попал туда, так как обслуживуюсь в 129110, который на ремонте и временно сотрудников 129110 перевели сюда.
Так вот оно в несколько раз больше 129110 имеет два уровня, но в нем почему то душно и неудобно, вроде места очень много, а планировка и расстановка мебели неудобная.
Приятно, что сотрудники 129110 также доброжелательны даже в "чужом" для себя месте.
1
August 28, 2023
Почта России это уже имя нарицательное. Хотите испортить настроение или понять, как работать нельзя- идите в любое отделение почты. Товарищи, у вас рабочий день с 8.00, это значит, что в это время вы должны начать принимать посетителей, а не начинать включать компьютеры и докрашивать губки. И в 8.07 сообщать, ой а компьютеры не работают. Это не проблема посетителей. Вы приходите пораньше на работу, включайте технику и понимайте работает или нет и устраняйте неполадки , чтобы вовремя начать приём посетителей. Стоишь 10 минут под дверью до открытия, потом ждёшь 15 минут свой талон под N1, а объявляют номер 2.... Ещё и отправку, которая значительно дольше, чем получение. На вопрос, а когда номер 1, ответ:будет позже ....
15
April 17
Вежливый и доброжелательный персонал. Быстрое и оперативное обслуживание.
1
November 23
Иногда придётся очень долго ждать
Но боле менее нормально наш почта 📩
И нужен нам
Спасибо
October 23, 2023
Раз на раз не приходится. Сотрудники доброжелательные, а скорость обслуживания и количество открытых окошек оставляют желать лучшего. Для отправки писем юр.лиц желательно выделить отдельное окно и пусть стоят там хоть целый день и не занимают другие окна.