Постоянные очереди, сотрудникам плевать на клиентов.
Оповещения приходят через неделю после получения посылки.
Отказываются доставлять отправления в почтовый ящик, мотивируя это тем, что конверт туда не войдет. Специально проверил - провалился на раз.
Одним словом - лентяи !
Всегда ходил получать посылки в это почтовое отделение и всё было хорошо. Скорее всего недавно сюда устроился работать мужчина, я его до этого не видел. Очень хороший и вежливый человек. Прямо передо мной помог женщине с тележкой небольшой выйти и спуститься с лестницы. Со мной он был очень вежлив и общителен, мне было очень приятно с ним общаться и забирать посылку.
Я бы поставила 4 с минусом. Хотя по сравнению с тем, что было 7-10 лет назад, это небо и земля, очень всё улучшилось.
КОЛ поставлю отделу доставки. Почтовые отправления без отслеживания дойдут до вас только в 20% случаев, остальное канет в недрах этого отдела. А когда вы начнёте требовать своё, скажут, что отправление уехало отправителю и всё это в весьма грубой форме. Уведомления носят через раз, из отдела доставки НИКОГДА.
Остальные отделы работают хорошо, хотелось бы электронную очередь в отделе посылок.
Из недостатков: сотрудники носят маски чисто символически, на подбородках висят. И клиентов без масок обслуживают без всяких претензии.
Работницы - молодцы. Скорострельные, внимательные, без эмоций и без "соплей". Отделение уже устарело по ремонту, но к профессионализму сотрудниц вопросов . net. Не часто Почта приятно удивляет.
Почта банк аппарат работает с перебоями оплата не прошла при переводе за телефон , пришлось идти в офис почта банка выяснять , хотя сумма списалась с карты.
Отделение норм, но из-за клиентов бабушек, которые любят поговорить можно задержаться. А работники этого отделения не против с ними пообщаться. Из 3 окон работает чаще всего одно, редко два
Обслуживание быстрое, практически без очередей. Даже при учете того, что открытие пункта перенесли на 10 часов, что стало крайне неудобно, собирается очередь из 10-15 человек, которая быстро растворяется.
Быстрое обслуживание. Очередь в вечернее время воскресенья, когда закрыты остальные отделения в трёх соседних районах, двигалась молниеносно.
nekooo
Level 12 Local Expert
January 24
Оперативные, приятные операторы как на выдаче, так и на отправке. Если возникают очереди, то исключительно из-за посетителей или из-за зависшей системы.
К бедному коллективу претензий почти нет: и объяснят, и расскажут, а вот к руководству... просто море.
Нафига из Почты сделали какой то магазин не пойми каких товаров? Зачем там полуиспорчённые и просроченные продукты?
Если такие огромные очереди, то зачем сокращаете штат персонала под различными предлогами? Даже явно криминальными. Про зарплаты почтальонов и график работы народ вкурсе? Так можно работать людям?
А руководству Почты России так можно жировать и плевать на своих сотрудников?
Прокуратуре не очень интересно, куда уходят деньги уволенных сотрудников? Не подумайте, что их добавляют оставшимся почтальонам за дополнительный объём работы...
Стыдно должно быть. Хотя о чём это я...
Сотрудники не всегда вежливы. Когда получаешь товар через авито, не разрешают померить - только визуальный осмотр. Причина неясна. В остальном работают быстро.
Всегда с удовольствием отправляю письма ! Все четко , без запинок ! Операторы со знанием дела, всегда напомнят или подскажут , что нужно для отправки ! Я на днях отправлял впервые ценные письма , так теперь сам могу научить кого угодно) Спасибо !
4
O. K.
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Удобный режим работы. Доброжелательные сотрудники.
Относительно удобная транспортная схема. Есть где поблизости припарковаться.
Добрый день! Хочу вырозить особую благодарность, почтальону который ходит по адресу газопровод дом 15, я хочу написать от многих жильцов нашего подъезда 6,всегда отвечает на все задаваемые вопросы вежлево спокойно, все доставляется в срок!
Уже третий раз одно и то же: извещения на зарегистрированную отправителем онлайн посылку кидают получателю в почтовый ящик, а извещение на посылку, отправленную обычным способом (когда отправитель приходит в отделение и отправляет) без предварительной регистрации — не кидают. Почему такая закономерность? А если отправитель не сообщил получателю, что была отправлена посылка— значит, получатель, не получив извещение в почтовый ящик по своему адресу, так и не узнает про посылку. Отличный способ воровать чужие посылки— как невостребованные!!!!!
3
М
Марина
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
В отделении, где получают посылки, нет пандуса, по которому можно было бы заехать с коляской! Сделаны конечно рельсы, но по ним ни заехать, ни развернуться на крылечке при открытой двери - сделано чисто ради галочки! Вот я пришла получать посылку с маленьким ребёнком в коляске, куда мне его деть? На улице оставить?
В чем проблема сделать нормальный пандус, как у главного входа? Либо сделайте отдел получения посылок в главном подъезде, чтобы все могли туда попасть.
За это безобразие 2 звезды.
Обслуживание в отделении нормальное.
Прихожу второй раз на почту получить посылку и второй раз не работают компьютеры, а работники сидели и смотрели в телефоны. На мой вопрос когда будет работать программа, сотрудники ответили, что не знают и уже сидят два часа без работы, а мастер ещё не приехал.
Обычная почта. От банка только стойка. Персонал вежливый, но будьте внимательны - мое письмо отправили без уведомления;).
Стоянка для авто, колясочник заедет, но распашные двери.
Очень "удачное" сокращение рабочего времени на два часа. Теперь ни ДО работы не зайти, ни после не успеть.
Собственное время работы рядом с официальным.
P.S. изменю отзыв, поскольку сами сотрудники здесь отличные, и не в ответе за то, что творит руководство.
Пока на три звезды. Если вообще важны эти отзывы. Не отдали посылку, по причине просроченного паспорта, который действителен 90 дней после того как пришла пора менять паспорт. Нарушение законодательства. 100% . Постановление Правительства Российской Федерации от 15.07.2021 № 1205 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. № 828 и признании утратившими силу отдельных положений актов Правительства Российской Федерации"
4
1
И
Ирина
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Сегодня были в отделении почты. Коробок для отправки посылок у них нет - им не привозят ( аргумент так себе ..), но! Была предложена курьерская доставка посылки стоимостью 1000 рублей ( небольшой городок России ) - для которой коробочка сразу нашлась !!) И включена в стоимость посылки . Вторую посылку в нашей коробке - посторонние записи помешали им. То есть в нашей коробке не принимают , коробок с логотипом почта России тоже нет . Сотрудницы - хамки .. хамят и обсуждают наши слова громко между собой. Отзыв на офиц сайт почты будет. Не рекомендуем.
Почтовые услуги оказывают в 3 разных помещениях,, нет большого столпотворения людей...Время ожидания в пределах разумного....Сотрудники вежливые, терпеливые...