Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125363
569 reviews
October 13, 2023
Минус два балла за хамку-тетку, которая там работает(по виду лет 50+). короткая стрижка, светловолосая. Она как будто сошла с зарисовки про овощной отдел времен СССР. Сегодня днём зашла отправить посылку. темно, никого нет, тихо. Вдруг вышла тетка-намереваясь быстро проскользнуть мимо меня, не замечая. конечно. А на мой вопрос-а что ту происходит-рявкнула-Мы не работаем!! Что случилось-спокойно спросила я. Тетка, уже ушедшая вглубь помещения. обернулась и рявкнула еще раз-компьютеры на работают! Откуда я знаю. когда они заработают! Я вам не айтишник! Нда, Кидаться на людей, срывая свое раздражение жизнью, как-то не алё. Это хамство бытовое, человек просто на пустом месте чуть ли не облаял посетителя... Ну повесьте вы объявление, раз так бесят люди, заходящие к вам в РАБОЧЕЕ время.
В целом, сотрудники всегда вменяемые, но их катастрофически не хватает! И это уже не Почта, это минимаркет. Присесть негде, я-то постою, а вот пенсионеры-старушки и старички-вам там не рады точно...
Руководству бы сделать условия труда и зарплату для своих сотрудников адекватными, а не сдавать в аренду и без того маленькое помещение под торговлю. Может, тогда некоторые ваши "сотрудницы" и кидаться на людей перестанут...
6
November 12, 2023
Отделение почти всегда сильно загружено, и персонал чудом выдерживает натиск клиентов. Хочется, чтобы руководство премировало сотрудников, которые терпеливо продолжают работать в таких условиях. Нужно дополнительно набрать персонал, пока оставшиеся не уволились - они работают за троих. Сотрудники всегда вежливы и внимательны. Само отделение удобно расположено, близко к остановкам общественного транспорта и метро.
3
2
October 31, 2023
Отвратительное место. Мало того, что не хотели пускать за 20 минут до закрытия, так еще и, как оказалось, моей посылки там не было, хотя в приложении почты говорилось, что можно забирать (но это скорее уже про саму посту России). В самом отделении, где было 2 человека помимо меня, на экране электронныо очереди было человек 10 и видимо сотрудников этого не волновало и очередь просто не двигалась, а попытки подойти "вне очереди" были безрезультатны. Ну а сам персонал был максимально грубый и относился к поситителям с абсолютным неуважением. Больше никогда не буду связываться с этой конторой - нервы дороже.
2
2
June 3
Возможно персонал этого почтового отделения проходят специальные курсы ненависти к клиентам, иначе не объяснить такое отношение сотрудников отделения ко всем посетителям своего отделения. Заходишь за малюсенькой посылочкой, простоишь полчаса, получишь выговоры от оператора в виде «я тут одна и у меня людей больше не будет». И коронка - « Вас много, а тут одна за всех». Возможно, персонала не хватает, но вымещать ненависть на своих клиентах не допустимо.
4
September 9
Всегда очередь, в помещении душно и жарко. Присесть не всегда есть возможность. Часто работает только два окна.
4
September 7
Постоянно нет работников на месте, из-за этого приходится долго ждать. Хотя все девочки доброжелательные.
4
July 11, 2023
Обслуживание не вызывает нареканий. Заходила в середине дня, обстановка спокойная. Время ожидания для меня показалось долгим, проблема решилась не сразу. Помещение маленькое, тесновато. Чисто.
2
March 15
Нравится приходить за час до закрытия. Обслуживание со скоростью звука!!! Приятно обслуживаться в окошке номер 1.Мужчина хорошо обслуживает. Не злится никогда.
3
1
July 29
Долго и нудно. Жарко, кондиционер не работает...
Не нравится, но приходится ходить, забирать и отправлять.
2
September 25
Нереальные очереди. Час - полтора здесь стабильно можно провести.
Как можно так медленно работать??
4
October 27, 2023
Ожидания для получения почти час составляет, работаем только один человек в одном окне, система при сканировании штрих кода не работают, на какой полке лежит посылка тоже не знают, сообщают только в конце что надо предоставить паспорт, в тот момент когда есть госуслуги и там загружен паспорт. Все видят собирается очередь и никто не предпринимает никаких действий чтобы быстрее обслужить людей и самим освободиться. Безобразная работа сотрудников и системы обслуживания.
5
November 12
Народу всегда очень много. Работает два сотрудника. Стою уже в очереди минут 20. А толку нет. Отвратительно.
