Если владелец действительно следит за отзывами здесь, то надеюсь в ближайшее время в этом почтовом отделении увеличится число рабочих окошек. Сегодня там был кошмар, из 4 окошек работало 2, человек 10 в очереди, в том числе бабушки, я ждала свою очередь полчаса! Сидячих мест 1 или 2, некоторые не выдерживали и уходили не дождавшись своей очереди. Дальше: сотрудники работают как черепашки, их не сложно понять - все неорганизованно, я принесла две посылки подходящие по габаритам для отправки, а на почте нет подходящих по размеру коробок! Вы же почта, это что, удивительно, что клиент пришёл с посылкой? Ещё полчаса принимали и упаковывали две мои посылки. Наверху красиво висит объявление «позвоните нам если ждете больше 10 мин», позвонила - робот спросил индекс почты и поблагодарил что я позвонила и сделала почту лучше. Вряд ли это помогло, поэтому пишу отзыв здесь. Итого: 1 час на почте, больше я сюда не пойду. 2022 год, а почта России - до сих пор прошлый век. А талончики с еле видными чернилами - это чтобы не получилось посчитать какой десяток минут ожидания идёт?
Сегодня,24 марта,оператор по имени вроде как Яна,если я правильно запомнила,которая сидела и "оформляла" посылки в 4 ом окошке,залезла ко мне в пакет нагло перед отправкой с такой миной,будто я бомбу отправляю.Я понимаю любезно спросить ,что там и посмотреть,но она будто это ее пакет залезла нагло с недовольной миной.После чего на мои вопросы не отвечала,сказав,что я должна заполнить данные,после того как я заполнила ,она начала обслуживать клиента вне очереди,на мое девушка,вы сначала займитесь отправкой моей посылки,она зачем то дальше продолжала искать посылки молодого человека,хотя не его очередь была.Обращаюсь к руководству, нужно хоть иногда смотреть как работают ваши сотрудники,ну это уж совсем не дело.Как минимум свою недовольную мину и нотки указывать они должны оставлять за пределами работы.
Не первый раз в этом отделении разные проблемы , зашла утром перед работой отправить уже упакованную посылку , одно окно просто свободно но там видимо посылки не принимают ( раньше маленькие брали во всех) , женщина передо мной отправляла 3 огромных посылки ей надо и адреса на конвертах написать и сложить все , а что все это время делает сотрудник? Сидит и смотрит , попросила взять мою упакованную посылку пока человек заполняет все , ответа я даже не получила кроме пристального взгляда . Отделение самое худшее из всех что я была , из всех сотрудников там был единственный нормальный и та видимо ушла оттуда.
Хочу отметить отличное расположение почты, ведь рядом с ней есть кб, и если вдруг будет большая очередь, можно зря не терять времени, зайти за дешёвым бухлишком и нажраться
Отделение очень загруженное. А вот работа не налажена. Постоянно очереди. Персонал, словно из СССР, сонные мухи. Стараюсь посылки получать в пункты выдачи или постаматы или службами доставки, так как поход на почту, часто заканчивается потерей прилично времени и нервов.
Полнейшее дно.Если вам надо отправить посылку или оплатить комуналку НИКОГДА не делайте это там.Если это отделение вас обслуживает и вам пришла посылка могу только посочувствовать,минимум на час там застрянете и все это время будете слушать как операторы не довольны своей жизнью..
В целом работа налажена неплохо, относительно быстро, относительно чисто, относительно вежливо. Иногда конечно тупят, но в целом хорошо. Недавно сделали ремонт и поставили пандус для инвалидов, Но!, влупили 2 двери, я со здоровыми ногами едва с ними справляюсь, как по их мнению колясочники должны заезжать? В целом как-то так, но не забывайте, это сугубо личное мнение и ощутимость и видимость дела у каждого своя
Очень хорошая сотрудница сидит в отделе выдачи писем,все подсказала,объяснила,не мог разобраться с получением и отправкой ответа.Не помню точно имени на пейджике была написано Мишина Дина вроде.спасибо ей
Наткнулась на сотрудницу, которая во время работы разговаривает по телефону с подружками, при этом ещё хамит на повышенном тоне. Все как в классической шутке про работников почты.
