Все быстро доходило, мне не предлагали ничего лишнего (например, отправления первым классом). Только забор письменной корреспонденции из почтового ящика - только в пятницу и субботу.
Очереди на вход (стояла 50мин -на жалобу фактически не отреагировали «не, ну а что мы можем сделать...»), одну посылку типа отправили назад -выждали ровно 2 месяца и 08.06. отправили назад (хотя самоизоляцию отменили именно в этот день-а я, например, строго выполняла это правило мэра), вторую потеряли, по жалобе ответили вообще по другой посылке. «Почта России» не заинтересована ни в клиентах, ни в сервисе, никогда и ни за что не отвечает(((
Быстро обслуживают, электронная очередь. Но как то прислали мне посылку. Смс пришла и звуковое оповещение. Я спрашивала и в первом зале и во втором и давала прослушать запись, но мне ответили " Ждите квитанцию" Квитанцию так и не дождалась, а посылку отправили обратно. Жалко бабушку, которая далеко возила посылку на почту и платила за пересылку.
Обслуживание быстрое, относительно отделений почтовой связи... Очередь электронная, сотрудники все доброжелательные, живу в этом месте с самого рождения, и никогда не было нареканий по поводу грубости или непрофессионализма сотрудников.
1. Неквалифицированное обслуживание. Сотрудник, мужчина, кажется Сергей, принимал к отправке заказное письмо, проявил некомпетентность, давал неправильные советы по заполнению документов. Объявил мне, глядя в компьютер, что адрес отправки письма не существует, хотя был указан совершенно правильный адрес налоговой инспекции в г. Подольске.
2. На моё письменное заявление о случившемся на имя зав. отделением ответ в течение месяца не пришёл. По истечении месяца я заходил на почту и напоминаю заведующей, что жду ответа. Она лично сообщила, что помнит о моем заявлении и обещала дать ответ. Ответ так и не пришёл.
Вот такие сотрудники, такой начальник и такое отделение.
Классическая почта России. Все обшарпанное, оборудование работает плохо по старости, места мало, да ещё и часть отобрали под лавку консервов. Сотрудников мало и вертятся как волчки. 2 только потому, что к сотрудникам ноль претензий, всегда готовы помочь, пять баллов им. А так это чёткий кол.
Работают шустро. Очереди почти никогда нет (только перед крупными праздниками и всё равно ждать дольше 20-ти минут не приходилось). Единственное что, корреспонденция с трек-номером, начинающимся на букву Z выдаётся в отдельном окне (дверь с торца здания). Об этом полезно помнить.
3
1
Стас
Level 19 Local Expert
June 22, 2021
Хорошее отделение, вежливые и быстрые сотрудники. Есть электронная очередь.
Все заказанные в это отделение посылки доставлены без потерь, письма доходят до адресатов.
Полное безобразие!!!! Простояла в очереди 45 минут. За это время было отпущено 3 человека!!!! Девушка сидела и смотрела в комп.с видом как будто в первый раз его видит.
спасибо операционисту Бельской Светлане Александровне за помощь и советы по отправлению посылок! Очень вежливый и оперативный специалист! UPD: также хотелось бы отметить работу Потаповой Натальи Станиславовны, которая отлично взаимодействует и со своими коллегами, и с клиентами, советует, как правильнее и удобнее отправить посылку. Спасибо!
Порадовало отсутствие обычных для отделений почты очередей . Обслуживание по талону . Сотрудницы оказалась взаимозаменяемы , что очень ускорило обслуживание . В помещении чисто , есть достаточно мест для заполнения бланков . Рекомендую .
Всё отлично, и система отлажена и персонал адекватный и вежливый. Единственный минус - не удобно по долгу стоять в общей очереди, чтобы купить марку, открытку и т д, без отправления, просто покупка. Сделали бы отдельную кассу, либо человека. В общем, нужно продумать этот момент.
Отвратительное отделение. Вообще в каждом отделение свои законы какие то. Можно как то обучать сотрудников!!!???
4
3
М
Мария
Level 7 Local Expert
January 18, 2021
18.01.21 в 17.20 (таллон Д003) попыталась отправить предоплаченную посылку. За 40 минут, при работе 2-х касс обслужили только одного человека. Моего терпения на большее ожидания не хватило. Постоянно пользуюсь услугами почты для отправки посылок, но такое впервые. Сотрудники данной почты еле шевелятся. Буду обходить данное отделение стороной.
8
1
Андрей Леонидович
Level 23 Local Expert
April 8, 2020
Хорошее почтовое отделение.Посылки динамично оформляют и доставляют.Это радует.Удобно доехать и на своем авто и на общественном транспорте.Персонал работает хорошо .Порядок на 4+