1
February 11, 2023
Почта России в плане доставке - ок; цены на услуги средние (СДЭК дороже, но быстрее; Boxberry, SberLog - почти идентичны), но если вес посылки большой - дорого (((
А вот персонал (((блин, как будто специально в резюме на вакансию оператор в отделении почты России указывают обязанность - Важно уметь ХАМИТЬ клиентам!!!))) - мрак...
Оператор Елена Лапутина, и заместитель начальника отделения Андрейцова С.В. испортили мне в понедельник 6.02.2023 настроение своей грубостью в общении и неграмотностью в понимании своих обязанностях (делала Авито-доставку через это почтовое отделение). Спасла положение Элеонора Саликова (оператор) - ей 5!!!
Кароче, сервис в России ещё та "зона ближайшего развития ".
5
October 14, 2023
Почему то Почта это вечное днище. Получение посылки просто неприятные полчаса жизни, которые не хочется вспоминать. Работать некому, очереди, посылки идут очень долго( последние месяца два прям очень долго, на каждой сортировке по 2-3 дня валяются) и не все сотрудники компетентные и вежливые- хотя по их специфике работы это понятно - никто не держится надолго . В этом отделении отдел доставки нечто особо отстойное, к остальным окнам вопросов нет. отделение 127015 хуже этого гораздо
2
September 9
Нескончаемые очереди в час пик при неработающих окнах. Всячески стараюсь избегать поход в это злачное место.
4
May 30
Не возможная духата, ОЧЕРЕДИ всегда!!!16: 38 работает одно окно.
Свою очередь ждать приходится по 30 мин.
4
September 27, 2023
Пункт находится удобно, но внутри очень темно, ничего не понятно, пахнет странно, сотрудник попался нормальный, но изливал всю свою горечь жизни другому сотруднику про низкую зарплату и что график ставят плохой- без выходных, мне пришлось это все выслушивать, хотя я пришла просто отправить посылку, а не за порцией негодования сотрудников… было не приятно, не хочется возвращаться..
3
1
September 29
Хорошая почта, мало народу, нет бесконечных очередей. Дружелюбный персонал
2
September 22
Неплохое отделение почты. И сотрудники квалифицированные. Только их нет. Поэтому очереди.
4
1
October 26, 2023
Честно, хорошего - ничего. Из четырёх окон обслуживания работала только два очередь была 11 человек в каждое окно два окна простаивали. Зачем такая работа нужна Почта России в этом отделении в лучшую сторону не поменялась как было 40 лет назад так оно и осталось очень жаль что в Москве есть такое отделение почтовое.
5
1
August 2
Постоянный полк народу. Сотрудники работать не хотят!
В 4 окне сидит хамка, заказы отправлять не хочет
3
May 25, 2023
Очень вежливые сотрудники и начальник отделения. Всегда подскажут и помогут.
очень довольна. знают свое дело. очень клиентоориентированные. особенно понравилось, что идут молодые кадры. а нам посетителям нужно быть более терпеливыми и внимательными к своим же данным ☺️
3
1
October 21, 2023
Всю жизнь живу и пользуюсь этим отделением связи, но такого беспорядка, как сейчас не было за мои 70 лет. Сколько там нужно стоять? Особенно в правое окно, где заказные письма? Говорят, сменили руководство и с ним персонал, но получилось не в лучшую сторону, только в "посылках" осталась та же оператор (ну очень грубая и сердитая )!
4
1
January 13
Отдел хороший, но народу куча, без записи можно простоять час минимум, ещё ни разу не заходил чтобы работало больше 1 окна, ещё 1 окно обслуживает на выдачу. И это очень долго по-сравнению с Химкинскис бульваром, сюда если идти то только за смертью.
3
December 27, 2023
Актуально на декабрь 2023.
В данном отделении всегда куча народу, при этом работает в лучшем случае 2 окна из 4х. Очень долгая отправка, обслуживание одного талона отправки занимает 20 - 30 минут. При этом получение заказа с али занимает 3-5 минут. Но все кто на получение ждут тех кто на отправку.
5
1
May 19
Очень быстро обслуживают. Очереди быстро проходят..персонал очень вежливый.
1
October 18
Два человека работают, один отдыхает правда. Очередь человек 25. Почта, что тут сказать
2
May 26
Совсем стало плохое отделение, невозможно совсем стало что либо отправить через них. Постоянно нет коробок, пакетов. Это бардак и виноват в этом руководиль, в др отделениях такого нет.