Мне, конечно, настроение она испортила. В рабочее время человек должен работать, а не трепаться и хамить посетителям.
Я не знаю кто тут ставит 5 звёзд…наверно они в небе сошлись. Пришло смс о том, что посылка на почте, пришла получать. Отстояв минут 20 в очереди, хотя передо мной был 1 человек, сказали, что стою не в то окно и моя посылка маленькая, поэтому надо получать в окне с письмами. А в окне с письмами послали домой, т к мою посылку они ещё не приняли!!! То есть шлепнуть сканером успели, раз смс пришло, а в ячейку на стеллаж не положили? Напоминает отдел дорожно-транспортной сети в Зверополисе… «Зиночка! Хочешь анекдот?»
Помещение в старом здании, места мало, иногда приходится ждать долго. На днях получал посылку и за 10 минут обслужили всего одного посетителя, зато потом за 10 минут сразу 8 (дальше не знаю так какполучил своё и ушел). Бывает что сидят 3 сотрудницы в 3-х окнах, но работает всего одна, остальные сидят и что то обсуждают. Очень редко, но бывает, обслуживают быстро.
Всегда почти очереди. Персонал в основном очень приветливый и отзывчивый и работают быстро, но не успевают из-за потока людей. Пока ждёшь, присесть негде. Пара стульев всегда занята.
В очереди часто пожилые люди, а присесть почти негде, кругом витрины с товарами. Мне не нравится что почту превратили в тоговую лавочку. Зачем? Мы не в сельской местности, кругом магазины.
Кошмарное отделение!!! Работают 2 человека и крайне медленно, вследствие чего образуется огромная очередь. Пришёл с посылкой заполненной и оплаченной по упрощенке, хотел просто отдать. Девушка сказала ждать своего номера для того , чтобы распечатать бланк, говорю мне он не нужен, зачем мне стоять??? Пришлось дождаться, так как в этот день в районе почти ни одно отделение не работало. Потерял примерно 40 мин.
Отвратительно!!!!!
4
Людмила
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Очень огорчают постоянные очереди , медленное обслуживание , не все окошки работают. Хотелось бы , чтобы руководство почтового отделения сделали выводы и улучшили работу
Ужас полнейший народу дофига дышать нечем, но работает только 1 окно, у меня на талоне было написано что передовой мной 5 человек но нифига я тут мин 40 простояла, я сказала сотрудникам что я уже давно должна была быть но они мне ответили что это все аппарат, а не они,
Почему работает только 1 окно, в маленьком помещении больше 15 человек и конечно нет никаких соблюдений ковидных норм, а все из за того что работает только 1 окно из 4
Не большое отделение. Я бывал и в отделениях побольше однако обслуживали там очень долго. А в этом обслуживают гораздо быстрее. Очень часто сотрудники вне очереди принимают уведомления на получение посылок от алиэкспресс. Это существенно экономит время.
Отвратительное отношение к людям! Просто хамское, я приехал отправить посылку в Израиль, простоял в очереди 30 минут, настала моя очередь, я подхожу к окну, а мне говорят я у вас не приму, я говорю почему? у меня в других отделениях всегда принимают и я не первый раз отправляю в Израиль, а мне: "идите отправляйте из других отделений, я не приму", я говорю: "то есть я просто так простоял в очереди 30 минут?" она мне отвечает: "так это не наши проблемы, а ваши" - это просто УЖАСНО!
Сегодня пришла в отдел доставки корреспонденции. Не отдали документацию моей организации (я учредитель), сотрудница потребовала доверенность на меня от самой себя. Я попросила позвать руководителя, девушка меня отправила со словами - "Идите к нему сами". Я отправилась туда, куда она махнула. Я постучала в дверь, выскочила другая сотрудница, закричала на меня, отправила обратно к окошку. Но там меня просто игнорировали. Бардак и неуважение к людям, вот так они там работают!