Персонал поменяли, раньше прям мегеры сидели, одна Лена Ф. своим недобрым взглядом чего стоила😄 вечно недовольная,т.к. постоянно с переп0я... сейчас всё оперативно, без лишней возьни и посылки приходят быстро👍
Отвратительное почтовое отделение в последнее время. Письма, посылки теряют, при чем даже платные и с получением через код по телефону. Часто хамят, особенно в окошке №3. У меня всегда вопрос возникает: если Вы так не любите свою работу, не любите общаться с людьми, зачем Вы идёте на такую работу?! Есть работники, которые очень хорошо выполняют свою работу, но их в этом отделении единицы.
В принципе неплохое обслуживание.
Главная проблема - основной зал и отдел доставки находятся на втором этаже здания с довольно крутыми лестницами.
И посылки большого веса не принимают - надо ехать в 354-е на Можайку.
Большой плюс - убрали перерыв на обед и выходные!
Почта находится на 2 этаже (вход с левого торца здания). Очень вежливые работники почты, всегда подскажут, помогут, атмосфера на этой почте хорошая, нигде раньше такого не встречала.
Отправляла посылку авито-доставкой. Упаковку мне не предоставили, обмотали пакет с обувью один раз скотчем, так что обувь была видна. Мои вопросы о том, дойдёт ли посылка до получателя, долго игнорировались. В итоге оператор согласилась добавить немного скотча и не поскупилась на комментарии типа, что я отправляю сланцы за 400 рублей, могла бы и помолчать.
На удивление быстро сработали по отправке Авито посылки. Аппарат Электронная очередь работал и очереди не было. Хотя должен был быть вечерний пик после работы.
Отделение находится не очень удобно. Надо подниматься по крутой лестнице на второй этаж. В зале ожидания нет стульев, поэтому все на ногах.
Все это неудобно для пожилых, людей с детьми, да и если ты зашёл с сумками.
Иногда бывают большие очереди.
Но иногда нет.
Отделение на 2 этаже. Пандуса нет.Пожилым людям,инвалидам и людям с маленькими детьми подняться проблематично. Отделение само по себе старое. Обстановка гнетущая:темно и грязно.Находиться в отделении не приятно. Всегда очереди.
Пришло уведомление: LC*******CN прибыла в пункт назначения в 4:45 25.01.
А в 18:30 25.01 мне говорят: завтра приходите, ещё не на месте. Чей косяк - отделения или тех, кто треки обновляет - непонятно, но почта России работает как обычно... бардак полный.
В сухом остатке - сходил просто так. Даже трекингу в официальном приложении этой организации верить нельзя.
В отделении провела 1 час, чтобы отправить конверт заказным письмом. Терминал не работал. Точнее сказать голос -автомат всех вызывал к окошку номер 4, при наличии всего 3-х окон. Персонал отвечал грубо, где окно 4 -никто не знал. Окно 2 не работало вовсе, при наличиии там оператора. В окно 3-вме-таки начали вызывать по живой очереди-приналичии очереди чековой, но только тех, кто получает без оплаты. Началась неразбериха. Работники почты об'яснили это обновлением компьютеров. Вопрос: почему обновление программы происходит в рабочее время при полном зале ожидания? Предложение: наладить работу отделения, увеличив число окон, хотя бы.... До 4-х, как рекомендует голос-автомат.
Филиал Ада как он есть: расположен на втором этаже, для маломобильных и пожилых не приспособлен, нет пандусов и подъемников. Жара, даже зимой, как в 6-м котле. Персонал крайне недружелюбен.
Чудное заведение… Всегда много людей, вечно не хватает сотрудников, электронная очередь не работает. Вместо того чтобы отпускать клиентов нужно срочно считать кассу… в общем закладывайте на очередь в этом отделении от 20 минут…. Ничего не изменилось….
Жду посылку весь день... Огорчает то, что курьер трижды обманывал со временем доставки, скоро рабочий день закончится, остался час... О такой работе пора забыть - такое позволяли только при социализме, но он саморазвалился 25 лет назад. Впрочем, я проработал на почте два последних года до пенсии и отлично знаю , как сплоченно эти женские коллективы увиливают от работы! На почте 353 это делают весело и без последствий, иногда включают хамство, но чаще - только некомпетентность. Говорил же родным - не шлите мне ничего почтой... Сами приезжайте!
Почтовые отправления любой ценности, будь то заказные или ценные или простые отправляют раз в день, то есть даже если с утра оформить, то будет лежать сутки до завтра в ожидании.. что странно.
За несколько лет отделение очень сильно изменилось.
Раньше визит гарантировал существенную потерю нервных клеток из-за некомпетентности операторов.
Приходилось тратить время и ездить в другое отделение.
Сейчас коллектив сменился, одно удовольствие, все вопросы решаются моментально.
Если и есть проблемы, то технические, к операторам вопросов нет.
Единственная просьба к руководству, обеспечьте своих сотрудников марками для работы!
Регулярно или нет в наличии, или такой номинал, что операторы мучаются с их наклеиванием.