4
September 14
Странное место. Часто бывают огромные очереди. Время идёт, а проблема остаётся...
4
October 17
Очередь была 14 человек, работало одно окно. Люди уходили, не дождавшись очереди. Плюсов нет.
4
February 8
Отделение супер ! Персонал приветливый , всегда помогут и быстро обслуживают клиентов!)
3
3
October 8
Большие очереди, время ожидания не меньше 30-40 минут, из-за нехватки персонала.
4
September 12, 2023
Положительная обстановка, грамотный и приветливый коллектив. Четко выполняют свою работу, не смотря на высокую загруженность.
3
3
November 16, 2023
Отзыв один: плохой сервис!
На выдачу, на получение почтовой продукции собираются огромные очереди вследствие того, что клиентов обслуживает один оператор!
Вопрос : Почему?!
И это уже в третий раз во время моего посещения!
Девушке - оператору в 4-м окне отдельное Спасибо! Умница!
4
1
October 12
Очень много народу сотрудники вообще не работают или работают очень медленно неохотно
3
April 9, 2023
Что может напрягать на почте? Не чистота и порядок, как любят спрашивать в опросах. А в большинстве случаев - ОЧЕРЕДИ. В час пик они дикие. Но персонал совсем не торопится, также медленно двигается, общается, шутит, окна не открывают, смотрят на очкредь и работают в своем темпе. Мир меняется, компетентность людей растет, но только поята остается прежней. Почему нельзя как другие почтовые службы / компании по доставке? 20 минут ожидания - это анахронизм.
4
1
December 24, 2023
Ужасное отношение,я была в пункте выдачи,***,передо мной был мужчина с ним нормально общалась даже смеялась,а как пришла моя очередь сидела в телефоне, даже не попрощалась,мне так жаль что есть на свете такие люди, больше никогда не буду посещать это место ,буду обходить стороной
5
December 2, 2023
Очень долгая отправка и получение. Работают крайне медленно, очень много вопросов у самих работников, спрашивают у друг друга, советуются как лучше оформить… Пока сами разбираются накапливается очередь.
4
December 13, 2022
Стандартное отделение, с множеством предомтавляемых услуг. Вежливые, квалифицированные специалисты. В дополние к привычным опциям, можно приобрести товары первой необходимости от бакалеи до бытовой химии.
Рекомендую
3
1
September 28, 2023
Почту превратили в магазин. Сплошные ветрины с продуктами. 4 окна никогда не работают, но видно, что стараются быстро отпускать. Сесть негде. Один стул. Остальные люди стоят на ногах в ожидании. Сейчас вообще нельзя ничего отправить или получить. Что случилось????
6
December 28, 2023
Всегда очередь. Работают медленно и с явным неудовольствием. Складывается впечатление, что все сотрудники данного почтового отделения отбывают наказание за ранее совершенные противоправные действия.
Практически отсутствует доброжелательность и какое-либо участие к посетителям.
4
November 28, 2023
Чаще всего работает один человек , очередь всегда очень большая , по записи прихожу, но и здесь возникают трудности ...
Одним словом - ПОЧТА...
4
December 12, 2023
Работники почты это похоже особая каста людей с дюралевыми нервами, ибо как можно объяснить, невозмутимую медлительность персонала , при большой недовольной очереди. Отдельная история-посылки, 80% посылок почты России приходят с проблемами.
3
November 7, 2023
как не придешь - очередь невозможная!!! Почему работает только 2 окна ?? Постоянно !!! В очереди стою по пол часа, она уже чуть ли не на улице. Уже хоть что то сделайте . Автомат с талонами тоже постоянно нерабочий 🤦🏻♀️
4
1
June 7
Очень медленное обслуживание, даже когда нужно забрать только один товар
4
September 29
Почта как почта. Смены разные, и работа разная. Людей явно не хватает.
2
1
October 10, 2023
Обычное отделение связи, вечером-толпа, работает много окон, сразу надо выяснять, в каком окне получить отправление, девочки приветливые, стараются, заранее надо заполнять бланки в приложении, чтобы меньше было вопросов.
1
1
January 10
Очегь долго офолрмляются отправления ! Получить посылку тоже очень долго стрять в очереди ! Иногда пермонал не моднт ответить на вопросы по отправке и оыормлении через приложение!
4
January 22
За последний месяц посетил это место два раза. В разное время и дни недели, одно остается неизменным - работает одно окно)
30 людей в очереди и одно окно)
5
October 5
Тут свариться можно в очереди, на одного человека минут 15-20 тратят
1