Ирина Кожемова
16
4
subscribers
0
subscriptions
2.9 m
views
Заказала кроссовки Nike, о чем сильно пожалела:
1. Курьеру надо было назвать код из 4 цифр, но он не понимал, что я говорю, пришлось показать цифры на экране телефона, чтобы получить предоплаченный в размере 100% товар
2. До оформления заказа я спросила в чате продавца (Умный Ритейл - это Самокат , чтобы было понятно тем, кто ещё не столкнулся с аналогичной ситуацией ) кака длина стельки, мне написали , что на самом деле не соответствовали действительности .
3. В объявлении написано, что товар оригинальный и предоставят документ, его, естественно, не доставили.
4. В объявлении написано, что если не подходит товар, то можно вернуть одним из 2х способов, первый при курьере сообщить и вернуть ему же, но курьер отказался ждать, а в чате сотрудник ответил, что так сделать невозможно 5. Размер не подошёл. Так как в объявлении было указано, что если не подойдёт товар, его можно вернуть, я так и сделала, заполнила заявление и отправила с пометкой вернуть товар. И тут началось ...
Переписка в чате в течение 2х часов с требованиями прислать фото бирок (на кроссовках), которых не было. Фото с разных ракурсов были отправлены. И вот мне 2 часа писали , что читают заявление.
Возврат не оформляют, поэтому я и пишу отзыв, чтобы предостеречь тех, кто имеет намерение купить в Самокат кроссовки. Категорически не советую это делать!
Проблемы с интернетом - не повод повышать стоимость услуг по перевозке пассажиров в 3 и в 4 раза. Странно, что така публичная компания пользуется и с людей, которые в такое время добираются до работы, взимают в несколько раз больше денег.
Не перестаю удивляться и надеюсь, что руководство просто не было в курсе и ситуация со стоимостью услуг изменится, нормализуется я имею ввиду и уточняю.
Считаю этот магазин лучшим в Москве: отличный от других магазинов и сетей ассортимент, всегда свежие продукты.
Единственное, на что надо обратить внимание руководства - это общение персонала на кассах, научить общаться с клиентами
В магазине большой выбор тканей, сотрудники знают ассортимент и всегда готовы проконсультировать. Спасибо !
Заказала доставку.
1. Быстро доставили
2. Все вкусно
3. Стабильно вкусно , одинаково вкусно , что сейчас, что 10 лет назад, что большая редкость
4. Благодарю
5. Желаю процветания
Невозможно найти, так как на сайте нет информации, что шоу рум находится во дворе школы, что нужно войти во двор школы, при этом пройти через шлагбаум, - такое в голову не придет. На сообщения в вотсап и звонки не отвечают сутками, проще товары am.pm. купить на маркетплейсах
P.S дополнение от 19 апреля 2025 г:
Как видите, под моим отзывом есть официальный ответ 10 апреля я написала на указанную в ответе почту, но ответ был для читателей отзывов, а не до того, чтобы действительно принять меры. Писала и в Вотсапе вопросы, которые появились по. Установке термостата и на почту, ответов нет ни там, ни там. Не рекомендую образаться в этот магазин ! В инструкции общий текст дл нескольких моделей, на вопросы не отвечают.
Заказала 2 упаковки помидоров , такого ещё не было : привезли гниль в обеих упаковках, гниль стоимостью 588 рублей за килограмм. Поддержка не отвечает, настоящий беспредел. Привезли в перевёрнутом виде и хорошо завязанном пакете , пока не открыла , не видно. Ког принимают на работу , кто обманывает покупателей никто не контролирует видимо в последнее время.
Хоть рядом, не посещаю, езжу в Азбуку по другому адресу, руководству нужно обратить внимание на манеру общения персонала, не было ни одного посещения, чтобы не нагрубили.
И всегда в магазине у двери стоит БОМЖ
